Способы передачи информации – Курс по информатике –

Что будет, если допустить ошибку при заполнении конверта почты россии?

Рассмотрим самые распространенные типы ошибок:

В первом случае сотрудники Почты России поймут, куда требуется отнести письмо, так как они хорошо знают свой участок.

Во втором случае посылку оставят в офисе до востребования. Ее будут хранить от двух недель до одного месяца, в зависимости от типа отправления (например, заказное письмо высылают обратно по прошествии одного месяца).

В третьем случае письмо опустят в чужой почтовый ящик. Для того чтобы не допустить этого, отслеживайте перемещение отправления по трек-номеру. Как только письмо придет в отделение, сразу же посетите его и попробуйте договориться с работниками. Если у вас не получится, то отправителю придется писать заявление на изменение адресата.

Если в обычном письме допущена ошибка в фамилии, имени, отчестве физического лица или официальном названии юридического лица, являющегося отправителем, то оно будет доставлено. Как уже говорилось ранее, такие письма кладут в почтовые ящики.

Источник

Почему важно правильно писать адрес на конверте почты россии?

Корреспонденция в Российской Федерации сначала распределяется по индексу, а потом — по адресу. Благодаря этому некоторые письма находят адресата даже при неправильно написанном адресе.

Что сохранилось в реквизите «адресат»?

1.Реквизит «адресат» проставляется в верхней правой части документа (на бланке с угловым расположением реквизитов) или справа под реквизитами бланка (при продольном расположении реквизитов бланка). Строки реквизита «адресат» выравниваются по левому краю или центруются относительно самой длинной строки.

При адресовании документа руководителю (заместителю руководителя) организации указываются в дательном падеже наименование должности руководителя (заместителя руководителя), включающее наименование организации, и фамилия, инициалы должностного лица.

Губернатору Красноярского края

2.При адресовании письма в организацию указывается ее полное или сокращенное наименование в именительном падеже.

Федеральное архивное агентство

При адресовании документа в структурное подразделение организации в реквизите «адресат» указывается в именительном падеже наименование организации, ниже — наименование структурного подразделения.

Федеральное архивное агентство

Отдел государственной службы, кадров и наград

При адресовании письма руководителю структурного подразделения указывается в именительном падеже наименование организации, ниже — в дательном падеже наименование должности руководителя, включающее наименование структурного подразделения, фамилию, инициалы.

Руководителю договорно- правового отдела

3.При рассылке документа группе организаций одного типа или в структурные подразделения одной организации, адресат указывается обобщенно.

Руководителям дочерних обществ АО «Профиль»

Руководителям управлений Росархива

При рассылке документа не всем организациям или структурным подразделениям под реквизитом «Адресат» в скобках указывается: «(по списку)».

Руководителям дочерних обществ АО «Профиль» (по списку)

В одном документе не должно быть более четырех адресатов. Слово «Копия» перед вторым, третьим, четвертым адресатами не указывается. При большем количестве адресатов составляется список (лист, указатель) рассылки документа, на каждом документе указывается один адресат или адресат оформляется обобщенно.

4.В состав реквизита «адресат» может входить почтовый адрес. Элементы почтового адреса указываются в последовательности, установленной Правилами оказания услуг почтовой связи, утвержденными приказом Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 31 июля 2022 г. N 234.

Сибирский федеральный университет

Профсоюзная ул., д. 82,

Почтовый адрес может не указываться в документах, направляемых в высшие органы власти, вышестоящие организации, подведомственные организации и постоянным корреспондентам (за исключением направления писем указанным адресатам в конвертах с прозрачными окнами).

При адресовании документа физическому лицу указываются: фамилия инициалы, почтовый адрес.

Садовая ул., д. 5, кв. 12,

г. Красноярск, 660077

Адресат – организация

Если письмо адресовано в организацию, то ее наименование (полное или сокращенное) указывается в именительном падеже:

При адресовании письма в организацию указывается ее полное или сокращенное наименование, например:

Адресование в организацию применяется в случаях, когда отправителю не известно, кто является руководителем организации, его фамилия, инициалы.

