Давайте не будем про надёжность Apple в 100-й раз. Всё ломается.
Но вот этот случай странный, почти паранормальный – по крайней мере, он таким кажется, когда случается с вами.
Дано: новый MacBook в отличном состоянии и без ремонта. Сидите, работаете за ним. Вдруг раз – он выключился. Без предупреждения погас экран и вырубилось питание.
Вы пытаетесь включить его, но он вообще не реагирует. Никак. Длинное нажатие на кнопку питания, подключение кабеля зарядки, смена зарядного устройства. Просто ноль реакции.
Пока не спешите идти в сервис. Да и вообще не спешите. Возможно, эту проблему получится решить прямо сейчас.
Я столкнулся с внезапным выключением Mac 2 раза за 1 неделю
Я верю в случайности, поэтому считаю, что мне лишь «повезло». Но на этом месте может оказаться любой из вас.
Неделю назад мой коллега испытал вышеописанную проблему на своём MacBook Pro. Комп просто выключился на ровном месте и больше не подавал никаких признаков жизни. Пробовал разные зарядки, кабели, открывать-закрывать крышку. Бесполезно.
Спустя несколько дней ситуация повторилась уже со мной и 12-дюймовым MacBook. Только обстоятельства другие.
У меня не было внезапного отключения. У MacBook оставалось 2% заряда, когда он погас. Ничего плохого не подумал, убрал его в сумку и забыл. Вечером поставил на зарядку.
Открываю с утра, пытаюсь включить – ноль реакции.
Дальше оба случая похожи как две капли воды. Наши MacBook не реагировали:
- на подключение зарядных устройств
- на нажатие кнопки включения
- на удержание кнопки включения
- на попытки загрузиться в режиме восстановления (Power + CMD + R)
Ноутбук просто казался полностью мёртвым. Это странное чувство – только что был компьютер, а теперь кусок металла с кнопочками. И вроде ты не виноват.
Если у вас происходит что-то подобное, не отчаивайтесь: скорее всего, дело в сбое контроллера SMC.
Что такое контроллер SMC, зачем он нужен?
Дословно, SMC расшифровывается как System Management Controller, то есть контроллер управления системой.
Это чип на материнской плате, который решает несколько специфических задач. Цитируя официальный сайт Apple , SMC отвечает за:
- реакцию на нажатие кнопки питания
- реакцию на открытие и закрытие крышки дисплея на ноутбуках Mac
- управление ресурсами аккумулятора
- управление температурой
- работу датчика внезапного движения (SMS)
- работу датчика внешней освещенности
- подсветку клавиатуры
- управление индикатором состояния
- индикаторы состояния аккумулятора
- выбор внешнего (вместо внутреннего) видеоисточника для отдельных дисплеев iMac.
Контроллеры SMC стоят на всех MacBook с процессорами Intel. В идеальных условиях эксплуатации они функционируют без проблем.
Но у некоторых SMC может начать тупить. Причину не угадать и не продиагностировать в домашних условиях. Это могут быть проблемы после неудачного обновления или восстановления системы из резервной копии, или же скачки напряжения в электросети при подзарядке аккумулятора. Или ещё что-нибудь.
Если причину сбоя контроллера SMC установить крайне сложно, то сами неполадки вы заметите почти сразу.
Снова обращаемся к официальному сайту Apple за списком ситуаций, требующих сброса настроек контроллера SMC:
- Вентиляторы компьютера вращаются с высокой скоростью, хотя компьютер не сильно загружен и вентилируется должным образом.
- Подсветка клавиатуры работает неправильно.
- Индикатор состояния (при наличии) горит неправильно.
- Индикаторы аккумулятора (при наличии) работают неправильно на ноутбуках Mac с несъемным аккумулятором.
- Подсветка дисплея неправильно реагирует на изменения внешней освещенности.
- Компьютер Mac не реагирует на нажатие кнопки питания.
- Ноутбук Mac неправильно реагирует на закрывание или открывание крышки.
- Компьютер Mac внезапно переходит в режим сна или выключается, после чего его не удается включить.
- Аккумулятор не заряжается должным образом.
- Компьютер MacBook или MacBook Pro не заряжается через встроенный порт USB-C.
- Компьютер MacBook или MacBook Pro не распознает внешние устройства, подключенные к его встроенному порту USB-C.
- Светодиодный индикатор адаптера питания MagSafe (при наличии) неправильно отображает текущее состояние зарядки.
- Компьютер Mac работает необычно медленно, несмотря на отсутствие чрезмерно интенсивной загрузки ЦП.
- Компьютер Mac с поддержкой режима внешнего дисплея не переключается в режим внешнего дисплея или обратно ожидаемым образом либо переключается неожиданно.
- Подсветка вокруг портов ввода-вывода на компьютере Mac Pro (конец 2013 г.) не активируется при перемещении компьютера.
Нормально, да? Чтение этого списка целиком вызывает желание немедленно сбросить настройки SMC на своём Маке, независимо от того, как он работает. Вдруг станет лучше.
