Синий экран смерти Windows 7, как удалить и исправить проблему с BSOD 0x0000007b в Windows 7

Синий экран смерти знаком каждому пользователю операционных систем семейства Windows. У некоторых пользователей он появляется так часто, что они начинают думать, что это нормальное явление. Но это не так. Давайте разберемся, что такое синий экран смерти. Это ошибка, которая появляется при загрузке или после резкого отключения компьютера. Она свидетельствует о наличии проблем с операционной системой или внутренним железом. Только разобравшись с причинами возникновения, можно максимально эффективно ее устранить.

Если на компьютере с Windows 7 появляется синий экран смерти, то предлагаем вашему вниманию данную статью, она обязательно поможет найти и устранить эту проблему.

Синий экран смерти, его причины

Причины появления синего экрана можно разделить на две главные группы:

  • Системные. Проблемы с операционной системой: нет нужных файлов, необходимых для корректной работы Windows, некорректно установленная ОС, заражение вредоносным программным обеспечением или файлом и так далее.
  • Аппаратные. Проблемы с компьютерным железом: неисправность жесткого диска или видеокарты, перегрев процессора и так далее.

Для того чтобы точно определить причину появления ошибки, необходимо внимательно изучить содержание синего экрана. Ведь именно на нем указывается вся нужная пользователю информация, а именно: причина появления ошибки и даже рекомендации по ее устранению.

Список ошибок

Если информации, которая указывается на экране, недостаточно, то компьютер можно настроить специально для диагностики синего экрана смерти.

Повреждение файла win32k sys провоцирует синий экран. Поэтому обязательно стоит подвергнуть проверке и просканировать другие директории.

Синий экран Windows или дамп памяти — отражение работоспособного (или не совсем) состояния операционной системы в определенный промежуток времени. Так как сразу после появления критической ошибки, после которой может последовать резкое отключение устройства, Виндоус выводит всю необходимую информацию на знаменитый синий экран, то для дальнейшей диагностики ее необходимо просто запомнить: переписать или сфотографировать.

Главная неприятность заключается в том, что синий экран показывается строго ограниченное время. После чего запускается механизм перезагрузки. Поэтому неподготовленному пользователю, который не знает куда смотреть, может быть сложно успеть переписать нужную информацию.

Чтобы отключить автоперезагрузку устройства, то есть когда компьютер или ноутбук немедленно начинает перезагружаться, сразу же после того, как появился синий экран смерти, необходимо активировать запись малых дампов памяти, то есть часть ее важного содержимого. Для этого требуется выполнить следующие действия:

  1. Откройте Пуск и нажмите правой кнопкой мышки на пункт Компьютер.
  2. В появившемся выпадающем списке найдите и выберите строку «Свойства».Меню Пуск
  3. Переместитесь на расположенную слева в верхней части окна вкладку «Дополнительные параметры системы».Система
  4. Теперь перейдите во вкладку «Дополнительно».
  5. Откроется следующее окно, где помимо прочей информации, доступной для изменения, появится раздел «Загрузка и восстановление системы». При необходимости здесь можно создать контрольную точку для того, чтобы в случае чего сделать откат системы. В этом разделе нажмите кнопку .
  6. Здесь найдете раздел «Отказ системы».Загрузка и восстановлениеВ пункте «Выполнить автоматическую перезагрузку» достаточно убрать галочку. Сделав это, компьютер или ноутбук больше не будет сразу же перезагружаться. Чтобы это произошло, требуется нажать клавишу . Теперь в разделе «Запись отладочной информации» в выпадающем списке необходимо найти и выбрать пункт «Малый дамп памяти». Сделать это надо для того, чтобы все данные о системном сбое автоматически записывались и хранились на устройстве определенное время. Сохраните только что произведенные изменения нажатием кнопки .

Теперь синий экран смерти при загрузке Windows 7 не будет сразу же исчезать, поэтому успеете переписать необходимую информацию.

Так как вызвать синий экран смерти может любая неполадка, то для исправления ошибки необходимо ее идентифицировать.

Информация синего экрана

Как только удалось сфотографировать синий экран при загрузке Windows или записать информацию, которая на нем появляется, можно приступать к расшифровке ошибки, которая и стала причиной его возникновения:

  • Первой строчкой система на английском вежливо уведомляет о том, что произошло критическое завершение работы Windows.
  • Далее говорится о том, что именно вызвало проблему. Это может быть название файла или драйвера видеокарты, аудиокарты, TCPIP.SYS, SPCMDCON.SYS, DXGKRNLl.SYS, NTKRNLPA.EXE, NETIO.SYS и так далее. Если данная строчка отсутствует, то причину ошибки следует искать в компьютерном железе.
  • Название ошибки, понятное для пользователя, например, DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL, свидетельствует о том, что при установке драйвера произошла ошибка.
  • После этого следует большой массив текста, в котором Windows предлагает возможное решение проблемы. Например, проверить правильность установки драйверов, запустить службу проверки диска, провести восстановление системы и так далее.
  • После слова STOP указывается технический код ошибки для более точной ее идентификации и устранения. Может носить вид типа 0x1000007e, 0x00000116 и тому подобное.
  • Ниже система возможно повторно укажет имена файлов или драйверов, таких как TCPIP.SYS, SPCMDCON.SYS, NTKRNLPA.EXE, NTOSKRNL.SYS, NETIO.SYS и тому подобное, которые могли спровоцировать синий экран.
  • Дополнительно, в зависимости от типа неполадки, Виндоус может выдать адрес оперативной памяти, по которому произошла критическая ошибка. По аналогии со STOP-кодом возможно будет иметь формат типа Address 0x00000116.

Зная эту информацию, становится понятно, как убрать синий экран смерти.

Общие рекомендации по устранению критических ошибок

Проблемы с синим экраном в 90% случаев носят самый банальный характер и появляются у пользователей, который плохо разбираются в компьютерах, поэтому зачастую пренебрегают установкой системных обновлений, драйверов, правильной процедурой удаления программ и так далее.

Повреждение файла acpi sys может вызвать синий экран, поэтому для устранения ошибки необходимо заменить его на работоспособный вариант.

Даже если на экране написано, что ошибка была вызвана файлами типа tcpip, ntoskrnl, fltmgr, netio, ntkrnlpa, первое, что следует сделать, это:

  • Отчистить внутреннее устройство компьютера от пыли. Если сообщение об ошибке содержит информацию о перегреве устройства, то возможно необходимо произвести замену термопасты. Как правило, в таком случае компьютер намного чаще выключается, а при загрузке периодически появляется и обыкновенный черный экран.
  • Произвести полную диагностику устройства, проверить правильность подключения оборудования.
  • Обновить, а при необходимости переустановить драйвера, особенно если речь идет о повреждении системных файлов TCPIP.SYS, NTOSKRNL, SPCMDCON.SYS, FLTMGR, IGDPMD64.SYS, NTKRNLPA.EXE, NETIO.SYS и тому подобное.
  • Проверить устройство на стабильность работы, если неисправен процессор.
  • Сделать диагностику проблем оперативной памяти компьютера.Панель управления
  • Запустить автоматическую проверку наличия системных обновлений.Центр обновления
  • Очистить жесткий диск от мусорных программ.Анализ диска
  • Скачать и заменить недостающие или поврежденные .dll библиотеки.
  • Провести проверку антивирусом на заражение вредоносными файлами и программами.
  • Если в работе используете дополнительные платы, то обязательно стоит проверить и их.