Адресат – структурное подразделение

Документ может быть адресован в структурное подразделение организации. Как правило, такой способ адресования возможен в случае, если рассмотрение вопроса, которому посвящено письмо, находится в компетенции структурного подразделения.

При адресовании документа в структурное подразделение организации в реквизите «Адресат» указывается в именительном падеже наименование организации, ниже – наименование структурного подразделения в именительном падеже, например:

Что меняет ГОСТ Р 7.0.97-2022? Ничего.

Выравнивание — по ширине

Документы по госту нужно выравнивать по ширине листа.

Если реквизиты пишут в углу, то самая длинная строчка должна быть не больше 7,5 см. Это примерно треть формата А4.

Если реквизиты документа не в углу, а по центру, их тоже нельзя растягивать на всю ширину. Максимум на 12 см — это половина ширины листа.

От редакции: выравнивая документ по ширине листа, включите переносы, иначе между словами будут огромные дыры. Либо люди, которые составляли гост, не знают об этом эффекте, либо у них нет глаз или вкуса

Главные нормы заполнения конверта почты россии

Основные правила оформления почтового конверта касаются трех нюансов:

Если адресант находится на территории нашей страны, то все слова должны быть на русском языке. Исключением является корреспонденция, доставляемая в автономные субъекты Российской Федерации. Ее допускается оформлять на национальном языке, но при условии, что надписи повторены и на русском.

Заполнение конверта почты россии: нормы, как правильно писать адрес

Еще есть люди, которые продолжают отправлять обычные письма, но практически все стали общаться в интернете. По этой причине неудивительно, что многие не знают, как заполнять любой конверт Почты России. Наша статья поможет отправить обычное письмо без проблем и максимально быстро.

Зачем гост для документов

У каждой компании и в каждом ведомстве могут быть свои правила оформления документов. Но когда в стране есть об этом гост, компании и ведомства могут основывать свои правила на нем, а не изобретать каждый раз с нуля.

Этот гост — такая опорная точка: вы можете его не придерживаться, но если нужен ответ на вопрос «Как правильно с точки зрения России?» — вот он, этот ответ.

Применять или не применять гост — решайте сами. Штрафов за это нет. Но если вы где-то публично заявите: у нас, мол, документы по госту, — тогда уже должны применять обязательно.

Как составлять документы по госту

Вот несколько советов из стандарта:

Когда документ на нескольких страницах

Если документ из нескольких страниц, начиная со второй, их нужно нумеровать. Номер ставят посередине верхнего поля. Отступ сверху — минимум 10 мм. Можно печатать с двух сторон листа, но тогда поля боковые должны совпадать.

У некоторых документов может быть титульный лист. Например, у устава компании, отчета или пакета документов для торгов. Если хотите оформить титульный лист по правилам, в госте есть схема.

Личная и контактная информация получателя

Под личной информацией получателя подразумевается: фамилия, имя, отчество физического лица или официальное название юридического лица.

Контактная информация получателя включает в себя:

Фамилия, имя, отчество физического лица или официальное название юридического лица, являющегося отправителем, указываются в верхнем левом углу конверта в родительном падеже, а получателя — в нижнем правом углу в дательном падеже. Все остальное приводится в именительном падеже.

Наклеивание марок

Почтовая марка – специальный знак почтовой оплаты. Их необходимо клеить в верхней правый угол конверта. Общий номинал марок, наклеенных на конверт, должен быть равен стоимости услуг Почты России по пересылки того или иного вида отправления в соответствии с тарифами.

Для примера, стоимость отправки заказного письма весом до 20 грамм на день написания статьи составляет 56 рублей. Значит, общий номинал наклеенных марок в данном случае должен равняться этой сумме.

Необходимо учитывать, что конверты бывают двух видов:

Номинал литерной марки меняется, так как зависит от текущего тарифа на письма:

Подробнее на эту тему можете прочитать отдельную статью: Сколько марок клеить на конверт для отправки письма.

Написание адреса

Для отправки письма Почтой России отправителю понадобятся следующие данные адресата:

Основное правило написание адреса на конверте – писать необходимо максимально разборчиво! Особо стоит обратить внимание на точное и разборчивое заполнение номера дома, квартиры и индекса.

