Что делать, если исчезли кнопка пуск и панель задач? – мой компьютер – каталог статей – iaisite (moy-testsite)
ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ИСЧЕЗЛИ КНОПКА ПУСК И ПАНЕЛЬ ЗАДАЧ?
Представьте себе ситуацию – вы включаете компьютер, а на экране кроме заставки ничего нет. Нет ни пиктограмм ваших программ, которые вы, в свое время, размести на рабочем столе, нет ни «Панели задач», ни даже кнопки «Пуск». В общем, графический интерфейс, тот, за который многие полюбили операционные системы из семейства Windows, стал вам попросту недоступен. Кто-то скажет, что такого не бывает, но, уверяю вас, существует много способов достигнуть такого эффекта. И, считайте, что вам повезло, если над вами просто пошутил ваш более опытный друг. Но обычно это является следствием воздействия специализированных программ или непосредственного внесения изменений в реестр операционной системы со стороны злоумышленников.
Так что же делать, если у вас исчезли меню «Пуск» и «Панель задач», а рабочий стол стал чист, как душа младенца? В большинстве случаев пользователи компьютеров несут свое пострадавшее железо знакомым «специалистам», а те недолго думая, переустанавливают им операционную систему. Правильно ли они поступают? На мой взгляд, абсолютно неправильно. Во-первых, если это происки злоумышленников, то последние скорее преследуют цель выкачать немного денег с беспечных пользователей компьютеров, которые не уберегли их от доступа сомнительных пользователей или не используют антивирусные программы для защиты ПК. Поэтому обычно злоумышленники полностью не «убивают» операционные системы, чтобы иметь возможность восстановить их после получения соответствующего вознаграждения от пострадавших «клиентов». Во-вторых, обычно переустановка операционной системы ведет к потере части информации, хранящейся на системном диске, а также требует повторной установки драйверов устройств и программ, используемых пользователем. И, в третьих, устранить проблему довольно просто самостоятельно, для этого просто необходимо выполнить ряд мероприятий, о которых сейчас мы поговорим.
Итак, отсутствие доступа к привычному графическому интерфейсу Windows не говорит о том, что у вас исчезла возможность пользоваться клавиатурой и мышью. Для начала вызовите на экран окно команды «Выполнить». Чтобы это сделать, запустите Диспетчер задач одновременным нажатием на клавиатуре соответствующего набора горячих клавиш. В зависимости от вашей операционной системы и ее настройки, это может быть сочетание кнопок «Ctrl Alt Delete» или «Ctrl Shift Esc» (кнопку « » нажимать не следует, она говорит об одновременном нажатии соответствующих клавиш). При этом у вас откроется либо меню, в котором необходимо выбрать «Запустить диспетчер задач», либо непосредственно окно служебной программы «Диспетчер задач» (см. Рис.1).
В окне «Диспетчер задач» на панели инструментов программы выберите кнопку «Файл» (см.1 Рис.1), щелкните по ней левой кнопкой мыши, и в появившемся меню (см.2 Рис.1) выберите пункт «Запустить новую задачу». После этого перед вами откроется окно «Создать новую задачу» (см. Рис.2), которое абсолютно идентично окну команды «Выполнить».
Ну что ж, после того, как вы добрались до окна «Создать новую задачу» остальное уже является делом техники. Теперь вы можете запустить командную строку, хотя в этом уже нет необходимости, т.к. и окно команды «Выполнить», и окно «Создать новую задачу», по сути, являются упрощенным видом окна командной строки, и из этого окна вы можете запускать все программы, установленные на вашем компьютере. Как это делать, подробно описано в статье «Различные способы запуска программ». Нас же сейчас в первую очередь интересует запуск программы «Восстановление системы». О том, как работает восстановление системы, подробно описано в статье «Восстановление операционной системы».
Итак, чтобы запустить программу восстановления системы, для операционных систем Windows7 и выше в окне «Создать новую задачу» в строку «Открыть» (см.1 Рис.2) введите команду «rstrui.exe», а для операционных систем Windows ХР и ниже введите команду «C:WindowsSystem32Restorerstrui.exe». Если вы все сделали правильно, перед вами откроется окно «Восстановление системы» (см. Рис.3).
