Windows 10 не видит звуковую карту встроенную
Сообщения: 3Благодарности: 0
| Конфигурация компьютера |
| Процессор: Intel Core i7-6700K, 4000 MHz |
| Материнская плата: ASRock Z170 Pro4 |
| Память: Kingston HyperX DDR4-2400 SDRAM 16GB |
| HDD: PLEXTOR PX-128M6S (128 ГБ, SATA-III), WD1002F9YZ (1 ТБ), ST1000DM003 (1 ТБ) |
| Видеокарта: NVIDIA GeForce GTX 780 Ti |
| Звук: Realtek HD Audio 7.1 (Чипсет Realtek ALC892) Интегрирована в материнскую плату |
| Блок питания: Aerocool KCAS 650M (650W) |
| Монитор: Dell UltraSharp U2414H (HDMI1) [24″ LCD] |
| ОС: Windows 10 Professional x64 |
DVDshnik, Попробую. Но возможно ли такое что карта накрылась на ровном месте? И есть ли способы диагностировать в домашних условиях именно аппаратную неисправность?
Я даже систему не перезагружал, снял наушники, продолжил работать за компьютером. Ничего необычного не произошло, просто одел наушники – звука нет, залез в диспетчер устройств – карта пропала. Скачков напряжения или отключения света не было.
Гарантия гарантией, но плату придется отправлять в Германию (заказывал комплектующие на CU), а это категорически не вариант. Мне срочно нужен компьютер, это моя рабочая станция 
Я склоняюсь к тому, что какое-то обновление windows зарезало мне звук, либо автоматическое обновление драйверов (этим можно объяснить отсутствие звука на переустановленной после форматирования системе – автоматом скачались актуальные обновления и драйвера не совместимые с оборудованием.
| Конфигурация компьютера |
| Процессор: Intel Core i7-6700K, 4000 MHz |
| Материнская плата: ASRock Z170 Pro4 |
| Память: Kingston HyperX DDR4-2400 SDRAM 16GB |
| HDD: PLEXTOR PX-128M6S (128 ГБ, SATA-III), WD1002F9YZ (1 ТБ), ST1000DM003 (1 ТБ) |
| Видеокарта: NVIDIA GeForce GTX 780 Ti |
| Звук: Realtek HD Audio 7.1 (Чипсет Realtek ALC892) Интегрирована в материнскую плату |
| Блок питания: Aerocool KCAS 650M (650W) |
| Монитор: Dell UltraSharp U2414H (HDMI1) [24″ LCD] |
| ОС: Windows 10 Professional x64 |
Друзья, спасибо что откликнулись! Harkovchanin1968, способ с WinPE 10 Sergei Strelec возьму на заметку.
Потратив весь день в поисках решения проблемы, просто от безысходности решил залезть в биос. Казалось, чем он мне может помочь? Нашел там интересную вкладку, конкретно для моей модели материнской платы реализован графический интерфейс биоса и там есть виртуальная схема платы, на которой отображаются подключенные физически устройства (все SATA кабели, процессор, шлейфы питания платы и процессора, питание корпусных кулеров и т.д.) И там я обнаружил, что к разъему hd_audio1 на плате не подключен шнур корпусной фронтальной панели, отвечающий за аудио вход (хотя я его подключал и даже визуально глядя в окно системного блока видно что он подключен). Я его отсоединил и подключил снова. Загрузил систему – началась установка нового устройства и о чудо 
звуковая карта определилась в диспетчере устройств, звук заработал.
В результате получается что шнур фронтальной панели корпуса (Zalman R1) зарезал мне устройство.
Друзья, возникает вопрос: почему устройство отвалилось полностью? Логично предположить, что если шнур фронтальной панели имел плохой контакт, то должен был отвалиться только аудио вход самой фронтальной панели? В моем же случае наушники не работали даже при подключении в разъем самой матери.
И опираясь на ваш опыт, есть ли у вас догадки почему мог отойти контакт? Шнур сидел в разъеме очень плотно (я его вытащил с усилием). Он подключен непосредственно над БП (компановка корпуса такова, что БП ставится внизу) и его кулер работает на выдув, мог ли он повлиять на контакт? Температурный режим хороший, перегрева быть не могло.
Источник
Как узнать, какая звуковая карта установлена на компьютере с windows 10?