Не лишним будет провести дефрагментацию, проверку и чистку реестра. Делать это лучше всего с помощью специального программного обеспечения. Одной из таких программ является CCleaner.

CCleaner

Экран смерти при загрузке или установке Windows

Если не знаете, как убрать синий экран смерти при установке Windows 7, то внимательно ознакомьтесь со следующей информацией. Такая ошибка может возникать только в трех случаях, если:

  • неисправный образ операционной системы x64;
  • рабочий образ, но неисправное железо (ошибка 0x00000116, IGDPMD64.SYS, fltmgr, ntoskrnl);
  • была некорректно произведена настройка BIOS.

Если при установке Windows XP синий экран повторяется вновь и вновь, но вы уверены, что компьютерное железо в порядке, то проблема скорее всего заключается в самом неисправном образе операционной системы, который используете.

Синий экран при установке или восстановлении Windows может возникать из-за неисправного внутреннего накопителя (HDD) или некорректно произведенном его форматировании. Не стоит пренебрегать и стандартной процедурой проверки работоспособности используемого образа ОС, диска или флешки. Всю эту информацию можно найти на экране. Аналогичным образом исправляете и другие проблемы.

Отсутствие или повреждение системных файлов

Если не знаете, как убрать синий экран смерти, возникающий из-за отсутствия или повреждения системных файлов или библиотек типа TCPIP.SYS, SPCMDCON.SYS, IGDPMD64.SYS, fltmgr, DXGKRNLl.SYS, NTKRNLPA.EXE, NETIO.SYS или ошибки 0x00000116, то этот способ для вас. Он также подходит для ошибок, причиной которых стали другие файлы, имеющие расширение .SYS, .DLL, .EXE. Для этого можно воспользоваться специальной сторонней распространяющейся условно бесплатно утилитой. Одна из самых популярных — DLL Suite.

После установки программы необходимо запустить ее и начать сканирование при помощи кнопки . Далее утилита предложит провести проверку файлов типа ntoskrnl, dxgkrnl, igdpmd64, fltmgr, tcpip, netio, ntkrnlpa. Дополнительно программа проверит и другие директории. Если уверены, что именно файл nvlddmkm sys вызвал синий экран Windows 7 или любой другой, имя которого должны точно знать, то можете провести проверку именно его.

DLL Suite

Как только сканирование будет закончено, DLL Suite предложит:

  • провести замену файла, если он действительно был поврежден;
  • перейти к проверке остальных системных файлов, если указанный файл не поврежден;
  • только удалить неисправный файл, если хотите заменить его самостоятельно;
  • ничего не делать, но при этом открыть папку с поврежденным файлом для самостоятельного решения проблемы.

По желанию можете установить и другие приложения для автоматического поиска поврежденных системных файлов и их замены. Некоторые из них аналогичным образом выявляют и устраняют неполадки, связанные с драйверами.

Если недавно были произведены изменения BIOS или пытались разогнать процессор, то возможно, что проблема вызвана именно этим. Поэтому обязательно стоит попробовать вернуть его настройки по умолчанию. Сделать это можно несколькими способами:

А данной статье было рассмотрено: что такое синий экран смерти, его причины появления. Была приведена расшифровка ошибок, а также предложены различные варианты устранения возникших поломок. Теперь, если у вас вновь появится экран смерти Windows 7, то вы уже знаете, что делать.

Видео по теме

  • Исправление ошибки 0x0000007b
  • Вопросы и ответы

Решение ошибки 0x0000007b в Windows 7
BSOD (синий экран смерти) своим появлением вводит в ступор многих неопытных пользователей. Обусловлено это тем, что ошибки, сопровождающиеся им, ограничивают или вовсе делают невозможным дальнейшее использование ПК. В этой статье мы поговорим о том, как избавиться от BSOD с кодом 0x0000007b.

Данный сбой происходит при загрузке или установке Windows и говорит нам о невозможности использования загрузочного диска (раздела) по разным причинам. Это может быть повреждение или ненадежное подключение шлейфов, неисправность носителя, отсутствие в ОС или памяти необходимых для работы дисковой подсистемы драйверов, сбой порядка загрузки в БИОС. Существуют и другие факторы, например, действие вредоносных программ, или использование софта для работы с разделами жестких дисков.

Для того чтобы иметь представление о том, что такое BSOD и как с ним бороться, прочитайте статью об общих рекомендациях по устранению таких неполадок.

Подробнее: Решаем проблему синих экранов в Windows

Причина 1: Шлейфы

Шлейфы – это обычные провода, с помощью которых жесткий диск подключается к компьютеру. Их два: кабель питания и шлейф передачи данных.

Шлейф данных и кабель питания жесткого диска

В первую очередь нужно проверить надежность их подключения. Если ситуация не изменилась, то стоит попробовать включить диск в соседний порт SATA, поменять кабель питания (воспользоваться другим, идущим от БП), заменить шлейф данных.

Причина 2: Неисправность носителя

Подробнее:
Создаем загрузочную флешку с Windows 7
Загрузка Windows 7 с флешки

  1. После того как ПК будет загружен, появится стартовое окно программы установки Виндовс. Здесь нажимаем комбинацию клавиш SHIFT+F10, вызвав «Командную строку».
    Запуск Командной строки в стартовом окне программы установки Windows 7
  2. Запускаем консольную дисковую утилиту (после ввода нажимаем ENTER).
  3. Вводим команду для получения списка жестких дисков, включенных в систему.

    Определить, «виден» ли наш диск, можно посмотрев на объем накопителей.

    Получение списка подключенных жестких дисков из программы установки Windows 7

Если утилита не определила наш «хард», а со шлейфами все в порядке, то помочь сможет только его замена на новый. Если же диск присутствует в списке, то выполняем следующие действия:

  1. Вводим команду для вывода списка томов, имеющихся на всех накопителях, которые в данный момент подключены к компьютеру.
  2. Находим раздел, возле которого указано, что он зарезервирован системой, и переходим к нему командой

    sel vol d

    Lumpics.ru

    Здесь «d» — буква тома в списке.

