Из данной статьи вы узнаете, как с помощью клавиш клавиатуры перемещать курсор (указатель мыши) по экрану и щелкать по элементам, если мышь не работает. Соответствующую функцию можно включить для большинства клавиатур на компьютерах с Windows и Mac OS X.
Настройки электропитания
Чаще всего внешняя клавиатура самопроизвольно отключается из-за настроек энергосбережения в Windows 10. Это значит, что система в целях экономии энергии деактивирует устройства, которые в данный момент не используются. Попробуйте изменить параметры электропитания:
После того как новые настройки энергосбережения были установлены, переподключите периферию и проверьте, ушла ли проблема.
Переустановка/обновление драйвера USB-контроллера
Нередки проблемы не с самой клавиатурой, а с разъемом, через который она подключается, а точнее, с USB-контроллером, обеспечивающим коммуникацию с периферийным оборудованием. Вероятно, он сбоит, к примеру из-за системных ошибок. В этом случае может помочь полная переустановка драйвера для него:
Останется перезагрузить компьютер, после чего необходимое и актуальное программное обеспечение для USB-контроллера будет автоматически установлено.
Встроенное средство устранения неполадок
Если проблема, связанная с работой клавиатуры, заключается в ОС, можно попробовать воспользоваться встроенным средством устранения неполадок. Оно самостоятельно проверяет Windows на наличие проблем, затем исправляет их либо предлагает пользователю инструкцию, которая может помочь избавиться от неисправности:
Дождитесь, пока проверка будет завершена, — на это может потребоваться время.
Обновление ОС до последней версии
Иногда проблема с периферией и другими подключенными устройствами возникает, когда появляются какие-то системные ошибки или программные конфликты. Установка обновлений может решить множество неполадок и сбоев. К примеру, иногда разработчики исправляют ошибки в обновлениях, если ПО клавиатуры конфликтует с версией операционной системы. Для обновления можно воспользоваться встроенными возможностями, а также специальными вспомогательными утилитами. Более подробно об этом мы писали ранее.
Подробнее: Обновление Windows 10 до последней версии
Проверка на вирусы
Существует огромное количество вирусов, которые по-разному влияют на систему: некоторые работают в фоне, потребляя ресурсы компьютера, а другие отключают устройства, переназначают клавиши и собирают пользовательскую информацию. Если настройки электропитания выставлены правильно, а с программным обеспечением все в порядке, то такое поведение компьютера может говорить о том, что в него попало вредоносное ПО. Чтобы наладить работу периферии, просканируйте вашу систему на наличие вирусов.
Подробнее: Методы удаления вируса с компьютера под управлением Windows 10
Еще статьи по данной теме
Компьютер с неработающей мышью и клавиатурой эквивалентен автомобилю без колес. Совершенно бесполезно, правда? Ну, может, не совсем, но вы поняли. Эта аналогия описывает тяжелое положение некоторых пользователей Windows 10, которые не могут использовать свои компьютеры из-за того, что мышь и клавиатура не работают. По неизвестным причинам, если мышь и клавиатура вашего компьютера с Windows внезапно перестали работать, в этом посте мы изложили некоторые решения для устранения проблемы.
Эта неисправность мыши и клавиатуры часто возникает после недавнего обновления ОС. Некоторые встроенные настройки и конфигурации Windows также могут вызывать случайный отказ указанного оборудования. Приведенные ниже решения должны помочь вам снова заставить вашу мышь и клавиатуру работать.
Перезагрузите компьютер.
Когда компьютерная мышь и клавиатура внезапно перестают работать на экране входа в систему, это может быть связано с тем, что Windows не смогла должным образом распознать, установить связь или загрузить драйверы, отвечающие за работу мыши и клавиатуры. Таким образом, простая перезагрузка компьютера может помочь возобновить обмен данными между драйверами устройств и снова заставить мышь и клавиатуру работать.
Однако, поскольку клавиатура и мышь не работают, необходимо выполнить «принудительную перезагрузку». Если на вашем компьютере есть съемный аккумулятор, просто выньте его, подключите снова и снова включите компьютер. Если аккумулятор несъемный, нажмите и удерживайте кнопку питания, чтобы выключить его вручную. Подождите от пары секунд до минуты и нажмите кнопку питания, чтобы снова включить его.
Это должно помочь решить проблемы, связанные с неактивностью мыши и клавиатуры. Если проблема не устранена, а ваша мышь и клавиатура не работают на экране приветствия / запуска, перейдите к следующему способу ниже.
Согласно с некоторые пользователи Windows те, кто сталкивался с такими же проблемами в прошлом, могли использовать как мышь, так и клавиатуру в безопасном режиме. Попробуй запустите свой компьютер в безопасном режиме и попробуйте варианты устранения неполадок, перечисленные ниже (с 1 по 4).
