Несмотря на то, что Windows 7 уже больше не получит новых функций путём установки системных обновлений, Microsoft к этой версии операционной системы будет по-прежнему выпускать обновления безопасности и исправления. И продлится всё это до начала 2020 года. Так что вопрос установки обновлений для пользователей Windows 7 будет актуален ещё целых 3 года. Увы, не всегда этот процесс может обойтись без проблем и, соответственно, вмешательства пользователя в целях устранения этих проблем. Не устанавливаются обновления на Windows 7: какие причины, как правило, обуславливают возникновение такой проблемы и как эти причины устранить?
Не устанавливаются обновления на Windows 10: каковы возможные причины и способы выхода из ситуации? Версия 10 операционной системы от Майкрософт продумана так, что в идеале обновления не устанавливаться просто не могут. Единственным возможным выходом, если вопрос заключается в сознательном отказе от обновлений, может быть откладывание их скачивания и установки на какой-то период. В это число обновлений не входят обновления безопасности, а сама такая возможность предоставлена только в редакциях Windows Pro и Enterprise. Полноценный же доступ к управлению системными обновлениями, в частности, что касается полного отказа от установки даже и обновлений безопасности, в системе Windows 10 возможен только с помощью сторонних специальных программ. Работа с одной из таковых – Windows Update MiniTool – рассматривалась недавно, в этой статье сайта. Ниже рассмотрим обратную ситуацию – как, наоборот, устранить проблемы, мешающие установке обновлений в системе Windows 10.
Исправление ошибок, начинающихся с 0x8024
Для решения ошибок обновления, которые начинаются на 0x8024, в частности, 0x8024402F, 0x80070002, 0x80070643, 0x8024200B, 0x80070422, 0x80070020, 0x80073712, 0x80070003, 0x800705B4, 0x80004005, у Microsoft есть специальная утилита Windows 10 Update Troubleshooter. Данная программа представляет собой улучшенный мастер устранения неполадок, который в 99% случаев поможет решить возникшую проблему.
В данной статье мы рассмотрим, как удалить обновление Windows, которое удалить нельзя в виду отсутствия необходимых кнопок в окне «Установленные обновления»
Обратите внимание: удаление обязательного обновления может привести к непредвиденным последствиям, в том числе к нестабильной работе системы или невозможности запуска операционной системы вовсе. Выполняйте все действия на свой страх и риск, но только при необходимости этих действий.
Для того, чтобы удалить определённое обновление Windows, его необходимо перевести из «Обязательного» в «Необязательное». Для этого:
- Запустите приложение «Блокнот» от имени администратора:
- Нажмите «Файл» – «Открыть». В появившемся окне, в адресной строке введите:C:WindowsservicingPackages
А так же не забудьте в типе файлов выбрать «Все файлы (*.*)»
Выберите файл и нажмите «Открыть». - После того, как Вы открыли файл описания обновления, найдите в нём атрибут: permanence=”permanent”
И замените его на permanence=”removable”, после чего сохраните файл.
- После проведения манипуляций с файлами обновлений, перезагрузите компьютер, чтобы служба центра обновлений перезапустилась и заново проиндексировала файлы обновлений с измененными параметрами.
После перезагрузки Центр обновления Windows будет видеть, что обновление, которое Вы отредактировали – необязательное, и его можно удалить.
Теперь удаление обновления, что через список «Установленные обновления», что из командной строки через утилиту WUSA – должны происходить без каких-либо проблем.
При работе на компьютере случаются ситуации, когда при попытке установки накопительного обновления системы, в Центре обновления Windows появляется сообщение о том, что произошла ошибка установки обновления. С установкой данного обновления возникли проблемы, поэтому оно не было установлено на ПК.
Процесс установки обновлений Windows, при настройках по умолчанию, проходит в автоматическом режиме, пользователь может визуально наблюдать установку в Центре обновления Windows.
Примерно раз в месяц, Microsoft выпускает регулярные накопительные обновления для операционной системы Windows. В основном, это заплатки, решающие проблемы безопасности, а также исправления или улучшения для системы.
Процесс установки обновления для операционной системы Windows проходит в два этапа: сначала на компьютер загружаются файлы обновления, а затем выполняется их установка на ПК.
В некоторых случаях, после проведения установки накопительных обновлений, появляется ошибка обновления системы. Обычно, обновление уже загружено на компьютер, но по некоторым причинам оно не было установлено.
В Центре обновления Windows отображается сообщение «Ошибка обновления», свидетельствующая о том, что на компьютер не удалось установить это обновление или несколько обновлений.
Пользователь может воспользоваться самым простым вариантом для решения этой проблемы:
В большинстве случаев, процесс повторной установки обновления завершается успешно.
Если произошла ошибка установки обновлений Windows, или обновление повторно не установилось, возникает вопрос: можно ли удалить загруженные обновления Windows с компьютера? Да, такая возможность существует. Кроме этого, в операционной системе имеется возможности для удаления из Windows уже установленных обновлений.
