Что делать если процесс System сильно грузит диск и процессор

Основные причины максимальной загрузки

Причин максимальной загрузки ЦП на 100% в Windows XP, 7, 8, 10 может быть несколько и у каждой свои пути решения. Наиболее распространённая причина – это потребление определённой программой или службой всех ресурсов процессора. Так же это могут быть сбои в работе службы из-за чего она начинает вести себя не стабильно.

Многие не придают большого значения чистке ПК от пыли и замене термопасты, что приводит к перегреву, тем самым давая большую нагрузку на ЦП.

Чтобы точно убедиться, в чём причина большой нагрузки процессора, требуется провести ряд диагностических манипуляций для её выявления.

Почему диск загружен на 100% в windows 10

Причины, почему диск загружен на 100% в Windows 10:

Обновление системы.
Резервное копирование.
Службы системы Windows Search и Superfetch.
Процессы системы svchost и system.
Фрагментация дисков.
Наличие битых секторов.
Нагрузки процессами сторонних приложений.

Первым делом, обратите внимание, какие процессы грузят диск на 100%. Исходя из этого, проще выявить неисправность:

Чтобы определить процессы, что дают нагрузку на диск, нажмите Ctrl Shift Esc и отсортируйте процессы по колонке «Диск».
Также, процессы, которые нагружают диск, можно посмотреть, открыв вкладку «Производительность» — «Открыть мониторинг ресурсов» — вкладка «Диск».
Если во время нагрузки жесткого диска возникают просадки, что и «Диспетчер задач» не откроешь, воспользуйтесь KernRate чтобы выяснить, какой конкретно драйвер дает нагрузку. Запускайте утилиту от имени администратора, для копирования информации нажмите Ctrl C и сохраните лог в текстовом документе.
В конце, в строке «Module», будет указан процесс (имя файла процесса), который нагружает систему.

Диспетчер задач

Диагностику можно провести посредством «Диспетчера задач». Необходимо открыть соответствующее окно любым доступным способом и перейти во вкладку «Процессы».

Порядок действий:

Запустить «Диспетчер задач» через меню «Пуск», «Панель задач» или c помощью набора Ctrl Shift Esc.
Открыть раздел «Процессы».
Включить сортировку столбика «Диск».

Найти процессы, больше всего нагружающие жесткий диск.

Если процесс System грузит диск на 100 процентов в Windows 10, выявить конкретную причину появления неисправности не удастся.

Можно воспользоваться графической сводкой, наглядно показывающей степень нагрузки носителя в режиме реального времени. График находится в меню «Производительность».

Если не удается найти официальные драйвер ahci или он не устанавливается

Данный способ может исправить 100-процентную нагрузку на диск в Windows 10 только в тех случаях, когда у вас используется стандартный драйвер SATA AHCI, а в сведениях о файле драйвера в диспетчере устройств указан файл storahci.sys (см. скриншот ниже).

Способ срабатывает в тех случаях, когда отображаемая нагрузка на диск вызвана тем, что оборудование не поддерживает технологию MSI (Message Signaled Interrupt), которая по умолчанию включена в стандартном драйвере. Это достаточно распространенный случай.

https://www.youtube.com/watch?v=_tdisI79_o8

Если это так, то выполните следующие шаги:

В свойствах контроллера SATA откройте вкладку «Сведения», выберите свойство «Путь к экземпляру устройства». Не закрывайте это окно.
Запустите редактор реестра (нажать клавиши Win R, ввести regedit и нажать Enter).
В редакторе реестра перейдите к разделу (папки слева) HKEY_LOCAL_MACHINE System CurrentControlSet Enum Путь_к_контроллеру_SATA_из_окна_в_пункте_1 Подраздел_со_случайным_номером Device Parameters Interrupt Management MessageSignaledInterruptProperties
Дважды кликните по значению MSISupported в правой части редактора реестра и задайте для него значение 0.

По завершению закройте редактор реестра и перезагрузите компьютер, после чего проверьте, была ли исправлена проблема.

Если проблемой является процесс svchost.exe

Тут есть два возможных варианта:

Системный процесс svchosts.exe нагружает систему
Под svchosts.exe маскируются вирусы

Для начала стоит разобраться какой из двух вариантов у вас. Первое, что можно сделать – это посмотреть в «Диспетчере задач» нет ли других подозрительных процессов, если нашли что-то не внушающее доверия, то стоит воспользоваться программой AVZ.

