Системная некоммуникабельность — проблемы установки Windows 10

Дополнительные способы исправить ошибку SYSTEM SERVICE EXCEPTION

Далее описаны дополнительные шаги, которые могут помочь при появлении ошибки SYSTEM SERVICE EXCEPTION, если выяснить проблемный драйвер не удалось или его обновление не решило проблемы:

• Если ошибка стала появляться после установки антивирусного ПО, фаервола, блокировщика рекламы или иных программ для защиты от угроз (особенно нелицензионных), попробуйте удалить их. Не забудьте перезагрузить компьютер.
• Если до недавнего времени всё работало исправно, то попробуйте посмотреть, есть ли на компьютере точки восстановления и использовать их (см. Точки восстановления Windows 10).
• Если вы примерно знаете, какой драйвер вызвал проблему, можно попробовать не обновить (переустановить его), а откатить (зайти в свойства устройства в диспетчере устройств и использовать кнопку «Откатить» на вкладке «Драйвер»).
• Иногда ошибка может быть вызвана ошибками на диске (см. Как проверить жесткий диск на ошибки) или оперативной памяти (Как проверить оперативную память компьютера или ноутбука). Также, если на компьютере установлено более одной планки памяти, можно попробовать работу с каждой из них по отдельности.
• Помимо программы BlueScreenView можно использовать утилиту WhoCrashed (бесплатная для домашнего использования) для анализа дампов памяти, которая иногда может предоставить полезную информацию о модуле, вызвавшем проблему (правда, на английском языке). После запуска программы нажмите кнопку Analyze, а затем ознакомьтесь с содержимым вкладки Report.
• Иногда причиной проблемы могут служить не драйверы оборудования, а само оборудование — плохо подключенное или неисправное.

Надеюсь, какой-то из вариантов помог исправить ошибку в вашем случае. Если же нет, опишите в комментариях подробно, как и после чего появилась ошибка, какие файлы фигурируют в дампе памяти — возможно, мне удастся помочь.

Исправление ошибки SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION в Windows 10

«Синий экран смерти» или «Blue Screen of Death» (BSOD) – одна из самых неприятных ошибок, которые могут возникнуть в процессе работы Windows 10. Подобная проблема всегда сопровождается зависанием операционной системы и потерей всех несохраненных данных. В сегодняшней статье мы расскажем вам о причинах появления ошибки «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION», а также дадим советы по ее устранению.

Системная некоммуникабельность — проблемы установки Windows 10

Windows 10 — операционная система на долгие времена. Компания Microsoft заявила, что новых версий (в привычном понимании) выпускаться не будет, а развитие системы будет идти перманентными обновлениями. Многие пользователи Windows хотят быть на волне прогресса, потому переходят на самую новую и прогрессивную операционную систему в мире. Но желающих обновиться ждёт немало подводных камней, особенно, для владельцев компьютеров двух-трёхлетней давности: начиная от несовместимости материнских плат и компонентов и заканчивая отсутствием поддержки некоторых процессоров. В результате попытка инсталляции завершается ошибкой или процесс «виснет».

Пустой синий экран при установке windows 10 с USB

Почему появляется пустой синий экран при установке windows 10. P.S менял жёсткий диск со старого ноута на вот этот.

Потому что мастер дела 🙂 не боится. а вот оно его — да

Меняй озу, видеоядро не успевает подгрузить буквы, у препода по инфе было такое

Готовим носитель с файлами

Способов создать загрузочную флешку много, и часть из них рассмотрены в других материалах, поэтому останавливаться на подробностях не станем. Вкратце покажем, как решается проблема при помощи инструментов, предоставляемых корпорацией Microsoft.

2. Запустите программу и дождитесь завершения подготовительного этапа.

3. Примите условия её эксплуатации.

Принятие условия лицензии

4. Укажите второй пункт, отвечающий за создание загрузочного USB-устройства на основе флеш-памяти.

Создание установочного носителя

5. Определитесь с языком интерфейса, выпуском и архитектурой скачиваемого дистрибутива.

Выбор нужных параметров

Вкладка о системе в параметрах

6. Выберите первый вариант, так как нас интересует флешка с самозагрузкой. Второй актуален, если переустанавливаете операционку часто. Загрузив образ единожды, сможете записывать его сколько угодно раз.

Выбор флешки для записи

7. Для второго случая укажите место на жестком диске, куда необходимо сохранить полученный ISO-файл.

Выбор места для загрузки образа системы

После его скачивания при помощи стороннего ПО образ можно записать на флешку. Развертывание образа

Обойтись без стороннего программного обеспечения можно только владельцам новых компьютеров, ноутбуков и материнских плат с UEFI. Для этого накопитель должен быть отформатированным в файловой системе FAT32.