Вот как запустить компьютер в безопасном режиме, если ваша мышь и клавиатура не работают.
Теперь, когда ваш компьютер запущен в безопасном режиме, ваша мышь и клавиатура должны работать. Попробуйте указанные ниже варианты устранения неполадок, чтобы исправить аномалии, мешающие работе мыши и клавиатуры в обычном режиме загрузки.
Обновите / замените драйверы мыши и клавиатуры.
Если мышь и клавиатура вашего компьютера не работают при запуске, это может быть связано с тем, что их драйверы устарели и несовместимы с новой операционной системой, до которой вы обновились. Следуйте инструкциям для обновить или изменить драйверы мыши и клавиатуры.
После завершения установки драйвера перезагрузите компьютер. Сделайте то же самое для драйвера мыши (в категории «Мыши и другие указывающие устройства») и проверьте, работают ли они оба при перезагрузке. Если нет, попробуйте следующий метод ниже.
Отключите быстрый запуск.
Быстрый запуск – это функция, встроенная в операционную систему Windows 10, которая помогает пользователям быстрее запускать свои компьютеры. Однако эта функция имеет историю возникновения проблем с процессом завершения работы Windows и предотвращения работы мыши и клавиатуры во время запуска. Отключение этой функции (при загрузке в безопасном режиме) может помочь решить проблему с неработающими мышью и клавиатурой.
Вот как отключить быстрый запуск.
Удалите последнее обновление.
Если вы заметили, что ваша мышь и клавиатура перестали работать после установки обновления, возможно, обновление было ошибочным. Вы должны удалить обновление, чтобы оборудование работало, пока не будет выпущено стабильное обновление, которое не приведет к сбою мыши и клавиатуры.
Запустите компьютер в безопасном режиме и выполните следующие действия.
После удаления перезагрузите компьютер, и теперь ваша мышь и клавиатура должны работать.
Восстановление системы
Если вы ранее делали резервную копию своего компьютера с помощью резервное копирование Windows была встроена до того, как мышь и клавиатура перестали работать, вы можете восстановить резервную копию, чтобы они снова заработали. Просто загрузите свой компьютер в расширенную среду восстановления и выполните следующие действия.
Вывод
В идеале обновления Windows включают новые функции, которые должны улучшить функциональность вашего компьютера. Однако эти обновления иногда вызывают перебои в работе ПК; проблема с мышью и клавиатурой, например. Если вы находитесь на этой лодке, любое из вышеперечисленных решений должно вернуть аппаратную часть вашего ПК в нормальное состояние.
USB-мышь/клавиатура, подключенные к Windows 10, могут не работать в основном из-за проблем с оборудованием или других программных конфликтов внутри самой системы. В большинстве случаев может не работать только одно из устройств HCI (мышь или клавиатура). Решения в этой статье предназначены для них обоих.
Вы также можете переключить экранную клавиатуру, если ваша клавиатура не работает. Убедитесь, что к вашему компьютеру подключена беспроводная мышь или мышь PS2. Щелкните правой кнопкой мыши на панели задач и выберите «Показать кнопку сенсорной клавиатуры». Это запустит экранную клавиатуру, и вы сможете использовать ее для ввода, пока мы не устраним проблему.
Решение 1. Проверка мыши/клавиатуры PS/2
Прежде чем прибегать к более сложным решениям, мы попытаемся решить проблему, используя простые исправления, которые сработали для людей. Порт PS/2 – это шестиконтактный разъем, используемый для подключения к компьютеру клавиатур и мышей. Он был представлен в конце 1990-х и пользовался популярностью до тех пор, пока не пришли USB-мыши и клавиатура.
Если на вашем компьютере есть порты PS/2, попробуйте подключить мышь/клавиатуру PS/2 и посмотрите, работает ли она. В большинстве случаев компьютер обнаруживает устройство мгновенно, и оно работает без каких-либо проблем. Выключите машину, подключите устройство PS/2 и включите компьютер обычным способом. После входа в Windows переключите USB-клавиатуру/мышь и проверьте, обнаруживает ли ее компьютер. Если этого не произошло, перезагрузите компьютер, не отключая USB-клавиатуру/мышь.
Примечание. Вы также должны подключить любое USB-устройство хранения данных, чтобы убедитесь, что ваши USB-порты работают правильно. Если это не так, значит, проблема в USB-портах. Мы можем попробовать переустановить драйверы, как показано в более поздних решениях.
Еще вы можете попробовать загрузить операционную систему без подключенных периферийных устройств. После полной загрузки операционной системы подключите устройства и проверьте, правильно ли они работают.