После переустановки операционной системы пользователь может столкнуться с неполадкой – отсутствием звука. Такой дефект может быть вызван отсутствием нужных драйверов, корректным отображением звуковой карты в Диспетчере устройств, ошибкой с кодом 10, которая указывает на то, что запуск этого устройства невозможен. Чтобы решить проблему со звуком, стоит выяснить два момента: как узнать какая звуковая карта стоит на компьютере с Windows 10 и какие драйвера для неё подходят? Все представленные методы будут актуальны и для операционной системы Windows 7.
Способы определения звуковой карты в windows 10
Если компьютер с Windows 10 не видит звуковую карту, стоит в первую очередь переустановить программное обеспечение. Однако для этого нужно точно знать, какая карта установлена на ПК. Для этой цели можно воспользоваться следующими программами и инструментами:
- Диспетчер устройств Windows10;
- Инструмент dxdiag.exe;
- Everest;
- PC Wizard.
Рассмотрим каждый метод подробнее.
Способ №1. Определяем звуковую карту через диспетчер устройств
- Жмём правой кнопкой мыши на значке «Пуск» и выбираем «Диспетчер устройств».
- Откроется новое окно. Разворачиваем ветку «Звуковые, игровые и видеоустройства». Нажимаем правой кнопкой мыши на устройстве и выбираем «Свойства».
Способ №2. Используем утилиту dxdiag.exe
- Жмём «Win R» и вводим «dxdiag.exe».
- Откроется новое окно. Переходим во вкладку «Звук 1» и по представленному коду ищем модель звуковой карты и драйвера в интернете.
Способ №3. Используем программу Everest
- Скачиваем и устанавливаем программу Everest. Запускаем её на своём ПК. Откроется небольшое меню. Слева разворачиваем ветку «Мультимедиа» и выбираем «Audio PCI/PnP».
Способ 4. Определение звукового устройства с помощью программы PC Wizard
- Скачиваем и запускаем программу на своём компьютере. Выбираем нужный раздел. Он обозначен значком динамика. Смотрим название и модель платы.
После того, как модель звуковой карты определена, стоит обновить драйвера.
Как переназначить гнёзда звуковой карты в операционной системе windows 10?
На любой материнской плате есть несколько гнёзд для подключения звуковых устройств: динамиков, наушников, микрофона. Однако бывают ситуации, когда какой-то разъем не работает. Помочь решить данную проблему может переназначение разъемов. Но если каждое гнездо четко привязано к определённому устройству, то, как не подключай динамики в разъем для наушников, ПК все равно будет считать данное устройство динамиками. Поэтому советы, как переназначить гнезда звуковой карты в Windows 10 станут полезными для каждого пользователя.
- Для переназначения гнёзд нужно установить актуальные драйвера.
- После жмём «Win R» и вводим «regedit».
- Откроется редактор реестра. Переходим по ветке «HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlClass<4D36E96C-E325-11CE-BFC1-08002BE10318>000Settings».
- Выбираем подраздел «Drv6013_DevType_0888_SS10438357» или с аналогичным названием «DrvXXXX_DevType_XXXX_SSXXXXXXXX», где вместо «X» будут прописаны цифры, которые зависят от версии драйвера и номера звуковой карты.
- Жмём правой кнопкой мыши и выбираем «Создать», «Binary-Параметр». Присваиваем имя и значение параметру, как в списке ниже.
Имя (вставлять без кавычек):
“Pin01” = Заднее зеленое гнездо
“Pin02” = Заднее черное гнездо
“Pin03” = Заднее коричневое гнездо
“Pin04” = Заднее серое гнездо
“Pin05” = Заднее розовое гнездо (на некоторых материнских платах, даже изменения его в реестре не изменят, его со значения Микрофон)
“Pin07” = Заднее синее гнездо (на некоторых материнских платах, даже изменения его в реестре не изменят, его со значения Линейный вход)
“Pin06” = Переднее розовое гнездо
“Pin08” = Переднее зеленое гнездо
Значение(вставлять без кавычек):
“00 00 00 00” = Линейный вход
“01 00 00 00” = Микрофон
“02 00 00 00” = Наушники
“04 00 00 00” = Передние динамики
“05 00 00 00” = Тыловые динамики
“06 00 00 00” = Центральный канал/Сабвуфер
“07 00 00 00” = Боковые динамики
- После редактирования реестра стоит перезагрузить ПК и проверить гнезда на работоспособность.