При помощи архиватора извлеките содержимое образа на USB-флешку или скопируйте его, смонтировав образ на виртуальный дисковод. Убедитесь, что в UEFI активен режим UEFI, иначе загрузка с флешки не удастся.

Если ПК старенький, и грузится из-под BIOS, тогда потребуется утилита, наподобие Rufus (выбрана из-за простоты и крохотного размера) — https://rufus.ie/. Также буде полезно почитать на эту тему (Как создать загрузочную флешку в Ultraiso).

1. Запустите приложение и выберите целевое устройство из первого выпадающего списка.

2. Укажите схему логических томов и разновидность используемого системного интерфейса:

«MBR для ПК с BIOS или UEFI-CSM» — для старых компьютеров, где используется БИОС, или тех машин, где применяется устаревшая схема разделов; для новых систем с современной схемой разделов — «GPT для компьютеров с UEFI».

Настройка программы rufus для записи образа на флешку

3. Размер кластера, метка тома не обязательны.

4. Отметьте «Быстрое форматирование» для очистки оглавления с целью экономии времени.

5. Жмите «Старт» и ждите, пока файлы не будут записаны на портативный цифровой носитель. Процесс установки

Так как вследствие инсталляции операционной системы логический том, где она будет храниться, придётся форматировать, позаботьтесь о находящейся на нём информации. В частности, настройки программ, сохранённые проекты, документы и сейвы для игр, всё содержимое Рабочего стола и Моих документов.

Dadaviz

Ваш IT помощник

Установка Windows 10 через интернет

Компания Microsoft считает самым логичным путём установки Windows 10 обновление текущей версии системы через интернет (таким образом можно обновиться с Windows 7 и 8), для чего с сайта компании можно загрузить приложение Get Windows 10, которое сделает всю работу самостоятельно, причём в фоновом режиме: загрузит необходимые компоненты, установит драйверы, сохранит пользовательские данные.

Лучший способо установить Windows 10 — специальное приложение от Microsoft, Get Windows 10

Программа установки Windows 10 не видит флешку

Многие опытные пользователи отдают предпочтение Clean Install — установке со сменного носителя, — чтобы полностью контролировать ситуацию. Лучшим носителем для такой установки является загрузочная флешка с образом дистрибутива операционной системы. Проблема в том, что средства ОС форматируют флешку как диск с разделом MBR. На компьютерах с UEFI (то есть большинстве современных) установка системы с такой флешки завершится ошибкой, и инсталлятор не увидит раздел с файлами.

Если не хотите сталкиваться с ошибкой, готовьте загрузочный диск формата GPT. Программа, которая сделает это быстро и бесплатно — Rufus.

• Запустите Rufus. Из меню «Устройства» выберите носитель, который вы хотите сделать загрузочным.
• Из выпадающего списка «Схема раздела и тип системного интерфейса» выберите опцию «GPT для компьютеров с UEFI».
• Включите чекбокс (установите галочку) в поле «Создать загрузочный диск». В ниспадающем меню выберите «ISO-образ» и укажите на образ диска ОС, который вы предварительно загрузили из интернета.Программа для создания загрузочных носителей Rufus поможет создать загрузочную флешку для систем с UEFI
• Кнопкой «Старт» запустите процесс создания носителя.

Создание загрузочной флешки в программе Rufus

При загрузке в режиме UEFI программа установки Windows 10 не сможет инсталлировать систему на диск с разделами MBR. Такая ситуация возможна, если на диске ранее уже была установлена операционная система Windows 7 или ниже. В результате на экран выводится предупреждение и установка приостанавливается.

Если при установке будут найдены разделы MBR — установка невозможна

Чтобы продолжить установку, нужно преобразовать диск в формат GPT. Есть два пути решения этой задачи: быстрый — с потерей всех данных на диске, — и медленный, с сохранением информации. Если информация вам не нужна или это просто диск со вторичного рынка, бывший в употреблении, оптимальным будет первый способ:

• После получения предупреждения о разделах MBR на диске нажмите Shift+F10: это откроет окно командной строки.
• Последовательно введите следующие команды:diskpart;list disk — программа выведет список дисков;select disk n — выбор преобразуемого накопителя;clean — удаление всех разделов;convert gpt — преобразование диска в формат GPT;exit.
• diskpart;
• list disk — программа выведет список дисков;
• select disk n — выбор преобразуемого накопителя;
• clean — удаление всех разделов;
• convert gpt — преобразование диска в формат GPT;
• exit.
• Закройте окно и нажмите кнопку «Обновить» в экране выбора разделов.
• Выберите для установки неразмеченное пространство диска и продолжайте: ошибка появляться уже не будет.