    Переход к загрузочному разделу жесткого диска из программы установки Windows 7

  3. Делаем этот раздел активным, то есть показываем системе, что загружаться нужно именно с него.
  4. Завершаем работу утилиты командой
  5. Пробуем загрузить систему.

Если нас постигла неудача, то следует выполнить проверку системного раздела на наличие ошибок и исправить их. Поможет нам в этом утилита CHKDSK.EXE. Ее также можно запустить из «Командной строки» в программе установки Windows.

  1. Загружаем ПК с установочного носителя и открываем консоль сочетанием клавиш SHIFT+F10. Далее нам нужно определить букву системного тома, так как установщик меняет их по своему алгоритму. Вводим

    Здесь «е» — буква обозреваемого раздела. Если в нем будет обнаружена папка «Windows», то переходим к дальнейшим действиям. В противном случае перебираем другие буквы.

    Поиск системного диска в программе установки Windows 7

  2. Запускаем проверку и исправление ошибок, ждем завершения процесса, после чего перезагружаем ПК с жесткого диска.

    chkdsk e: /f/r

    Здесь «е» — буква раздела с папкой «Windows».

    Запуск проверки и исправления ошибок диска из Командной строки Windows 7

Причина 3: Сбой очереди загрузки

Очередь загрузки представляет собой список из накопителей, которым пользуется система при старте. Сбой может произойти при подключении или отключении носителей от неработающего ПК. Первым в списке должен стоять наш системный диск и настроить все это можно в БИОС материнской платы.

Подробнее: Как попасть в BIOS на компьютере

Далее мы приведем пример настройки для AMI BIOS. В вашем случае названия разделов и параметров может отличаться, но принцип остается тем же.

  1. Ищем вкладку меню с названием «Boot» и переходим в раздел «Boot Device Priority».
    Переход к настройке очереди загрузки в БИОС материнской платы
  2. Оставаясь на первой позиции в списке, жмем ENTER, переключаемся на наш диск и снова ENTER. Определить нужный накопитель можно по названию.

    Определение жесткого диска в качестве загрузочного в БИОС материнской платы

  3. Нажимаем клавишу F10, стрелками переключаемся на «ОК» и нажимаем ENTER.

    Сохранение настроек БИОС материнской платы

Если при выборе накопителя наш диск в списке не был обнаружен, то нужно произвести еще пару манипуляций.

  1. На вкладке «Boot» переходим в раздел «Hard Disk Drives».

    Переход к настройке порядка отображения жестких дисков в БИОС материнской платы

  2. Ставим диск на первую позицию тем же способом.

    Настройка порядка отображения жестких дисков в БИОС материнской платы

  3. Настраиваем порядок загрузки, сохраняем параметры и перезагружаем машину.

Причина 4: Режимы SATA

Рассматриваемая ошибка может возникать из-за неверно выставленного режима работы контроллера SATA. Для того чтобы исправить ситуацию, нужно снова заглянуть в БИОС и выполнить пару настроек.

Настройка режима работы контроллера SATA в БИОС материнской платы

Подробнее: Что такое SATA Mode в BIOS

Причина 4: Отсутствие драйверов

Рекомендации, приведенные ниже, предназначены для устранения неполадок при установке Виндовс. По умолчанию в установочных дистрибутивах отсутствуют некоторые драйвера, управляющие жесткими дисками и управляющих ими контроллерами. Решить проблему можно, внедрив нужные файлы в дистрибутив или «подкинуть» драйвер непосредственно при инсталляции системы.

Подробнее: Исправление ошибки 0x0000007b при установке Windows XP

Скачивание программы nLite для Windows 7 с официального сайта

Файлы драйверов нужно загрузить и распаковать на своем ПК, как написано в статье по ссылке выше, и записать их на флешку. Далее можно начинать инсталляцию Windows, а во время выбора диска «подсунуть» драйвер программе установки.

Подробнее: Нет жесткого диска при установке Windows

Если вы используете дополнительные контроллеры для дисков SATA, SAS или SCSI, то для них также нужно установить (внедрить или «подсунуть») драйвера, найти которые можно на сайтах производителей данного оборудования. Имейте в виду, что стандарт «хардов» должен поддерживаться контроллером, в противном случае мы получим несовместимость и, как следствие, ошибку.

Причина 5: Дисковый софт

Программы для работы с дисками и разделами (Acronis Disk Director, MiniTool Partition Wizard и другие) в отличие от аналогичного системного средства, имеют более удобный интерфейс и больше необходимых функций. Вместе с тем, манипуляции с томами, выполненные с их помощью, могут привести к серьезному сбою в файловой системе. Если такое произошло, то поможет только создание новых разделов с последующей переустановкой ОС. Впрочем, если размер томов позволяет, то можно произвести восстановление Виндовс из резервной копии.

Восстановление системы с помощью программы AOMEI Backupper Standard

Подробнее:
Варианты восстановления Windows
Как восстановить Windows 7

Существует еще одна неочевидная причина. Это использование функции восстановления загрузки в Acronis True Image. При ее включении на всех дисках создаются необходимые файлы. Если отключить один из них, то программа выдаст ошибку запуска. Выход здесь простой: подключить накопитель обратно, загрузить систему и отключить защиту.

Отключение функции Восстановление при загрузке в Acronis True Image

Причина 6: Вирусы

Вирусы — вредоносные программы, которые способны, повредив дисковые драйвера, привести к возникновению ошибки 0x0000007b. Для проверки ПК и удаления вредителей нужно воспользоваться загрузочным диском (флешкой) с антивирусным дистрибутивом. После этого следует произвести операции по восстановлению запуска системы, описанные выше.

Подробнее: Борьба с компьютерными вирусами

Устранение причин ошибки с кодом 0x0000007b может быть несложным или, наоборот, весьма трудозатратным. В некоторых случаях гораздо проще переустановить Windows, чем бороться со сбоями. Надеемся, что информация, приведенная в этой статье, поможет вам исправить ситуацию без этой процедуры.

  • Причины появления синего экрана смерти
  • Вопросы и ответы

Как убрать синий экран смерти при загрузке Windows 7

Синий экран смерти (Blue Screen of Death, BSoD) — это критическая системная ошибка в операционных системах Майкрософт Виндовс. Когда возникает эта неисправность, система зависает и данные, которые были изменены во время работы, не сохраняются. Она является одной из самых распространенных в операционной системе Windows 7. Чтобы устранить данную неполадку, сначала необходимо разобраться в причинах ее появления.

Причины появления синего экрана смерти

Причины, из-за которых появляется ошибка BSoD, можно разделить на 2 обобщенные группы: аппаратная и программная. Неполадки аппаратного характера – это проблемы с «железом» в системном блоке и различными комплектующими. Чаще всего, неисправности возникают с оперативной памятью и жестким диском. Но всё же, возможны сбои и в работе других устройств. BSoD может возникнуть из-за следующих аппаратных проблем:

  • Несовместимость установленного оборудования (к примеру, установка дополнительной планки «оперативки»);
  • Поломка комплектующих (чаще всего выходят из строя жесткий диск или ОЗУ);
  • Некорректный разгон процессора или видеокарты.