К счастью, процедура сброса SMC безопасна, не приводит к негативным последствиям и часто применяется в сервисных центрах Apple в качестве первого шага устранения жалоб владельцев. Не пропадут никакие данные или настройки. Все файлы будут на месте.
Как вы уже догадываетесь, именно сброс SMC помог мне и коллеге оживить наши MacBook. Только процедура оказалась не настолько простой, как её описали на сайте Apple.
Как сбросить SMC на моём маке?
Если у вас макбук с несъёмным аккумулятором: выключите MacBook (если он включён), зажмите на левой стороне клавиатуры клавиши CMD (command) + Option (alt) + Shift, а второй рукой – кнопку включения. Держите всё это нажатым 10 секунд, затем отпустите. Включите Mac как обычно.
Если ваш MacBook имеет съёмный аккумулятор: выкиньте его, пора обновиться. Ладно, если серьезно, надо выключить бук, достать из него аккум, зажать кнопку включения на пять секунд, затем отпустить, вставить батарейный блок обратно и включить ноут по-нормальному.
Если у вас настольный Mac, iMac и Mac mini: выключаете его, вынимаете кабель питания, ждёте 15 секунд. Вставляете кабель обратно. Ждёте ещё 5 секунд, включаете как обычно.
Если у вас iMac Pro: выключите, зажмите кнопку включения на 8 секунд, отпустите её на 2 секунды и затем просто нажмите.
Компьютеры Mac никак не сообщают о том, что настройки SMC были действительно сброшены. Если ваша проблема не решилась, хотя упоминается в причинах делать сброс, попробуйте ещё раз. И ещё раз.
Черт подери, пробуйте раз десять. Потому что по какой-то неведомой причине это очень редко получается с первого раза.
Лично мне принесла успех примерно шестая попытка. Mac внезапно включился, начал заряжаться и вообще вести себя, будто ничего страшного не произошло.
А если сброс SMC не помог, и Mac всё равно не включается?
Я настоятельно рекомендую пробовать сбросить SMC минимум раз пять. Это наблюдение подтверждают многочисленные темы на западных форумах. По какой-то причине «окно» срабатывания комбинации клавиш очень маленькое в новых моделях MacBook.
Но если вы ковыряли клавиатуру весь вечер, а макбук так и не включился – сочувствую.
На крайний случай попробуйте ещё сбросить PRAM и NVRAM.
Оживляем «умерший» ноутбук хитрой комбинацией клавиш.
Зачем они нужны и когда их использовать.
Как правило, Mac работает без сбоев. Однако любой может столкнуться с проблемой, которая не даст OS X загружаться.
В системе имеется весь набор инструментов для аварийного запуска компьютера, восстановления системы и специфические способы запуска для нестандартных ситуаций. Давайте подробнее изучим все возможные варианты загрузки компьютера Mac.
Большинство современных Mac поддерживают более 10 способов запуска системы. Чтобы попасть в любой из них, нужно зажать определенную кнопку или сочетание клавиш сразу после стартового звука при включении питания.
Режим восстановления
Зачем нужен: в режиме восстановления доступна дисковая утилита, установщик OS X и служба восстановления из резервной копии Time Machine. Загружаться в таком режиме нужно, если система не стартует обычным способом, для восстановления её из бекапа или полной переустановки.
Как попасть: зажимаем сочетание Command (⌘) + R после звукового сигнала о начале включения компьютера до появления индикатора загрузки.
Менеджер автозапуска
Зачем нужен: если второй системой на Mac установлена Windows, то в этом меню можно выбрать, в OS X загрузиться или в Window.
Как попасть: зажмите кнопку Option (⌥) или направьте на Mac пульт Apple Remote, заранее сопряженный с ним, и зажмите кнопку Menu.
Загрузка с CD/DVD
Зачем нужен: компьютеры Mac на базе Intel с оптическим приводом либо с подключенным внешним CD/DVD приводом могут быть загружены с диска. При наличии дистрибутива OS X на диске можно произвести установку операционной системы.
Как попасть: зажимаем С.
Режим внешнего диска
Зачем нужен: любой Mac с портом FireWire или Thunderbolt можно использовать как внешний накопитель для другого компьютера Mac, чтобы перенести большой объем данных между компьютерами или расширить накопитель на втором компьютере.
Как попасть: предварительно потребуется зайти в Настроки – Загрузочный том и активировать Режим внешнего диска. После этого во время загрузки следует удерживать кнопку T.
Если не хочешь рисковать данными на диске своего Mac, выбирай емкую и быструю флешку.
Безопасный режим
Зачем нужен: безопасный режим позволяет устранить проблемы, возникающие при обычной загрузке OS X. При старте системы будет произведена проверка целостности накопителя и запущены лишь самые необходимые компоненты системы. Если к ошибкам при запуске приводили сторонние приложения, то система загрузится без проблем.