В этом руководстве вы найдете инструкции о том, как удалить неустановленные обновления Windows с ПК. Предложенные способы работают в операционных системах Windows 10, Windows 8.1, Windows 8, Windows 7.
Перед выполнением удаления неустановленных или поврежденных обновлений Windows, создайте точку восстановления операционной системы. В том случае, если на компьютере возникнут неполадки, с помощью заранее созданной точки восстановления, вы сможете вернуть работоспособное состояние операционной системе.
Операционная система Windows 10 постоянно развивается и дополняется различными обновлениями и патчами безопасности. Однако у ряда пользователей могут возникнуть проблемы, которые в худшем случае приведут к крашу системы. Как правильно установить новый патч на «десятку», и почему возникают проблемы с обновлениями – рассказываю в данной статье.
За работу системы обновления в Windows 10 отвечает «Центр обновления Windows» или в англоязычной вариации — Windows Update. Если у одноименной службы возникают проблемы в процессе работы, установка нового патча может пойти не по плану. Откройте Центр и загляните в журнал обновлений. Увидели ошибку – поздравляем, у вас проблема. См. также: как включить центр обновления в Windows 10.
Разберемся для начала с причинами, из-за которых инсталляция патчей может выдать ошибку.
- Отсутствие места на жестком диске — одна из самых простых и банальных причин, из-за которых «Центр обновления» выдает ошибку загрузки и установки обновлений. Для нормального функционирования службы Windows Update необходимо минимум 4-5 гигабайт свободного пространства на жестком диске с операционной системой.
- Антивирус – главный «страж» вашей системы и по совместительству «виновник торжества». Нередко антивирусная программа в процессе проверки может приостановить загрузку обновления и «отказать» операционной системе в его установке.
Если вы в ручном режиме ищете обновления через Windows Update, то на время поиска рекомендую отключить антивирус, дабы избежать конфликтных ситуаций. Что касается встроенного «Защитника Windows», то он приучен к работе с «десяткой» и не пакостит в непредвиденных ситуациях.
- Вирусы. Иногда вышеуказанные «стражи» не справляются со своими обязанностями, и вирусы заражают всю систему. Первым делом любой вирус блокирует работу антивирусной программы и системы обновления, дабы пользователь не смог его «уничтожить», установив новый патч безопасности.
- Деактивированная служба обновлений Windows. Если вирус проник в систему, то Центр обновления ОС будет отключен в большинстве случаев. После зачистки ПК рекомендуется заглянуть в службы и активировать его. Впрочем, иногда пользователи умышленно отключают обновление системы и впоследствии забывают об этом.
- Повреждение системных файлов может возникнуть в двух случаях: при сбое операционной системы и заражения вирусными программами. И в обоих случаях это приведет к нестабильной работе Центра обновления Windows.
- «Косячное» обновление – и такое бывает. В последнее время Microsoft выкатывает патчи, которые вызывают у пользователей бурю негодования, ибо как в процессе установки, так и после инсталляции патча возникают траблы, от которых спасает лишь откат обновления. Решить такую проблему самостоятельно невозможно, ведь требуется время, пока разработчики не исправят патч.
С причинами проблемы мы определились. Пора бы разобраться и с тем, как их решить безболезненным для Windows 10 способом. Первым делом необходимо заглянуть в «Мой компьютер» и проверить наличие свободного пространства. Даже если там достаточно гигабайт для «обновки», рекомендую провести следующую процедуру очистки системы.
- Нажимаем правой кнопкой мыши на локальном диске с ОС и кликаем «Свойства».
- После чего в появившемся окне жмем кнопку «Очистка диска».
- В новом окне кликаем «Очистить системные файлы», дожидаемся процесса подсчета файлов и нажимаем «ОК».После нажатия на эту клавишу откроется полный список
- Подтверждаем действия кнопкой «Удалить файлы» и закрываем окна.
Одна из распространенных проблем пользователей Windows 10 — остановка или невозможность загрузки обновлений через центр обновлений или их установки. При этом в центре обновлений, как правило, отображаются те или иные коды ошибок, которые могут отличаться в зависимости от конкретной ситуации.
В этом материале — о том, что делать и как исправить ситуацию, когда обновления не скачиваются в Windows 10, либо загрузка останавливается на определенном проценте, о возможных причинах проблемы и об альтернативных способах загрузки в обход центра обновлений. Если предложенные ниже способы не сработают, настоятельно рекомендую ознакомиться с дополнительными методами в инструкции Как исправить ошибки Центра обновлений Windows 10, 8.1 и Windows 7.
Утилита устранения неполадок центра обновления Windows
Первое из действий, которое имеет смысл попробовать — использовать официальную утилиту для устранения неполадок при загрузке обновлений Windows 10, к тому же, судя по всему, она стала более эффективной, чем в предыдущих версиях ОС.
Шаги будут следующими:
- Найти необходимое средство устранения неполадок можно в «Панель управления» — «Устранение неполадок» (или «Поиск и исправление проблем», если вы просматриваете панель управления в виде категорий).