• Перепишите образ на флешку, отформатированную в FAT32, и в UEFI она автоматически станет загрузочной.
• Загрузившись с носителя, запустите программу. Выберите диск, который нужно преобразовать в GPT.
• В меню, находящемся слева, выберите Convert MBR Disk to GPT Disk.Преобразование диска в GPT с сохранением данных
• Нажмите кнопку Apply, подтвердите выбор и ждите, пока не завершится процесс преобразования. В зависимости от объёма жёсткого диска это займёт определённое время.

Сообщения о невозможности установки системы на диск с разделами MBR можно избежать, переключив режим загрузки на Legacy в настройках BIOS. Но это временное решение, которое затем приведёт к снижению быстродействия и надёжности работы системы. Оптимальным вариантом будет всё-таки преобразование диска.

Windows 10 не устанавливается на твердотельный диск (SSD)

При установке ОС Windows 10 на SSD-диск можно столкнуться с такими ошибками, как «бесконечная установка»: на определённом этапе компьютер перезагружается и начинает установку заново. Также встречается такая неприятность, как критически низкая скорость доступа к SSD — установка может продолжаться 12–15 часов. Кроме этого, иногда программа установки не распознаёт диск и SSD не отображается в окне выбора дисков. Чтобы избавиться от таких ошибок, следует предпринять ряд простых шагов:

• В настройках BIOS обязательно включите тип загрузки — UEFI.
• На экране настройки периферийных устройств выберите тип работы контроллера SATA — AHCI.Измените режим работы SATA на AHCI в настройках BIOS
• Если в компьютере помимо SSD имеются ещё внутренние накопители. Отключите их перед началом установки, отсоединив кабели от материнской платы.К материнской плате должен быть подключен только один кабель — от SSD-диска
• Когда установка начнётся, на экране выбора дисков следует удалить какие-либо разделы на SSD, если они там присутствуют. Установку системы совершайте в неразмеченную область, позволив программе установки создать и отформатировать раздел автоматически.Для установки системы выберите неразмеченную область

Установка Windows 10 на SSD

Синий экран, он же Blue Screen Of Death (BSOD) — диагностическое сообщение ОС Windows о критической ошибке, работа системы после которой невозможна. Возникать ошибки могут как при установке операционной системы, так и при дальнейшей её работе.

Чаще всего такие ошибки появляются при неполадках аппаратной части компьютера. Чтобы избавиться от ошибки, можно предпринять следующие шаги:

• Если в BIOS материнской платы включены опции разгона процессора и оперативной памяти — отключите их.Экран управления разгоном системы в биосе AMI
• Проверьте объём инсталлированной оперативной памяти. Если установлено несколько планок, попробуйте перед запуском программы установки оставить только одну из них. Это переведёт контроллер памяти в одноканальный режим — медленный, но устойчивый к ошибкам.Оставьте всего один модуль памяти перед началом установки ОС
• Отключите все периферийные устройства, кроме необходимых на этапе установки.
• Убедитесь в том, что разрядность дистрибутива ОС и разрядность процессора в вашем компьютере совпадают. При попытке установить 64-битную ОС на 32-битный процессор установка будет завершаться ошибкой. Проверить разрядность процессора можно бесплатной утилитой CPU-Z.В окне программы CPU-Z можно увидеть описание процессора: если он 32-разрядный, то установить 64-разрядную версию Windows 10 нельзя
• Снимите жёсткий диск и установите Windows 10 на другом компьютере, с которым ошибка не возникает. После окончания установки верните диск назад и попробуйте загрузиться в обычном режиме.

Чёрный экран при установке Windows 10

Одна из распространённых проблем — чёрный экран (с курсором мыши или без) после установки операционной системы. Ошибка эта чаще всего появляется на компьютерах с дискретными видеокартами AMD и NVidia, с интегрированным видео такого не случается. Возможен вариант, что компьютер устанавливает загруженные обновления: в этом случае следует подождать 15–20 минут, пока не появится экран приветствия. Если же ожидание не привело к положительному результату, следует перезагрузить компьютер, а затем отключить функцию быстрого запуска системы (это гарантированно устраняет проблему чёрного экрана с видеокартами AMD или NVidia).

• Выключите компьютер путём продолжительного удерживания кнопки включения питания.
• Включите компьютер повторно: система загрузится штатно.
• Откройте «Панель управления», а в ней — «Настройки электропитания».
• В левом боковом меню выберите пункт «Действия кнопок питания».
• Снимите чекбокс (галочку) с пункта «Включить быстрый запуск».Отключение быстрого запуска находится в апплете панели управления «Параметры электропитания»
• Сохраните внесённые изменения. После перезагрузки ПК чёрный экран больше не будет появляться вместо экрана приветствия.