Используем этот режим при сбое и зависании в момент загрузки OS X. Если Mac загрузится в нем, начинаем отключать автоматическую загрузку приложений которые запускаются вместе с системой.
Как попасть: зажимаем Shift (⇧).
Сетевой режим восстановления
Зачем нужен: данный режим похож на предыдущий, но позволяет восстановить систему из дистрибутива, скачанного с сервера Apple. Для этого потребуется подключиться к сети с доступом в интернет. Использовать такой режим следует, если область диска для обычного восстановления повреждена.
Как попасть: используем сочетание Command (⌘) + Option (⌥) + R.
Сохранить данные и иметь возможность восстановиться из резервной копии помогут специализированные устройства от Apple.
Сброс PRAM/NVRAM
Зачем нужен: в специальном разделе памяти Mac хранятся определенные параметры (настройки громкости динамиков, разрешение экрана, выбор загрузочного тома и сведения о последних критических ошибках). Если возникают ошибки, которые могут быть связаны с этими настройками, следует сбросить их.
Как попасть: после звукового сигнала зажмите Command + Option + P + R. Удерживайте клавиши до тех пор, пока компьютер не перезагрузится и вы не услышите сигнал загрузки во второй раз.
Режим диагностики
Зачем нужен: данный режим предназначен для тестирования аппаратных компонентов Mac. Он позволит выявить причину неисправности компьютера. Если есть подозрение в неисправности компонентов Mac – загружаемся и проверяем.
Как попасть: зажимаем кнопку D.
Сетевой режим диагностики
Зачем нужен: как и предыдущий режим, предназначен для тестирования аппаратной начинки. Однако, если у Mac имеются проблемы с жестким диском или SSD-накопителем, сетевой режим загрузит все необходимое для тестирования с сервера Apple.
Как попасть: нажимаем сочетание клавиш Option (⌥) + D.
Загрузка с NetBoot сервера
Зачем нужен: в данном режиме можно установить или восстановить операционную систему по сети. Для этого потребуется готовый образа диска, который хранится на сервере, доступном по сети.
Как попасть: достаточно зажать кнопку N.
Однопользовательский режим
Зачем нужен: В таком режиме будет доступна лишь командная строка. Загружаться так следует только при наличии опыта работы с командами UNIX. Продвинутые пользователи смогут провести техническое обслуживание компьютера и устранить системные неполадки.
Как попасть: нажимаем сочетание Command (⌘) + S.
Режим подробного протоколирования
Зачем нужен: данный режим не отличается от стандартной загрузки Mac. Однако, во время запуска системы вместо привычного индикатора вы увидите подробный протокол запуска системы. Это может быть необходимо, чтобы понять, на каком процессе загрузки ОС происходит ошибка или сбой. Обратите внимание, что данный режим ориентирован на опытных пользователей.
Как попасть: нажимаем сочетание Command (⌘) + V.
Сброс параметров контроллера управления системой (SMC)
Зачем нужен: подобный сброс следует применять при наличии системных ошибок, которые не пропадают после перезагрузки системы и выключения/включения компьютера. Ниже приводим перечень подобных проблем, при которых специалисты Apple рекомендуют сбрасывать параметры контроллера:
- беспричинное вращение вентиляторов компьютера на высоких оборотах (когда Mac находится без нагрузки);
- ненадлежащая работа подсветки клавиатуры;
- неверная работа индикатора питания;
- на ноутбуке некорректно работает индикатор заряда батареи;
- подсветка дисплея не регулируется или регулируется неверно;
- Mac не реагирует на нажатие кнопки питания;
- ноутбук неверно реагирует на открытие и закрытие крышки;
- компьютер самостоятельно переходит в режим сна;
- возникают проблемы при зарядке аккумулятора;
- индикатор порта MagSafe неправильно отображает текущий режим работы;
- некорректно работают приложения или зависают при запуске;
- возникают ошибки при работе с внешним дисплеем.
Как попасть: на разных Mac данный сброс осуществляется отличными способами.
На стационарных компьютерах
Добавьте статью в закладки, чтобы долго не искать в случае возникновения проблем.
Артём Суровцев
Люблю технологии и все, что с ними связано. Верю, что величайшие открытия человечества еще впереди!
Знакомство с материалом статьи поможет разобраться, когда (и как) нужно сбрасывать SMC — уставки контроллера управления системой Макбука, построенной на процессорах Intel.Знакомство с материалом статьи поможет разобраться, когда (и как) нужно сбрасывать SMC — уставки контроллера управления системой Макбука, построенной на процессорах Intel.
СОДЕРЖИМОЕ ПУБЛИКАЦИИ :
- Прежде чем выполнять сброс SMC
- Cброс установок SMC в Макбуках
- Информация к размышлению
- Как отключить пароль прошивки
Сбрасывать уставки управления системой Макбука разумно лишь в том случае, когда любые иные методы наладки девайса не помогают устранить неисправность.