:/>  Как увеличить громкость звука на ноутбуке и компьютере

Индекс – это цифровой адрес почтового отделения. Каждое подразделение Почты России имеет свой уникальный индекс. Первоначально вся корреспонденция направляется именно по индексу, поэтому если при его заполнении будет допущена ошибка, то письмо не дойдет вовсе до адресата или сроки доставки будут значительно увеличены.

По правилам Почты России адресную информацию необходимо указывать определенным образом:

Порядок написания адреса на конверте желательно должен быть такой же, как в примере выше. То есть сначала указывается улица, номер дома и квартиры, а уже далее – название населенного пункта, района, области. Если в населенном пункте нет улиц, то порядок несколько меняется: сначала наименование города, поселка или деревни с номером дома, а далее уже по списку. Например: д.Щипонь, д. 16, Рогнединский р-он, Брянская обл.

Если почтовое отправление пересылается до востребования, то указывать точный адрес получателя – не нужно. В поле «Куда» прописывается только название населенного пункта, район, область и ставится пометка: «До востребования».

Озвученные выше правила действительны для всех видов писем: простых, заказных и ценных, а также отправляемых 1 классом.

Новый гост для оформления документов

С 1 июля 2022 года вступил в силу ГОСТ Р 7.0.97-2022. В нем описано, как оформлять деловые и служебные документы: официальные письма, приказы на работе, справки для людей и запросы в ведомства. Россия составила список рекомендаций для всех и предлагает их использовать, чтобы было красиво и понятно.

Этот гост добровольный — его можно не использовать или применять частично. Но если у вас нет корпоративных стандартов, дизайнера или верстальщика, а хочется составить понятный документ, его стоит иметь в виду. Все-таки это гост, он утвержден и действует. Там есть здравые требования, но есть кое-что странное и даже опасное.

Мы прочитали его весь — вот главное.

Обратная связь или обратная связь

Говоря о межличностном общении, мы также говорим об обратной связи. Обратная связь или обратная связь – это ответ получателя на отправленное сообщение. Этот ответ может быть как вербальным, так и невербальным, и важно, чтобы получатель мог предоставить хорошую обратную связь, чтобы коммуникация была эффективной.

Обратная связь, предоставленная получателем, относится к ответу на сообщение. Благодаря этой обратной связи отправитель может иметь представление о том, как сообщение было получено, и нужно ли изменить сообщение, чтобы оно было более эффективным..

Обратная связь будет зависеть от того, каким образом передается сообщение или от того, как происходит обмен данными. Например, в разговоре обратная связь происходит немедленно, так как информация передается мгновенно.

Они должны учитывать не только слова, но и выражения лица, жесты и тон голоса. С другой стороны, в письме обратная связь будет отложена, а выражения или жесты не будут приняты во внимание..

Хорошая обратная связь должна побуждать отправителя продолжать делать то, что он делает, а плохая обратная связь означает, что необходимо внести определенные изменения, чтобы сделать сообщение более эффективным. Таким образом, коммуникация может быть более эффективной в будущем.

Самая эффективная обратная связь – самая честная. Он не должен быть критическим только потому, что он критический, он должен точно указывать аспекты, в которых он должен быть улучшен, чтобы передача сообщения была эффективной.

Общепринятые сокращения слов в адресе

Основные слова, которые часто используются при заполнении адресного ярлыка, допускается сокращать:

Отправитель в процессе общения

Отправитель – это любой человек, который хочет поделиться идеей или концепцией, передать некоторую информацию или выразить какое-то чувство другим людям. В зависимости от того, что вы хотите отправить, отправитель выберет определенные символы, чтобы составить сообщение и передать сообщение.

Работа отправителя включает в себя выбор типа отправляемого сообщения, а также анализ получателя, чтобы сообщение могло оказать большее влияние. Ваша роль в процессе общения также включает в себя поощрение получателя передать обратную связь. Кроме того, он должен устранить коммуникационные барьеры, которые могут помешать приему или неправильному толкованию сообщения..

Достоверность сообщения также зависит от достоверности отправителя. Хороший коммуникатор будет способен передавать безопасность и, вероятно, очень убедителен.