Далее вам следует действовать так, как описано в статье «Восстановление операционной системы». И вы, наверняка, сможете восстановить свой компьютер до состояния, когда вы имели доступ и к рабочему столу с пиктограммами ваших программ, и к «Панели задач», и к кнопке «Пуск».
Все это хорошо в случае, если вы не переполняли свой системный диск, и у вас была включена функция «Восстановление системы». А что делать, если функция «Восстановление системы» была по какой-то причине отключена, или не сохранилось ни одной точки восстановления? В принципе, и это не страшно. Тут тоже существует несколько вариантов.
Во-первых, вы можете приступить непосредственно к редактированию вашего реестра, запустив из окна «Создать новую задачу» редактор реестра, встроенный в вашу операционную систему (команда «regedit»). И отредактировать параметры ключей «HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionWinlogon» и «HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionPoliciesExplorer». В какой параметр вам внесли изменения ваши «доброжелатели», сказать сложно (к примеру, добавили параметр типа DWORD NoBrowserOptions со значением 1 в разделе HKCUSoftwarePoliciesMicrosoftInternet ExplorerRestrictions или еще что-нибудь). Просто сравните параметры своих ключей с ключами аналогичной операционной системы. В конце концов, вы можете импортировать ключи с рабочего компьютера (с аналогичной операционной системой) на свой, предварительно создав точку восстановления, чтобы не добить до конца свой компьютер. В любом случае, для этого вам необходимы базовые знания и умения работы с командной строкой и встроенным редактором реестра. Некоторую полезную информацию о работе с командной строкой и редактором реестра Windows вы сможете посмотреть в статьях «Полезные свойства командной строки в операционных системах Windows», а так же «Удаление следов Avast из реестра».
Во-вторых, возможно, вам поможет, если вы воспользуетесь установочным диском для вашей операционной системы. Для этого запустите компьютер с установочного диска, а на этапе установки выберите функцию «Обновление». В этом случае все ваши поврежденные файлы и измененные ключи реестра будут заменены на рабочие, а все ваши файлы, установленные программы и настройки сохранятся.
Как видите, существует много способов восстановить свой компьютер, избежав переустановки операционной системы. Но лучше всего не доводить операционную систему до состояния, когда вам понадобится применять экстренные меры по ее восстановлению, иначе вы имеете все шансы распрощаться со своими файлами. А чтобы этого не происходило, в обязательном порядке установите на компьютер надежный антивирус, тем более что это можно сделать и бесплатно (см. статью «Антивирус на халяву (обзор современных антивирусных программ)»). Кроме этого, контролируйте периодическое создание вашим компьютером точек восстановления, а также не поленитесь периодически создавать архивы образа системы, как это описано в статье «Восстановление компьютера из архива образа системы».
Иценко Александр Иванович
Вариант 4: исправление проблем в реестре
Проблема с отсутствием иконок на компьютере может исходить из реестра. В данном случае процесс explorer.exe после перезапуска снова исчезнет или запустится некорректно. При внесении каких-либо изменений в системный реестр нужно быть осторожным, так как любое неверное действие может только добавить проблем.
Инструкция к данному варианту выглядит следующим образом:
- Откройте строку «Выполнить». Используйте для этого комбинацию клавиш Win R.
- В открывшуюся строку впишите команду:
Regedit
Нажмите «Ок» или клавишу Enter для применения.
- Появится окно «Редактора реестра». Здесь нужно перейти в определённую папку, используя древовидное меню в левой части окна. Если это меню не отобразилось, то нажмите иконку компьютера.
- Теперь раскройте папку «HKEY_LOCAL_MACHINE».
- В ней же откройте «SOFTWARE».
- Здесь вы увидите большой список папок, где нужно раскрыть раздел «Microsoft».
- Снова будет раскрыт большой список разделов, где нужно раскрыть наименование «CurrentVersion».
- В нём откройте «Image File Execution Options».
- В открывшемся древе найдите раздел «explorer» или «iexplorer». В этой директории данных разделов быть не должно, поэтому их нужно удалить в случае обнаружения. Для этого нажмите правой кнопкой мыши по папке с нужным названием. Из контекстного меню выберите пункт «Удалить».
- Появится диалоговое окно, где требуется подтвердить свои действия. Нажмите «Да».
