Компьютер не видит сетевую карту – основные причины
- Неисправность самой платы.
- Нарушения в работе операционной системы.
- Испорчены сетевые драйверы.
- Изменены настройки подключения сетей.
- Вмешательство антивируса или брандмауэра Windows.
На самом деле китайская электроника портится далеко не так часто, как китайские ботинки. Поэтому, если вы не роняли системный блок на пол, не залезали внутрь и ничего там не переключали, вероятность выхода из строя самой сетевой карты крайне мала. Скорее всего, изменились настройки.
Пройдите в Панель управленияВсе элементы панели управленияЦентр управления сетями и общим доступом и поменяйте настройки
А вот операционная система Windows отличается не только умом и сообразительностью, но и представляет собой довольно-таки хрупкую организацию. Внезапное отключение электричества легко может нанести серьезный урон системным файлам и настройкам подключений.
Почему в диспетчере устройств нет сетевого адаптера?
Давайте сначала разберемся, какие бывают сетевые адаптеры. Если не считать Bluetooth (мы через него вряд ли будем к интернету подключатся), то остается два:
На скриншоте ниже можете посмотреть, как примерно выглядят эти сетевые адаптеры в диспетчере устройств. Обратите внимание, что в зависимости от производителя ноутбука, ПК, или адаптеров, они могут называться иначе. Так же там может быть много других адаптеров, типа WAN Miniport.
Чтобы открыть диспетчер устройств, можете воспользоваться поиском в Windows 10, открыть его через свойства в «Мой компьютер», или нажав сочетание клавиш Win R выполнить команду mmc devmgmt.msc.
Как показывает практика, адаптер (или оба) отсутствую в основном по трем причинам:
Давайте рассмотрим каждый адаптер более подробно.
Вас также может заинтересовать
Внешние повреждения
Есть два вида карт по расположению: внешние и внутренние. В случае, когда устройство установлено отдельно, проверьте, плотно ли оно вставлено в слот и хорошо ли размещён провод интернета в гнезде. Вероятно, проблема кроется в повреждённых контактах внутри разъёма либо повреждён сам кабель от провайдера.
В ситуации, когда адаптер испорчен, нужно заменить порт либо приобрести новую деталь. Если с внешней стороны все отлично, это значит, что неполадки связаны со сбитыми настройками.
Как запретить отключение сетевого адаптера для экономии энергии
В случае, если какой-либо некритический компонент компьютера не используется, Windows может выключать его для экономии энергии. Сетевой адаптер также входит в разряд “некритических”, так что стоит позаботиться об отключении опции энергосбережения.
- Нажмите Win R. Введите команду devmgmt.msc и нажмите Enter.
- Раскройте категорию Сетевые адаптеры и найдите необходимое устройство. Если их несколько, повторите описанные операции для каждого.
- Кликните по драйверу правой клавишей мыши и выберите пункт Свойства.
- Перейдите во вкладку Управление электропитанием.
- Снимите галочку Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии и нажмите ОК.
Как настроить параметры tcp/ip
Если проблема не в драйвере, нужно изучить основные программные настройки, которые влияют на интернет-подключение. Необходимо проверить, активированы ли нужные протоколы, и как работает получение IP-адреса и DNS.
Как провести диагностику сетевого подключения средствами windows 10
Встроенная утилита диагностики сетевого подключения иногда способна помочь отыскать и решить проблему, поэтому не стоит про неё забывать. Проверить параметры сетевого адаптера можно следующим образом:
- Кликните по значку подключения в трее правой клавишей мыши и выберите пункт Диагностика неполадок.
- Нажмите на надпись У меня другая проблема.
- Кликните на Использование конкретного сетевого адаптера.
- Выберите проблемное устройство и нажмите Далее. В принципе, можно просто указать Все сетевые адаптеры, чтобы провести диагностику любых проблем.
- Подождите, пока утилита выполнит поиск и устранение неполадок.
- Чтобы увидеть список конкретных проблем, кликните на надпись Просмотреть дополнительные сведения. Впрочем, можно сразу Закрыть средство устранения неполадок.
Можно также попробовать проверить возможность подключения к конкретным сайтам. Для этого на начальном экране утилиты выберите пункт Я пытаюсь получить доступ к определенному веб-сайту или сетевой папке и следуйте инструкциям. Впрочем, диагностика всех сетевых адаптеров включает в себя проверку наличия проблем доступа к сети.