Windows 10 устанавливается слишком долго

Рассмотрим отдельно группу ошибок, из-за которых установка ОС Windows 10 проходит слишком долго. В нормальном режиме, на среднестатистическом компьютере полная установка системы занимает не более 35–40 минут, на системе с SSD — в 3–4 раза быстрее.

При установке Windows 10 зависает на логотипе

Эта проблема чаще всего встречается при попытке установить Windows 10 на один из ноутбуков фирмы Samsung. Некоторое время назад фирма прекратила производство ноутбуков, перестала закупать ОЕМ версии операционной системы. Поэтому Microsoft убрал поддержку этих ноутбуков из дистрибутива. В результате программа установки зависает уже на логотипе системы, то есть в самом начале.

Установить операционную систему можно, демонтировав жёсткий диск, который подключается к другому компьютеру, где и происходит процедура установки операционной системы. Затем диск возвращается обратно в ноутбук и после фазы автоматической настройки Windows 10 отлично работает на нём.

Windows 10 зависает на подготовке файлов для установки

Эта ошибка возникает при обновлении Windows 7 или Windows 8 при помощи «Центра обновлений Windows». Прогресс установки может остановиться на произвольном месте и не увеличиваться неопределённое время. В таком случае оптимальным вариантом будет установка операционной системы с загрузочного носителя (флешки). На стартовом экране можно будет выбрать режим установки — «Обновление», — и все ваши данные и установленные в предыдущей версии ОС программы сохранятся.

Установка системы Windows 10 обновлением предыдущей версии

Установка Windows 10 остановилась на 0%

Ошибка центра обновлений Windows может прервать установку в самом начале

Чтобы сделать установку Windows 10 возможной, нужно запустить специальный скрипт, который сбросит все ошибки «Центра обновления Windows».

• attrib -h -r -s %windir%system32catroot2;
• attrib -h -r -s %windir%system32catroot2*.*;
• net stop CryptSvc;
• net stop BITS;
• ren %windir%system32catroot2 catroot2.old;
• ren %windir%SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old;
• net start BITS;
• net start CryptSvc;
• Сохраните файл с именем winupdate-reset.bat.Сохраните файл скрипта с кодировкой ANSI
• Нажмите на иконке файла ПКМ (правую клавишу мыши) и запустите его от имени администратора.Нажав правой кнопкой мыши по файлу, произведите запуск скрипта от имени администратора
• Закройте окно скрипта и перезагрузите компьютер.

Теперь можно повторно запустить обновление до Windows 10 — ошибок не будет.

Установка Windows прервана с ошибкой на 25%

На 25% установка Windows 10 может зависнуть с кодом ошибки 0xC1900101.

Ошибка свидетельствует о конфликте периферийных устройств и программы установки. Хотя компания Microsoft и не даёт никаких официальных инструкций по её устранению, можно добиться нормальной установки системы, проделав следующие шаги:

• При установке Windows 10 используйте флеш-накопитель. Установка и обновление из операционной системы или с оптического диска повышают риск ошибки 0xC1900101.
• Отключите все периферийные устройства, оставив только клавиатуру и мышь.
• Отсоедините все накопители SATA и АТА, кроме того, на который осуществляется установка системы.

Установка зависает на 32 или 99%

Если установка зависает после 32%, это особенность механизма обновления системы, а не ошибка. Объём данных, который нужно загрузить из интернета, около 10 гигабайт, а количество файлов исчисляется десятками тысяч. В зависимости от скорости интернет-соединения центрального процессора и объёма оперативной памяти обновляемого компьютера процедура установки Windows 10 может занимать длительное время. Иногда процесс может продолжаться почти сутки.

При обновлении есть несколько «контрольных точек», при прохождении которых процесс замедляется настолько, что кажется, будто программа обновления «зависла». Вам остаётся только ждать в таких случаях, как:

• на чёрном экране с синим кружком в диапазоне 30–39%, когда система обновления Windows загружает из сети все динамические обновления для Windows 10;
• на 96–99%, когда ОС Windows ведёт резервное копирование пользовательских данных;
• пока на экране остаётся сообщение «Это займёт чуть больше времени, чем обычно, но оно скоро будет готово».

Можно значительно ускорить процесс обновления, отключив все периферийные устройства с интерфейсом USB, а также дополнительные мониторы, если они имеются.