- После удаления одного или двух нежелательных папок нужно перезагрузить компьютер, чтобы изменения вступили в силу.
При условии, что указанная выше инструкция не помогла или вы не смогли обнаружить никаких подозрительных элементов, воспользуйтесь ещё и этой инструкцией:
- Перейдите в раздел «CurrentVersion». О том, как до него добраться было расписано в инструкции выше.
- В нём раскройте папку «Winlogon».
- Теперь обратите внимание на правую часть окна. Здесь должен располагаться параметр «Shell». Если его нет, то вам придётся создать его вручную, чтобы решить проблему с отображением значков на «Рабочем столе» в Windows. Нажмите правой кнопкой мыши и из контекстного меню выберите пункт «Создать». В дополнительном контекстном меню выберите вариант «Строковый параметр».
- Только что созданный параметр изначально получит название «Новый параметр». Вам нужно переименовать его в «Shell».
- В данный параметр также нужно внести определённые изменения. Для этого кликните по нему два раза левой кнопкой мыши.
- Откроется окно настройки параметров выбранного файла. Здесь в поле значение пропишите «explorer». Нажмите Enter или «Ок» для применения.
- Перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.
Вариант 6: заражение вирусами
На компьютер вполне могло попасть вредоносное ПО, которое постоянно меняет настройки Windows либо как-то иначе препятствует нормальной работе системы. В большинстве случаев избавиться от вредоносного ПО несложно, достаточно лишь запустить проверку антивирусом.
Так как есть много антивирусных программ, то универсальную инструкцию для каждой дать сложно, поэтому весь процесс будет рассмотрен на примере стандартного Защитника Windows:
- Запустите Защитник Windows. Это можно сделать из интерфейса поисковой строки Windows 10 или «Панели управления». Также не стоит забывать, что в новых версиях «Десятки» стандартный Защитник Windows был переименован в «Центр безопасности».
- В открывшемся интерфейсе Защитника нужно перейти к настройке параметров сканирования системы. Для этого нужно нажать по иконке щита в центральном окне или в левом меню.
- Чтобы продолжить дальнейшую настройку, нажмите на текстовую ссылку «Расширенная проверка».
- Поставьте маркер напротив «Полное сканирование» и запустите его, нажав на кнопку «Выполнить сканирование сейчас».
- Тщательное сканирование компьютера может занять достаточно много времени, поэтому рассчитывайте на то, что ждать вам придётся несколько часов. По завершению проверки вы сможете увидеть все обнаруженные угрозы и принять какие-либо действия по отношению к ним, например, поместить в карантин или вовсе удалить.
После того, как вы завершите очистку компьютера от вирусов можно попытаться восстановить значки на «Рабочем столе» одним из предложенных способов выше. Иногда бывает, что сразу после удаления вируса значки восстанавливаются сами.
Восстановим работу «пуска» с помощью консоли powershell
Решить проблему можно с помощью выполнения команд в консоли «десятки» PowerShell. Тем не менее этот способ имеет минус: он может повлиять на работу некоторых утилит, которые были инсталлированы через «Виндовс Стор». Если вы пользуетесь такими приложениями, используйте данный метод только в том случае, если все предыдущие не дали результат. Также крайне рекомендуется создать точку восстановления перед выполнением следующих действий:
- Попробуем открыть новую консоль в «десятке» с помощью «Поиска» — набираем запрос в виде названия утилиты.
- В контекстном меню, вызванном правой клавишей, выбираем, конечно же, открытие с правами администратора системы.
- Если панель «Поиск» у вас также не работает, заходим на главный экран «Проводника» через ярлык компьютера. Открываем содержимое системного диска. Там переходим сначала в каталог Windows, а затем в System32 и Windows PowerShell. Во вложенном блоке v1.0 находим исполняемый документ синей консоли с расширением exe.
- Кликаем по нему правой кнопкой и также щёлкаем по запуску от имени администратора.
- В консоли вставляем через горячую комбинацию V Ctrl длинную формулу: Get-appxpackage -all *shellexperience* -packagetype bundle |% {add-appxpackage -register -disabledevelopmentmode ($_.installlocation “appxmetadataappxbundlemanifest.xml”)}. Для последующего её выполнения жмём на «Энтер».