Загрузка процессора без причины

Бывает, что в стандартной утилите «Диспетчере задач» не видно процессов, которые нагружают ЦП, но процессор все равно загружен на 100 процентов без причины. В таких случаях можно обратится к сторонним программам.

Process Explorer – программа представленная непосредственно Microsoft, которая покажет абсолютно все имеющиеся процессы у пользовательского ПК и поможет от них избавится.

Разберём программу подробнее.

System idle process – это % показателя бездействия системы. На верхней части скриншота видно, что центральный процессор (CPU) не нагружен. Это является нормальной работой ПК при учёте, что на нём не запущены «тяжелые» программы.

Interrupts – это % показателя системных прерываний (при нормальной работе не должен превышать пары процентов). На второй части скриншота его показатель в разы превышает норму, следовательно, он и есть виновником торможения ПК.

Так же часто встречается, что система тормозит из-за процесса svchosts.exe. Процесс этот является системным, но не редко под него маскируются различные вирусы. Далее разберём, как от них избавиться.

Как только вы нашли процесс, который грузит ваш ПК, можно приступать к уменьшению загрузки CPU.

Если проблема в Interrupts, то скорее всего в этом виноваты драйвера, а точнее их несовместимость с Windows или конфликты между собой.

Обратить внимание стоит на драйвера: чипсета, материнской платы, видеокарты, модуля Wi-Fi, звукового и сетевого адаптера.

Значимость процесса для системы

Продвинутые пользователи знают, что проблема с загрузкой системы процессом System ранее была актуальной для Windows 8, но теперь она усугубилась, всё чаще поражает даже Windows 10. Примечательно, что страдают от этой проблемы не только обладатели слабых, устаревших компьютеров, но и современных устройств, и процесс загружает одновременно диск, оперативную память и процессор более чем на 90%.

В зависимости от версии системы, процесс может быть прописан как System, или же «Система и сжатая память» в более старых ОС. Открыв свойства компонента в диспетчере задач, можно распознать проблему по названию исполнительного файла – ntoskrnl.exe. Неполадка может проявляться, сигнализируя о своём наличии, по нескольким сценариям: загрузка системы отмечается регулярно, независимо от задач, выполняемых на ПК, или же проблема проявляется с определённой периодичностью, при выполнении устройством задач.

Проблема заключается в том, что System является не простым пользовательским компонентом, а основополагающим ядром операционной системы, без которого она работать не может. Процесс невозможно завершить, нет практических способов откорректировать его деятельность путём смены параметров приоритета в диспетчере.

Возникает логичный вопрос: почему же такой важный системный компонент работает неправильно, и как устранить неполадку, если завершить работу процесса невозможно?

:/> Как отключить пароль на win7

Попробуем отыскать ответы на озвученные и сопутствующие вопросы.

Избыточная индексация файловой системы

Еще одна популярная причина обозначенной проблемы – работа другой службы. Она зовется Windows Search и отвечает за индексацию дисков и файлов, находящихся на них.

Чтобы ее отключить потребуется все та же Панель Управления и пункт Службы ее раздела Администрирование. Принцип ее отключения все тот же.

Служба из меню Свойства останавливается, а затем отключается. Но есть один дополнительный момент, о котором не стоит забывать.

В настройках жестких дисков требуется эту возможность также отключить.

Для этого потребуется запустить Мой компьютер, и по отдельности для каждого диска вызвать контекстное меню и его пункт Свойства.

В нижней части запущенного окошка потребуется снять флажок (галку) с пункта [Разрешить индексировать…]

Чтобы изменения вступили в силу потребуется кликнуть кнопку [Применить].

Вам это может быть интересно:

Как включить все ядра на Windows 7: лучшие способы

Лучшие программы для диагностики компьютера на неисправности

Как почистить компьютер, чтобы не тормозил? Варианты с бесплатными программами и вручную

Как проверить и обновить драйвера

Если ничего не помогло определить, почему CPU работает на 100 процентов, то обратимся к драйверам. Производители часто выпускают новые версии драйверов, чтобы стабилизировать работу своих устройств. Но не всегда «новое» значит «лучшее», иногда старые драйвера работают стабильнее.

Монитор ресурсов

«Монитор ресурсов» — инструмент для определения нагрузки ПК. Способен помочь оценить показатели устройства.

Инструкция по использованию:

Запустить «Диспетчер задач».
Во вкладке «Производительность» нажать по гиперссылке «Открыть монитор ресурсов». Утилиту можно запустить и посредством команды perfmon /res, выполненной в консоли.

