Рассказываем, что делать, если компьютер зависает на логотипе Windows 10.
Зависание системы может происходить как при запуске уже установленной и рабочей системы, так и при установке новой. И в том, и в другом случае бесконечно отображается логотип Windows. Иногда на этом этапе и перестает работать ОС.
В этой статье будем разбирать как возможные проблемы при установке системы, так и причины зависания при штатном запуске Windows.
Причин для зависания ОС на этапе загрузки много и на их разбор уйдет уйма времени. Мы разберем самые распространенные способы решения этой проблемы.
Отключаем всю периферию
Загрузке могут мешать все подключенные устройства. Причем речь идет не только о внешних накопителях (флешке, жестких дисках). Иногда даже органы управления типа мыши и клавиатуры с некорректно установленными драйверами мешают старту ОС.
Так что стоит попробовать вытащить все и заново включить компьютер.
Загружаемся через безопасный режим и обновляем драйверы
Устаревшее ПО провоцирует появление кучи ошибок. Некоторые из старых программ мешают загрузке операционной системы. Так что стоит попробовать обновить драйверы основных устройств, запустив ОС в безопасном режиме.
Здесь находятся нужные опции
Выбираем первый пункт
Вот и нужный пункт
Нас интересует четвертый пункт
Это короткий путь к диспетчеру устройств
Так обновляем все ключевые устройства
Либо удаляем драйвер и загружаем заново с официального сайта производителя
После обновления драйверов перезапускаем компьютер в обычном режиме.
Сканируем систему на вирусы
Еще одна распространенная причина зависания ОС на этапе загрузки — вирусы. Они могут повредить элементы Windows, необходимые для ее нормального старта. В этом случае компьютер либо уйдет в вечную перезагрузку, либо просто будет бесконечно загружаться. В обоих случаях помогает переустановка ОС и удаление вирусов. Мы выберем щадящий метод.
Чтобы стереть вирусы из неработающей системы:
Кликаем по большой зеленой кнопке
Можно использовать любой удобный инструмент для записи образов на внешние носители
Это встроенная утилита для записи образов
А потом действуем по инструкции антивируса.
Подобные Live-версии антивируса есть и у других брендов. Например, у Dr. Web.
Восстанавливаем загрузчик или систему целиком
Иногда помогает пересоздание загрузочной записи Windows. Это такой раздел на жестком диске, отвечающий исключительно за запуск ОС. Починить его не сложно.
Нам нужны утилиты для восстановления системы
Выбираем первое меню
Оба пункта отображаются в верхнем ряду. Зачастую именно их используют для «спасения» Windows
По завершении работы утилиты вновь пытается запустить компьютер в обычном режиме.
При подготовке к установке Windows 10 или во время самого процесса могут возникнуть проблемы, которые не дадут завершить процедуру обновления. Бывают случаи, когда установка зависает, прерывается, выдаёт ошибку и другие подобные ситуации, выйти из которых можно самостоятельно, используя нижеприведённые инструкции.
Проблемы до начала установки системы
Для установки системы нужен установочный носитель, который рекомендуется создавать с помощью официальной программы Microsoft. После того как вы установите её, пройдёте первые шаги с выбором параметров и разрядности системы, вам предложат выбрать, какой из подключённых носителей превратить в установочный. В списке, предоставленном программой, может не оказаться флешки, которую вы хотели использовать для дальнейшей установки Windows 10. Произойти это может по следующим причинам:
Бесконечное получение обновлений
Если в процессе создания загрузочного носителя с новой операционной системой обновления ищутся бесконечно долго, необходимо закрыть центр обновлений:
Проблемы в процессе установки
Все нижеперечисленные ошибки и проблемы возникают во время установки: зависание, прерывание, некорректный итог процесса и т. д.
На диске находится таблица MBR-разделов
Данная ошибка возникает во время выбора диска или его раздела, отведённого под установку самой операционной системы. Появляется она из-за того, что жёсткий диск отформатирован в формате, не соответствующем режиму, который выставлен в BIOS. Избавиться от этой ошибки можно двумя способами: изменить режим работы в BIOS или переформатировать диск. Рекомендуется второй вариант, так как режим, выбранный в BIOS по умолчанию, наиболее оптимален. Переформатировать диск можно стандартным способом, но при этом потеряв все данные с него, или с помощью сторонней программы, при этом прервав процесс установки, но сохранив всю информацию.