В общем, доверие к коммуникатору воспринимается, когда получатель судит о его характере. Это очень важно, так как много раз сообщение напрямую связано с отправителем; Большую часть времени аудитория не может отделить сообщение от отправителя.

Это означает, что хорошая идея или хорошее сообщение могут быть потеряны, если человек, отправляющий их, не имеет доверия или передает их неправильно. В то же время может произойти и обратное. Слабые или бессмысленные идеи могут показаться более привлекательными, если они передаются хорошим коммуникатором..

Хорошее сообщение должно передаваться согласованным образом, чтобы получатель имел больше возможностей для его восприятия и учета. Кроме того, отправитель должен с уверенностью передать идею, демонстрируя свои знания по этому вопросу..

Отступы и интервалы

Абзацный отступ — 1,25 см.

Заголовки разделов — с таким же абзацным отступом слева или по центру.

Вот требования к интервалам:

Минимальные поля для всех документов:

Если документ хранится больше 10 лет — левое поле должно быть минимум 30 мм. Но все это логично использовать для бумажных документов, потому что их скрепляют, прошивают, а края бумаги за годы могут истрепаться. Для электронных документов это не так важно, но гост почему-то этого не учитывает, хотя для электронных документов он тоже работает.

Оформляем документ: правила составления реквизита «адресат»

Пример 5

Документ адресуется структурному подразделению организации. Не забывайте указывать полное наименование структурного подразделения:

Администрация Фрунзенского района
г. Минска
Отдел организационно-кадровой работы

Пример 6

Документ направляется конкретному должностному лицу:

Администрация Фрунзенского района
г. Минска
Начальнику отдела организационно-кадровой
работы
Иванову С.М.

Пример 7

Документ адресуется руководителю организации (его заместителю). Указывайте наименование организации в составе наименования должности адресата:

Начальнику Главного статистического
управления г. Минска
Мелешкину Д.В.
Заместителю главы Администрации
Заводского района г. Минска
Гуриненко Д.В.

Пример 8

Если письмо адресуется лицу, имеющему воинское звание, ученую степень или ученое звание (в т.ч. академическое), то в «Адресате» можно указать соответствующее звание или степень. Они приводятся в сокращенном виде непосредственно перед фамилией:

Белорусский государственный
университет
Исторический факультет
Зав. кафедрой источниковедения
Проф. Ходину С.Н.

Пример 9

При направлении документа в несколько однородных организаций их наименования указываются обобщенно в именительном падеже:

Республиканские органы
государственного управления

Пример 10

При направлении документа руководителям нескольких однородных организаций наименования их должностей указываются обобщенно в дательном падеже:

Руководителям республиканских органов
государственного управления

Почтовый адрес

Почтовый адрес, как правило, указывается только на конверте. При адресовании документа разовому корреспонденту почтовый адрес может входить в состав реквизита «Адресат». Его следует оформлять в соответствии с Правилами оказания услуг почтовой связи, утвержденными постановлением Совета Министров РБ от 07.09.2004 № 1111 (с изменениями и дополнениями).

Пример 11

Получатель в письме какой падеж

Правильное заполнение адресного ярлыка любого почтового отправления является основной гарантией того, что посылка или письменная корреспонденция будет доставлена точно в руки адресата в отведенные для этого контрольные сроки пересылки. В этой статье разберем, как правильно заполнять конверт для письма. Данная инструкция может быть применима и при заполнении адресной информации для посылок и бандеролей.

Получатель в процессе общения

С другой стороны, получатель – это читатель, наблюдатель или слушатель, которому адресовано сообщение. Есть пять шагов, в которых получатель идентифицирует и получает сообщение:

  1. получить
  2. понимать
  3. принимать
  4. использование
  5. Оставить отзыв

Если эти шаги не выполнены, это может рассматриваться как сбой связи, потому что процесс не завершен.

Часть задачи получателя состоит в том, чтобы интерпретировать сообщение, отправленное отправителем, пытаясь устранить как можно больше шума или искажений. Процесс, посредством которого получатель интерпретирует сообщение, называется декодированием..

Именно в процессе декодирования возникает наибольшее количество проблем со связью, поскольку слова и невербальные сигналы могут иметь разное значение для разных людей.. 