- Внизу окна в разделе «Система и безопасность» выберите «Устранение неполадок с помощью Центра обновления Windows».
- Запустится утилита для поиска и устранения проблем, мешающих скачиванию и установке обновлений, вам останется лишь нажать кнопку «Далее». Часть исправлений будут применены автоматически, некоторые потребуют подтверждения «Применить это исправление», как на скриншоте ниже.
- Дополнительно: в разделе «Устранение неполадок» в пункте «Все категории» есть также утилита для устранения неполадок «Фоновая интеллектуальная служба передачи BITS». Попробуйте также запустить и её, так как при сбоях указанной службы также возможны проблемы со скачиванием обновлений.
В Windows 10 устранение неполадок можно найти не только в панели управления, но и в Параметры — Обновление и безопасность — Устранение неполадок.
Ручная очистка кэша обновлений Windows 10
Несмотря на то, что действия, которые будут описаны далее, утилита устранения неполадок также пытается выполнить, у нее не всегда это получается. В этом случае можно попробовать очистить кэш обновления самостоятельно.
- Отключитесь от Интернета.
- Запустите командную строку от имени администратора (можно начать набирать в поиске на панели задач «Командная строка», затем нажать по результату правой кнопкой мыши по найденному результату и выбрать «Запустить от имени администратора»). И по порядку введите следующие команды.
- net stop bits
- После этого, зайдите в папку C:WindowsSoftwareDistribution и очистите ее содержимое. Затем вернитесь к командной строке и по порядку введите следующие две команды.
- net start bits
Закройте командную строку и попробуйте снова загрузить обновления (не забыв вновь подключиться к Интернету), используя Центр обновлений Windows 10. Примечание: после этих действий выключение компьютера или перезагрузка могут затянуться на более продолжительное, чем обычно, время.
Как скачать автономные обновления Windows 10 для установки
Существует также возможность загрузить обновления не с помощью центра обновлений, а вручную — из каталога обновлений на сайте Microsoft или с помощью сторонних утилит, таких как Windows Update Minitool.
Для того, чтобы зайти в каталог обновлений Windows, откройте страницу https://catalog.update.microsoft.com/ в Internet Explorer (запустить Internet Explorer вы можете, используя поиск в панели задач Windows 10). При первом входе браузер также предложит установить необходимый для работы с каталогом компонент, согласитесь.
И в завершение останется лишь нажать «Загрузить» и указать папку для загрузки обновлений, которые после этого можно будет установить из этой папки.
Еще одна возможность загрузки обновлений Windows 10 — сторонняя программа Windows Update Minitool или другие программы управления обновлениями Windows 10. Программа не требует установки и при работе использует центр обновлений Windows, предлагая, однако, более широкие возможности.
После запуска программы, нажмите кнопку «Обновить» для загрузки информации об установленных и доступных обновлениях.
Далее вы можете:
- Установить выбранные обновления
- И, что интересно, скопировать в буфер обмена прямые ссылки на обновления для последующей простой загрузки .cab файлов обновлений с помощью браузера (в буфер копируется сразу набор ссылок, так что перед вводом его в адресную строку браузера, стоит вставить адреса куда-то в текстовый документ).
Таким образом, даже если загрузка обновлений невозможна с помощью механизмов Центра Обновлений Windows 10, сделать это все равно возможно. Более того, скаченные таким образом автономные установщики обновлений можно также использовать для установки на компьютерах без доступа к Интернету (или с ограниченным доступом).
Дополнительная информация
Помимо вышеописанных моментов, связанных с обновлениями, обратите внимание на следующие нюансы:
- Если у вас установлено «Лимитное подключение» Wi-Fi (в параметрах беспроводной сети) или используется 3G/LTE модем, это может вызывать проблемы с загрузкой обновлений.
- Если вы отключали «шпионские» функции Windows 10, то это могло стать причиной проблем со скачиванием обновлений вследствие блокировки адресов, с которых производится загрузка, например, в файле hosts Windows 10.
- Если вы используете сторонний антивирус или файрволл, попробуйте временно отключить их и проверить, не решилась ли проблема.
Ну и наконец, в теории вы ранее могли выполнить какие-то действия из статьи Как отключить обновления Windows 10, например, сторонние утилиты для отключения, что и привело к ситуации с невозможностью их скачивания. Если использовались сторонние программы, чтобы отключить обновления, попробуйте снова включить их с помощью той же программы.
Не устанавливаются обновления на Windows 7
Друзья, перед использованием изложенных ниже способов устранения причин проблем с обновлениями Windows 7 в обязательном порядке позаботьтесь о возможности отката проделанных в системе изменений. Создайте:
Проблемы со службой обновления
Причиной, почему не устанавливаются обновления на Windows 7, могут быть проблемы в работе системной службы обновления. В системные службы попадём с помощью поиска меню «Пуск». Прописываем ключевой запрос «Службы» и запускаем этот раздел настроек.
В открывшемся окне увидим перечень системных служб, среди их числа нужно отыскать службу с названием, соответственно, «Центр обновления Windows». Эта служба будет находиться внизу перечня, поскольку перечень служб по умолчанию отсортирован по алфавиту. Двойным кликом открываем окошко свойств службы.