Поэтому рекомендуется выполнить ряд определённых последовательных действий и посмотреть, каким будет результат.
Если изменений в работе устройства не отмечается (дефекты актуальны), остаётся только сбросить SMC.
Последовательность действий до сброса SMC
- Использовать комбинацию кнопок «Command-Option-Escape» с целью принудительного завершения работы «зависшего» приложения.
- Выбрать в меню Apple режим «Сон» и активировать его. Выждать некоторое время (10-15 минут), затем вывести Макбук из режима «Сон».
- Перезагрузить компьютер соответствующей опцией главного меню.
- Выключить компьютер из главного меню.
- При включении Макбука 10 секунд не отпускать кнопку включения.
Блок питания (зарядное уст-во) и аккумулятор
Если в процессе пользования компьютером возникают сбои в работе аппарата по причине дефектов блока питания или аккумулятора:
- Отключить адаптер блока питания от MacBook на некоторое время (5 -15 минут) и затем подключить вновь.
- Извлечь аккумуляторную батарею из отсека установки на некоторое время и затем вставить вновь.
- Перезагрузить компьютер в каждом отдельном случае отключения питания.
Возможно, извлечение аккумуляторной батареи макбука на короткое время поможет устранить проблему
Только после производства всех этих действий в указанной последовательности допустимо переходить к процессу сброса уставок SMC, когда ни один из шагов не привёл к исправлению проблемы.
Индикаторы на сброс системы
Индикаторы, показывающие, что SMC нуждается в сбросе позволяют определить состояние и предпринять соответствующие действия. Ниже рассматривается симптоматика техники, как правило, указывающая на необходимость выполнения операции сброса. Обычно после выполнения такого рода мероприятия работа компьютерной системы приводится в норму.
Вовсе необязательно разбирать корпус компьютера, чтобы сбросить уставки SMC
Следующие симптомы обычно указывают на необходимость сброса SMC:
- Вентиляторы охлаждения крутятся с высокой скоростью, но при этом нагрузочные параметры компьютера держатся на минимальном уровне и процессор не требует интенсивного охлаждения.
- Наблюдается некорректная работа системы подсветки клавиатуры.
- Некорректны показания индикатора состояния SIL.
- Неправильны показания индикатора зарядки аккумулятора.
- Нет реакции подсветки дисплея на изменения уровня внешнего освещения.
- Нет никакой реакции компьютера после нажатия кнопки питания.
- Закрывание и открывание панели дисплея не дают никакого эффекта.
- Макбук непроизвольно уходит в режим «Sleep» либо отключается без причины.
- Нет достаточного заряда аккумуляторной батареи.
- Индикатор мощности адаптера показывает неточно.
- Работа компьютера крайне медленная, несмотря на малую нагрузку.
- Наблюдается эффект «прыгания» иконок рабочего стола в течение продолжительного времени после запуска компьютера.
- Нет запуска приложений либо есть, но они не исполняют своих функций.
- Не включается режим работы внешнего дисплея, если таковой поддерживается.15. Нет активации подсветки портов ввода-вывода.
Cброс установок SMC в Макбуках
Чтобы сбросить системные настройки, достаточно задействовать определённую комбинацию клавиш
В первую очередь нужно определить конфигурацию инсталляции аккумулятора в аппарате. Существуют два варианта конфигурации: батарея съёмная и вмонтированная в корпус. Если демонтаж аккумулятора поддерживается, тогда:
- Отключить зарядный модуль, удалить аккумулятор.
- Активировать и удерживать 5 секунд клавишу включения Макбука.
- Подключить батарею и запустить аппарат.
Если аккумулятор встроен в корпус
- Отключить компьютер.
- Соединить MacBook через MagSafe либо посредством USB-C с внешним источником питания.
- На встроенной клавиатуре (слева), активировать одновременно и держать в нажатом состоянии кнопки «Shift-Control-Option» + кнопку питания не менее 10 секунд.
- Включить Макбук стандартным методом.
Сброс на iMac, Mac Pro, Mac mini, Xserve
Комбинации клавиш на компьютерах Мас для разных вариантов сброса
Системные параметры отмеченных компьютеров до значений, установленных по умолчанию, следует сбрасывать в следующей последовательности:
- Включить компьютер через стандартный блок питания.
- Спустя 3-5 минут после включения, выдернуть вилку БП из розетки.
- Через 15-20 секунд вновь подсоединить вилку шнура БП к питающей сети.
- Выждать 5-10 секунд и включить Макбук обычным способом – кнопкой.
Для компьютеров Xserve (CPU Intel): выключение питания осуществляется активацией кнопки включения питания и удерживания её в течение 5-7 секунд.
Информация к размышлению
Действия пользователя, направленные на сброс SMC, не изменяют содержимое микросхем памяти серии PRAM (NVRAM) компьютерных систем Mac, построенных под микропроцессоры Intel.