Как решить проблему с драйвером сетевого адаптера
Довольно часто причиной неполадок с сетью становятся ошибки или некорректные настройки драйвера сетевого адаптера. Кроме того, иногда Центр обновления Windows или сторонние программы устанавливают в систему неподходящий для вашей сетевой карты драйвер. Разумеется, в таком случае она не будет стабильно работать.
Как сбросить параметры сетевого подключения через командную строку
Если изменение параметров сети не помогло, проблема, возможно, находится в системных файлах и настройках. Один из способов сбросить их – выполнить некоторые команды в консоли.
Запустите командную строку от имени администратора:
- Нажмите Win S. Введите в поисковую строку Командная строка.
- Кликните по результату правой клавишей мыши и выберите Запустить от имени администратора.
Введите по очереди следующие шесть команд и перезагрузите компьютер:
- netsh winsock reset
- netsh int ip reset
- netsh int tcp reset
- ipconfig /release
- ipconfig /renew
- ipconfig /flushdns
Если при выполнении второй команды вы получите ошибку Сбой. Отказано в доступе, попробуйте выполнить следующие шаги:
- Нажмите Win R. Введите команду regedit и нажмите Enter.
- Перейдите в:
HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlNsi{eb004a00-9b1a-11d4-9123-0050047759bc}26 - Кликните по папке 26 правой клавишей мыши и выберите пункт Разрешения.
- Поставьте галочку Разрешить напротив пункта Полный доступ и нажмите Применить.
- Попробуйте выполнить первую команду снова.
- После того, как вы проделаете все необходимые операции и перезагрузите компьютер, нужно вернуть всё обратно. Поставьте галочку Запретить напротив пункта Полный доступ и нажмите Применить, затем ОК.
Как сбросить параметры сети в windows 10
Последним возможным решением проблемы с сетевым подключением является полный сброс всех параметров сети. Учтите, что будут удалены абсолютно все настройки, так что, если провайдер требует изменить их, после сброса придётся сделать это заново.
- Откройте Параметры, перейдите в категорию Сеть и интернет.
- В самом низу раздела Состояние нажмите на надпись Сброс сети.
- Кликните на кнопку Сбросить сейчас.
Если даже полный сброс не помог, вам следует загрузиться в безопасном режиме с поддержкой сети и проверить, останется ли проблема. Если да, тогда одним из решений неполадки может быть переустановка Windows – универсальное лекарство от любых проблем в компьютере.
Настройка стандарта fips
Иногда может помочь включение или отключение стандарта FIPS (Federal Information Processing Standards или Федеральные Стандарты Обработки Информации). Он создан для государственных учреждений США, но доступен компьютеров в любом регионе.
- Нажмите Win R. Введите команду ncpa.cpl и нажмите Enter.
- Найдите нужный сетевой адаптер, кликните по нему правой клавишей мыши и выберите пункт Состояние.
- Нажмите на кнопку Свойства беспроводной сети.
- Переключитесь на вкладку Безопасность и кликните на Дополнительные параметры.
- В зависимости от текущего состояния галочки Включить для этой сети режим совместимости с федеральным стандартом обработки информации (FIPS), включите или отключите указанный стандарт.
- Перезагрузите компьютер.
Нет сетевого адаптера в диспетчере устройств
Ещё раз проверьте, чтобы адаптера не было в разделе «Другие устройства». Есть, конечно, вероятность того, что адаптер просто каким-то образом скрыт. Чаще всего сетевые модули просто привязаны к материнской плате. Поэтому можно просто найти драйвер на официальном сайте страницы «материнки». У ноутбуков всё попроще, просто вбиваем название модели ноутбука в поисковик и дальше ищем нужный драйвер.
wmic baseboard get Manufacturer wmic baseboard get product
По ноутбукам я писал более подробную статью, и с ней вы можете ознакомиться тут. Принцип достаточно простой, вбиваем название ноута и скачиваем драйвера.
Общие проверки
Первым делом необходимо исключить неполадки с драйверами и самими физическими устройствами.
Зайдите в Диспетчер устройств, разверните категорию «Сетевые адаптеры» и убедитесь в присутствии в списке физических сетевых устройств беспроводной (Wireless) и проводной (Ethernet) адаптеры.