Изначально эта служба должна быть запущена, но может быть и так, что как раз таки проблема кроется в том, что работа службы изначально остановлена. Такой расклад, в принципе, неудивителен для пиратских сборок Windows, когда Центр обновления Windows отключается сборщиками дистрибутивов намеренно. В этом случае необходимо просто запустить службу.
Запущенную же службу обновления системы необходимо, наоборот, остановить.
Не закрывая пока что окошко свойств службы, жмём клавиши Win+R для запуска команды «Выполнить» и вводим:
Жмём «Ок» или Enter.
В проводнике Windows откроется системная папка «SoftwareDistribution». Всё её содержимое необходимо удалить.
Далее переключаемся на окошко свойств службы обновления Windows 7 и запускаем службу заново.
Всё: теперь перезагружаем компьютер и можем отправляться в Центр обновления Windows 7, чтобы вручную запустить скачивание обновлений и их установку. Оперативно попасть в этот раздел системных настроек можем, введя в поле поиска меню «Пуск» запрос «Центр обновления Windows».
В открывшемся окне Центра запускаем проверку обновлений.
И устанавливаем все найденные обновления кнопкой «Установить обновления».
Чтобы установить только отдельные обновления, жмём ссылку «Важных обновлений столько-то доступно»и убираем галочки с ненужных.
После чего возвращаемся назад в главное окно Центра обновления и запускаем процесс той же кнопкой «Установить обновления».
Проблемы с загрузкой обновлений
Одной из частых причин проблем с обновлениями Windows 7 являются сбои в процессе их загрузки на компьютер. Специфика загрузки системных обновлений заключается в том, что сначала они загружаются в кэш и хранятся там до момента их установки в систему. Неудачное скачивание, соответственно, влечёт за собой невозможность установки обновлений. Увы, при новом скачивании файлы обновлений не перезаписываются. Необходимо сначала удалить находящиеся в кэше файлы обновлений с ошибками, а затем только приступать к повторному их скачиванию.
Для очистки кэша обновлений прибегнем к помощи командной строки. В поле поиска меню «Пуск» вводим ключевой запрос «Командная строка», вызываем на ней контекстное меню и запускаем от имени администратора.
В окне командной строки вводим 3 команды, нажимая после каждой Enter:
ren %windir%SoftwareDistribution SoftwareDistribution.OLD
Кэш очищен, можно приступать к ручной работе с обновлениями. В этом случае также перезагружаем компьютер, после чего пытаемся снова установить обновления, как указано выше, в конце первого пункта статьи.
Проблемы в системном реестре
Львиная доля сбоев установки обновлений в системе Windows 7 приходится на ошибку 80070308. Причина таковой может крыться в некорректной работе системного реестра. Решить эту проблему можно внесением правок в реестр. Жмём Win+R для вызова команды «Выполнить». В её поле вводим:
И жмём «Ок» или Enter.
Переходим в раздел HKEY_LOCAL_MACHINE, выбираем подраздел COMPONENTS и удаляем в нём пункт PendingRequired. Опция удаления станет доступной в контекстном меню.
Всё: теперь необходимо перезагрузить компьютер и так же, как и в предыдущих случаях, приступить к ручной установке обновлений.
Утилита Fix It для автоматического устранения неполадок
на сайте Microsoft по ссылке
Запускаем инсталляционный файл Fix It.
Утилита сама создаст точку восстановления системы.
Затем будет запущен непосредственно сам уже процесс автоматического устранения неполадок.
По завершении работы утилиты закрываем её.
И пытаемся снова установить обновления вручную.
Отсутствие Интернета и блокировка доступа к веб-ресурсам Microsoft антивирусом или файерволом
Естественной причиной проблем со скачиванием обновлений является отсутствие Интернета, в частности, ошибки в настройках прокси-сервера, если соединение со Всемирной Паутиной идёт через таковой. Из этой же области причина, почему не устанавливаются обновления на Windows 7 – блокировка доступа к веб-ресурсам Microsoft антивирусом или файерволом. Прежде чем возиться с настройками последних на предмет выявления, не в этом ли причина, можно просто отключить антивирус или файервол на время и приступить к установке обновлений вручную.
Отсутствие места на диске С
Отсутствие свободного места на системном диске С – ещё одна естественная причина, почему не устанавливаются обновления на Windows 7. Ведь для полноценной работы функционала обновления Windows требуется как-никак, а целых 5 Гб свободного пространства на жёстком диске. Потому прежде системного предупреждения о нехватке свободного места на диске С эта проблема может дать о себе знать, в частности, препятствием скачиванию и установке обновлений.
Освободить место на системном диске С Windows 7 помогут следующие статьи сайта:
Последнее время, если установить чистую оригинальную Windows 7, то начинается вечный поиск обновлений, но ошибок никаких не пишет, я решаю эту проблему так
и перезагружаюсь, затем устанавливаю Windows6.1-KB3102810
для 32-битной системы
для 64-битной системы, затем перезагружаюсь и запускаю поиск обновлений, и всё проходит в штатном режиме.
