Что делать, если были обнаружены проблемы оборудования в средстве диагностики памяти
К сожалению, средство диагностики не сообщает о том, какие именно проблемы были обнаружены в ходе проверки, а лишь рекомендует обратиться к производителю оборудования. Что можно сделать:
- Отключить любые опции ускорения памяти (изменение частоты, таймингов и другие) при наличии соответствующих опций в БИОС или ПО производителя материнской платы или ноутбука.
- Попробовать проверить планки памяти по одной, в других слотах на материнской плате для того, чтобы выяснить, появляются ли проблемы только с одним конкретным модулем памяти или в одном конкретном разъеме.
- Использовать другие утилиты для проверки оперативной памяти при необходимости.
- Прочитать документацию к материнской плате ПК — возможно, это какая-то несовместимость с памятью с конкретными характеристиками (если вы недавно добавили новые модули памяти или только что самостоятельно собрали компьютер).
- Иногда может помочь обновление БИОС.
Что делать при сбое озу?
Оперативная память — компонент, сложно поддающийся починке. Можно попробовать определить, какой чип памяти сбоит и попробовать прогреть — вдруг просто была некачественная пайка. Или припаять новый. Но это с условием, что вы работаете в сервис-центр и у вас есть «доноры» с точно такими же характеристиками.
Единственное, что можно сделать в домашних условиях — протереть контакты ОЗУ, так как они любят окисляться. На Ютубе полно видео о том, как очищать контакты оперативной памяти.
Не помогло? Тогда придётся купить новую плату оперативной памяти. Как выбрать подходящую, читайте в моей статье «Как выбрать оперативную память».
Что указывает на неисправную память
На неисправную память могут указывать различные коды ошибок, возникающих в одной системе. Другими словами, если у вас постоянно разные коды ошибок на синем экране, первым делом нужно проверить оперативную память.
Другим индикатором может являться результат анализа дампа памяти. Процесс анализа малых дампов памяти описан здесь. Пример такой расшифровки, предполагающей неисправность памяти, приводится ниже.
Crash date: Wed Feb 6 19:54:09.750 2008 (GMT 3) Stop error code: 0x50 Process name: AcroRd32.exe Probably caused by: memory_corruption ( ntMiLocateAndReserveWsle 51 )
Что делать, если нашли неисправный модуль памяти?
Если все перечисленное не помогает избавиться от ошибок, стоит обратиться в гарантийный отдел, если товар еще на гарантии. Платный ремонт оперативной памяти обычно нецелесообразен ввиду не очень высокой цены продукта. Проще пойти и купить новый модуль на гарантии, чем заниматься восстановлением неисправного.
Сама по себе оперативная память сейчас очень редко выходит из строя и с легкостью переживает смену остальных компонентов системы. Чаще всего все ошибки, связанные с работой оперативной памяти, возникают по вине самого пользователя и из-за некорректных настроек в Bios материнской платы, а также при использовании совершенно разных планок памяти и во время разгона.
Memtest86: лучшая утилита для проверки оперативной памяти windows 10
Одна из лучших программ для проверки оперативной памяти Windows 10 – Memtest 86. Записав данную утилиту на CD-диск или USB-накопитель (объём меньше 10 МБ), Вы сможете запустить тестирование Вашей ОЗУ.
Windows memory diagnostic: выявление ошибок памяти от microsoft
Знакомая нам корпорация Microsoft выпустила утилиту Windows Memory Diagnostic , предназначенную для тестирования оперативной памяти на ошибки. Утилита призвана быть «легкой и быстрой» и должна определять наличие ошибок менее чем за полчаса, а в типичных конфигурациях даже менее чем за 10 минут.
Утилита инсталлирует себя на дискету или сохраняет ISO-образ для создания загрузочного компакт-диска. После загрузки компьютера с любого из указанных носителей, утилита начинает проводить стандартный набор тестов. После первого прохода будет начат второй и работа по тестированию будет продолжаться до тех пор, пока не будет включена пауза или перезагружен компьютер.
Для смены набора тестов можно нажать клавишу «T», переключаясь между базовым, стандартным и расширенным наборами. Также эти опции доступны из меню расширенных настроек, вызываемого по нажатию клавиши «M» после включения паузы («P»). При изменении режима тестирования выбранный набор тестов будет запущен заново.
Видео инструкция
Если вы разобрались, чем была вызвана именно ваша проблема, буду благодарен комментарию к статье: возможно, для кого-то он окажется полезным.
Диагностика оперативной памяти windows 7
Суть практически идентичная – будем использовать ту же утилиту. Но вот запускается она немного по-другому.
- Нажмите на клавиатуре сочетание Win R ;
- Откроется консоль «Выполнить», куда вводим команду:
mdsched
- После клика на ОК активируется средство проверки:
- Выбираем подходящий метод и при последующем включении ноутбука стартует диагностическая процедура.