Виртуальные адаптеры, к коим относятся устройства с именами TAP, VirtualBox, Мини-порт игнорируем. Отсутствие физических адаптеров в списке сетевых устройств может указывать на аппаратные проблемы, наличие отмеченных желтыми восклицательными значками неопознанных устройств — на отсутствие сетевых драйверов. Отключенные устройства маркируются значком с маленькой стрелкой вниз.
Если адаптеры не отображаются, проверьте корректность подключения сетевой карты к материнской платы, также нужно будет проверить, включена ли сетевая карта в BIOS или UEFI. Удостовериться в рабочем состоянии сетевой карты можно, подключив ее к другому компьютеру.
Возможен и такой вариант, когда в списке устройств отображается только Ethernet-адаптер. В этом случае проверьте, активна ли на вашем компьютере служба авто настройки WLAN. Она должна выполняться и иметь тип запуска «Автоматически». В противном включаем ее и изменяем ее тип запуска на указанный.
Причина 1: физические неисправности и повреждения
Для того чтобы убедиться в исправности самого кабеля, прежде всего необходимо произвести тщательный его осмотр. Искать нужно изломы и нарушения изоляции. Попробуйте также подключить с помощью данного кабеля другой компьютер или ноутбук. Ситуация повторяется?
Еще один вариант развития событий – неисправность сетевого порта на ПК или роутере, или целиком всей сетевой карты. Рекомендации здесь простые:
Причина 2: драйвера
Корни данной причины кроются в особенностях «общения» операционной системы с оборудованием. Определить, какая «железка» подключена к ПК, ОС может только с помощью специальной программы – драйвера. Если последний работает некорректно или был поврежден, или при его запуске возникла ошибка, то соответствующее устройство не будет нормально функционировать. Решить проблему с драйверами можно несколькими способами.
Способ 1: Перезагрузка драйвера сетевой карты
Название способа говорит само за себя. Нам нужно «заставить» систему остановить и снова запустить драйвер.
- Идем в раздел управления сетями с помощью команды, введенной в меню «Выполнить», которое, в свою очередь, запускается сочетанием клавиш Windows R.
control.exe /name Microsoft.NetworkandSharingCenter
- Кликаем по ссылке, ведущей в блок настроек параметров адаптера.
- Здесь ищем подключение, возле которого стоит значок с красным крестиком – «Сетевой кабель не подключен».
- Жмем ПКМ по иконке и открываем свойства.
- Нажимаем кнопку «Настроить» на вкладке «Сеть».
- Переходим на вкладку «Драйвер» и жмем «Удалить».
Система выдаст окно с предупреждением, в котором нажимаем ОК.
- Перезагружаем ПК, после чего драйвер будет установлен и запущен заново.
Способ 2: Обновление или откат драйвера
Обновление необходимо производить комплексно. Это значит, что апдейт только одного драйвера сетевой карты может не привести к устранению неполадки. Это обусловлено возможной несовместимостью программного обеспечения разных узлов компьютера. Для проведения данной процедуры рекомендуется пользоваться специальным софтом, например, DriverPack Solution.
Подробнее: Как обновить драйвера на компьютере с помощью DriverPack Solution
Откат следует применять в случае возникновения проблемы после установки нового драйвера. Приведенные ниже действия позволяют восстановить предыдущую версию ПО.
- Переходим к «Диспетчеру устройств» с помощью меню «Выполнить» (Windows R).
- Раскрываем раздел с сетевыми адаптерами и ищем нашу карту.
Определить, какое именно устройство используется подключением, можно на вкладке «Сеть» его свойств (см. способ 1).
- Дважды кликаем по устройству и переключаемся на вкладку «Драйвер». Здесь жмем кнопку «Откатить».
Подтверждаем свои намерения в системном диалоговом окне.
- Выполняем перезагрузку компьютера.
Проверка активированных сетевых протоколов
Для нормальной работы интернета необходимо, чтобы основной протокол IPv4 был активирован. Кроме того, стоит попробовать включить и выключить протокол IPv6 – в некоторых ситуациях сетевое подключение может вести себя непредсказуемо именно из-за него.
- Нажмите Win R. Введите команду ncpa.cpl и нажмите Enter.