- Когда процедура будет успешно завершена, перезагружаем устройство и смотрим, исправлена ли неполадка.
Выключение режима планшетного компьютера
На «Рабочем столе» иконки не появляются, если у вас активирован «Режим планшета». Как его отключить и сделать так, чтобы система его не включала самостоятельно?
- Сначала нужно убедиться, что на вашем ПК не активирован «Режим планшета». Для этого зажимаем клавиши Win и A (латинская). В правой части экрана появится область с уведомлениями и плитками. Самой первой будет «Режим планшета». Если она активна (насыщенного цвета в отличие от выключенных), кликните по ней один раз левой кнопкой мыши. Она сразу же потускнеет — экран вернётся в режим «Рабочего стола».
- После всех манипуляции нужно включить системное меню «Пуск» и нажать на значок в виде шестерёнки, который находится прямо над кнопкой выключения устройства. Это действие откроет окно «Параметры Windows».
- Запускаем одним щелчком первый раздел «Система».
- В первом выпадающем меню выберите в качестве значения «Использовать режим рабочего стола», а во втором — «Всегда запрашивать разрешение перед переключением режима».
- Поставьте два бегунка в позицию «Вкл.», а затем снова в «Откл.».
Используем автоматическое обслуживание
«Десятка» и другие варианты «Виндовс» оснащены специальным средством отладки, которое работает в фоновом режиме, устраняя бо́льшую часть найденных неполадок. Обычно отладка запускается автоматически по расписанию, но вы можете дать ей команду работать и вручную:
- Находим на «Рабочем столе» знак под названием «Этот компьютер» (с помощью него обычно запускают «Проводник») — кликаем по нему правой клавишей и выбираем в перечне строчку для запуска свойств.
- В свойствах системы переводим взгляд на левый нижний угол — щёлкаем по ссылке, ведущей в «Центр обслуживания».
- Раскрываем второе выпадающее меню «Обслуживание».
- В блоке «Автоматическое…» жмём на ссылку «Начать…».
- На дисплее появится фраза о том, что выполняется автоматическое обслуживание. Учтите, что данный процесс будет отнимать ресурсы у ПК («оперативка», процессор и т. д.). Чтобы обслуживание завершилось как можно раньше, рекомендуется не выполнять в этот период никаких действий на ПК либо свести их к минимуму. Иначе ПК может начать тормозить. После проверки проверяем работоспособность панели «Пуск».
Откатываем «операционку» до предыдущего состояния
Если панель «Пуск» перестала появляться после щелчка по иконке после установки очередного апдейта системы в «Центре обновления», возможно, инсталляция апгрейда прошла не самым лучшим образом — с ошибками. В этом случае рекомендуется сделать откат до точки восстановления.
- Раскрываем меню «Выполнить» через горячие клавиши Windows и R и набираем в пустом поле rstrui.exe. После этого кликаем по ОК — появляется мастер по восстановлению.
- Его можно вызвать на дисплее через «Панель управления» — открываем её через то же окошко «Выполнить» и ключ для ввода control и запускаем блок «Восстановление». Щёлкаем по ссылке, которая открывает окно мастера.
- На главном экране выбираем первый рекомендованный пункт, если «Пуск» перестал функционировать именно после последнего апдейта. В ином случае ставим отметку рядом со вторым вариантом и жмём на ОК.
- Во втором случае у вас откроется список со всеми имеющимися точками. Смотрим на дату создания и выбираем нужное состояние. Главное, чтобы создателем был «Установщик модулей Виндовс». Выделяем строчку и жмём на «Далее».
- Запускаем выполнение отката через клавишу внизу.
- В небольшом окне кликаем по «Да», чтобы подтвердить процедуру. Ждём, когда операция завершится и проверяем работоспособность клавиши «Пуск».
Если вы не нашли по каким-то причинам точку восстановления, которую создал «Установщик модулей», удалите обновление вручную:
- Зайдите в меню «Параметры Виндовс» через Windows и I и раскройте плитку для обновления. В первой вкладке центра кликните по ссылке, ведущей в журнал.
- На новой странице перейдите по ссылке для удаления апдейта.
- На дисплее будет вызвано окно с перечнем установленных ранее апгрейдов «операционки». Щёлкните по первому пункту правой клавишей и выберите единственную в меню опцию удаления.