Перейти в раздел «Диск».
Отсортировать все позиции по столбику «Всего (байт/c)».

Найти процессы, потребляющие ресурсы.

Будут перечислены все читаемые в настоящее время файлы. В правой части, в режиме реального времени, строится график скоростей обмена данными с дисками и указана длина очереди, которая не должна быть выше 2 — это свидетельствует о перегруженности дисковой системы. Следствием становится замедление работы накопителя — все поступающие запросы не успевают обрабатываться.

Нагрузка на цп из-за перегрева

Ключевым параметром для стабильной работы компьютера является его температура. Если ЦП начинает перегреваться, то пользователь замечает нестабильную работу системы, зависания, «синий экран» и внезапные выключения ПК.

Чтобы узнать температуру ЦП следует воспользоваться сторонними программами, например Aida 64.

Перегреваться компьютер может по нескольким причинам:

Загрязнение. Компьютер или ноутбук требует постоянной очистки (раз в 6-12 месяцев), потому что за время использования в нём скапливается пыль, которая ухудшает работу кулеров и теплопередачу радиатора, тем самым способствуя перегреву.
Решение: отнести компьютер в сервисный центр для его очистки или же самостоятельно открыть боковую крышку и аккуратно, но тщательно удалить всю скопившуюся пыль. (Если вы владелец ноутбука, то придётся нести в сервисный центр)

Неисправности кулера. Главной задачей кулера является непрерывная подача холодного воздуха на радиатор для охлаждения ЦП. В случае его неисправности компьютер начинает сильно перегреваться. Убедиться в неисправности можно самостоятельно, следует открыть боковую крышку компьютера и посмотреть нормально ли вращается кулер (нет ли каких-то скрипов, потрескивание)
Решение: Если кулер действительно неисправен следует немедленно обратится в сервисный центр для последующей его замены.

Высокая температура в помещении. Эта проблема очень актуальна в летнее время года, дома и на улице жара, следовательно, кулер будет затягивать горячий воздух. Из-за этого его эффективность в плане охлаждения существенно падает.
Решение: Можно самостоятельно открыть боковую крышку компьютера и направить туда обычный вентилятор. Для ноутбуков выпускают специальные подставки с охлаждением.

Нахождение и удаление вирусов

Если проблемой загрузки ЦП является вирус, то его можно отследить в диспетчере или же программой Process Explorer. Вирусы часто маскируются под системные процессы, чтобы пользователь не мог их удалить. Чаще всего этим процессом является svchosts.exe, что создаёт проблемы с распознаванием в нём вируса, даже опытному пользователю.

Чтобы распознать вирусы, нужно загрузиться в «Безопасном режиме».

Если у вас WindowsXP, 7 – следует при загрузке ПК нажимать F8, чтобы появилось «чёрное» окно, в котором выберете загрузку в «Безопасном режиме».

Windows 8, 8.1, 10 – требуется нажать Win R, ввести команду msconfig, перейти в раздел «Загрузка», кликнуть по OC Windows и установить галочку «Безопасный режим», сохранить и перезапустить ПК.

После того, как попали в «Безопасный режим» можно начинать проверку на вирусы. В интернете существует достаточно программ, которые проверяют ПК на вирусы без установки. Одна из таких Dr.Web Cureit. Это может помочь снять нагрузку.

Некорректная работа драйвера

Во втором случае, когда драйвер все же установлен, могут наблюдаться те же проблемы лишь потому, что версия обновления операционной системы не соответствует версии драйвера устройства.

В таком случае его придется обновить, используя, упомянутый выше, Диспетчер устройств.

С этой целью в окне Диспетчера потребуется выделить проблемный компонент и, используя правую кнопку мыши, запустить команду Обновить драйвер.

Эта операция, как и в предыдущем варианте, вызовет мастер настройки.

В третьем случае перегрузка процессора будет связана с несовместимостью программного и аппаратного обеспечения.

Такая ситуация может быть вызвана установкой нового непроверенного оборудования либо установкой обновления операционной системы.

В таком случае корректная работа оборудования с прошлой версией ПО будет менее проблемной.

Соответственно придется принимать радикальные меры – либо возвращать старую версию ОС, либо менять или удалять модули, вызывающие ошибку, к примеру, сетевую или видео карту, что чаще всего встречается.