Как и для любых других компьютеров, Макбукам тоже присущи служебные клавиши
Пользователям компьютеров Mac не лишним будет помнить, что SMC (контроллер управления системой) обеспечивает работу следующих низкоуровневых (и прочих) функций:
- контроля ёмкости аккумулятора,
- отслеживания температуры рабочих элементов,
- активации / деактивации положения панели с дисплеем,
- отслеживания активации / деактивации кнопки питания,
- контроля работы датчиков движения,
- включения / отключения подсветки клавиатуры,
- контроля работы датчика внешнего света,
- подключения внешнего дисплея.
Сброс энергонезависимых ОЗУ на Mac
Энергонезависимая микросхема памяти (NVRAM) присутствует в схемах многих моделей ноутбуков. Предназначен чип памяти для сохранения так называемых настроек быстрого доступа. Например, область чипа NVRAM стандартно хранит:
- установленный уровень громкости звука,
- сведения о загрузочном диске,
- параметры разрешения экрана,
- данные ошибок ядра.
Полный перечень настроек, сохраняемых в NVRAM, зависит от конфигурации системы, а также от числа устройств, подключенных как внешние модули к Макбуку.
Появление таких сообщений на экране Макбука может свидетельствовать о наличии ошибок прошивки
Сбросу памяти NVRAM обычно предшествует кратковременное появление на экране знака «?» при запуске компьютера. Если такой знак появляется, значит есть все предпосылки сбросить настройки памяти NVRAM.
Сброс NVRAM Макбука
Предварительно следует выключить работающий компьютер. Затем вновь включить аппарат кнопкой запуска и удерживать одновременно нажатыми клавиши Option + Command + P + R.
Нажатая комбинация удерживается в течение 20-25 секунд – до того момента, пока не прозвучат два звуковых сигнала компьютера. После этого клавиши следует отпустить. Аппарат должен уйти в режим перезагрузки.
После перезагрузки Mac, следует открыть панель системных настроек с помощью пользовательского меню и выставить сброшенные «до умолчания» настройки по личному усмотрению.
p.s. Если ранее устанавливался пароль на файл прошивки микросхемы NVRAM, пароль нужно отключить.
Как отключить пароль прошивки
- После запуска Макбука удерживать нажатой комбинацию клавиш «Command + R» до появления логотипа «Apple» и следом окна системных утилит.В меню выбрать утилиту «Пароль прошивки»Активировать опцию «Отключить пароль прошивки».Указать существующий пароль в соответствующем поле и активировать опцию «Отключить пароль».Перезагрузить Mac.
- После запуска Макбука удерживать нажатой комбинацию клавиш «Command + R» до появления логотипа «Apple» и следом окна системных утилит.
- В меню выбрать утилиту «Пароль прошивки»
- Активировать опцию «Отключить пароль прошивки».
- Указать существующий пароль в соответствующем поле и активировать опцию «Отключить пароль».
- Перезагрузить Mac.
Методика сброса системных настроек макбуков визуально
Довольно стабильные в работе ноутбуки Apple иногда страдают от схожей проблемы. Аккумулятор MacBook отказывается пополнять заряд или заряжается крайне нестабильно.
Дело может быть в программных сбоях, ошибках контроллера или даже особенностях настройки вашей копии macOS.
Сейчас рассмотрим самые распространенные способы решения проблемы. Чаще всего это помогает даже без обращения в сервисный центр.
📌 Спасибо re:Store за полезную информацию. 👌
Убедитесь, что работаете в подходящем температурном режиме
Многие пользователи забывают, что ноутбук это сложный электронный гаджет, который производится для работы в определенных температурных условиях. Их соблюдение может приводить к неработоспособности некоторых функций устройства.
Если до этого в похожих условиях у вас без проблем работал другой ноутбук, это не значит, что и этот будет работать исправно. В спецификациях любого MacBook указан диапазон рабочих температур: от 10 до 35 °C.
◉ снимите с ноутбука чехлы и защитные кейсы;
◉ уберите накладку на клавиатуру;
◉ поместите устройство на ровную поверхность;
◉ обеспечьте доступ воздуха к вентиляционным отверстиям.
При нахождении в излишне охлажденном или наоборот в перегретом помещении ноутбук может перестать заряжаться, чтобы не ускорять деградацию аккумулятора. Остальные возможности ноутбука при этом будут работать исправно, а для зарядки потребуется охладить устройство или наоборот – поместить его в более теплое помещение.
Перезагрузите компьютер
Возможно, все дело в программном сбое операционной системы или некорректно работающем стороннем ПО. Лучше всего проверить это банальной перезагрузкой.
Купертиновцы рекомендуют сделать следующее: выключить устройство и закрыть крышку MacBook, подождать 30 секунд, а затем снова включить ноутбук.
Так вы сделаете правильный цикл перезагрузки и, при необходимости, произведете обновление системы, которое могло быть загружено ранее. После чего процесс нормальной зарядки ноутбука может восстановиться.