Код 10 или ошибка запуск этого устройства невозможен
Ошибка запуск этого устройства невозможен, зачастую имеет код 10 и возникает не только в Windows 10, но и Windows 7. Поэтому представленные методы решения будут актуальны для всех ОС.
- Убедитесь, что на вашем ПК установлены актуальные драйвера.
- Если ПК не видит звуковой карты, выполните обновление или чистую установку драйверов.
- Запустите Мастера автоматического исправления неполадок.
Если данные методы не помогли, ошибка запуск этого устройства невозможен код 10 не исчезла, стоит испробовать ещё 2 метода. Однако рекомендуем заранее сделать точку восстановления системы и реестра.
Способ №1
В операционной системе Windows код 10 в ошибке может появляться вследствие активации некоторых функций, которые призваны улучшить качество звучания. Если ПК слабый или старый, то эти функции стоит отключить:
- Жмём «Win R» и вводим «cpl».
- Откроется небольшое окно. Выбираем устройство, которое установлено по умолчанию.
- Двойным кликом открываем настройки данного устройства. Переходим во вкладку «Улучшения» и снимаем все отметки. Не должно стоять ни одной или просто ставим галочку возле «Отключение всех звуковых эффектов».
Способ №2
Если в Диспетчере устройств при настройке звука появляется ошибка код 10, то стоит выполнить следующее:
- Жмём «Win R» и вводим «regedit».
- Откроется редактор реестра.
- Находим ветку «HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlClass». В ней будет много подразделов <4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318>.
ВАЖНО! Каждый 32-значный подраздел – уникальный. Ему соответствует определённый тип или класс устройств в диспетчере. Найдите в представленной таблице правильный класс GUID, который соответствует типу устройства.
- Выбираем раздел реестра, который соответствует классу
- В меню справа выбираем параметр «UpperFilters», а после «LowerFilters». Нажимаем на них правой кнопкой мыши и выбираем «Удалить».
- Перезагружаем ПК.
Если данный метод не помог, можно сделать восстановление реестра. Однако восстановление возможно только в случае, когда была сделана резервная копия.
О том, как определить модель звуковой карты в ОС Windows 10 смотрите в видео:
Источник
Выполняем откат через точку восстановления
Последней мерой будет восстановление системы до предыдущего состояния «Виндовс», когда ошибки «Выходное устройство не обнаружено» не было у вас на ПК. Выполнять такой откат будем с помощью одной из точек восстановления, ранее созданных на ПК. Если у вас нет таких точек, вы можете использовать функцию «десятки» «Вернуть компьютер в исходное состояние», выполнение которой можно запустить через окно «Параметры».
Ход действий с точкой будет таким:
- В окне «Выполнить» в пустой пока что строчке набираем команду rstrui.exe и кликаем по ОК — ждём появления мастера по восстановлению.
Выполните команду rstrui.exe для запуска мастера - В интерфейсе встроенного средства даём себе право выбрать, какую точку использовать — отмечаем второй пункт и жмём на «Далее».
Выберите второй вариант и кликните по «Далее» - В представленном списке выбираем одну из точек. Щёлкаем вновь по «Далее».
Выделите необходимую точку левой клавишей мышки и нажмите на «Далее» - Запускаем восстановление, если всё устраивает, с помощью клавиши «Готово».
Щёлкаем по «Готово», чтобы запустить процесс восстановления - Подтверждаем намерение осуществить откат в маленьком окошке. Система уйдёт в режим загрузки. На синем фоне будет отражаться прогресс операции по восстановлению. Когда всё закончится, загрузится ваш «Рабочий стол» и вы увидите уведомление о том, что процедура отката успешно завершена.
Подтвердите действие, чтобы началось восстановление
Неполадка «Выходное аудиоустройство не установлено» устраняется через указание правильного устройства для вывода звука в настройках, обновление или, наоборот, откат звуковых драйверов, чистку системы от вредоносных кодов и лечение системных файлов. Перед выполнением указанных процедур, убедитесь, что оборудование правильно подключено к ПК (если оно внешнее), а также что оно не имеет никаких физических повреждений.
Драйвер звуковой карты
Проверяя звуковые драйверы обращаем вниманием на следующие детали:
- В Диспетчере устройств в разделе “Звуковые, игровые и видеоустройства” должна показываться звуковая карта (самая распространенная – Realtek). Если отображаются только компоненты для вывода звука через видеокарту, например, NVIDIA HD Audio или AMD HD Audio, вероятнее всего звуковая карта деактивирована в настройках BIOS/UEFI, и ее нужно включить (меню может отличаться в зависимости от модели материнской платы). Либо инсталлированы неправильные драйверы (или не установлены вовсе).