- Найдите нужный сетевой адаптер, кликните по нему правой клавишей мыши и выберите пункт Свойства.
- Проверьте, стоит ли галочка напротив IP версии 4 (TCP/IPv4). Если нет, то поставьте её и перезагрузите компьютер.
- Проверьте, стоит ли галочка напротив IP версии 6 (TCP/IPv6). Попробуйте поставить/снять её и перезагрузить компьютер.
Проверка настроек получения ip-адреса и dns
Если активация или деактивация протоколов не помогли, стоит проверить настройки IP и DNS.
- Нажмите Win R. Введите команду ncpa.cpl и нажмите Enter.
- Найдите нужный сетевой адаптер, кликните по нему правой клавишей мыши и выберите пункт Свойства.
- Кликните на пункт IP версии 4 (TCP/IPv4) и нажмите на кнопку Свойства.
- В случае, если в поле категории Использовать следующий IP-адрес уже внесены какие-то данные, и вы не вставляли их намеренно, поставьте галочку Получить IP-адрес автоматически.
- Аналогично сделайте с DNS. Если параметры уже настроены, но вы их не изменяли, поставьте галочку Получить адрес DNS-сервера автоматически.
- Повторите эти же операции с IP версии 6 (TCP/IPv6).
Если это не решило проблему, следует попробовать изменить адреса DNS на предоставляемые Google. Довольно часто это помогает.
- Поставьте галочку Использовать следующие адреса DNS-серверов.
- Введите в поле Предпочитаемый DNS-сервер цифры 8.8.8.8.
- Введите в поле Альтернативный DNS-сервер цифры 8.8.4.4.
- Нажмите ОК.
После всех этих операций стоит перезагрузить компьютер, чтобы проверить, помогли они или нет.
Решение 1. показать скрытые устройства
Некоторые устройства могут быть скрыты в диспетчере устройств. Когда они скрыты, вы их не видите. Таким образом, ваш сетевой адаптер может быть скрыт. В таком случае, чтобы решить проблему, вам просто нужно отобразить все скрытые устройства в разделе «Управление устройствами».
Следуйте инструкциям ниже, чтобы показать скрытые устройства.
1) Открыть Диспетчер устройств .
2) Щелкните значок Посмотреть меню, а затем щелкните Показать скрытые устройства .
3) Нажмите Действие меню, а затем щелкните Сканировать на предмет изменений оборудования .
4) Проверьте, решена ли проблема.
Решение 3. сбросьте bios
Если сетевой адаптер не отображается в диспетчере устройств, могут возникнуть проблемы с настройками BIOS (базовой операционной системы ввода-вывода). Если Решение 1 и Решение 2 не работают для вас, сбросьте BIOS до значений по умолчанию.
ВАЖНЫЙ : Неправильная настройка параметров BIOS может вызвать серьезные системные проблемы. Так что убедитесь, что вы знаете, что делаете. Если вы не уверены, проконсультируйтесь с производителем вашего ПК или материнской платы.
Выполните следующие действия для сброса BIOS:
1) Войдите в BIOS .
2) Найдите «Загрузить настройки по умолчанию», «Стандартные функции CMOS», «Сбросить по умолчанию», «Загрузить заводские настройки по умолчанию», «Очистить настройки BIOS», «Загрузить настройки по умолчанию» или что-то подобное.
3) Используйте узкую кнопку для Сохранить и выйти а затем нажмите Войти ключ на клавиатуре yoru. Или нажмите клавишу, которую видите рядом с «Сохранить и выйти».
4) Перезагрузите компьютер и посмотрите, решена ли проблема.
Решение 4. замените сетевую карту
Если вы не видите, что сетевой адаптер отсутствует в диспетчере устройств, худшей проблемой может быть неисправная карта NIC (контроллер сетевого интерфейса). В этом случае вам необходимо заменить карту на новую.
Для дальнейшей проверки рекомендуется отнести компьютер в ближайший компьютерный магазин. Компьютерный магазин может взимать некоторую плату за обнаружение, но это того стоит, чтобы поболтать с друзьями, посмотреть фильмы о любви.
Универсальное и безопасное решение.
Если у вас другая материнская карта, при этом, перестала работать сетевая карта, вы можете применить универсальный подход и попробовать подключить внешнюю сетевую карту.