Программные причины появления неполадки гораздо обширнее. Сбой может возникнуть в системных службах, неправильно инсталлированных драйверах или из-за действия вредоносных программ.

  • Неподходящие драйвера или конфликт некоторых драйверов (несовместимость с операционной системой);
  • Деятельность вирусного ПО;
  • Cбои в работе приложений (чаще всего, в таких сбоях виновниками являются вирусы или программные решения, которые производят эмуляцию приложения).

Причина 1: Установка новой программы или оборудования

Если вы произвели инсталляцию нового программного решения, это может привести к появлению синего экрана смерти. Ошибка могла возникнуть и из-за программного обновления. При условии, что вы провели подобные действия, необходимо вернуть всё в прежнее состояние. Чтобы сделать это, нужно произвести откат системы к моменту, когда ошибок не было замечено.

  1. Совершаем переход по пути:

    Панель управления\Все элементы панели управления\Восстановление

  2. Процесс восстановления системы Windows 7

  3. Для того чтобы запустить процесс отката Виндовс 7 в состояние, в котором не наблюдалось неисправности BSoD, необходимо нажать по кнопке «Запуск восстановления системы».
  4. Нажатие на кнопку восстановление системы Windows 7

  5. Чтобы продолжить процесс отката ОС, нажмите на кнопку «Далее».
  6. Жмём по кнопке Далее Windows 7

  7. Необходимо сделать выбор даты, когда не было неисправности. Запускаем процесс восстановления, кликнув по кнопке «Далее».
  8. Выбор нужной даты и далее Windows 7

Произойдет запуск восстановительного процесса Виндовс 7, после чего перезагрузится ваш ПК и неисправность должна исчезнуть.

Причина 2: Отсутствие свободного места

Необходимо убедиться, что на диске, где находятся файлы Windows, имеется необходимое свободное пространство. Синий экран смерти и различные крупные неполадки возникают, если пространство диска переполнено. Произведите очистку диска с системными файлами.

Урок: Как очистить жесткий диск от мусора на Windows 7

Майкрософт советует оставлять свободными минимум 100 мб, но как показывает практика, лучше оставлять 15% от объёма системного раздела.

Свободное место на диске Windows 7

Lumpics.ru

Причина 3: Обновление системы

Попробуйте обновить Виндовс 7 до последней версии Сервис Пака. Microsoft стабильно производит выпуск новых патчей и пакетов с обновлениями для своего продукта. Зачастую, они содержат фиксы, которые помогают устранить неисправность BSoD.

  1. Перейдите по пути:

    Панель управления\Все элементы панели управления\Центр обновления Windows

  2. Установка обновлений Windows 7

  3. В левой части окна нажмите по кнопке «Поиск обновлений». После того, как будут найдены необходимые обновления, кликаем по кнопке «Установить сейчас».
  4. Жмем по кнопке установить сейчас Windows 7

Рекомендуется в настройках центра обновления задать автоматическое обновление системы.

Автоматическое обновление системы Windows 7

Подробнее: Установка обновлений в Windows 7

Причина 4: Драйвера

Произведите процедуру обновления драйверов вашей системы. Подавляющее большинство ошибок BSoD связаны с неправильно инсталлированными драйверами, которые вызывают подобную неисправность.

Урок: Установка драйверов стандартными средствами Windows

Причина 5: Системные ошибки

Произведите проверку журнала событий на присутствие предупреждений и неисправностей, которые могут быть связаны с появлением синего экрана.

  1. Чтобы провести просмотр журнала, открываем меню «Пуск» и нажимаем ПКМ по надписи «Компьютер», выбираем подпункт «Управление».
  2. Пуск компьютер управление Windows 7

  3. Необходимо переместиться в «Просмотр событий» и в перечне выбрать подпункт «Ошибка». Здесь могут быть расположены неполадки, которые вызывают синий экран смерти.
  4. Управление компьютером Windows7

  5. После обнаружения неисправностей необходимо произвести восстановления системы в точку, когда не возникало синего экрана смерти. Как это сделать, описано в первом методе.

Причина 6: BIOS

Некорректные настройки BIOS могут привести к появлению ошибки BSoD. Сбросив данные параметры, вы сможете устранить неполадку BSoD. Как это сделать, рассказано в отдельном материале.

Подробнее: Сбрасываем настройки BIOS

Причина 7: Аппаратная составляющая

Необходимо произвести проверку на правильность соединения всех внутренних кабелей, карт и других компонентов вашего ПК. Элементы, которые плохо соединены, могут вызвать появление синего экрана.

Рассмотрим самые распространенные коды ошибок и их трактовку. Это может помочь в устранении неисправности.

Синий экран смерти коды ошибок Windows 7

  • INACCESSIBLE BOOT DEVICE – данный код означает, что нет доступа к разделу загрузки. Диск загрузки имеет дефект, неисправность контроллера, также несовместимые системные компоненты могут служить причиной возникновения неполадки;
  • KMODE EXCEPTION NOT HANDLED – неполадка скорее всего возникла из-за проблем с аппаратными составляющими ПК. Неправильно инсталлированные драйвера или физическая поломка оборудования. Необходимо провести поочередную проверку всех комплектующих;
  • NTFS FILE SYSTEM – проблема вызвана сбоями системных файлов Виндовс 7. Такая ситуация возникает из-за механических повреждений в жестком диске. Вирусы, записавшиеся в область загрузки винчестера, вызывает данную неисправность. Поврежденные логические структуры системных файлов также способны привести к неисправности;
  • IRQL NOT LESS OR EQUAL — такой код означает, что неисправность BSoD появилась из-за ошибок в служебных данных или драйверах Виндовс 7;
  • PAGE FAULT IN NONPAGED AREA – параметры, которые запрашиваются, не могут найтись в ячейках памяти. Чаще всего, причина кроется в дефектах оперативной памяти или некорректной работе антивирусного ПО;
  • KERNEL DATA INPAGE ERROR – системе не удалось прочесть данные, которые были запрошены из раздела памяти. Причинами здесь являются: сбои в секторах винчестера, проблемные моменты в контроллере HDD, неисправности в «оперативке»;
  • KERNEL STACK INPAGE ERROR – ОС не способна совершить чтение данных из файла подкачки на винчестер. Причины возникновения такой ситуации — повреждения в HDD-устройстве или RAM-памяти;
  • UNEXPECTED KERNEL MODE TRAP – неполадка связана с системным ядром, она бывает как программной, так и аппаратной;
  • STATUS SYSTEM PROCESS TERMINATED – логическая неисправность, которая напрямую связана с драйверами или с неправильно работающими приложениями.