- Некоторые пользователи пытаются решить проблему со звуковым драйвером путем его автоматического обновления, которое запускается в контекстном меню устройства.
После выбора пункта “Обновить драйвер” появится окно, в котором требуется выбрать пункт “Автоматический поиск обновленных драйверов”. Если данный процесс завершился нахождением более свежего ПО и его установки, вероятно, проблема будет решена.
- К сожалению, очень часто результатом проверки будет сообщение о том, что наиболее подходящие драйверы для данного устройства уже установлены. Но это не всегда значит то, что в текущий момент установлено правильное ПО.
Для корректной установки драйвера звуковой карты выполняем следующие шаги (если мы видим ее в Диспетчере устройств):
- Кликаем правой кнопкой мыши по аудиокарте и выбираем в появившемся списке команд вариант – “Удалить устройство”.
- В появившемся небольшое окне ставим галочку напротив опции “Удалить программы драйверов для этого устройства” и нажимаем кнопку “Удалить”.
- Заходим на официальную страницу компании-производителя ноутбука или материнской платы ПК и скачиваем аудиодрайвер (чаще всего, находится в разделе “Поддержка”), не забывая указать правильную версию операционной системы и ее разрядность, если предусмотрен выбор.
- Запускаем установку скачанного файла.
- После успешного завершения инсталляции проверяем, устранена ли проблема.
Откат драйвера
В некоторых случаях вместо удаления и установки драйвера можно попробовать его откатить. Это может помочь только в тех случаях, когда до недавнего времени (например, до последнего обновления и т.д.) все работало исправно. Вот что мы делаем:
- Двойным щелчком по звуковой карте открываем ее свойства.
- Во вкладке “Драйвер” жмем кнопку “Откатить”.
Если в разделе «устройства воспроизведения» стоит неправильное указание
Возможно, в настройках вашей системы выбрано не то оборудование для воспроизведения аудио. Особенно актуальна данная причина, когда к ПК подключено сразу несколько девайсов для вывода звука. Что в этом случае делать, расскажем в инструкции:
- Вызываем контекстное меню иконки звука с изображением крестика — кликаем правой кнопкой и выбираем левой клавишей предпоследнюю строчку «Звуки».
В меню звуковой иконки в «Области уведомлений» кликаем по строчке «Звуки» - Переходим в новом окне на первую вкладку «Воспроизведение». Если в окне стоит уведомление «Звуковые устройства не обнаружены (не найдены)», кликаем по пустому пространству правой кнопкой и ставим отметку рядом с первым пунктом о показе отключённых ранее звуковых девайсов.
Поставьте значение «Показать отключенные устройства» - В окошке сразу появится строчка с динамиками — щёлкаем по ней правой клавишей и делаем выбор в пользу опции включения.
Через контекстное меню включите устройство «Динамики» - Оборудование сразу должно стать активным — кликаем по нему снова правой кнопкой.
Когда динамики станут активными, щёлкните по ним правой кнопкой снова - Выбираем использование по умолчанию. После этого звук должен заработать на ПК, а крестик с иконки на «Панели задач» должен пропасть.
Нажмите на опцию «Использовать по умолчанию»
Если динамики неправильно подключены
Если вы пользуетесь колонками либо наушниками на стационарном ПК или ноутбуке, решение любой проблемы со звуком начинается с внешней диагностики — проверки правильности подключения оборудования и наличия механических повреждений на нём. Проверять нужно даже в том случае, если полностью уверены, что всё верно соединено.
Если у вас ноутбук, достаньте из разъёма штекер и запустите какой-либо аудиофайл, чтобы выяснить, будет ли звук воспроизводиться через встроенные динамики. Если звук работает, значит, дело во внешних динамиках. Если нет, это может означать поломку самого разъёма или звуковой карты либо сбой в работе звукового ПО.
Если у вас стационарный ПК, просто осуществите переподключение: достаньте штекер и снова вставьте его через несколько секунд — проверьте звук. Если нет результата, попробуйте подключиться через другой разъём для звука (обычно он находится уже с другой стороны блока).
Посмотрите, в правильный ли разъём вставлен штекер от колонок или наушников. На стационарных ПК разъёмы обычно различаются по цвету. Звуковой выход всегда окрашен в зелёный цвет.