Как установить Windows 10, если установка «зависла» на 99%

Эта ошибка возникает при попытке установить ОС на диск с уже созданной таблицей разделов. Неразмеченных областей на диске нет, программа установки не может создать дополнительные скрытые разделы для системных нужд и выдаёт сообщение об ошибке «Не удалось создать новый или найти существующий раздел».

Иногда возникает ошибка, при которой раздел не может быть создан

Чтобы программа установки смогла создать необходимую для работы ОС структуру системных разделов, следует либо удалить с диска существующие разделы (при этом все данные будут потеряны), либо программой для работы с разделами уменьшить те, что имеются на диске. Таким образом, высвободится примерно 700 Мбайт пространства и установка станет возможной.

В первом случае выделите курсором имеющийся раздел, не выходя из окна выбора диска, и нажмите «Удалить». Затем точно так же выделите высвободившееся свободное место и укажите его для дальнейшей установки операционной системы.

Во втором случае понадобится загрузочная флешка с программой Minitool Partition Wizard.

• Запустив программу, выделите нужный раздел и из меню в левой колонке выберите команду Move/Resize Partition. В открывшемся диалоге введите объём нераспределённого места — 700 мегабайт.Уменьшение размеров раздела в программе Minitool Partition Wizard
• Нажмите кнопку Apply, после чего размер раздела будет уменьшен, а на диске появится 700 Мбайт нераспределенного места. Теперь загрузите инсталлятор Windows 10 и продолжите установку системы — ошибки больше не будет.

Установка Windows 10 перезагружается на 64%

Ошибка возникает после установки кумулятивного апдейта KB3081424 (или использования установочного диска, где этот апдейт уже интегрирован). Программа установки сканирует системный реестр и, если находит в нём записи несуществующих пользователей, аварийно завершает работу, после чего обновление пытается установиться вновь — и так до бесконечности. Чтобы исправить ошибку, необходимо внести правки в системный реестр:

• Перезагрузив компьютер в безопасном режиме (удерживайте клавишу F8 при старте), через интерфейс командной строки запустите редактор реестра.
• Перейдите по адресу HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersion.
• Удалите ключ ProfileList.
• Перезагрузите компьютер и продолжите установку или обновление системы.

Не появляется окно установки Windows 10

Очень редкая ошибка, которая встречается и при установке других систем семейства Windows. Появляется на конфигурациях, в которых присутствует дисковод гибких магнитных дисков. Решение проблемы — при помощи настроек BIOS отключите дисковод и в строке Drive A (B) выставите значение disabled.

Чтобы Windows 10 могла установиться — отключите дисковод через BIOS

Драйверы устройства не найдены

В процессе инсталляции программа установки сообщает об отсутствии драйверов для накопителя и останавливается. Продолжить при этом установку невозможно.

Драйверы не найдены — установка не возможна

Причиной является порт стандарта USB 3.0, к которому у вас подключена загрузочная флешка с дистрибутивом системы или переносной жёсткий диск. Исправить ошибку очень просто — переключите накопитель в другой USB-порт стандарта 2.0. Отличить его очень просто: порты стандарта USB 3.0 — синего цвета, а стандарта 2.0 — чёрного.

Порты USB 3.0 имеют синий цвет

Пустой синий экран при установке windows 10 с USB.

После его скачивания при помощи стороннего ПО образ можно записать на флешку.Развертывание образа

«MBR для ПК с BIOS или UEFI-CSM» — для старых компьютеров, где используется БИОС, или тех машин, где применяется устаревшая схема разделов; для новых систем с современной схемой разделов – «GPT для компьютеров с UEFI».

5. Жмите «Старт» и ждите, пока файлы не будут записаны на портативный цифровой носитель.Процесс установки

• Запустите Rufus. Из меню «Устройства» выберите носитель, который вы хотите сделать загрузочным.
• Из выпадающего списка «Схема раздела и тип системного интерфейса» выберите опцию «GPT для компьютеров с UEFI».
• Включите чекбокс (установите галочку) в поле «Создать загрузочный диск». В ниспадающем меню выберите «ISO-образ» и укажите на образ диска ОС, который вы предварительно загрузили из интернета.

Программа для создания загрузочных носителей Rufus поможет создать загрузочную флешку для систем с UEFI

• После получения предупреждения о разделах MBR на диске нажмите Shift+F10: это откроет окно командной строки.
• Последовательно введите следующие команды: diskpart;list disk — программа выведет список дисков;select disk n — выбор преобразуемого накопителя;clean — удаление всех разделов;convert gpt — преобразование диска в формат GPT;exit.
• diskpart;
• list disk — программа выведет список дисков;
• select disk n — выбор преобразуемого накопителя;
• clean — удаление всех разделов;
• convert gpt — преобразование диска в формат GPT;
• exit.
• Закройте окно и нажмите кнопку «Обновить» в экране выбора разделов.
• Выберите для установки неразмеченное пространство диска и продолжайте: ошибка появляться уже не будет.