- Подтвердите своё намерение. Перезапустите девайс. Через некоторое время центр снова найдёт удалённый ранее апдейт и попытается установите его, но уже корректно. Если не помогло, но вы уверены, что проблема именно в обновлении, свяжитесь со службой поддержки «Майкрософт» и сообщите о своей проблеме.
Вы можете также воспользоваться опцией «Виндовс» под названием «Возврат компьютера в исходное состояние». Запустите её выполнение можно в окне параметров «операционки», в разделе «Безопасность и обновление».
Проверяем наличие апдейта для системы
Панель может не отвечать не только из-за единичного сбоя в системе или после обновления «операционки», но и при отсутствии важного апдейта. В этой ситуации ПК в целом начинает медленно работать, поэтому есть смысл вручную запустить поиск апгрейда:
- Раскройте меню «Параметры» через сочетание из двух клавиш I и Windows. Если метод не срабатывает, вызываем с помощью R и Win окно «Выполнить» и вводим ключ ms-settings:.
- Переходим в раздел для апдейта и настройки безопасности. В первом разделе для центра апгрейда жмём на кнопку «Проверить наличие».
- Ждём, когда система проведёт поиск.
- Если будет апдейт, начнётся его скачивание и установка. После инсталляции «операционке» потребуется перезапуск, чтобы окончательно внедрить обновления в систему. Когда апгрейд завершится, проверьте панель «Пуск».
С помощью опций контекстного меню
Значки утилит могут удалиться сами с «Рабочего стола», если отключено их отображение. Чтобы включить обратно функцию, сделайте следующее:
- На «Рабочем столе» по свободному полю кликаем правой клавишей мышки. В перечне опций наводим курсор на пункт «Вид».
- В новом меню смотрим, стоит ли галочка рядом с элементом «Отображать значки рабочего стола». В том случае если её нет, кликаем по пункту левой клавишей мыши, чтобы установить отметку.
- Если она стоит, убираем её, а потом снова вызываем меню и устанавливаем.
- После этого перезагрузите свой ПК.
Если этот способ не помогает, создайте значки программы заново вручную с помощью другой опции контекстного меню:
- Снова нажимаем на свободное поле на «Рабочем столе» правой кнопкой мышки.
- В перечне кликаем по «Создать». Теперь жмём по «Ярлык».
- В новом окне щёлкаем по «Обзор», чтобы в «Проводнике Windows» выбрать нужный файл программы.
- Как правило, все утилиты хранятся на системном диске в папке Program Files. Находим нужное приложение, например, Skype. Открываем папку мессенджера и ищем файл Skype.exe, который и запускает утилиту. Кликаем по ОК.
- Теперь жмём на «Далее» в основном окне.
- Печатаем новое имя ярлыка или оставляем стандартное название файла. Нажимаем на «Готово».
Через «диспетчер задач»
Все работающие на ПК процессы отображены в «Диспетчере задач» — окне, в котором можно управлять данными процессами: отключать, включать, перезапускать и т. д. Следуем такой инструкции:
- «Десятка» позволяет раскрыть меню диспетчера довольно быстро — кликаем по свободной области «Панели задач» правой клавишей и щёлкаем по строчке с диспетчером.
- Если такой способ не сработал (контекстное меню так и не появилось), берём на вооружение «старый» метод — зажимаем в одну секунду три горячие кнопки на клавиатуре: Delete Alt Ctrl.
- Загрузится синее меню, в котором щёлкаем по последнему пункту — диспетчеру. Если у вас английский интерфейс, выбираем Task Manager. Через это меню вы также можете полностью выключить свой ПК — нажмите на знакомую кнопку питания справа в нижнем углу и выберите перезагрузку либо завершение работы. Если выбрали последний вариант, секунд через 15 просто нажмите самостоятельно на уже физическую кнопку питания. Этот способ перезагрузки также будет эффективным, как и простой перезапуск explorer.exe.
- В первом блоке с перечнем всех активных на данный момент процессов, находим меню «Процессы Виндовс», а в нём уже искомый пункт «Проводник».
- Кликаем по данному пункту правой клавишей и жмём на первую опцию «Перезапуск». Ждём, когда оконный интерфейс закроется и вновь загрузится и проверяем работу панели «Пуск».