Проверьте состояние аккумулятора
В редких случаях причиной проблемного поведения MacBook является физическая поломка. Это могут быть проблемы с батареей, контроллером питания или другими участвующими в процессе зарядки компонентами.
Обычно система самостоятельно уведомляет о такой поломке в меню статуса зарядки. Для просмотра уведомлений просто нажмите на индикатор уровня заряда в статусной строке macOS.
Если индикатор отключен, включите его в разделе Системные настройки – Аккумулятор – Показывать статус аккумулятора в строке меню. Затем проверьте статус батареи в соответствующем меню.
Возможно, батарея требует замены или обращения в сервисный центр для диагностики.
Отключите оптимизированную зарядку
Полезная фишка операционной системы может вводить пользователей в заблуждение и мешать полной зарядке батареи, когда это необходимо.
При включении опции ноутбук определяет привычные циклы заряда и в это время будет пополнять аккумулятор на 80%, а остальной заряд брать ближе ко времени отключения от розетки.
Для проверки просто временно отключите фишку. Делается это по пути: Системные настройки – Аккумулятор – оптимизированная зарядка.
Проверьте порт зарядки на наличие мусора
Проблема может крыться в небольшом слое накопившейся грязи или мусора, который мешает нормальному прилеганию контактов зарядного устройства. Такое может сучиться как с портом Type-C, так и с магнитным коннектором MagSafe.
◉ используйте увеличительное стекло или режим лупы на iPhone, чтобы рассмотреть порт для подключения зарядки;
◉ аккуратно удалите накопившееся загрязнение;
◉ используйте только сухие салфетки или деревянные зубочистки;
◉ не применяйте много усилий, чтобы не повредить коннекторы или контакты внутри порта.
Если вы переживаете и боитесь испортить ноутбук, лучше обратитесь в авторизованный сервисный центр для проведения подобной очистки, а, возможно, и для дальнейшей диагностики MacBook.
Попробуйте использовать другие аксессуары
Может быть, что проблема не в ноутбуке, а в испорченных аксессуарах. Это может быть изношенный кабель или поврежденный адаптер питания. Попробуйте произвести проверочные действия в такой последовательности:
◉ проверьте зарядку через порт Type-C при невозможности зарядки через MagSafe и наоборот;
◉ проверьте зарядку через другие порты Type-C в ноутбуке;
◉ переключите симметричный Type-C кабель другим концом к ноутбуку;
◉ воспользуйтесь другим кабелем для зарядки;
◉ воспользуйтесь другим адаптером для зарядки.
Возможно, вы определите проблемный аксессуар или найдете нерабочий порт на своем ноутбуке после проделанных манипуляций.
Сбросьте параметры SMC
Такая процедура помогает решить ряд проблем с начинкой ноутбука, одной из которых как раз является отсутствие зарядки при подключении питания. Сброс параметров SMC следует проводить только на Mac с процессорами Intel. Устройства с чипом Apple M1/M2 в этой процедуре не нуждаются.
Для начала следует проверить, если ли в вашем MacBook чип Apple T2 (список моделей можете посмотреть здесь).
Как сбросить параметры SMC на Mac с чипом T2
► Выключите свой MacBook. Если Mac не выключается через меню ОС, зажмите кнопку питания (клавишу Touch ID) на 10 секунд, а затем отпустите.
► После выключения зажмите и удерживайте в течение 7 секунд клавиши: Control, Option (Alt) и Shift. Используйте кнопки как на картинке выше.
► Продолжайте удерживать три клавиши и дополнительно зажмите кнопку питания еще на 7 секунд.
► После этого включите компьютер в обычном режиме.
Как сбросить параметры SMC на Mac без чипа T2
► Выключите свой MacBook. Если Mac не выключается через меню ОС, зажмите кнопку питания на 10 секунд, а затем отпустите.
► Продолжайте удерживать три клавиши и дополнительно зажмите кнопку питания еще на 10 секунд.
После всех проделанных манипуляций, с большой долей вероятности, вы восстановите нормальную работу своего MacBook и он сможет без проблем заряжаться. Если этого не произойдет, придется обратиться в авторизованный сервисный центр для устранения проблемы.
Resetting the SMC on newer model MacBook Air and MacBook Pro computers from the 2018 & 2019 model year onward is a different process than resetting the Mac SMC on prior Macs, this is because of the T2 security chip that controls Touch ID and secure boot functionality on the latest Mac laptops. Despite being a different procedure, resetting the SMC on the 2019 MacBook Air, 2019 MacBook Pro, 2018 MacBook Air, 2018 MacBook Pro can still be a necessary troubleshooting procedure to resolve some particular issues.
For some quick background, the System Management Controller (SMC) on a Mac is in charge of managing various hardware components of the computer, including fans and thermal management, battery and power management, display and keyboard backlighting, external displays, and other similar low-level hardware functions. Thus if you are experiencing issues with a Mac that pertain to these type of hardware components and functionality, resetting the SMC on the MacBook Air or MacBook Pro may be part of the troubleshooting process, and often an effective one at that.