• Перепишите образ на флешку, отформатированную в FAT32, и в UEFI она автоматически станет загрузочной.
• Загрузившись с носителя, запустите программу. Выберите диск, который нужно преобразовать в GPT.
• В меню, находящемся слева, выберите Convert MBR Disk to GPT Disk.

Преобразование диска в GPT с сохранением данных

• В настройках BIOS обязательно включите тип загрузки — UEFI.
• На экране настройки периферийных устройств выберите тип работы контроллера SATA — AHCI.

Измените режим работы SATA на AHCI в настройках BIOS

К материнской плате должен быть подключен только один кабель — от SSD-диска

Для установки системы выберите неразмеченную область

Экран управления разгоном системы в биосе AMI

Оставьте всего один модуль памяти перед началом установки ОС

В окне программы CPU-Z можно увидеть описание процессора: если он 32-разрядный, то установить 64-разрядную версию Windows 10 нельзя

• Выключите компьютер путём продолжительного удерживания кнопки включения питания.
• Включите компьютер повторно: система загрузится штатно.
• Откройте «Панель управления», а в ней — «Настройки электропитания».
• В левом боковом меню выберите пункт «Действия кнопок питания».
• Снимите чекбокс (галочку) с пункта «Включить быстрый запуск».

Отключение быстрого запуска находится в апплете панели управления «Параметры электропитания»

• attrib -h -r -s %windir%system32catroot2;
• attrib -h -r -s %windir%system32catroot2*.*;
• net stop CryptSvc;
• net stop BITS;
• ren %windir%system32catroot2 catroot2.old;
• ren %windir%SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old;
• net start BITS;
• net start CryptSvc;

Для сброса ошибок «Центра обновления» нужно прописать в «Блокноте» несколько команд

Сохраните файл скрипта с кодировкой ANSI

Нажав правой кнопкой мыши по файлу, произведите запуск скрипта от имени администратора

Уменьшение размеров раздела в программе Minitool Partition Wizard

Ошибка SYSTEM SERVICE EXCEPTION в Windows 10 — как исправить

Одна из распространенных ошибок у пользователей Windows 10 — синий экран смерти (BSoD) SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION и текстом «На вашем ПК возникла проблема и его необходимо перезагрузить. Мы лишь собираем некоторые сведения об ошибке, а затем будет автоматически выполнена перезагрузка».

В этой инструкции — подробно о том, как исправить ошибку SYSTEM SERVCIE EXCEPTION, чем она может быть вызвана и о самых часто встречающихся вариантах этой ошибки с указанием первоочередных действий по её устранению.

Неисправности в самих дисковых устройствах

К этим неисправностям относятся:

• ненадежные контакты в подключении шлейфов жестких дисков;
• обрывы в самих шлейфах;
• ошибки файловой системы жестких дисков.

Наилучшим способом убедиться в отсутствии подобных неисправностей является подключение жесткого диска к другому компьютеру с такой же ОС и выполнение на нем проверки файловой системы с помощью системной утилиты chkdsk. Эта утилита не только проверяет целостность файловой системы диска, но и при возможности устраняет некоторые ошибки.

Чтобы запустить утилиту chkdsk, нужно нажать «Пуск» — «Выполнить». В появившемся окне следует набрать команду chkdsk disk /f, в которой вместо параметра disk нужно указать букву проверяемого диска вместе с «:», например, chkdisk c: /f. После нажатия ОК появится окно вида:

По окончании проверки ПК перезагружается. Затем можно перенести диск на исходный ПК и повторить установку ОС.

https://youtube.com/watch?v=WVmpQl7Kxaw%3Ffeature%3Doembed

Ошибки при установке Windows 10 — официальные руководства

Компания Microsoft опубликовала по меньшей мере две статьи, посвящённых устранению ошибок при установке Windows 10 или обновлении на неё с более старых ОС. Это подробные руководства с кодами ошибок и кратким описанием. Это «Справка по ошибкам обновления и установки Windows 10» и «Устранение ошибок при обновлении до Windows 10». Найти их можно в разделе «Документы».

Обратите внимание, что получить доступ к базам знаний Microsoft, в том числе и к упомянутым статьям можно, если есть учётная запись Microsoft. Если её нет — не поленитесь потратить 15 минут на регистрацию.