Если это ноутбук, разъёмы будут одинаковых цветов — выбираем тот слот, рядом с которым нарисованы наушники.
Чтобы окончательно убедиться в работоспособности внешней акустической системы, попробуйте подключить колонки либо наушники к другому девайсу — это может быть даже мобильный телефон. Если оборудование не работает и для другого девайса, значит, вам нужно его заменить — приобрести новое.
Если оборудование работает, значит, проблема в вашем ПК либо «операционке», поэтому переходим к другим способам решения проблемы.
Исправляем проблему при помощи мастера устранения неполадок
Справиться с различными неполадками в «Виндовс» поможет специальное встроенное средство по поиску и исправлению ошибок. Для звука был создан отдельный инструмент. Пользоваться им легко на интуитивном уровне:
- Щёлкаем правой клавишей по значку звука и выбираем строчку для запуска средства по устранению неполадок.
- Инструменту понадобится некоторое время для выяснения причин ошибки. Ждём, когда процедура завершится.
Подождите, пока инструмент проведёт поиск неполадок - Если у вас несколько звуковых устройств, например, встроенные динамики и наушники, средство может спросить, для какого именно девайса нужно осуществить поиск и исправление. Выбираем и жмём на «Далее».
Выберите нужный звуковой девайс, если у вас их несколько - Средство сразу автоматически может решить проблему либо предложит пользователю запустить применение метода самостоятельно. Кликаем по ссылке «Применить» и ждём снова.
Подождите, пока мастер постарается исправить текущие неполадки - По итогам работы будет показан отчёт, где будет перечень выявленных проблем и их текущее состояние — «Исправлено», «Не исправлено», «Обнаружено». Если все неполадки в результате были устранены, жмём на клавишу «Закрыть» в правом нижнем углу и проверяем звук.
В отчёте средства должно стоять состояние «Исправлено» для всех найденных неполадок - Если вы видите состояние «Не исправлено», запускаем средство снова. Если ситуация не поменяется, переходим к другим мерам.
Если у вас стоит состояние «Не исправлено», запустите средство ещё раз
Лечим файлы системы
Масса проблем на ПК, в том числе и неполадки со звуком, могут быть вызваны именно повреждёнными файлами системы, которые просто не в состоянии работать в штатном режиме. Чтобы убрать повреждения системы, нужно заменить проблемные файлы на новые с помощью выполнения определённых формул в «Командной строке»:
- Мы должны открыть встроенную программу Windows «Командная строка» с правами администратора ПК. Для этого нажимаем на R и Windows, но только одновременно (язык на компьютере при этом может стоять любой). Данное горячее сочетание вызовет окно «Выполнить». В его пустой строчке пишем cmd — зажимаем сразу уже три кнопки Enter Shift Ctrl. Щёлкаем по «Да», чтобы дать согласие на внесение изменений в системе.
Введите команду cmd в поле «Открыть» - Если данный способ не вызвал ничего на дисплее, вводим в универсальной строке поиска в «десятке» такой же запрос cmd.
В «Поиске» введите команду cmd - Кликаем по классической программе в результатах правой клавишей и открываем искомую консоль от имени администратора.
В результатах поиска нажмите правой кнопкой на приложение и выберите «Запуск от имени администратора» - Сначала вставляем или набираем самостоятельно первую, более лёгкую формулу sfc /scannow — жмём на «Ввод» и ожидаем завершение процедуры сканирования и замены файлов. Она займёт достаточно много времени.
Вставьте и выполните команду sfc /scannow - После этого перезагружаем ПК. Если ничего не поменялось, снова запускаем чёрный редактор и вставляем уже другую более действенную формулу dism.exe /Online /Cleanup-image /RestoreHealth.
Если первая команда не помогла, выполните вторую dism.exe /Online /Cleanup-image /RestoreHealth - Так же жмём на Enter и ждём. В редакторе вы будете видеть, как продвигается поиск и очистка системы от повреждённых файлов. После неё также перезагружаем ПК.
На экране будет отображаться процент проверенных файлов
Причина 2: системный сбой
Чаще всего случайные системные сбои устраняются обычной перезагрузкой. Если такого не произошло, можно (нужно) воспользоваться встроенным средством устранения неполадок со звуком.
- Нажимаем правой кнопкой мыши по значку звука в области уведомления и выбираем соответствующий пункт контекстного меню.
- Ждем завершения сканирования.
- На следующем этапе утилита попросит выбрать устройство, с которым возникли проблемы. Выбираем и жмем «Далее».