Ну и последнее. Часто причиной некорректной работы Центра обновлений Windows 7 является повреждение хранилища системных компонентов
Восстановить повреждённое хранилище компонентов можно очень просто с помощью команды Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth, читайте нашу подробную статью на эту тему.
Одна из частых проблем пользователей Windows 10 — сообщение «Нам не удалось настроить обновления Windows. Выполняется отмена изменений» или «Нам не удалось завершить обновления. Отмена изменений. Не выключайте компьютер» после перезагрузки компьютера для окончания установки обновлений.
В этой инструкции — подробно о том, как исправить ошибку и установить обновления в данной ситуации различными способами. Если вы уже многое перепробовали, например, способы, связанные с очисткой папки SoftwareDistribution или диагностикой неполадок центра обновлений Windows 10, ниже в руководстве вы сможете найти и дополнительные, мало где описанные варианты решения проблемы. См. также: Не скачиваются обновления Windows 10.
Примечание: если вы увидели сообщение «Нам не удалось завершить обновления. Отмена изменений. Не выключайте компьютер» и наблюдаете его в настоящий момент времени, при этом компьютер перезагружается и снова показывает ту же самую ошибку и не знаете, что делать — не паникуйте, а подождите: возможно, это нормальная отмена обновлений, которая может происходить с несколькими перезагрузками и даже несколько часов, особенно на ноутбуках с медленными hdd. Скорее всего, в итоге вы попадете в Windows 10 с отмененными изменениями.
Очистка папки SoftwareDistribution (кэша обновлений Windows 10)
Все обновления Windows 10 загружаются в папку C:WindowsSoftwareDistributionDownload и в большинстве случаев очистка этой папки или же переименование папки SoftwareDistribution (с тем, чтобы ОС создала новую и загрузила обновления) позволяет исправить рассматриваемую ошибку.
В первом случае шаги для решения проблемы будут следующими:
- Зайдите в Параметры — обновление и безопасность — восстановление — особые варианты загрузки и нажмите кнопку «Перезагрузить сейчас».
- Выберите «Поиск и устранение неисправностей» — «Дополнительные параметры» — «Параметры загрузки» и нажмите кнопку «Перезагрузить».
- Нажмите клавишу 4 или f4 для загрузки безопасного режима Windows
- Запустите командную строку от имени Администратора (можно начать вводить в поиск на панели задач «Командная строка», а когда будет найден необходимый пункт — нажать по нему правой кнопкой мыши и выбрать «Запустить от имени администратора».
- В командной строке введите следующую команду.
- ren c:windowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
- Закройте командную строку и перезагрузите компьютер в обычном режиме.
Во втором случае, когда компьютер или ноутбук постоянно перезагружается и отмена изменений не завершается, можно поступить следующим образом:
- Вам потребуется диск восстановления Windows 10 или установочная флешка (диск) с Windows 10 в той же разрядности, которая установлена на вашем компьютере. Возможно, придется создать такой накопитель на другом компьютере. Загрузите компьютер с нее, для этого можно использовать Boot Menu.
- После загрузки с установочного накопителя, на втором экране (после выбора языка) внизу слева нажмите «Восстановление системы», затем выберите «Поиск и устранение неисправностей» — «Командная строка».
- Введите по порядку следующие команды
- diskpart
- list vol (в результате выполнения этой команды посмотрите, какую букву имеет ваш системный диск, так как на этом этапе это может быть не C. Используйте эту букву в пункте 7 вместо C, если необходимо).
- exit
- ren c:windowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
- Закройте командную строку и нажмите «Продолжить» для перезагрузки компьютера (загружайтесь с HDD, а не с загрузочного накопителя Windows 10).
- Если система успешно загрузится в обычном режиме, включите службу обновлений: нажмите Win+R, введите services.msc, найдите в списке «Центр обновления Windows» и установите тип запуска «Вручную» (это значение по умолчанию).
После этого вы можете зайти в Параметры — Обновление и безопасность и проверить, загрузятся ли и установятся ли обновления без ошибок. Если Windows 10 обновится, не сообщая о том, что не удалось настроить обновления или завершить их, зайдите в папку C:Windows и удалите папку SoftwareDistribution.old оттуда.
Диагностика неисправностей Центра обновлений Windows 10
В Windows 10 имеются встроенные средств диагностики для исправления неполадок обновлений. Так же, как и в предыдущем случае, может возникнуть две ситуации: система загружается или же Windows 10 постоянно перезагружается, все время сообщая о том, что не удалось завершить настройку обновлений.
В первом случае выполните следующие шаги:
- Откройте пункт «Устранение неполадок», а затем, слева «Просмотр всех категорий».
- Поочередно запустите и выполните два средства устранения неполадок – «Фоновая интеллектуальная служба передачи BITS» и «Центр обновления Windows».
- Проверьте, решило ли это проблему.