В большинстве случаев, когда перестает работать интегрированная сетевая карта, при этом, сам компьютер включается и работает без явных глюков, простое подключение внешней сетевой карты – решает проблему.
Вот, например: Сетевая карта D-Link DGE-528T (интерфейс подключения PCI), подойдет на замену старой нерабочей сетевой карты, которая у вас интегрирована в материнскую плату.
Установка для компьютера
Сетевые карты зачастую идут встроенные, то есть прикреплённые к материнской плате. Именно поэтому драйвера стоит искать именно по «маме». Покажу на примере своего ПК, если сетевая карта не найдена или отсутствует в диспетчере.
- Узнать название можно через командную строку. Вводим команду wmic baseboard get product и нажимаем «Enter».
- Теперь идём к другу с интернетом и вписываем название материнки в поисковую строку. Несмотря на то, что «мама» у меня старая, я все равно смог найти для неё ПО.
- Далее вы должны попасть в раздел этого продукта. Переходим во вкладку «Поддержка», она также может называться «Драйвера» и скачиваем ПО для LAN подключения. Лучше скачивать последнюю версию.
- После этого устанавливаем и перезагружаемся.
Устранение неполадок сетевого адаптера с помощью оборудования
Если сетевой адаптер не работает, вы можете начать с следующих действий по устранению неполадок оборудования:
1. Проверьте все физические соединения: убедитесь, что все сетевые кабели или оптические кабели и сетевые карты надежно и правильно вставлены в порты или слоты без ослабления или отсоединения. Вы можете попробовать отключить карту и вставить ее снова. Если ваш NIC по-прежнему не может подключиться к сети, вы можете перейти к шагу 2.
2. Проверьте LED индикатор сетевой карты: соединения не горит, сеть не может получить доступ к физическому соединению. Может быть проблема с сетевым устройством или сетью. Во-первых, вы можете попробовать подключить кабель или адаптер к другому порту или слоту, чтобы увидеть, не поврежден ли порт или слот.
Если проблема все еще не решена и у вас есть дополнительные кабели и NIC, вы можете заменить их новыми кабелями или NIC чтобы убедиться, что кабели и NICs повреждены. Если у вас нет нового NIC или кабеля, вы можете установить карту на другой компьютер или сервер.
3. Проверьте состояние вашего сетевого адаптера: вы можете использовать диспетчер устройств, чтобы убедиться, что ваш компьютер или сервер распознает сетевую карту, выполнив следующие действия. Если нет, перейдите непосредственно к следующему разделу: Решите проблемы сетевого адаптера с программным обеспечением.
a. Нажмите Win R на клавиатуре, чтобы быстро вызвать окно RUN.
b. Введите devmgmt.msc в поле и нажмите кнопку ОК, чтобы открыть Диспетчер Устройств.
c. Щелкните Сетевые Адаптеры в Диспетчер Устройств, чтобы развернуть этот раздел. После этого дважды щелкните запись сетевого адаптера. Затем вы можете просмотреть состояние сетевой карты на общие вкладке. Если на этой странице отображается сообщение: это устройство работает правильно, значит, сетевая карта по-прежнему работает, в противном случае могут возникнуть определенные проблемы с вашей картой.
4. Проверьте операционную систему на наличие конфликтов ресурсов: убедитесь, что существуют конфликты ресурсов между NIC и некоторыми другими компонентами системы. Если это возможно, NIC не должны совместно использовать IRQ с контроллерами SCSI или RAID. Эти параметры могут быть жестко установлены в большинстве программ сервера BIOS.
a. Нажмите F1 при загрузке, чтобы войти в программу Setup/Configuration.
b. Просмотрите раздел Advanced Setup/PCI Slot/Device Information (или PCI Bus Control) и выберите слот или устройство, которое необходимо изменить.
c. Отключите все неиспользуемые устройства, чтобы освободить ресурсы (последовательные порты, параллельные порты и т. д.).
5. Проверьте настройки сети в операционной системе: убедитесь, что все протоколы и сетевое оборудование настроены правильно (кабели, концентраторы, коммутаторы и т. д.). Все IP-адреса должны быть уникальными, и DHCP был правильно настроен для автоматического получения адресов TCP/IP.