Ошибки и решения, рассмотренные в статье — типовые, то есть возникающие на самых разны конфигурациях. В то же время могут встречаться ошибки «плавающие» — возникающие с непредсказуемой периодичностью, отследить и систематизировать которые очень сложно. Стабильность работы ОС и отсутствие проблем с её установкой тесно связаны с качеством комплектующих, из которых собран компьютер. Используйте модули оперативной памяти проверенных брендов, жёсткие диски без ошибок и повреждений и надёжную систему охлаждения. Ведь намного проще предотвратить ошибки, чем бороться с ними в процессе работы.

Как исправить ошибку SYSTEM SERVICE EXCEPTION

Первое, что нужно сделать, это проверить, что Windows 10 полностью обновлена. Устаревшие системные файлы могут вызывать непредвиденные ошибки. Проверка обновления — это быстрый и простой способ выяснить, является ли это причиной.

• Нажмите сочетание кнопок Win+I, чтобы открыть панель «Параметры».
• Перейдите к разделу «Обновление и безопасность«.
• Затем в разделе «Центр обновления Windows» проверьте все ожидающие обновления.

Обновление системных драйверов

Центр обновления Windows обновляет системные драйверы. Обычно при проверки обновлений, система Windows, автоматически загружает последние версии драйверов для ваших устройств.

• Нажмите Win+R и введите в диалоговое окно devmgmt.msc, чтобы попасть в «Диспетчер устройств».
• В списке, если есть желтый восклицательный знак, то Вам требуется обновить этот драйвер устройства нажав на нем правой кнопкой мыши, и выбрав «Обновить драйвер».

Примечание: В противном случае Вы можете поискать в Интернете программу для обновления всех драйверов сразу. Думаю Driver Booster справится с этим решением.

Запустите CHKDSK и SFC-DISM

Воспользуемся двумя инструментами: CHKDSK для проверки и восстановления жесткого диска, и SFC для восстановления системных файлов. Делайте приведенные ниже пункты по порядку. Первое, что Вам нужно сделать — это запустить командную строку от имени администратора и ввести ниже команды по порядку.

• Введите команду chkdsk /r. Это запустит инструмент CHKDSK и проверит ваш жестки диск на ошибки.
• Затем введите DISM /ONLINE /CLEANUP-IMAGE /RESTOREHEALTH. Проверяет целостность файловой системы методом сравнения файлов с базой microsoft.
• Введите sfc /scannow. Проверяет и пытается восстановить системные файлы.

Примечание: Более детально вы можете ознакомиться с этими инструментами на сайте. Читайте, как восстановить жестки диск CHKDSK и проверить системные файлы SFC .

Установите официальное исправление для Windows от Microsoft

Существует официальное исправление Windows для ошибки SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION. Однако исправление относится к коду остановки 0x0000003B.

Сброс Windows в исходное состояние

Если ничего не работает, вы можете использовать функцию сброса Windows 10 для обновления системных файлов. Сброс Windows 10 заменяет ваши системные файлы совершенно новым набором файлов и теоретически решает проблему, связанную с вашей ошибкой SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION.

Не могу установить Windows с USB — зависает на фиолетовом / синем экране при установке

Ранее у меня была двойная система с Ubuntu 16.04 и Windows 7 параллельно (и, конечно, GRUB), и все работает нормально, но после того, как я сменил материнскую плату на новую X79 — Windows перестает загружаться с BSOD (Ubuntu все еще работает отлично). Я решил выполнить новую установку, создать загрузочный USB-накопитель из официального образа, но каждая попытка начать процесс установки зависала на синем экране для Win7 и фиолетовом для Win10 (т.е. только фоновое изображение во время установки). Я могу перемещать мышь и видеть курсор, но ничего не происходит даже после того, как я подожду некоторое время.

На самом деле я провела много исследований и предприняла множество попыток. Что я пробую:

• использовать разные USB-накопители (3 из них) и изображения (Win7 и Win10) с одинаковым эффектом.
• попробуйте использовать те же USB-накопители на ноутбуке моего друга, чтобы проверить, сработала ли установка — и она работала, поэтому я сомневаюсь, что причина в USB/образе/программе, используемой для записи образа.
• попытаться отключить все диски, кроме одного, к которому Я хочу установить Windows (всего 2 SSD + 1 HDD)
• попробуйте Shift + F10 во время этого фиолетового/синего экрана — и он работает, появляется cmd. Я пытаюсь запустить команду diskpart — она ​​просто ждет вечно после пары приветственных слов (ожидайте увидеть приглашение снова), list не является рабочей командой в все (я не очень хорош в win cmd, так что, может быть, это нормально)
• наконец, попробуйте поиграть с настройкой BIOS, включить и выключить быструю загрузку и тихую загрузку, но это не помогает