:/>  Как заблокировать компьютер: комбинация клавиш

Например, отправитель может отправлять слова или термины, которых нет в словаре получателя. Или вы можете посылать неоднозначные идеи или невербальные сигналы, которые путают, отвлекают или противоречат исходному сообщению. Может также случиться, что получатель сочтет предмет скучным или трудным для понимания, поэтому не пытается расшифровать сообщение.

Как только сообщение достигает отправителя, оно должно быть понято. Это относится к акту извлечения и интерпретации соответствующих символов сообщения. Можно сказать, что связь произошла, когда сообщение было получено получателем, и он понял это.

Разборчивость почерка и аккуратность написания слов

Если у вас неразборчивый почерк, то пишите данные печатными буквами или напечатайте их на компьютере — так вы ускорите процедуру сортировки писем.

Важно! Правила заполнения конвертов предписывают, что разрешается использовать шариковую или гелевую ручку с чернилами любого цвета, за исключением красного, зеленого и желтого.

Не применяйте неофициальные сокращения и не зачеркивайте текст при оформлении почтового конверта — его не примут к отправке. Например, по сокращению «пр.» невозможно понять, что имелось в виду — проспект или проезд. Для того чтобы не ошибиться, постоянно сверяйтесь с образцом, который размещен на нашем сайте. А если все же допустили ошибку, то лучше всего взять новый конверт.

Размещение реквизита «адресат» на бланке

Реквизит «Адресат» располагается в верхней правой части документа (на бланке с угловым расположением реквизитов) или справа под реквизитами бланка (на бланке с продольным расположением реквизитов). Место расположения реквизита «Адресат» показано в приложении Б к ГОСТ Р 6.30-2003:

  • на бланке с угловым расположением реквизитов – Пример 2;
  • на бланке с продольным расположением реквизитов – Пример 3.

Что меняет ГОСТ Р 7.0.97-2022? Ничего. Реквизит «Адресат» остается на прежнем месте.

Реквизит «адресат» как оформить: гост р 7.0.97-2022

В статье рассмотрим вопрос правильности оформления адресования документа: в организацию, физическому лицо и что нового в этом реквизите.

Знание порядка адресования документа важно, так как от точности написания этого реквизита зависит его доставка исполнителю, минуя лишние инстанции и быстрота принятия решения, по проблемам изложенным в документе.

Реквизит «адресат» используется при оформлении деловых (служебных) писем, внутренних информационно-справочных документов таких, как докладные, служебные записки, объяснительные, заявления и др.).

Адресатом документа может быть:

Изменения в реквизите « адресат» минимальны, поскольку основная задача в новой редакции стандарта – сохранить преемственность с предыдущим стандартом, ввести в новую версию только те изменения, которые действительно актуальны в практике документирования.

Реквизит «адресат»: наиболее значимые изменения

1.Инициалы пишем после фамилии в реквизите «адресат». Приведено к единообразию проставление инициалов лица, которому адресован документ: независимо от того, кому адресован документ, должностному лицу или физическому лицу (гражданину), инициалы ставятся после фамилии. Например, если получатель – должностное лицо:

Ректору Сибирского федерального университета

Если документ адресован физическому лицу:

г. Красноярск, 660011

2. Указываем адрес электронной почты. Новым элементом оформления реквизита «адресат» является указание адреса электронной почты или номера телефона (факса), если письмо отправляется только по электронной почте или по факсимильной связи (без досылки по почте), например:

Красноярский государственный педагогический университет им. В.П. Астафьева

3.Перед фамилией должностного лица допускается употреблять сокращение «г-ну» (господину), если адресат мужчина, или «г-же» (госпоже), если адресат женщина.

Реквизит «адресат»: составные части

Максимально реквизит «адресат» может состоять из следующих составных частей:

Каждая из указанных составных частей адресата печатается с новой строки. Расстояние между ними 1-1,5 межстрочных интервала. Длина максимальной строки не должна превышать 12 см и ограничивается правой границей текстового поля. Знаки препинания — точки и запятые — не ставятся. Допускается центрировать каждую строку адресата по отношению к самой длинной строке.