Итак, чтобы провести восстановления корректной работы Виндовс 7 и избавится от ошибки BSoD, в первую очередь, необходимо откатить систему на момент стабильной работы. Если нет такой возможности, то следует инсталлировать последние доступные обновления для вашей системы, проверить инсталлированные драйвера, протестировать работоспособность «железа» ПК. Помощь по устранению ошибки также присутствует в коде неисправности. Воспользовавшись методами, которые приведены выше, вы сможете избавится от синего экрана смерти.

Одна из самых больших неприятностей, с которым приходится сталкиваться пользователям — критическая ошибка ОС, вызывающая синий экран смерти Windows. Сегодня мы разберем причины ее возникновения и рассмотрим методы, позволяющие ее устранить.

  • Blue Screen of Death
  • Причины возникновения
  • Вывод данных ошибки
  • Дополнительная информация по ошибкам
  • Восстановление работоспособности
  • Windows 10

Blue Screen of Death

Свое название «синий экран смерти» получил за цвет фона, на котором выводятся данные об ошибке. Для сокращения английское название преобразовалось в аббревиатуру BSOD. Чтобы понять причины возникновения, обратимся к архитектуре операционных систем Windows NT. В общем виде благодаря модульной структуре ОС разделяет все выполняемые процессы на пользовательские и исполняемые в режиме ядра. Первые имеют ограниченный доступ к системным ресурсам и периферии, а вторые — неограниченный. Ошибки BSOD возникают на уровне ядра в том случае, когда система определяет критическую ошибку кода или невозможность выполнения операций. Работа ОС в этом случае моментально прекращается, а несохраненные данные — удаляются.

Причины возникновения

Поскольку ошибки ядра относятся к критическим, Microsoft вынуждена на них реагировать и ведет статистику их возникновения. Укрупненные данные выглядят следующим образом:

  • 70% — неверная работа драйверов;
  • 15% — неустановленные причины;
  • 10% — сбой в аппаратной конфигурации;
  • 5% — ошибки в исполняемом коде Windows.

Подробная детализация, касающаяся драйверов, к сожалению, отсутствует. Однако имеющейся информации достаточно, чтобы с большой долей вероятности локализовать проблему.

Вывод данных ошибки

Счастливым пользователям, которым никогда не доводилось сталкиваться с BSOD, покажем, как выглядит синий экран смерти Windows 7.

Синий экран смерти Windows 7, как удалить и исправить проблему с BSOD 0x0000007b в Windows 7

На монитор выводятся следующие данные:

  1. Текстовый код ошибки.
  2. Первичные рекомендации по ее устранению.
  3. Техническая информация с кодами ошибок.

Синий экран в Windows 10 поменял тональность, а объем выводимой информации значительно уменьшен.

Синий экран смерти Windows 7, как удалить и исправить проблему с BSOD 0x0000007b в Windows 7

Теперь, пользователю доступны следующие данные:

  1. Ссылка на веб-страницу, посвященную проблеме и методам ее устранения.
  2. Текстовая информация с кодом ошибки для звонка в службу технической поддержки.
  3. QR-код. Предполагается, что пользователь считает его с помощью смартфона и попадет на страницу с описанием проблемы.

Обычно компьютер спустя несколько секунд уходит в перезагрузку, чтобы не допустить повреждений в аппаратной конфигурации. Давайте разберемся, что делать, если вы не успели прочесть необходимую для диагностики информацию.

Отключение автоматической перезагрузки

Параметры, связанные с поведением ОС в случае критических сбоев, можно изменить. Запускаем панель управления и переходим к указанному на скриншоте разделу.

Синий экран смерти Windows 7, как удалить и исправить проблему с BSOD 0x0000007b в Windows 7

В появившемся окне выбираем пункт, отмеченный в области быстрого перехода.

Синий экран смерти Windows 7, как удалить и исправить проблему с BSOD 0x0000007b в Windows 7

Находим раздел «Загрузка и восстановление» и открываем параметры настроек.

Синий экран смерти Windows 7, как удалить и исправить проблему с BSOD 0x0000007b в Windows 7

В блоке «Отказ системы», снимаем указанную стрелкой галочку и подтверждаем свое решение.

Синий экран смерти Windows 7, как удалить и исправить проблему с BSOD 0x0000007b в Windows 7

Теперь при появлении ошибки синего экрана Windows 7 можно будет прочитать техническую информацию, выведенную на монитор.

Дополнительная информация по ошибкам

Если причина синего экрана смерти в Windows 7 не была установлена из предварительной информации, пользователь может изучить дополнительную. Любое происходящее событие фиксируется в системный журнал, добраться до которого можно, используя панель управления.

Выбираем отмеченный на скриншоте раздел.

Синий экран смерти Windows 7, как удалить и исправить проблему с BSOD 0x0000007b в Windows 7

Откроется перечень параметров администрирования, в которых нас интересует средство просмотра событий.

Синий экран смерти Windows 7, как удалить и исправить проблему с BSOD 0x0000007b в Windows 7

В левой части раскрываем список журналов Windows. В средней области окна появится список системных событий. Отметив найденное уведомление об ошибке, можно просмотреть сведения о «виновнике».

Синий экран смерти Windows 7, как удалить и исправить проблему с BSOD 0x0000007b в Windows 7

Восстановление работоспособности

Изучение причин, которые повлекли сбой в ядре системы, лучше оставить специалистам. Они смогут прочитать коды BSOD гораздо лучше обычного пользователя. Рассмотрим, как следуя рекомендациям Microsoft самостоятельно убрать синий экран смерти.

  1. Если перед сбоем ОС вносились какие-то изменения в BIOS — возвращаем настройки в исходное состояние и отключаем периферийные устройства. Аппаратную конфигурацию по возможности также стараемся вернуть в состояние, обеспечивавшее стабильную работу. К примеру, если ошибка появилась после замены комплектующих — вернуть на место старую видеокарту или планки RAM. Таким образом, мы отменяем все последние физические действия с ПК, которые могли привести к системной ошибке.
  2. Исправить синий экран, возникший по причине программных ошибок, можно установкой последних обновлений ОС или свежих версий драйверов с сайта производителя. В некоторых случаях, наоборот, приходится выполнять «откат» системы к стабильному состоянию, используя точки восстановления.
  3. Выполняем тестирование аппаратной конфигурации, чтобы выявить наличие ошибок или конфликтов.

Проверка HDD и RAM

Отрываем «Проводник». В меню быстрого перехода выбираем «Компьютер». Выделив системный диск, вызываем контекстное меню.

Синий экран смерти Windows 7, как удалить и исправить проблему с BSOD 0x0000007b в Windows 7

В свойствах HDD переходим на вкладку «Сервис» и открываем указанный стрелкой пункт.