Я действительно сильно подозреваю, что есть что-то в настройках BIOS (возможно, между опциями Legacy/UEFI) и правильная комбинация должна решить проблему, но я не могу понять это самостоятельно , поэтому я прикрепляю изображения вкладки загрузки и параметров CSM на экране BIOS:

Я также пробую чтобы выключить CSM (найдите этот совет где-нибудь), но для этого сначала нужно выполнить изменение настроек видео, и каждый раз, когда я пытаюсь это сделать, все дисплеи перестают работать после перезапуска (поэтому мне нужно зайти внутрь своего ПК и извлечь CMOS для перезапуска BIOS, что не из приятных ощущений, так как находится под видео o card).

Стандартные средства устранения ошибки

Временами для того, чтобы избавиться от проблемы «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION», приходится использовать стандартные приемы. Именно о них мы и расскажем далее.

Перезагрузка Windows

Как бы смешно не звучало, но в некоторых случаях способна помочь простая перезагрузка операционной системы или ее правильное выключение.

Дело в том, что Windows 10 не идеальна. Временами она может давать сбои. Особенно учитывая обилие драйверов и программ, которые устанавливает каждый пользователь на разные устройства. Если же это не помогло, стоит попробовать следующие методы.

Проверка целостности файлов

Иногда избавиться от рассматриваемой проблемы помогает проверка всех файлов операционной системы. К счастью, сделать это можно не только сторонним софтом, но и встроенными средствами Windows 10 – «System File Checker» или «DISM».

Проверка на наличие вирусов

Вирусные приложения, как и полезное ПО, развиваются и совершенствуются с каждым днем. Поэтому нередко работа подобных кодов приводит к появлению ошибки «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION». С подобной задачей отлично справляются портативные антивирусные утилиты. О самых действенных представителях такого программного обеспечения мы рассказывали ранее.

Установка обновлений

Компания Microsoft постоянно выпускает патчи и апдейты для Windows 10. Все они призваны устранить различные ошибки и баги операционной системы. Возможно, именно установка самых последних «заплаток» поможет вам избавиться от «Синего экрана смерти». О том, как выполнить поиск и инсталляцию обновлений, мы писали в отдельной статье.

Проверка оборудования

Изредка виной всему может быть не программный сбой, а аппаратная проблема. Чаще всего такими устройствами являются жесткий диск и оперативная память. Поэтому в ситуациях, когда не удается никак узнать причину появления ошибки «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION», мы советуем протестировать указанное «железо» на наличие проблем.

Переустановка ОС

В самых крайних случаях, когда ситуацию исправить не получается никакими методами, стоит задуматься о переустановке операционной системы. На сегодняшний день сделать это можно несколькими способами, причем используя некоторые из них, вы сможете сохранить свои личные данные.

Вот, собственно, и вся информация, которую мы хотели до вас донести в рамках данной статьи. Помните, что причин появления ошибки «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION» очень много. Поэтому стоит учитывать все индивидуальные факторы. Надеемся, теперь вы сможете исправить возникшую проблему.

Неисправности, связанные с драйверами жестких дисков

Синий экран смерти с кодом 0x0000007b является признаком отсутствия в дистрибутиве драйверов, необходимых для обслуживания контроллеров дисковых устройств с интерфейсом SATA. Они разработаны так, что их «родным» режимом работы является режим AHCI. Это продвинутая технология, пришедшая на смену режиму IDE. Но режим AHCI был введен значительно позже выхода Windows XP, поэтому во многих дистрибутивах этой ОС драйвера, поддерживающие режим AHCI, просто отсутствуют. Это и есть причина появления синего экрана смерти с ошибкой 0x0000007b.

У этой проблемы есть два способа решения:

Замена режима AHCI на IDE

Для этого необходимо зайти в БИОС, найти в одном из его разделов параметр SATA Mode (обычно располагается в меню Main) и изменить его значение на IDE, как показано на рисунке:

Затем выполнить сохранение изменений и выйти из БИОС. ПК перезагружается, и установка Windows повторяется, но уже без данной ошибки.

Похожее:

Системная некоммуникабельность — проблемы установки Windows 10 Как запустить установку Виндовс с флешки на ноутбуке ASUS? Руководство по Diskpart (Команды и Инструкции) – «Мне требуется помощь в решении проблемы с моим ноутбуком ASUS, который отображает сообщение о критическом состоянии резервной копии смарт-статуса, сопровождаемое предложением заменить его. Кроме того, он предлагает мне нажать F1 для возобновления работы. Пожалуйста, посоветуйте потенциальное решение для преодоления этой проблемы»