Решение 2. Отключение быстрого запуска
Быстрый запуск Windows 10 (также называемый быстрой загрузкой) работает аналогично гибридным режимам сна предыдущих версий Windows. Он сочетает в себе элементы холодного отключения и функцию гибернации. Когда вы выключаете компьютер, Windows отключает всех пользователей и закрывает все приложения, как при холодной загрузке. На этом этапе состояние Window похоже на то, когда оно только что загружено (поскольку все пользователи вышли из системы, а приложения закрыты). Однако системный сеанс запущен, а ядро уже загружено.
Затем Windows отправляет уведомление для разработки драйверов для подготовки к гибернации, сохраняет текущее состояние системы в спящий режим и выключает компьютер. Когда вы перезагружаете компьютер, Windows не нужно перезагружать ядро, состояние системы или драйверы. Он просто обновляет вашу оперативную память с помощью загруженного образа в файле гибернации и перемещает вас к экрану запуска.
Эта функция ускоряет загрузку Windows, поэтому вам не придется ждать в обычное время. Однако известно, что эта функция вызывает проблемы из-за того, что каждый раз неправильно загружает необходимые драйверы. Поскольку драйверы не перезагружаются, некоторые драйверы могут быть еще не загружены. Из-за этого ваша мышь и клавиатура могут работать неправильно.
Решение 3. Удаление драйверов для мыши/клавиатуры
Теперь мы можем попробовать переустановить драйверы по умолчанию для вашего устройства, удалив их из диспетчера устройств и перезагрузив компьютер. Когда вы перезагружаете компьютер, компьютер автоматически определяет подключенное оборудование, и, поскольку для устройства не установлены драйверы, он устанавливает драйверы по умолчанию.
Решение 4. Изменение настроек управления питанием
У каждого устройства есть функция, при которой оно отключается, когда оно не используется, для экономии энергии, или окна могут выходить из спящего режима. спать, если на устройстве обнаружена какая-либо активность. Известно, что эти параметры во многих случаях вызывают проблемы. Энергосбережение также очень незначительное, поскольку клавиатура или мышь не потребляют много энергии. Мы можем попробовать отключить эти параметры и проверить, помогают ли они.
« Разрешить этому устройству выводить компьютер из спящего режима »
Сделайте то же самое для всех мышей и клавиатур.
Примечание. Если на вашем компьютере несколько корневых USB-концентраторов, примените это изменение ко всем из них.
Примечание: Если вы видите, что какие-либо USB-порты отключены или перед их именем стоит восклицательный знак, либо включите их, либо обновите их драйверы должным образом. Это признак того, что порт/устройство не работает из-за проблемы с драйвером.
Решение 5. Изменение настроек легкости доступа
Настройки специальных возможностей доступны почти во всех версиях Windows, чтобы помочь пользователю в использовании компьютера. Иногда эти параметры могут быть не настроены/не работают должным образом, вызывая проблемы при использовании мыши и клавиатуры. Мы можем отключить эти настройки и проверить, решена ли проблема.
Если у вас возникли проблемы с мышью, вы можете перезагрузить компьютер. Если у вас возникли проблемы с клавиатурой, мы также можем изменить ее настройки упрощения доступа.
« Включить клавиши мыши »
« Включить залипание клавиш »
« Включить Toggle Keys »
« Включить ключи фильтра »
Нажмите Применить, чтобы сохранить изменения и выйти. Вы также можете отключить клавиши фильтра, нажав правую клавишу « Shift » и удерживая ее в течение 10 секунд . Появится небольшое окно с просьбой включить или отключить ключи фильтра.
Решение 6. Запуск ChkDsk
Мы можем попробовать проверить, есть ли на вашем компьютере какие-либо расхождения или поврежденные сектора. Возможно, место, где расположены драйверы вашего устройства, повреждено или находится в конфликте с другим объектом.
Здесь «E» – это имя драйвера диска, за которым следует команда «/f».
Решение 7. Изменение настроек BIOS
Если все вышеперечисленные решения не работают, мы можем попробовать изменить настройки BIOS. BIOS – это основной модуль, к которому ваш компьютер обращается при включении. Именно BIOS запускает вашу операционную систему и помогает загрузить все необходимые драйверы.
Сначала откройте BIOS и попробуйте отключить поддержку USB2 Legacy. Мы не можем перечислить точный метод, так как у всех производителей есть свой формат настроек BIOS. После того, как вы отключили эту опцию, перезагрузите компьютер и проверьте, имеет ли это значение. Если этого не произошло, вы можете сбросить BIOS до оптимизированного значения по умолчанию. Компьютер может запросить пароль, и при вводе настройки BIOS будут свежими.
Решение 8. Восстановление Windows
Если все вышеперечисленные методы не работают, мы можем попробовать восстановить вашу систему до последней точки восстановления системы. Сохраните всю свою работу правильно и сделайте резервную копию любых важных данных. Обратите внимание, что все изменения в конфигурации вашей системы после последней точки восстановления будут удалены.
Подробнее о восстановление системы, чтобы получить больше информации о том, что он делает и какие процессы задействованы.