As mentioned a moment ago, resetting the SMC on these new T2 equipped Macs, including MacBook Air 2018 (and later) and MacBook Pro 2018 (and later) is a different process than resetting SMC on prior Mac models. This tutorial will demonstrate the steps required to reset the SMC on the newest Mac laptop models in the Apple lineup.
How to Reset SMC on MacBook Air & MacBook Pro (2018, 2019, or later)
Resetting the System Management Controller on modern Mac laptops with the T2 security chip is different from the SMC reset process on other Macs, and it’s now a two-step process. Sometimes simply completing the first step alone will resolve the issue, but proceeding with both part 1 and part 2 of the SMC reset process for the troubleshooting process is generally a valid approach on these laptops.
Resetting SMC on MacBook Air / Pro (2018 and later) – Part 1
- Go to the Apple menu and choose “Shut Down” to turn off the Mac
- After the Mac is turned off, press and hold the Power button for 10 seconds
- Release holding the power button, then wait a few more seconds
- Now press the Power button again to turn the Mac on
Check to see if the problem is still occurring on the Mac, sometimes the steps above alone will resolve the issue. If the issue persists, proceed to the next set of steps.
Resetting SMC on MacBook Pro / Air (2018 and later) – Part 2
Whatever the issue with the System Management Controller was should now be resolved, assuming the problem was with the SMC in the first place anyway.
If after resetting the SMC the MacBook Pro or MacBook Air continues to experience problems, then perhaps the SMC reset failed in which you can simply try the process again, or the problem may not be related to the SMC, or the issue may not be resolvable by a simple SMC reset.
Remember that SMC related issues are almost always related to hardware issues, like blasting runaway fans, or backlit keyboards not working, or USB-C ports not properly charging the Mac, things of that nature, and SMC related difficulties pretty much never pertain to software or system software. Another common troubleshooting trick for managing other curious related issues is to reset the Mac PRAM / NVRAM, a process which is the same on all modern Mac models.
Problems with system software are sometimes resolved by restoring from a prior backup, or by reinstalling MacOS itself, and problems with software is often resolved by updating the software, or deleting it and reinstalling it, or trashing related preferences.
It’s important to note that the above method of resetting the SMC pertains only to T2 equipped portable Macs, like MacBook Air and MacBook Pro from 2018 onward, and not with any other Mac or older Mac model. If you have a different Mac, then you can learn how to reset those other Mac models SMC here.
Одной из самых страшных ошибок, которые могут побеспокоить пользователей macOS, является сообщение о необходимости обслуживания аккумулятора.
Видят его активные пользователи MacBook трёхлетней давности и старше. Часто оно сопровождается другими признаками: батарея плохо держит заряд, ведет себя странно, отключается на холоде или сильно перегревается.
Всё это свидетельствует о скором выходе из строя аккумулятора. Но иногда проблема решается в домашних условиях.
На сколько циклов рассчитана батарея MacBook
Большинство аккумуляторов современных ноутбуков Apple рассчитано примерно на 1000 циклов заряда. При приближении к данному значению батарея начнет быстрее разряжаться, не будет держать максимальную емкость. macOS сама сообщит о необходимости замены.
Некоторые модели MacBook могут иметь аккумулятор, который рассчитан на меньшее число циклов. Так, например, батарея MacBook Air (середина 2009) исправно прослужит около 500 циклов, а у MacBook Pro (15 дюймов, начало 2008) сообщение об ошибке может появиться уже после 300 циклов.
Точные данные по количеству циклов в своей модели Mac можно узнать на сайте Apple.
Проверяем количество циклов заряда
Диагностика батареи MacBook начинается с определения количества циклов заряда. В отличие от iOS, macOS не скрывает эту информацию.
Для просмотра количества циклов заряда:
1. Перейдите в меню – Об этом Mac – Отчет о системе.
2. Найдите раздел Электропитание.
3. Здесь увидите количество циклов заряда батареи.
Узнаем текущую емкость батареи
Если устройство намотало 25-30% от заложенного срока службы, вы явно заметите падение автономности гаджета. MacBook станет держать заряд примерно на час-два меньше, чем «из коробки».
Для получения точных данных о текущей емкости батареи можно воспользоваться бесплатным приложением coconutBattery.
Утилита позволяет узнать все необходимые данные об уровне износа батареи iPhone или MacBook.
Приложение покажет максимально возможный уровень заряда батареи и текущий уровень заряда, из чего сделает вывод об уровне износа аккумулятора.
Что делать дальше
Если аккумулятор MacBook по всем показателям еще живой (количество циклов меньше нормы, а износ составляет не более 30-40%), но macOS пишет о проблеме с батареей, следует сбросить параметры SMC.
Процедура несложная, проделать все необходимое можно по нашей инструкции.