Ошибка «Установка Windows на данный диск невозможна. На выбранном диске находится таблица MBR-разделов»
Изменения параметров BIOS
По умолчанию в BIOS активирован режим EFI, который работает только с дисками в GPT формате. Поскольку ваш диск работает в формате MBR, придётся изменить режим на Legacy. Для этого выключите компьютер, начните его включение и как только появятся первые признаки загрузки, нажмите клавишу F11, F12 или ESC для активации Boot Menu. Какая из возможных кнопок будет назначена в вашем случае, описано в небольшой сноске, появившейся на экране во время начала загрузки. В раскрывшемся списке вам нужно будет выбрать вашу флешку, но без приставки UEFI или EFI в названии.
Изменяем порядок загрузки так, чтобы на первом месте стояла флешка без UEFI и EFI
Также изменить очередность загрузки можно в самом BIOS, в разделе Boot или «Загрузка» поставив на первое место название флешки без приставок UEFI и EFI. После этого останется только выйти из Boot Menu или BIOS, предварительно сохранив новые параметры. Готово, можно продолжить установку Windows.
Ставим флешку без приставки UEFI и EFI на первое место
Изменение формата диска на MBR стандартным методом
Изменения формата будет производиться через командную строку. Минус этого метода заключается в том, что придётся удалить все данные, находящиеся на диски, так что заранее скопируйте их на другой носитель, чтобы сохранить.
Изменение формата диска на MBR с помощью сторонней программы
После того как диск будет преобразован в GPT формат, снова войдите в Boot Menu и загрузитесь с установочного носителя, чтобы вернуться к установке Windows 10.
Система не устанавливается на SSD диск
Причина, по которой установить Windows на SSD диск не получается, скорее всего, заключается в том, что в BIOS установлен режим работы IDE вместо требуемого ACHI. Чтобы это исправить это, выполните следующие действия:
Если изменение режима не помогло, то причину можно искать в следующих параметрах:
В процессе установки появляется синий экран
Синий экран с текстом и описанием ошибки возникает в том случае, если программа установки наткнулась на непреодолимую ошибку и не может продолжить процесс. В этом случае она автоматически сотрёт все уже установленные файлы обновления и откатит систему до того момента, когда процедура установки ещё не была начата.
Установка прервалась из-за синего экрана
После того как откат закончится, вы можете заново начать установку. Возможно, на этот раз она пройдёт стабильно. Если нет, синий экран появился снова, нужно возвращаться к уже существующей на диске системе и удалять в ней все ненужные приложения и отключать все лишние подключённые к компьютеру устройства. Скорее всего, система не может корректно установить обновления именно из-за сторонних программ и устройств.
Если это не поможет, то скопируйте всю важную информацию с диска на сторонний носитель, и перейдите к ручной установке, во время которой можно удалить всю информацию с диска. Так и сделайте, сотрите все данные с разделов диска и проведите установку Windows 10 на чистый раздел.
В процессе установки появляется чёрный экран
Если во время установки системы появляется чёрный экран, на котором не отображается ничего или отображается только курсор мышки, то причин для такого поведения компьютера может быть несколько:
Но перед тем как решать проблему, просто подождите, возможно, система ещё производит процесс обновления в фоновом режиме. Задумываться о том, что пора решать проблему вручную, стоит, только если чёрный экран не двигается дольше, чем полчаса.
Обновление драйверов
Процесс установки может зависнуть на следующих этапах:
Учитывайте, что процесс установки может держаться на одном проценте до нескольких часов, если компьютер не особо мощный или перегружен файлами. Поэтому сначала подождите не меньше двух часов, и только если после этого ничего не произойдёт, можете приступать к ручному устранению проблемы.