Во второй ситуации сложнее:
- Выполните пункты 1-3 из раздела про очистку кэша обновлений (добраться до командной строки в среде восстановления, запущенной с загрузочной флешки или диска).
- Перезагрузите компьютер с жесткого диска. Должен будет открыться безопасный режим.
- В безопасном режиме в командной строке введите по порядку следующие команды (каждая из них запустит средство устранения неполадок, пройдите сначала одно, затем — второе).
- msdt /id BitsDiagnostic
- msdt /id WindowsUpdateDiagnostic
- Перезагрузите компьютер.
Возможно, это сработает. Но, если по второму сценарию (циклическая перезагрузка) к настоящему моменту времени не удалось исправить проблему, то, вероятно, придется использовать сброс Windows 10 (это можно сделать с сохранением данных, загрузившись с загрузочной флешки или диска). Подробнее — Как сбросить Windows 10 (см. последний из описанных способов).
Не удалось завершить обновления Windows 10 из-за дублирующихся профилей пользователя
Еще одна, мало где описанная причина проблемы «Не удалось завершить обновления. Отмена изменений. Не выключайте компьютер» в Windows 10 — проблемы с профилями пользователя. Как ее устранить (важно: то, что ниже — под свою ответственность, потенциально можно что-то испортить):
- Зайдите в раздел реестра (раскройте его) HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Microsoft Windows NT CurrentVersion ProfileList
- Просмотрите вложенные разделы: не трогайте те, которые имеют «короткие имена», а в остальных обратите внимание на параметр ProfileImagePath. Если более одного раздела содержат указание на вашу папку пользователя, то требуется удалить лишний. При этом лишним будет являться тот, для которого параметр RefCount = 0, а также те разделы, название которых заканчивается на .bak.
Дополнительные способы исправить ошибку
Если все предложенные варианты решения проблемы с отменой изменений из-за того, что не удалось настроить или завершить обновления Windows 10 не оказались успешными, вариантов остается не так много:
- Попробовать выполнить чистую загрузку Windows 10, удалить содержимое SoftwareDistribution Download, заново загрузить обновления и запустить их установку.
- Удалить сторонний антивирус, перезагрузить компьютер (необходимо для того, чтобы завершилось удаление), установить обновления.
- Возможно, полезная информация найдется в отдельной статье: Исправление ошибок Центра обновлений Windows 10, 8 и Windows 7.
- Попробовать долгий путь по восстановлению исходного состояния компонентов Центра обновления Windows, описан на официальном сайте Майкрософт
И наконец, в том случае, когда ничто не помогает, возможно оптимальным вариантом становится выполнить автоматическую переустановку Windows 10 (сброс) с сохранением данных.
Windows 10 отказывается искать новые патчи
Порой случается, что операционная система выдает ошибки при поиске обновлений или вовсе игнорирует пользователя. В таких случаях не помешает заглянуть в службы и проверить работоспособность Windows Update.
- Кликаем правой кнопкой мыши по кнопке Пуск и выберем «Управление компьютером». После чего в левой части перейдем по вкладке «Службы и приложения» и в правой части кликнем дважды по строке «Службы».
- В новом окне найдем службу «Центр обновления Windows» (вторая снизу списка) и дважды щелкнем по ней левой кнопкой мыши.
- Если вы видите надпись «Остановлена», значит, причина установки обновлений была именно в неработающей службе. Выбираем тип запуска «Автоматически», нажимаем кнопку «Запустить» и кликаем «ОК».Свойства центра обновлений
- Перезагружаем компьютер и открываем Центр обновления для последующего поиска новых патчей.
Исправление ошибок обновления с помощью командной строки
Универсальный способ, который может помочь решить проблемы с различными системными компонентами. Суть его заключается в запуске утилиты под названием DISM в командной строке.
- Наживаем комбинацию клавиш Win+R и вводим в строку cmd.
- Откроется командная строка. В ней вводим команду DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
- Если утилита найдет какие-то ошибки хранилища компонентов, то исправит их.
Удаление скачанных обновлений Windows — 2 способ
Следующий способ предполагает, что пользователь удалит все данные обновлений вручную, без помощи программного обеспечения. Нам потребуется самостоятельно удалить ненужные файлы с диска компьютера.
Пройдите следующие шаги:
- Нажмите на клавиши «Win» + «R».
- В диалоговое окно «Выполнить» введите команду: «services.msc», а затем нажмите на кнопку «ОК».
- В окне «Службы» найдите службу «Центр обновления Windows», щелкните по ней правой кнопкой мыши, а в контекстном меню выберите «Остановить».
Нас интересуют два папки: «Download» и «DataStore», находящиеся в папке «SoftwareDistribution». По умолчанию, операционная система через 10 дней после установки, самостоятельно удаляет файлы обновлений, а данные неустановленных обновлений остаются на диске.
С установленными обновлениями ничего не случится, так как они уже вошли в состав операционной системы.
- Снова войдите в управление службами, в приложении «Службы» запустите службу «Центр обновления Windows».
- Перезагрузите компьютер.