6. Убедитесь, что TCP/IP (или другой соответствующий протокол) установлен правильно: это можно проверить в Microsoft Windows:
a. Щелкните правой кнопкой мыши Мои Сети и выберите Свойства. Сетевая карта должна быть представлена как Подключение по Локальной Сети.
b. Щелкните правой кнопкой мыши Подключение по Локальной Сети и выберите Свойства. В Свойстве убедитесь, что установлен интернет-протокол (TCP/IP).
c. Если TCP/IP не установлен, нажмите Установить, нажмите Протокол, а затем нажмите TCP/IP.
d. После установки убедитесь, что установлены флажки Получить IP-адрес автоматически и Получить адрес DNS сервера автоматически (при использовании DHCP). Чтобы убедиться в этом, выделите протокол TCP/IP и выберите Свойства. (Примечание. Если вашей сети/поставщику услуг требуется статический IP-адрес, используйте только один статический IP-адрес.)
7. Проверьте адрес TCP/IP: Это можно сделать в Microsoft Windows:
a. Нажмите Начать, выберите Программы, выберите Аксессуары, а затем нажмите Командная Строка.
b. Введите команду, ipconfig. Это перечислит IP-адрес для локальной машины.
c. Если при этом возвращается адрес 169.x.x.x или 0.0.0.0, введите следующие команды: ipconfig/release и затем ipconfig/renew. Затем вы должны получить адрес TCP/IP, соответствующий вашей сети, а также адрес шлюза по умолчанию.
d. Попробуйте связаться с ним, введя команду ping x.x.x.x (где x.x.x.x – это IP-адрес шлюза по умолчанию).
e. Если это не дает ответа или вы не получили адрес TCP/IP, перейдите к следующему шагу.
8. Пинг адрес обратной связи: вы можете сделать это под Microsoft Windows:
a. Нажмите Начать, выберите Программы, выберите Аксессуары, а затем нажмите Командная Строка.
b. Введите команду, ping 127.0.0.1. Это отправит сообщение во внутренний сетевой стек на машине. Вы должны увидеть ответ вроде этого:
Pinging 127.0.0.1 with 32 bytes of data:
Reply from 127.0.0.1: bytes=32 time<10ms TTL=128 Reply from 127.0.0.1: bytes=32 time<10ms TTL=128 Reply from 127.0.0.1: bytes=32 time<10ms TTL=128 Reply from 127.0.0.1: bytes=32 time<10ms TTL=128
Ping statistics for 127.0.0.1: Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss), Approximate round trip times in milliseconds: Minimum = 0ms, Maximum = 0ms, Average = 0ms
9. Проверьте IP-адрес вашей системы: Для дальнейшего устранения проблем с сетевым адаптером вы можете подключить систему напрямую к другой системе или клиенту через перекрестный кабель или тупой концентратор. Настройте TCP/IP, используя два последовательных адреса (например, 10.1.1.1 и 10.1.1.2), и используйте маски подсети по умолчанию (255.0.0.0).
Вывод.
После обновления BIOS, в системе было определенно новое устройство, вставленное в PCI-разъем, хотя до обновления BIOS, данное устройство не определялось (вообще отсутствовало). Всё это, скорей похоже на мистику. Исходя из всего этого, было принято решение, отдать компьютер на диагностику «железной» части в сервисный центр. Ниже, «диагноз», который был установлен после тестирования данного оборудования в сервисном центре:
Неисправный блок питания (дутики), а сама материнская плата, изначально, скорее всего, была с бракованной интегрированной сетевой картой (заводской брак), так как в самой материнской карте, проблем не обнаружено.
Заключение.
Помните, что если встроенная / интегрированная сетевая карта не работает, то данную проблему, можно зачастую достаточно просто решить, при помощи приобретения самой простой внешней сетевой карты под PCI-разъём. Если же у вас, будет подобная ситуация, как описана в данной статье, то лучше, обратитесь к специалистам и уж точно, не занимайтесь самостоятельным обновлением BIOS!
Заключение
Как видите, причин, вызывающих отсутствие сетевого кабеля, совсем немного. Наиболее неприятными из них являются физические неисправности оборудования – роутера, адаптера, порта или самого патч-корда. Это приводит к лишним тратам средств и времени. Все гораздо проще в случаях с драйверами, так как их установка или обновление обычно не вызывают затруднений даже у неопытных пользователей.