Однозначно сказать, почему зависание произошло в вашем случае, сказать нельзя, поэтому проверьте все варианты, которые могут вызвать зависание, поочерёдно:
Ошибка «Не удалось создать новый раздел»
При ручной установке Windows иногда возникает ошибка, в которой говорится о том, что создать или найти существующий раздел невозможно. Появляется она, потому что на диске нет нераспределённой памяти и разделов, которые можно было бы отдать под установку операционной системы. Выход из этой ситуации: создать нужные разделы вручную. Сделать это можно двумя способами: через удаление уже имеющихся разделов и создание новых или через сокращение существующих разделов и распределение освободившейся памяти.
Ошибка «Нам не удалось создать новый или найти существующий раздел»
Стандартный метод
Удалить разделы и создать новые вы можете прямо в том же окошке, в котором получили ошибку.
Через командную строку
Используя командную строку, вы можете не удалять разделы, а сжимать их, не теряя при этом файлы, которые на нём находятся.
Установка вызывает повторяющуюся перезагрузку компьютера
Компьютер перезагружается во время установки — это нормально, он может перезагрузиться пять — шесть раз, чтобы корректно настроить все нужные элементы. Но если эта операция повторяется слишком много раз, то нужно прерывать процесс вручную, возвращаться к уже установленной системе и выполнять следующие действия:
Не появляется окно установочной программы
Если вы столкнулись с тем, что у вас не появляется окошко установочной программы, то выполните инструкции из пункта «Что делать, если процесс установки зависает», описанного выше в статье.
Окно установки не появилось после загрузки с флешки
Драйверы устройства не найдены
Ошибка, сообщающая, что драйвера устройства не найдены, появляется при попытке установить Windows 10 по следующим причинам:
Итог: используйте другой носитель, порт или образ, чтобы избавиться от этой ошибки.
Ошибки с кодом при установке Windows 10
Если во время установки Windows возникают ошибки, в описании которых присутствует уникальный код, то лучшим выходом в этой ситуации станет поиск решения именно по этому коду. Ориентируясь на уникальный номер, который обычно выглядит примерно как 0xc1900101, вы сможете найти решение именно под ваш случай. Если в интернете его не будет, то обратитесь в официальную службу поддержки Microsoft и назовите им этот код, они предоставят вам инструкции по дальнейшим действиям.
Во время установки Windows 10 может появится ошибка с кодом
Проблемы во время установки Windows 10 и их решение
Итак, если во время установки Windows 10 возникают ошибки или процесс не доходит до конца, зависает или прерывается, то в первую очередь нужно проверить правильность настройки BIOS, установочного носителя и жёсткого диска. Следующий шаг — проверка компонентов компьютера и драйверов к ним. Лучший выход — очищение диска при помощи форматирования и установка системы на чистый раздел при помощи официальной программы Microsoft.
Что делать, если Windows зависает при установке?
Это тоже довольно вероятный и даже распространенный сценарий. В ходе установке операционной системы появляется логотип Windows, но дальше ничего не происходит. Однозначно назвать причину зависания сложно, поэтому придется пробовать несколько разных способов. Что-то да сработает.
Заново записываем образ системы на флешку
Есть вероятность, что во время записи дистрибутива Windows на съемный носитель произошел сбой. Стоит как минимум попробовать сделать загрузочную флешку заново. Ну и запустить процесс установки заново.
Некоторые пользователи отмечают, что в их случае помогло использование другого разъема USB. Слот под флешки третьей версии отказывался функционировать нормально и «вешал» систему.
Удаляем разметку диска и создаем новую
Возможно, системе не удается записать файлы на одном из этапов установки. Иногда это происходит из-за неисправностей в файловой системе и жестком диске. Как вариант — удалите старую разметку диска и создайте с нуля новую (или установите ОС сразу на весь диск). В большинстве случаев это срабатывает.
Действием следующим образом:
Выбираем этот пункт, даже если на диске уже есть ОС
Тут тоже ничего интересного
Выбираем второй пункт
Стираем все доступные разделы
Также можно использовать все пустое пространство
Форматируем диск с помощью командной строки
Тут находятся дополнительные опции
Кликаем по иконке в виде отвертки с гаечным ключом
Вот нужная программа
Это текстовая программа для работы с дисками
У меня тут всего один раздел
Выбираем его, указывая только номер
Эта команда полностью сотрет все данные с диска и конвертирует в нужный формат
Процедура создания разделов описана в предыдущем разделе.