Реквизиты документа

Товарный знак или логотип — вверху посередине или слева. Можно указать название компании, магазина или бизнеса — которое неофициальное, но к нему привыкли.

В верхней части документа нужно написать, какая компания его составила, ее адрес, телефон и электронную почту, ИНН, ОГРН и другие реквизиты с учетом назначения документа.

По госту нужно написать и название документа. Это не касается только деловых и служебных писем. Если это приказ — нужно так и указать.

Дату ставят вверху. Причем не ту, когда составили документ, а когда подписали. Форматы даты такие:

Источник

Сообщения

Сообщение является осязаемой формулировкой того, что должно быть передано, и будет отправлено по каналу, который будет служить транспортером сообщений. Каналом, через который отправляется сообщение, может быть личный разговор, электронная почта, текстовое сообщение или телефонный звонок..

Разница между сообщением, которое было понято так, как оно должно быть понято, и полученным сообщением, состоит в том, была ли связь эффективной или нет. В то время как большее количество значений разделяют отправленное сообщение и полученное сообщение, связь более эффективна.

Важно, чтобы отправитель тщательно и тщательно подготовил свое сообщение, чтобы избежать ошибок, которые могут привести к тому, что получатель неверно истолковывает его..

Способы передачи информации

Обмен информацией производится по каналам передачи информации. Общая схема передачи информации включает в себя:

  • 1) отправителя информации;
  • 2) канал передачи информации;
  • 3) получателя информации.

Если происходит двусторонний обмен информацией, то отправитель и получатель информации могут меняться ролями.

Совокупность технических средств, которые используются для передачи от источника к получателю, называется системой связи. Общая схема системы связи выглядит таким образом: от источника информации через кодирующее устройство информация идет к передатчику, затем информация через канал связи поступает в приемник к получателю информации, пройдя через декодирующее устройство.

Канал связи— это совокупность технических устройств, которые обеспечивают передачу сигнала от передатчика к приемнику.

Примером канала связи может явиться телефон. При телефонной передаче источник сообщения — говорящий. Кодирующее устройство, изменяющее звуки слов в электрические импульсы, — это микрофон. Канал, по которому передается информация, — телефонный провод. Ту часть трубки, которую подносят к уху, можно сравнить с декодирующим устройством. В ней электрические сигналы снова преобразуются в звуки. Информация поступает в «принимающее устройство» — ухо человека на другом конце провода.

Еще одним примером может служить вычислительная машина. И здесь те же характерные черты. Отдельные системы вычислительной машины передают одна другой информацию с помощью сигналов. Вычислительная машина — это автоматическое устройство для обработки информации, как станок — устройство для обработки металла. Машина не создает из «ничего» информацию, она преобразует только то, что в нее введено.

Кодирующее устройство — это устройство, предназначенное для кодирования информации, т.е. для преобразования исходного сообщения от источника к получателю в удобный для передачи информации вид. Информация не может существовать без материального носителя, без передачи энергии. Закодированное сообщение приобретает вид сигналов — носителей информации. Выйдя на приемник, сигналы должны обрести вновь общепонятный вид.

Декодирующее устройство — устройство преобразования полученного сообщения в исходное.

Основной характеристикой любого канала передачи информации является его пропускная способность (или, другими словами, скорость передачи информации).

Пропускная способность канала равна количеству информации, которое может передаваться по нему в единицу времени.

Как правило, скорость передачи информации измеряется в битах в секунду (бит/с) и кратных единицах Кбит/с и Мбит/с. Иногда в качестве единицы измерения используются байт в секунду (байт/с) и кратные ему единицы Кбайт/с и Мбайт/с.

Технические вопросы

  • Отделять ли интервалами элементы реквизита «Адресат»?

Реквизит «Адресат», как правило, занимает несколько строк.

В п. 6.1 Методических рекомендаций по внедрению ГОСТ Р 6.30­2003 (утверждены Росархивом) сказано, что реквизиты документа из нескольких строк печатают через один межстрочный интервал. Составные части реквизитов «Адресат», «Гриф утверждения документа», «Отметка о наличии приложения», «Гриф согласования документа» отделяют друг от друга 1,5–2 межстрочными интервалами.