Для стационарного компьютера
На материнской плате может находиться до 8 разъёмов для оперативной памяти (на серверных платах еще больше). Обычно используются от 1 до 4 планок. Стоит обратить внимание, что количество планок должно быть кратно «канальности» Вашей памяти. На обычных (для домашних ПК) материнских платах используются двухканальные режимы, поэтому лучше иметь 2-4-6 и более модулей ОЗУ.
Принцип замены RAM на стационарных ПК практически не отличается от ноутбука, только проще получить доступ. Снимите боковые клипсы, затем аккуратно потяните модуль вверх до полного извлечения.
Проверка каждого модуля на наличие ошибок обязательна.
Отличного Вам дня!
Замена планок оперативной памяти
Если мы выявили ошибку со стороны ОЗУ, необходимо будет заменить сбойную планку. Для этого потребуется определить, какая же плата сбойная. Если планка одна, то всё понятно, но что делать, если 2 и более.
Запуск с помощью диалога «выполнить»
Альтернативный вариант запуска диагностики ОЗУ на наличие ошибок. Позволяет начать тестирование оперативной памяти, не имея доступа к мыши или тачпаду.
Следуйте инструкции:
- Нажмите одновременно кнопки Win и R на своей клавиатуре, чтобы вызвать диалоговое окно «Выполнить».
- Введите команду mdsched.exe и нажмите Enter.
- Выберите нужный вариант запуска, как и в предыдущем разделе статьи.
Запуск теста на ошибки вручную
Если же у вас, наоборот, нет доступа к клавиатуре, вы можете запустить данное приложение через Проводник Windows:
- Откройте Проводник. Это можно сделать с помощью ярлыка «Мой компьютер» на рабочем столе или в меню «Пуск», а также с помощью значка на панели быстрого доступа.
- Перейдите в директорию диска, на который установлена ваша операционная система Windows (обычно это «C:»).
- Откройте папку «Windows».
- В ней найдите каталог «System32».
- Здесь и будет находится необходимый вам ехе-файл утилиты «mdsched». Запустите его, чтобы начать проверку оперативной памяти.
Использование средства проверки памяти windows и просмотр результатов
После запуска средства проверки памяти вам будет предложено перезагрузить компьютер, после согласия, процесс будет выглядеть следующим образом:
- Начнётся проверка оперативной памяти, которая может занять продолжительное время. Может показаться, что средство диагностики зависло: на всякий случай подождите в такой ситуации 5-10 минут. Если же действительно произошло зависание, не исключено что есть проблемы с оборудованием, вероятно — с оперативной памятью, но не обязательно.
- Если в ходе проверки нажать клавишу F1 (или Fn F1, если F1 не срабатывает), вы попадёте в настройки средства диагностики памяти Windows. Здесь можно выбрать набор тестов (по умолчанию — обычный), использование кэша, и число проходов. Переключение между разделами настроек выполняется клавишей Tab, изменение параметров — стрелками и вводом цифр (для числа проходов), применение параметров — клавишей F10. После изменения настроек тест перезапускается.
- В ходе проверки вы будете видеть информацию вида «Неполадки пока не обнаружены» или «Были обнаружены проблемы оборудования».
После завершения проверки компьютер будет автоматически перезагружен. Дальнейшие шаги — просмотр результатов.
Учитывайте, что ошибки, «вылеты», синие экраны и зависания не всегда связаны с проблемами оперативной памяти: если средство диагностики показывает, что всё в порядке, есть и иные возможные причины: отключенный файл подкачки, проблемы с HDD или SSD (или с их подключением, например — неисправный кабель), сторонние антивирусы или, наоборот, вредоносные программы, неправильная работа драйверов оборудования.
Как запустить средство проверки памяти в windows 10 и предыдущих версиях системы
В случае, если операционная система запускается, вход в неё и работа возможны, вы можете использовать один из следующих вариантов запуска средства проверки памяти:
- Найти нужный пункт в разделе «Средства администрирования Windows» меню «Пуск».
- Нажать клавиши Win R на клавиатуре, ввести mdsched.exe и нажать Enter.
- Открыть панель управления, выбрать пункт «Администрирование» и запустить «Средство проверки памяти Windows».
- Использовать поиск в панели задач Windows 10, начав вводить «Средство проверки памяти». Или встроенные средства поиска в предыдущих версиях ОС.
- Вручную запустить файл C:WindowsSystem32MdSched.exe
Если же ситуация осложняется тем, что Windows не запускается, вход в неё невозможен, либо сразу после него происходят сбои, можно использовать следующие способы запуска средства диагностики оперативной памяти:
- Загрузить компьютер или ноутбук с загрузочной флешки с Windows 10 или другой версией Windows, можно и с загрузочного диска. На экране программы установки нажать клавиши Shift F10 (Shift Fn F10 на некоторых ноутбуках), ввести mdsexe в открывшейся командной строке и нажать Enter. После выбора в утилите проверки пункта «Выполнить перезагрузку и проверку», загружайте компьютер не с флешки, а с обычного загрузочного HDD или SSD.