- В следующем окне будет предложено перейти в настройки и отключить эффекты. Это можно сделать позже, по желанию. Отказываемся.
- В завершение своей работы средство предоставит информацию о внесенных исправлениях или приведет рекомендации по ручному устранению неполадок.
Проверка аудиовходов и аудиовыходов в «диспетчере устройств»
Если средство диагностики оказалось бессильно, переходите в более серьёзным мерам. Для начала посмотрите в «Диспетчере устройств», рабочее ли состояние у аудиовыходов вашего ПК:
- Зажмите X и Windows на клавиатуре, чтобы появилось контекстное меню кнопки «Пуск», либо же кликните по последней правой клавишей мышки. В списке щёлкните по пункту «Диспетчер устройств».
В меню иконки «Пуск» жмём на «Диспетчер устройств» - Если меню не появляется, нажмите одновременно на R и Windows, наберите формулу devmgmt.msc и выполните её с помощью ОК.
В окне «Выполнить» введите код devmgmt.msc и нажмите на ОК - В диспетчере нас больше всего интересует меню «Аудиовходы и аудиовыходы», чем звуковое и игровое оборудование. Раскройте его двойным кликом.
В «Диспетчере устройств» откройте список с аудиовходами - Если на иконке в строчке «Динамики» стоит стрелка, направленная вниз, значит, оборудование отключено — вам нужно его активировать. Щёлкните правой кнопкой по строке и выберите «Включить».
Если устройство оказалось деактивированным, включите его через контекстное меню - Если стрелки нет, также нажмите правой кнопкой — выберите отключение. Подтвердите действие, а затем снова активируйте устройство через то же контекстное меню.
Попробуйте сначала отключить, а затем снова включить устройство «Динамики» - Присмотритесь к пунктам в меню с аудиовыходами и со звуковыми и игровыми устройствами. Рядом с иконками могут также стоять восклицательные знаки в жёлтых треугольниках. Это означает, что устройства работают неправильно или вовсе не функционируют.
Если присутствует знак ошибки, необходимо обновить драйвер или конфигурацию оборудования - Кликните по такому устройство правой кнопкой и выберите удаление. Тут же подтвердите действие.
Удалите оборудование через его контекстное меню - Когда строчка исчезнет из списка, нажмите на меню «Действие» сверху и кликните по функции обновления конфигурации. Проверьте, работает ли звук.
Обновите конфигурацию через меню «Действие»
Чистим компьютер от вирусов
Вирусы вредят системе и способны вызывать разнообразные неполадки. Этот способ желательно соединить со следующим — лечением системных файлов, потому что зачастую именно вирусы повреждают их. Сначала отыщем и удалим все вирусы:
- Запустите ПК в безопасном режиме. Для этого поставьте перезагрузку в меню «Пуск» и на первых же секундах повторного включения девайса, зажмите на «клаве» F8. В меню на чёрном фоне выберите опцию безопасного режима.
- В этом состоянии ПК запустите проверку на вирусы. Активируйте сканирование сначала через свой постоянный антивирус (сторонний либо встроенный Windows Defender). Мы разберём запуск на примере встроенного приложения. Раскройте трей и отыщите там щит белого цвета — нажмите на него.
В трее Windows отыщите белый щит и кликните по нему - В интерфейсе Defender переключитесь на блок для защиты от вирусов и иных угроз.
Откройте первый раздел «Защита от вирусов и угроз» - Под кнопкой для запуска быстрой проверки щёлкните по ссылке о более расширенном сканировании.
Кликните по ссылке «Запустить новое расширенное сканирование» - Отметьте полный режим и нажмите на серую большую кнопку для запуска процесса.
Выберите полное сканирование и нажмите на «Выполнить» - Если файлов на ПК много, проверка будет длиться долго, но это необходимость — быстрое сканирование, скорее всего, не даст нужный результат. При обнаружении угроз (информация будет показана в отчёте после окончания проверки) смело удаляем их.
Подождите, пока «Защитник» проведёт проверку и попытается обнаружить вирусы
В качестве дополнительного инструмента воспользуйтесь портативными антивирусами, которые не конфликтуют с уже установленными на девайсе. К примеру, можете взять AVZ, Kaspersky Virus Removal Tool, Dr.Web CureIt или любую другую утилиту. Вне зависимости от того, нашлись вирусы или нет, переходите к лечению системных документов.