Но такие проблемы могут наблюдаться и в том случае, когда выше упомянутые аппаратные компоненты попросту не обслуживаются соответствующим образом.

Временное решение проблемы в этом случае – отключение питания ПК.

Оно позволяет снять статическое напряжение с устройства, но после не длительной эксплуатации проблема возвращается.

В таком случае поможет элементарная чистка от пыли внутренних компонентов.

Нет ли перегрева? проверка температуры процессора

Возможная причина загрузки процессора может крыться в перегреве. Причем, если раньше у вас все было нормально — это совсем не означает, что сейчас он не может начать перегреваться.

Чаще всего, причиной перегрева является:

пыль (особенно если давно не чистили от нее системный блок). Пыль забывает вентиляционные отверстия, воздух плохо начинает циркулировать в корпусе устройства — и горячий воздух от процессора остается на “месте”, и температура начинает расти.
Самый легкий способ избавиться от пыли — открыть крышку системного блока и выдуть пыль с помощью пылесоса (включив режим реверса). С ноутбуками все сложнее — если раньше никогда не разбирали его, рекомендую отдать спецам.
высокая температура в помещении . Обычно, это происходит в жаркую погоду летом, когда температура за окном может существенно повыситься. В этом случае можно открыть боковую крышку системного блока и направить в его сторону обычный вентилятор. Для ноутбука в продаже есть специальные охлаждающие подставки.
сломавшийся кулер (или он так же мог забиться пылью). Здесь совет простой: замена или чистка.

:/> Диск загружен на 100% в Windows 10: что делать и как решить проблему

Признаки, по которым можно заподозрить перегрев:

компьютер (ноутбук) начинает зависать, может появляться синий экран, внезапная перезагрузка или выключение;
сильный гул кулера — особенно это заметно у ноутбуков. Ваша рука, если приблизиться к левому боку (где, обычно, у ноутбуков вентиляционные отверстия) так же может почувствовать выход горячего воздуха, иногда даже не терпит его ☝.
вылет различных приложений с ошибками.

Чтобы узнать температуру процессора — рекомендую воспользоваться какой-нибудь утилитой для определения характеристик ПК. Мне, например, симпатичны Speccy и A >

Какой должна быть температура процессора?

Очень популярный вопрос, на который нельзя дать однозначного ответа. Дело в том, что у разных производителей — разные критические температуры.

Периферийное оборудование

Если проблема до сих пор не была найдена, рекомендую попробовать отключить от ноутбука (компьютера), все лишнее: принтер, сканер, мышку и пр.

Так же еще раз заострю внимание на диспетчере устройств (точнее на драйверах). Возможно, для какого-то периферийного оборудования не установлены драйвера в системе и горит восклицательный знак

Особое внимание обратите на старые устройства, которые, возможно и работают в новой ОС Windows, но драйвера вы для них устанавливали “принудительно” (например, Windows могла предупреждать, что нет подписи, и вы продолжили установку) .

Вообще, довольно сложно найти истинного виновника в данном случае. Если в безопасном режиме процессор не нагружается — рекомендую попробовать удалять поочередно драйвера на периферийное оборудование и смотреть, как себя поведен нагрузка.

Поиск вирусов

Вирусы — могут быть причиной всего, чего угодно. Обычно, когда процессор загружен из-за вирусов — можно найти какой-нибудь процесс, который грузит систему. Чаще всего, этот процесс системный: например, вирусы маскируются под процесс svchost.exe — даже пользователю с опытом удается не сразу найти и опознать среди реальных процессов, вирусный (но об этом файле будет рассказано ниже) .

Кстати, рекомендую загрузить Windows в безопасном режиме — и проверить нет ли в нем загрузки ЦП (часто именно в безопасном режиме — процессор работает нормально!). Сделать это можно разными путями:

В Windows XP, 7 : можно нажать при загрузке ОС (сразу после включения ПК) несколько раз клавишу F8 — должно появиться “черное” окно с выбором вариантов загрузки;
в Windows 8, 10: нажать Win R , ввести команду msconfig . Далее в разделе “Загрузка” выбрать ОС Windows и поставить галочку напротив пункта “Безопасный режим” . Сохранить настройки и перезагрузить ПК (скриншот ниже).

Как запустить безопасный режим

А уже из безопасного режима целесообразно запускать проверку на вирусы. Для этого не обязательно иметь на компьютере установленный антивирус — есть специальные утилиты, которые не нужно устанавливать.