Из параметров системы войдите в «Центр обновления Windows», запустите поиск доступных обновлений, а затем установите нужные обновления.
Обнуление Центра обновления при помощи скрипта
Reset Windows Update Agent – небольшая утилита, которая поможет сбросить настройки Центра обновления Windows, что впоследствии позволит в нормальном режиме загрузить и установить патчи. Как правило, к этой программе прибегают в тех случаях, когда точно известно о новом патче, однако операционная система не желает его искать.
- Открываем сайт по ссылке и загружаем небольшую утилиту в архиве. Распаковываем его и запускаем файл wureset_x64.exe с правами администратора.
- В новом окне выбираем английский язык, нажав цифру 0 и подтвердив кнопкой ENTER.Под цифрой 8 находится русский язык
Не лучший вариант, оставьте английский
Русский язык выбирать не рекомендуется, ибо вы увидите следующее.
- Но, если вы принципиально желаете видеть утилиту на русском языке, то открываем файл russian.txt в папке wuresetlang в программе Notepad ++. В верхнем меню выбираем «Кодировки» и нажимаем «Преобразовать в ANSI». Затем сохраняем файл и закрываем блокнот.Проблемы кодировки, так-то
- Запускаем заново Reset Windows Update Agent, вводим цифру 8 и радуемся полноценному русскому языку без кракозябр.
- Утилита уведомит вас о том, что собирается вносить изменения в реестр. Вводим с клавиатуры букву Y и подтверждаем ENTER.
- Программа выдаст список команд, которые нужно выполнить в данной последовательности: сначала удаляем временные файлы Windows (3), затем сбрасываем компоненты Windows Update (2) и запускаем поиск обновлений Windows (14). По итогу работы можно перезагрузить компьютер (18).Вводим нужную цифру
С клавиатуры у вас должны быть введены следующие команды:
И не забывайте, что перед каждой установкой нового патча всегда нужно создавать контрольную точку восстановления, дабы в случае конфликтной ситуации безопасно откатиться к стабильно работающей системе.
Что делать, если компьютер завис после обновления Windows 10
Так тоже может произойти
Из-за некоторых проблемных патчей Windows 10 может и вовсе не загрузиться. Обычно в этих случаях на экране отображается следующая ошибка:
При этом Windows наглухо зависает и не реагирует на нажатия клавиш и другие действия.
Для решения этой проблемы вам потребуется первым делом отключить компьютер. В случае с ноутбуком требуется зажать кнопку питания на несколько секунд до характерного щелчка, возникающего после остановки кулера и шпинделя жесткого диска.
После чего необходимо включить компьютер и перейти в безопасный режим. Как зайти в безопасный режим в Windows 10, мы уже рассказывали в данной статье.
Дальнейшее сделает автоматика
Зажмем на клавиатуре Windows и Q, в поисковой строке введем слово «восстановление» и выберем предложенную программу «Восстановление». Следом в новом окне кликнем «Запуск восстановления системы» и проследуем инструкциям мастера.
Не устанавливаются обновления на Windows 10
Для устранения проблем с обновлениями компания Microsoft рекомендует простейший рецепт – необходимо выйти из Центра обновления, подождать 10-15 минут, а затем снова попытаться проверить наличие обновлений.
А дабы и вовсе не беспокоиться по этому поводу, софтверный гигант настаивает, чтобы в настройках Центра обновления был выставлен автоматический тип установки обновлений.
Решаем проблему с установкой обновлений с помощью средства «Устранение неполадок компьютера»
Щёлкаем правой мышью на меню Пуск и выбираем «Панель управления»
«Поиск и исправление проблем»
«Устранение неполадок с помощью Центра обновления Windows»
«Запуск от администратора»
Происходит диагностика неисправностей, связанных с Центром обновленя Windows.
После проведения диагностики средство «Устранение неполадок компьютера» предложит вам решение, нажмите «Применить это исправление» и неполадки центра обновления Windows 10 будут устранены.
В заключительном окне вы можете прочитать отчёт об исправлениях.
Включение службы обновления
Официальные дистрибутивы Windows поставляются в обязательном порядке с включённой службой Центра обновления. Чего нельзя сказать о пиратских сборках, в частности, Windows 10, в которых служба обновления может быть отключена для решения вопроса с активацией операционной системы. Проверим, включена ли эта служба, и, если она отключена, включим её. К системным службам попадём с помощью команды «Выполнить» (горячие клавиши Win+R). Вводим:
После нажатия «Ок» откроется раздел системных служб. Двойным кликом открываем службу «Центр обновления Windows».
Средство устранения неполадок Центра обновления на сайте Microsoft
Для каждой версии Windows Microsoft на сайте выкладывает дополнительное средство устранения неполадок – специальную утилиту, которая, как и штатное средство, предназначена для устранения проблем с обновлениями в автоматическом режиме.
Скачиваем эту утилиту
Будет проведена диагностика, по завершении которой в окне утилиты увидим отчёт об удавшихся и не удавшихся исправлениях.