Синий экран смерти Windows 7, как удалить и исправить проблему с BSOD 0x0000007b в Windows 7

Отмечаем галочками оба параметра, чтобы не только выявить, но и по возможности устранить имеющиеся ошибки. Запускаем проверку.

Синий экран смерти Windows 7, как удалить и исправить проблему с BSOD 0x0000007b в Windows 7

Поскольку на выбранном диске размещена работающая ОС, нам предложат проверить его при перезагрузке. Соглашаемся с этим условием, нажатием отмеченной кнопки.

Синий экран смерти Windows 7, как удалить и исправить проблему с BSOD 0x0000007b в Windows 7

Переходим в панель управления и снова находим раздел администрирования. Открываем список содержащихся в нем инструментов и выбираем отмеченный.

Синий экран смерти Windows 7, как удалить и исправить проблему с BSOD 0x0000007b в Windows 7

Используем для диагностики первый пункт. Теперь, отправив компьютер в перезагрузку, мы проведем сразу два теста аппаратной конфигурации.

Синий экран смерти Windows 7, как удалить и исправить проблему с BSOD 0x0000007b в Windows 7

Первой выполняется проверка RAM.

Синий экран смерти Windows 7, как удалить и исправить проблему с BSOD 0x0000007b в Windows 7

Следом стартует тестирование жесткого диска.

Синий экран смерти Windows 7, как удалить и исправить проблему с BSOD 0x0000007b в Windows 7

При наличии ошибок информация о них будет выведена на экран после запуска Windows.

Windows 10

Все описанные действия применимы и к Windows 10, так как обе операционные системы основаны на одном ядре NT. Чтобы не переключаться между старым и новым интерфейсом, пользователю лучше сразу открыть классическую панель управления. Необходимые разделы отмечены на скриншоте.

Синий экран смерти Windows 7, как удалить и исправить проблему с BSOD 0x0000007b в Windows 7

Стоит признать, что универсального способа вылечить ПК от ошибок BSOD не существует. Различие в аппаратных конфигурациях требует в каждом случае индивидуального подхода. Наиболее «запущенные» варианты «лечатся» только полной переустановкой ОС.

Обновлено 26.05.2019

bsod logoДобрый день! Уважаемые читатели и гости IT блога Pyatilistnik.org. В прошлый раз мы с вами научились исправлять ошибку 8050800C при обновлении Windows. Сегодня мы разберем не менее интересную и на мой взгляд, часто случающуюся ситуацию, когда у вас во время работы вашего устройства, будь то, ноутбук или компьютер, может и планшет, появляется синий экран смерти BSOD. Зачастую для людей это просто экран с непонятными кодами и записями, который не несет для них практически ни какой информации. Уверен, что на любом компьютерном форуме есть несколько топиков, где обсуждаются возможные причины, но по своему опыту могу сказать, что подавляющее количество людей, кто там дает советы мягко говоря некомпетентны, так как их советы чаще всего сводятся к банальностям, или же сами пострадавшие толком не могут предоставить диагностическую информацию, что и влечет за собой отсутствие решения и банальной переустановкe Windows. Сегодня я вам покажу инструмент, который поможет вам досконально понять причины синего экрана Windows 10 и другие ее аналоги.

Назначение синего экрана

В интернете уже сто миллионов раз давали, так что смысла нет повторятся, если в двух словах, то:

Обычно синий экран смерти, сокращенно называемый BSOD, является синей полноэкранной ошибкой, которая часто появляется после очень серьезного сбоя системы.

«Синий экран смерти» на самом деле является просто популярным названием для того, что технически называют сообщением остановки или ошибкой остановки.

Помимо официального названия, BSOD также иногда называют Blue Screen of Doom, экран проверки ошибок, сбой системы, ошибка ядра или просто ошибка синего экрана.

BSOD существуют с самого создания Windows и были гораздо более распространены тогда, только потому , что, так сказать, аппаратное обеспечение , программное обеспечение и сама Windows были более «глючными».

От Windows 95 до Windows 10 синий экран смерти не сильно изменился. Темно-синий фон и серебряный текст. Множество бесполезных данных на экране.

Что вызывает синие экраны смерти

Синие экраны обычно возникают из-за проблем с оборудованием вашего компьютера или из-за проблем с его программным обеспечением. Иногда они могут быть вызваны проблемами с программным обеспечением низкого уровня, работающим в ядре Windows. Обычные приложения чаще всего не могут вызывать синие экраны. Если приложение выходит из строя, оно вылетит с ошибкой, но не затронет операционную систему.

Синий экран появляется, когда Windows обнаруживает “STOP Error“. Этот критический сбой приводит к сбою Windows и прекращению работы. Единственное, что Windows может сделать в этот момент, это перезагрузить компьютер. Это может привести к потере данных, так как программы не имеют возможности сохранить свои открытые данные.

Когда появляется синий экран, Windows автоматически создает файл «minidump» или полный дамп Memory.DMP, который содержит информацию о сбое и сохраняет ее на диск. Вы можете просмотреть информацию об этих мини-дампах, чтобы помочь определить причину синего экрана.

Синие экраны также выглядят по разному, в зависимости от того, какую версию Windows вы используете. В Windows 7 и предыдущих версиях синий экран очень напоминал экран терминала, отображая всевозможную информацию.

синий экран Windows 7

В Windows 8 и 10 синие экраны намного проще.

Синий экран Windows 10

В большинстве случаев вся информация появляющаяся на экране для вас бесполезна по нескольким вещам:

  • Во первых вы чаще всего его даже не увидите, так как система после BSOD произведет перезагрузку
  • Во вторых если говорить про blue screen of death если и будет запечатлен на экране будет иметь, чисто техническую информацию и мало, что вам сможет рассказать об истинных причинах сбоя, тут только поможет анализ дампа памяти.

Примеры распространенных синих экранов

Вот небольшой список, самых частых ситуаций с blue screen of death в Windows платформах, но поверьте его можно продолжать очень, и очень долго.

Ни на одном из них вы не выявите причину синего экрана, и мне кажется это правильным, что Microsoft пошла таким путем. Если кому-то интересно, то существуют и зеленые экраны ошибок и пурпурные экраны смерти, например в Vmware ESXI.

Утилиты диагностики синего экрана

Существует две утилиты. которые вам могут дать информацию, о причинах возникновения BSOD:

  1. Первая, бесплатная и на мой взгляд малополезная именуется, как BlueScreenView
  2. Вторая имеет максимальный инструментарий по диагностике, и разработана самим вендоров. Я говорю про Microsoft Kernel Debugger или WinDbg (Debugging Tools for Windows). Я не представляю, как можно без этой утилиты стопроцентно выявить из-за чего происходит “STOP Error” в системе. В данной статья, я сделаю подробный разбор данного инструмента.