- Средство проверки памяти можно запустить из среды восстановления Windows 10 — нажав кнопку «Дополнительные параметры» на синем экране с ошибкой или, находясь на экране блокировки Windows 10 (с выбором имени пользователя) нажать по изображенной справа внизу кнопке «Питания», а затем, удерживая Shift, нажать «Перезагрузка». В среде восстановления выбираем «Поиск и устранение неисправностей» — «Дополнительные параметры» — «Командная строка». А в ней, как и в предыдущем случае используем команду mdsched.exe.
- Если у вас есть подготовленный диск восстановления Windows, запуск можно осуществить, загрузившись с него.
Как найти неисправный модуль?
Принцип поиска неисправного модуля довольно прост:
1) Проверить правильность установки разъемов при наличии двух модулей.
2) Продуть от пыли разъемы и протереть контакты.
3) Сбросить все настройки Bios на дефолтные.
4) Проверить планки памяти вместе и по отдельности, меняя разъемы.
5) Проверить планки памяти на другой материнской плате у друга.
Как проверить оперативную память windows 10 на ошибки?
Оперативная память (ОЗУ, RAM) – компонент системы, отвечающий за постоянную обработку информации системы. В отличии от жесткого диска, ОЗУ намного быстрее, но предназначена не для долгосрочного хранения информации, а именно для обработки команд процессора.
Не будем вдаваться в подробности различий и спецификации RAM. Нам необходимо проверить работу оперативной памяти компьютера Windows 10. Для тестирования мы будем использовать следующие способы:
- Через «Средство проверки памяти Windows»;
- Используя Memtest86;
- Замена планок.
Какой программой пользоваться?
У каждой из программа есть свои сильные и слабые стороны.
Диагностика средствами Windows — это наиболее простой способ, который уже встроен в операционную систему, его остается только запустить. Не способен найти сложные ошибки, тест короткий.
MemTest86 — старая и авторитетная программа, есть небольшие сложности с запуском. Можно использовать без установленной операционной системы.
TestMem5 — прост в использовании, проверка происходит в среде Windows, что наиболее приближено к реальным условиям использования, а не в среде DOS как Memtest86. А наличие различных конфигураций по интенсивности и времени проверки делает ее наилучшим решением для тестирования оперативной памяти как по дефолту, так и во время разгона.
Отчет
По завершении тестирования компьютер будет еще раз перезагружен. Windows сформирует отчет обо всех найденных ошибках. Вы сможете ознакомиться с ним и показать работникам сервисного центра или компьютерным специалистам.
Программа для диагностики оперативной памяти
Существует множество подобных приложений, но большинство из них работает из-под DOS (требуется перезагрузка). На данный момент самым популярным софтом для проверки оперативки является MemTest64.
Это простая в использовании утилита, которую не нужно устанавливать – просто качаете, запускаете (даже не требуются права администратора) и дожидаетесь завершения тестов.
Загрузить официальную версию ПО можно по ссылке.
После перехода на сайт, следует выбрать сервер скачивания — кликаем на флаг одной из стран – чем ближе она к Вам, тем быстрее загрузится файл.
Софт подходит для любой редакции Windows, начиная с XP. Только для разрядности ОС 64 bit. Поддерживает все типы ОЗУ, сканирует быстро с применением нескольких алгоритмов, ошибки устраняет автоматически.
Открываем MemTest64.exe и видим простое окно с англоязычным интерфейсом, где ничего не стоит менять – просто нажимаем «Begin Test»:
Длительность процесса зависит от количества установленных в компьютере планок, их объема. Статус процедуры также отображается в окне программы.
Симптомы
Проблемы бывают самые разные. При этом оперативная память виновата далеко не всегда. Если с компьютером проблемы, сначала проверьте на перегрев — более частую причину глюков и зависаний.
Заключение
Какой из этих вариантов выбирать зависит от Вас и Вашего времени. Если его много, можете выбрать широкий вариант, чтобы выявить большинство ошибок. Для начала лучше попробовать запустить базовый режим, если проблемы не выявлены, то выбираем обычный или широкий.
После запуска системы, если проблемы не были найдены, появится сообщение такого типа.
При нахождении ошибок, утилита осведомит Вас о них еще в процессе теста. Вот таким вот образом, мы можем проверить оперативную память на ошибки.
Заключение.
Прочитав статью, в заключении можно сказать что мы не растеряемся в условиях отсутствия интернет и загрузочных накопителей. Сможем грамотно выполнить диагностику оперативной памяти самим и помочь советом своим друзьям, знакомым, хоть по телефону! Если вам понравилась моя статья, заходите на мой сайт, подписывайтесь в социальных сетях. Всех благ вам!