Другие варианты
Причиной проблем с обновлениями Windows 10 могут быть:
- Последствия заражения компьютера вирусом;
- Заполненный скачанными с ошибками файлами-дистрибутивами кеш обновлений;
- Отсутствие свободного места на диске С для скачивания дистрибутива обновлений;
- Блокировка доступа к источнику скачивания обновлений в Интернете установленным на компьютере файерволом или антивирусом.
Для устранения этих причин можно использовать способы, описанные в пунктах 4-8 упомянутой выше статьи о проблемах с обновлениями Windows 8.1. Эти способы подойдут и для Windows 8.1, и для Windows 10.
Статьи по этой теме:
Как удалить скачанные обновления Windows с помощью утилиты Очистка диска — 1 способ
Сейчас мы попробуем удалить загруженные обновления Windows с помощью системного средства: приложения «Очистка диска». Неустановленные обновления находятся на компьютере, как обычные файлы, которые не нужны и бесполезно занимает определенное место на диске. Поэтому нам потребовалось удалить скачанные обновления Windows.
Выполните следующие действия:
- В окне поиска введите выражение «очистка диска».
- Запустите приложение от имени администратора.
- Откроется окно программы Очистка диска, в котором оценивается объем места, которое можно удалить с компьютера. Эта процедура занимает некоторое время.
В операционных системах Windows 7, Windows 8, Windows 8.1, и в ранних версиях Windows 10, потребуется дополнительно нажать на кнопку «Очистить системные файлы», чтобы получить доступ к параметрам очистки обновлений.
Установка проблемного обновления Windows 10 вручную
Вышеуказанные способы обновления «десятки» не помогли? Не беда – все, что не устанавливается автоматически, можно сделать в ручном режиме. Необходимо просто следовать нижеуказанной инструкции.
- Зажимаем на клавиатуре кнопки Windows и I (буква Ш в русской раскладке) и в окне панели управления выбираем «Обновление и безопасность».Заходим в раздел обновлений
- В открывшемся окошке открываем вкладку «Просмотр журнала обновлений» и просматриваем журнал на наличие неустановленных патчей.
- Записываем название, указанное стрелочкой на картинке выше в блокнот, и переходим в официальный каталог обновлений Windows по ссылке https://www.catalog.update.microsoft.com/Home.aspx
- В поисковой форме вставляем название неустановленного проблемного патча и кликаем «найти».Каталог центра обновлений
- Как видим, каталог предлагает несколько вариантов файлов. Чтобы узнать, какой из них нужен для нашей системы, переходим в панель управления (Windows + I на клавиатуре) и открываем вкладку «Система». В строках «Тип системы» и «Версия» можно увидеть разрядность операционной системы и номер версии.
- Скачиваем необходимое нам обновление на компьютер, нажав кнопку «Загрузить», и устанавливаем его как обычную программу.
- Перезагружаем компьютер после установки патча и снова проверяем Центр обновления на наличие новых патчей.
Если обновление Windows зависло на процентах
Порой бывает, что процесс апдейта остановился на определенном проценте и не двигается на протяжении долгого времени. Всему виной переполненный кэш обновлений, который необходимо очистить после возникновения подобной ситуации.
Вот такой путь
Для начала стоит заглянуть в директорию на жестком диске, в которой хранятся все скачанные «десяткой» патчи. Переходим в проводнике по пути C:WindowsSoftwareDistributionDownload и видим следующее.
Выделяем все содержимое папки Download и удаляем. Не забываем следом очистить корзину от ненужного мусора. Заметьте, что папку Download удалять нельзя – нужно очистить только файлы, находящиеся в ней. Таким образом, вы избавитесь от лишних файлов, мешающих Windows 10 нормально обновиться.
Решение большинства проблем при помощи мастера устранения неполадок
В Windows 10 имеется специальное средство для устранения неполадок, возникающих при обновлении операционной системы. Это своего рода мастер-программа, последовательно устраняющая проблемы и позволяющая пользователю принять конечные итоги или же откатиться до предыдущего варианта.
Чтобы запустить средство устранения неполадок, нажимаем на клавиатуре кнопки Windows и I одновременно. Тем самым мы запускаем панель управления системой.
Затем в левой части кликаем по вкладке «Устранение неполадок» и жмем в правой части на «Центр обновления Windows». В выкатившейся вкладке кликаем кнопку «Запустить средство устранения неполадок».
Центр обновлений должен найти проблемы
После запуска программы начнется сканирование системы на наличие ошибок. На это время желательно оставить Windows 10 в покое. Скорость поиска ошибок напрямую зависит от их количества и производительности вашего компьютера.
Средство устранения неполадок предложит вам два пути решения: исправить найденные ошибки или пропустить их.
Выводы статьи
В операционной системе Windows, встречаются ситуации, когда, по каким-либо причинам, на компьютер не устанавливается накопительное обновление системы. В этой ситуации, файлы обновления скачаны на ПК, но установка не произошла, например, из-за того, что обновление было повреждено. Эти обновления уже не нужны, поэтому пользователь может удалить неустановленные обновления Windows для того, чтобы очистить место на диске компьютера.