Где искать файл дампа (MEMORY. DMP)

Перед тем, как мы научимся выявлять причины BSOD, я хочу вам напомнить, где располагается нужные для диагностики файлы. Определить нужное расположение можно из окна настроек системы. Для этого перейдите в свойства моего компьютера или нажмите одновременно клавиши WIN и Pause Break.

свойства моего компьютера

Далее находясь в окне свойств системы, выберите пункт “Дополнительные параметры системы”.

Дополнительные параметры систем

На вкладке “Дополнительно” найдите раздел “Загрузка и восстановление”, где от вас потребуется нажать “Параметры”. В открывшемся окне вы можете посмотреть путь до файла дампа, по умолчанию, это %SystemRoot%\MEMORY.DMP. Означает на практике C:\Windows\MEMORY.DMP. Вы можете задать свое место, на любом другом диске.

место сохранение файла дампа

Так же у вас есть возможность не создавать полный дамп, а заменять его мини дампом, меньшего размера.

причины синего экрана windows-04

Различия между файлами полного дампа памяти и файлами мини дампа

Файл дампа памяти может собирать различную информацию. Как правило, у инженера службы поддержки должно быть все содержимое виртуальной памяти для устранения проблемы. В других случаях вам может потребоваться собрать меньше информации, чтобы сосредоточиться на конкретной проблеме. Отладчик гибкий. Эта гибкость позволяет ограничить информацию, которую захватывает файл дампа памяти, собирая либо файлы полного дампа памяти, либо файлы мини-дампа памяти.

Полный дамп памяти файлов. Эти файлы содержат содержимое виртуальной памяти для процесса. Эти файлы наиболее полезны при устранении неполадок неизвестных проблем. Инженер службы поддержки может использовать эти файлы для поиска в любой области памяти, чтобы найти любой объект, найти переменную, которая была загружена в любой стек вызовов, и разобрать код, чтобы помочь диагностировать проблему. Недостаток файлов полного дампа памяти в том, что они большие. Для сбора этих файлов может также потребоваться дополнительное время, и записываемый процесс должен быть заморожен во время создания файла дампа.

Мини-дамп памяти файлов. Файл мини-дампа более настраиваемый, чем файл полного дампа, и может иметь размер от нескольких мегабайт (МБ) до размера файла полного дампа. Размер отличается из-за объема виртуальной памяти, которую отладчик записывает на диск. Несмотря на то, что вы можете быстро собирать мини-файлы дампа памяти, они небольшие, но у них также есть недостаток. Файлы мини-дампа могут содержать гораздо меньше информации, чем файлы полного дампа. Информация, которую собирает файл мини-дампа, может быть практически бесполезной для инженера службы поддержки, если область памяти, которую должен изучить специалист службы поддержки, не была захвачена, то он не сможет понять толком причину. Например, если память кучи не записывается в файл дампа памяти, инженер службы поддержки не может проверить содержимое сообщения, которое обрабатывалось во время возникновения проблемы.

Поэтому я вам рекомендую оставлять полный файл MEMORY.DMP, если не хватает места на SSD диске ,то перенесите его в другое место

Узнаем причину синего экрана в BlueScreenView

BlueScreen – это бесплатная утилита, входящая в состав nirsoft, напоминаю, что данный сборник инструментов мы использовали, когда нам необходимо было узнать пароли сохраненные в браузере(/kak-posmotret-sohranennyie-paroli-v-brauzerah/), она сканирует все ваши файлы мини-дампов, созданные во время сбоев «синего экрана смерти», и отображает информацию обо всех сбоях в одной таблице. Для каждого сбоя BlueScreenView отображает имя файла мини-дамп, дату/время сбоя, основную информацию о сбое, отображаемую на синем экране (код проверки ошибки и 4 параметра), а также сведения о драйвере или модуле, которые могли вызвать сбой (имя файла, название продукта, описание файла и версия файла).
Для каждого сбоя, отображаемого в верхней панели, вы можете просмотреть подробную информацию о драйверах устройств, загруженных во время сбоя, в нижней панели. BlueScreenView также помечает драйверы, которые их адреса нашли в стеке аварийного отказа, так что вы можете легко найти подозреваемые драйверы, которые, возможно, вызвали сбой.

И так, предположим, что на одной виртуальной машине ESXI или физическом сервере, произошел синий экран, я получил файл полного дампа памяти MEMORY.DMP и мне необходимо выяснить причину сбоя. Открываем утилиту BlueScreenView. Утилита по умолчанию находит файлы дампов памяти в стандартных местах, но если вы анализируете MEMORY.DMP не на сервере, где случился BSOD, а на своем сервере, то вы можете указать ему путь до файла, для этого нажмите самый левый, верхний значок и в открывшемся окне “Advanced Options” выберите пункт “Load a single MiniDump File”. Там с помощью кнопки “Browse” найдите ваш файл MEMORY.DMP и нажмите “Ok”.

причины синего экрана windows в BlueScreenView-01

У вас в списке файлов появится ваш дамп. Тут вы можете увидеть столбцы с различной информацией:

  • Время выпадания BSOD
  • Сообщение ошибки, в моем случае, это PAGA_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
  • Код ошибки 0x00000050
  • И столбцы с параметрами

причины синего экрана windows в BlueScreenView-02

причины синего экрана windows в BlueScreenView-03

Выявляем причины синего экрана windows в Microsoft Kernel Debugger

Итак, когда речь идет, о BSOD, то продвинутые пользователи сразу вспоминают программу Microsoft Kernel Debugger или WinDbg (Debugging Tools for Windows). WinDbg – это многоцелевой отладчик для Windows, распространяемый Microsoft. Отладка – это процесс поиска и устранения ошибок в системе; в вычислительной технике это также включает изучение внутренней работы программного обеспечения. Его можно использовать для отладки приложений пользовательского режима, драйверов устройств и самой операционной системы в режиме ядра. Как и более известный отладчик Visual Studio, он имеет графический интерфейс пользователя (GUI).

WinDbg может использоваться для отладки дампов памяти в режиме ядра, созданных после того, что обычно называют «голубым экраном смерти», возникающим при выполнении проверки на наличие ошибок. Его также можно использовать для отладки аварийных дампов в пользовательском режиме. Это известно как посмертная отладка.

WinDbg может автоматически загружать файлы отладочных символов (например, файлы PDB ) с сервера, сопоставляя различные критерии (например, временную метку, CRC, одиночную или многопроцессорную версию) через SymSrv (SymSrv.dll), вместо более трудоемких задач создания дерева символов для отладочной целевой среды. У Microsoft есть общедоступный символьный сервер, который имеет большинство общедоступных символов для Windows 2000 и более поздних версий Windows (включая пакеты обновления).