Если у вас макбук с несъёмным аккумулятором: выключите MacBook (если он включён), зажмите на левой стороне клавиатуры клавиши CMD (command) + Option (alt) + Shift, а второй рукой – кнопку включения. Держите всё это нажатым 10 секунд, затем отпустите. Включите Mac как обычно.
Сброс контроллера SMC часто позволяет решить ряд проблем с Mac. Модуль отвечает за состояние подсветки клавиатуры, работу кулеров, распределение питания и другие процессы.
Иногда при появлении ошибок, связанных с аккумулятором MacBook, проблема кроется именно в контроллере SMC.
После сбора параметров контроллера рекомендуется откалибровать аккумулятор, чтобы контроллер получил новые значения емкости.
Для этого следует полностью разрядить батарею и зарядить её до конца.
Разряжать можно при помощи просмотра роликов в 4K разрешении на YouTube или любого средства для тестирования производительности:
Любой подобный тест способен за час разрядить аккумулятор практически каждого MacBook.
Алгоритм действий примерно следующий:
1. Отключаем переход MacBook в режим сна при работе от аккумулятора (Системные настройки – Экономия энергии – Аккумулятор).
2. Отключаем зарядное устройство.
3. Запускаем тест производительности или воспроизведение видео в 4K.
После отключения компьютера оставляем его на часок-другой, чтобы он хорошо остыл. Ставить на зарядку и без того разогретый компьютер не стоит, аккумулятору это точно не понравится.
Остается полностью зарядить батарею и снова проверить уровень износа через coconutBattery.
Результат должен немного измениться, а сообщение об ошибке в macOS – пропасть.
Если ничего не помогло
Все описанные выше процедуры могут не дать желаемого результата. Уровень износа батареи так и останется критическим, а сообщение о необходимости обслуживания аккумулятора будет и дальше отображаться в системе.
В этом случае остается только смириться и отправиться в ближайший сервисный центр для замены батареи.
Найти официальный сервисный центр Apple можно на специальной странице сайта.
Без паники! Решаем проблему.
Resetting your PRAM (or NVRAM) is a common troubleshooting technique when a Mac is misbehaving. We’ll cover how to reset PRAM on any Mac, as well as providing some additional information about PRAM and what it is to better help you understand when and why you’d want to reset it.
Resetting the PRAM / NVRAM on Mac
You will then hear the Mac reboot sound again, signifying that the Macs PRAM or NVRAM has been reset successfully.
You must hit the key combination before the grey screen appears otherwise it won’t work, you may need to try it once or twice until you get the timing right during restart, but once it works you can let the Mac system start as usual.
This works to reset the PRAM and NVRAM on every Mac hardware.
How do you know the PRAM / NVRAM is reset?
The PRAM has been reset only if you hear the Mac reboot sound a total of two times – once for the initial reboot and again when the PRAM has been reset (technically you can keep holding down the key combo and reboot the Mac over and over, but there is no practical reason to do so). You can then let your Mac boot up as usual.
Does resetting PRAM / NVRAM work on all Macs?
Yes, the command combination to rest PRAM has been the same for ages, and it works on all Macs, whether they are brand new MacBook Pro, Retina iMac, MacBook Air, Intel or PPC architecture, a MacBook, iMac, or a Mac Mini, or virtually any other Mac that has been made, the key command is the same and the effect is the same. The key sequence is the same, as is the process of pressing the sequence immediately on boot.
Apple Silicon Macs are an exception, however, as they apparently do not have NVRAM.
What is PRAM? What is NVRAM?
PRAM stands for Parameter RAM, and it holds assorted information about your Mac so that it functions to your specifications.
NVRAM stands for Non Volatile Random Access Memory, and it serves the same purpose as PRAM in that it stores information on a memory chip pertaining to various features.
In no particular order, here are some things stored in PRAM / NVRAM
- Startup disk
- Disk caches
- RAM disks
- Virtual Memory (commonly called swap)
- 32-bit addressing
- Video and display information including monitor depth, refresh rate, screen resolution, and number of colors
- Volume for both system startup and speaker
- Time zone information
- Mouse and trackpad scaling and speed information (commonly called mouse acceleration)
- Keyboard repeat rate
- Kernel Panic information
- DVD region settings
- Default system fonts
When you reset the PRAM / NVRAM this information gets cleared out of the Mac. Because of the information stored in PRAM, if you reset the PRAM you’ll often have to readjust things like your mouse tracking speed, time zone (if it’s not set to an online server), and any non-native resolution that any attached display is running.
When do you want to reset PRAM / NVRAM?
You generally only reset PRAM when troubleshooting something that is directly related to the above listed contents of the parameter RAM, outside of resolving problems or adjusting hardware changes there isn’t much other use for doing so. This can include troubleshooting everything from unusual issues encountered on system boot, to peculiar behavior and performance, to improper screen resolutions, amongst other things.
Do note that resetting PRAM / NVRAM is different than resetting SMC, but both can be effective tools when troubleshooting a Mac to resolve a variety of potential issues.