Полный доступ к процессу system с разрешением trustedinstaller

На усредненных и мощных компьютерах проблема с активностью процесса System, нагружающего процессор или диск, может решиться после того, как к этому процессу будет получен доступ с разрешением TrustedInstaller. В диспетчере задач Windows на процессе System вызываем контекстное меню, выбираем «Свойства». Переключаемся на вкладку «Безопасность». Внизу жмем кнопку «Дополнительно».

В открывшемся окне дополнительных параметров безопасности вверху, в графе «Владелец: TrustedInstaller» жмем кнопку «Изменить».

Вписываем имя пользователя для локальных учетных записей Windows или адрес электронной почты, если используется учетная запись Microsoft. Жмем кнопку «Проверить имена».

После проверки кликаем «Ок».

Вернувшись в окно дополнительных параметров безопасности, жмем «Применить», затем – «Ок».

В окне свойств процесса System теперь жмем «Изменить».

Внизу, в столбце «Разрешить» выставляем галочки для всех доступных параметров, как указано на скриншоте. Жмем «Применить». И подтверждаем решение в окошке, которое появится далее.

Отличного Вам дня!

Приложения в автозагрузке

Многие пользуются ПК годами без переустановки Windows и очистки её от программ. С течением времени и установкой тех или иных приложений автозапуск системы забивается и при загрузке ОС загружаются программы, которыми человек уже давно не пользуется. Из-за этого может быть постоянно загружен ЦП, чтобы этого избежать следует очистить «Автозагрузку»

Существует популярная утилита CCleaner, с её помощью можно убрать программы, которыми давно не пользуетесь, оставив только самые актуальные и антивирус.

Проверка загруженности диска на 100% в диспетчере задач

Вы можете проверить загруженность своего диска в Диспетчере задач во вкладке с работающими процессами. Вы уже наверняка использовали эту системную программу, но просто не обращали на столбец с загруженностью диска(имеются в виду новички с Windows).

Нажмите ALT CTRL Delete на своей клавиатуре.
Выберите из списка действий «Диспетчер задач».
Выберите вкладку «Процессы».
В этой вкладке можно увидеть столбец с именем «Диск». Именно в нем и будет указываться общая загруженность вашего диска.

Простой компьютерный блог для души)

Словосочетание CPU Usage вы можете встретить где угодно, начиная от самой винды и заканчивая всякими программами. И почти всегда это словосочетание необходимо чтобы проинформировать пользователя об уровне загрузки процессора =)

Часто пользователей интересует почему CPU Usage 100, что это имеется ввиду? Нагрузка процессора равна 100%. То есть какая-то программа грузит адски процессор. Я дам несколько советов что можно в таком случае предпринять. Узнавать какая именно программа, а вернее какой процесс грузит проц, нужно в диспетчере задач.

После этого нам сразу станет ясно, какой засранец грузит ПК. По крайней мере увидим имя процесса. Если это имя нам ни о чем не говорит, тогда смотрим в колонку описание. В моем случае сразу понятно кто этот засранец:

:/> Трассировка до сервера что это такое и как проверить пинг и трассировку до сервера? Команды Ping, Tracert и MTR

Это WinRAR archiver. Если нажать правой кнопкой по процессу и выбрать пункт Открыть место хранения файла:

То будет открыта папка, откуда запускается процесс, обычно это и есть папка программы.

Способы оптимизации процесса system.exe

Переходим к методам радикальной борьбы с неисправностью, когда процесс System грузит фактически стопроцентно процессор, винчестер или память. Первое, что стоит сделать пользователю – это осуществить на практике отказ от автоматических обновлений путём взятия операции под полный контроль, периодически запуская вручную установки обновлённых системных компонентов, необходимых для корректного функционирования Windows, отыскав их и загрузив предварительно из сети.

Для осуществления задачи в Windows 8.1 необходимо сделать следующее:

Зайти в «Центр обновления Windows» через «Панель управления», где открыть вкладку «Настройка параметров».
Установить в настройке «Важные обновления» директиву «Не проверять наличие обновлений», после чего подтвердить действие кнопкой «ОК».

При необходимости запустить обновления вручную достаточно будет в дальнейшем зайти в «Центр обновления» и активизировать процесс кнопкой «Установить обновления».