Подробнее почитать про WinDbg вы можете по ссылке

Установка Microsoft Kernel Debugger

Установить WinDbg вы можете двумя методами:

  • Microsoft Kernel Debugger входит в состав SDK, именно от туда вы можете его загрузить
  • Microsoft Kernel Debugger можно скачать отдельным пакетом, но не всегда есть самые актуальные версии

Скачивание SDK

Предположим, что вы выбрали метод с тонким клиентом, где у вас был скачан файл winsdksetup.exe. Обращаю внимание, что установить Microsoft Kernel Debugger вы можете на любую систему из списка:

  • Windows 10 версии 1507 или более поздняя версия
  • Windows Server 2012 R2 (только для командной строки) Windows Server 2016 (только для командной строки)
  • Windows 8.1
  • Windows Server 2012 R2
  • Windows 7 с пакетом обновления 1 (SP1)

Запускаем winsdksetup.exe, убедитесь, что у вас есть доступ в интернет и 5-6 ГБ свободного, дискового пространства.

winsdksetup.exe

У вас откроется мастер установки SDK Windows, на выбор будет два варианта, первый это установка в стандартное расположение и второй вариант, это загрузка Windows Software Development Kit в нужное вам расположение, для последующей Offline установки. Я выберу первый вариант. Кстати второй вариант даст вам возможность получить отдельный MSI файл с WinDbg.

Установка SDK Windows-01

Отправка статистики SDK

Принимаем лицензионное соглашение SDK нажимая “Accept”.

Лицензионное соглашение SDK

Снимаем все пункты, кроме “Debugging Tools for Windows” и нажимаем Install.

Установка Debugging Tools for Windows

Начнется процесс установки WinDbg.

Процесс установки WinDbg

Все утилита диагностики синих экранов установлена.

Успешная установка SDK Windows

Диагностика BSOD в WinDbg

Первое, что я вам советую сделать, так это включить для форматов файлов .DMP, .HDMP, .MDMP, .KDMP и .WEW ассоциацию с Microsoft Kernel Debugger, чтобы при двойном клике по дампу памяти или минидампу, он сразу открывался в утилите. НО ЭТО НА ЛЮБИТЕЛЯ. Если вы хотите включить ассоциации файлов, то откройте вашу командную строку и выполните команду для перехода в нужный каталог:

cd C:\Program Files\Windows Kits\10\Debuggers\x64 если у вас x-86 система, то выполните cd C:\Program Files (x86)\Windows Kits\10\Debuggers\x86

И затем выполните команду:

Настройка ассоциации файлов в WinDbg

Открываем пуск и находим там Windows Kit, в котором выберите нужный вам исполняемый файл.

Запуск WinDbg

Следующим шагом подключаются Symbol File Path, чтобы вы могли иметь самую актуальную базу ошибок, которая будет кэшироваться у вас на локальных дисках. Для этого в меню “File” найдите пункт Symbol File Path

Регистрация Symbol File Path

В открывшемся окне введите: SRV*C:\SymCache*http://msdl.microsoft.com/download/symbols. Все будет кэшироваться в папку C:\SymCache. Сохраняем настройки.

Symbol File Path

Ну, что начинаем искать причины синего экрана windows, для этого загружаем в утилиту свой дамп памяти. Для этого вы можете открыть в меню пункт “File – Open Crash Dump”.

Открываем дамп памяти в WinDbg

Когда вы откроете файл дампа отладчику потребуется некоторое время для подключения к интернету и загрузки необходимых символов для отладки. В процессе загрузки отладочных символов в командной строке отладчика появляется надпись Debugee not connected, в это время вы не сможете использовать отладчик.

Debugee not connected

После загрузки нужных данных для диагностики дампа памяти.Вам необходимо нажать ссылку “For analysis ot this run file !analize -v”

причины синего экрана windows

Будет выведено много информации, где можно посмотреть сбойные адреса памяти, драйвера, сбойные модули, как в моем случае srv. Обратите внимание, что все ссылки в отчете кликабельны и дадут дополнительную информацию, об ошибках.

как узнать причину синего экрана

как узнать причину синего экрана-2

Вот пример моей диагностической информации, которую можно выложить на профильном форуме для вопроса.

STACK_COMMAND: .thread ; .cxr ; kb

OSNAME: Windows 8.1

OSBUILD_TIMESTAMP: 2015-07-15 19:37:58

Кликнув по сбойному модулю srv, я увидел, что все дело в файле \SystemRoot\System32\DRIVERS\srv.sys

Сбойный модуль BSOD

Очень частые причины BSOD в Windows, это драйвера от сторонних разработчиков, принтеры, другие периферийные устройства, различные утилиты. Если хотите понять есть ли среди них сбойные, то  строке, где выполняются команды (Я отметил ее желтой стрелкой) введите !thread и нажмите Enter. У вас появится некая информация, найдите в ней значения base и Limit.

Поиск сбойного драйвера BSOD

Далее в командной стоке WinDbg  вам нужно ввести команду:

dps номер limit номер base. Пример dps ffffd001509cc000 ffffd001509d3000 или можно просто dps будет выведены все драйвера

Пример сбойного драйвера, по которому можно определять откуда растут корни, так сказать причина синего экрана.

Пример сбойного драйвера

В Bugcheck Analisis видно, что сбоил Arg3  fffff8017af94360, If non-zero, the instruction address which referenced the bad memory address. В командной строке WinDbg  введите команду:

причины синего экрана виндовс

Пробуем получить причины синего экрана виндовс. На выходе я вижу, что есть проблемы Could not read device object or _DEVICE_OBJECT not found

причины синего экрана виндовс-2

Вы можете легко сохранить данную информацию из лога и спокойно передавать ее для диагностики на форумах. так же начиная с Windws 10, там появилась встроенная функция устранения неполадок ведущих к синему экрану, найти ее можно в параметрах системы, в разделе “Обновление и безопасность” , далее идем в раздел “Устранение неполадок”, где находим пункт “Синий экран”. Там будет простой мастер, который попробует устранить проблему.

Устранение синих экранов

На этом у меня все, надеюсь, что вы теперь научились, как узнавать причину синих экранов и проводить диагностику. На этом у меня все. С вами был Иван Семин, автор и создатель IT блога Pyatilistnik.org.

Содержание

  • Устраняем проблему синего экрана
    • Причина 1: Драйвера и программы
    • Причина 2: «Железо»
    • Причина 4: BIOS
    • Причина 3: Вирусы и антивирусы
  • Особенности синего экрана в Windows 10
    • Заключение
  • Вопросы и ответы

Синий экран на компьютере что делать
Большинство пользователей при тесном взаимодействии с компьютером сталкивались с внезапным завершением работы системы, сопровождающимся синим экраном с непонятной информацией. Это так называемый «BSOD», и сегодня мы поговорим о том, что это и как с ним бороться.

:/>  Что выполняет команда ping

Оставьте комментарий