В Windows 10 разработчики убрали абсолютный отказ от обновлений, заменив его допустимостью «отложения» процедуры или путём отключения конкретных служб Windows, что более актуально в конкретной ситуации. Для этого придётся выполнить следующее:

Зайти в «Службы» через строку «Выполнить», путём введения в поисковой строке запроса services.mcr.
Отыскать «Центр обновлений» и зайти в его «Свойства», кликнув по названию правой клавишей мыши и выбрав свойства в выпадающем списке.
Напротив надписи «Тип запуска» установить значение «Отключена».
В строке «Состояние» выбрать «Отключить».
Подтвердить изменения кнопкой «Применить».

После внесения изменений желательно осуществить перезагрузку ПК, и проверить, грузит или нет процесс System систему. Если результат неудовлетворительный и система и дальше подвергается высоким нагрузкам, значит придётся искать проблему глубже.

Отключение службы Windows Search или индексации диска C – ещё один шаг, который может существенно снизить нагрузку на систему без принципиального влияния на функциональность ПК. Служба отвечает за оперативность поиска файлов и папок, но грузит процессор при сканировании и записи информации в файл индексации.

Аналогично предыдущему варианту, в службах потребуется открыть «Свойства» компонента Windows Search.
Установить значения «Остановить» и «Отключена» напротив надписей «Состояние» и «Тип запуска» соответственно. Нажать кнопку «Применить».
Осуществить перезагрузку ПК, чтобы изменения вступили в силу, и проверить результат.

При отсутствии результата необходимо проверить вариант, не является ли служба Superfetch постоянно активной, и если это так – выполнить отключение службы. Проблема заключается в том, что служба создана разработчиками для отслеживания часто используемых пользователем программ, модулей и информационных объектов, с их загрузкой в виртуальную память.

Отключение службы позволит оптимизировать работу ПК, так как программы перестанут функционировать в фоне. По умолчанию на ПК с твердотельными накопителями эта служба должна отключаться автоматически, что заложено разработчиками ОС, но проверить версию всё же стоит. Задача выполняется по следующей инструкции:

Через меню «Выполнить» зайти в «Редактор реестра» путём прописывания в строке команды «regedit».
В окне редактора кликнуть по вкладке «Правка», выбрать в выпадающем списке команду «Найти». После выполненных манипуляций в правой области окна станет активной поисковая строка.
Ввести в строку запрос «PrefetchParameters» и запустить поиск, что позволит найти в реестре папку с таким названием.
В папке реестра «PrefetchParameters» потребуется изменить значение параметров «Enable Prefetech» и «EnableSuperFetch», проставив поочерёдно в каждом из них в графе «Значение» цифру 0 и подтвердив нажатием кнопки «ОК».
Дальше потребуется зайти в службы, и отключить Superfetch, проследовав по уже известному пути: «Свойства Superfetch», состояние – «Остановить», тип запуска – «Отключена», «Применить».

После перезагрузки останется только осуществить проверку системы на наличие её перегруза процессом System.

Как видим, универсального или однозначного метода устранения неполадки не существует, поэтому пользователю постепенно придётся проверить несколько версий, что позволит на каком-либо из этапов добиться положительного результата.

Технические неисправности

Аппаратные проблемы, влияющие на взаимодействие пользователя с системой – тоже нередкий случай, с которым сталкиваются пользователи. При этом причин у этого может быть несколько:

Отсутствие соответствующих драйверов.
Некорректная работа драйвера.
Несовместимость аппаратной части и операционной системы.
Несвоевременное физическое обслуживание.

Каждая из этих причин требует более подробного рассмотрения, поскольку способ их решения не всегда один и тот же.

В первом случае процесс Система может проявлять излишнюю активность в том случае, когда пользователь обращается к устройству, которое было физически подключено к ПК, но соответствующим образом его работа не была настроена.

Чаще всего это случается с новыми комплектующими, для которых производитель в упаковке не предусмотрел диск с драйверами. В таком случае потребуется вручную его установить.

При наличии интернет-соединения сделать это просто.

У пользователя должны быть права администратора, чтобы вносить подобные изменения, поэтому если учетная запись имеет ограничения, ее потребуется сменить на Администратора.

После этого необходимо воспользоваться меню Пуск, из которого требуется запустить Панель управления. Из нее нужно запустить раздел Диспетчер устройств.

В диалоге диспетчера у устройства без драйверов будет знак [?].

Для него правой кнопкой мыши потребуется выбрать строчку Свойства и в открывшемся диалоге на вкладке Драйвер использовать кнопки для установки.

Совет: при проблемах в работе мастера скачивайте драйвера вручную с официальных сайтов