Аналогичная норма содержится в новом ГОСТ Р 7.0.97­2022 в разделе 3, устанавливающем общие требования к изготовлению документов: «Многострочные реквизиты печатаются через один межстрочный интервал, составные части реквизитов отделяются дополнительным интервалом»:

  • Как выравнивать реквизит «Адресат»?
:/>  Windows 10 в деталях ком уроки для пенсионеров

Многострочный реквизит «Адресат» оформляют с выравниванием по левой границе зоны, занятой реквизитом, или центруют относительно самой длинной строки, например:

Типичные ошибки и пути их решения

Случается, что при заполнении адреса на конверте письма некоторые отправители допускают ошибки. Среди наиболее распространенных недочетов можно отметить: неверно указанный индекс, ошибка в номере дома или квартиры, опечатки или пропуск букв в названии улицы, города.

Каждый отдельный случай подробно разобран в отдельной статье на страницах этого сайта.

Критичные ошибки могут привести к тому, что письмо:

Если вы заметили опечатку в чеке, который вам выдал оператор после оформления услуги пересылки, то ничего страшного в этом нет — при условии, что на самом конверте вся информация указана действительно верно.

Шрифты — бесплатные

Шрифты рекомендуют такие:

Или похожие по начертанию и размеру.

В таблицах шрифт может быть мельче. Важные реквизиты можно выделять полужирным: например, адресата заявления или заголовок документа.

Элементы коммуникационного процесса

Наличие единиц и структур в коммуникационных системах предполагает их взаимодействие в виде определенного процесса. Наиболее приемлимое описание этого процесса было сделано К. Шенноном и У. Уивером. Коммуникацию они представили как последовательный технологический процесс с выделением ключевых элементов. Предложенная ими схема с определенными дополнениями и изменениями используется во многих работах в качестве инструмента анализа коммуникации, например речевой или массовой. Рассмотрим характеристики и функции таких элементов коммуникационного процесса, как источник (отправитель) сообщения, кодирование и декодирование, сообщение, канал коммуникации, получатель, обратная связь. Эта схема не исключает разорванность или прерывность процесса, т.е. отсутствие одновременности действий в коммуникации отправителем и получателем, а может предполагать потребление информации получателем по истечении некоторого времени. Такая ситуация характерна для работы средств массовой информации (газет, радио, телевидения) и Интернет со своими потребителями.

Инициатором коммуникативного действия выступает создатель или отправитель сообщения. Источником сообщения могут быть отдельные индивиды, группы людей, общественные институты (государственные учреждения, политические партии, общественные организации, фирмы и т.п.), СМИ и Интернет. В этой роли выступают как отдельные индивиды, так и обезличенные или институализированные члены общества.

Коммуникативный процесс начинается только тогда, когда у отправителя возникает желание создать и отправить сообщение, конечно, адресат ему уже известен. Это не обязательно должна быть конкретная личность, может быть и безличная аудитория. Желание отправителя сообщения закладывает первый этап коммуникации.

Одним из первых на роль и значение отправителя сообщения обратил внимание Гаральд Лассуэлл (1902—1978). Объектом его исследований были средства массовой информации (СМИ). Информационный материал только в процессе подготовки к выпуску проходит три стадии: работа репортера на месте событий, подгонка материала под требования данного СМИ редактором и выпуск материала комментатором.

Рассматривая процедуру подготовки сообщения, Лассуэлл особо выделяет группу специалистов, работа которых влияет на содержание информации: редакторов, цензоров, ньюсмейкеров. Это группа манипуляторов или гейткиперов (Gatekeeper — букв, привратник, страж ворот). В начале 40-х гг. XX в. термин «привратник» впервые использовал в своих работах психолог Курт Левин (1890—1947).

Нужно отметить, что Лассуэлл очень точно применил этот термин по отношению к редакторам и прочим специалистам, отбирающим сообщения для своей газеты или радиопередачи. Эта профессиональная группа ответственна за принимаемые решения о том, какая информация должна быть представлена публике, причем при принятии решения она ориентируется на собственные политические пристрастия и свои представления о том, что интересно читателям или слушателям.

Если практика работы СМИ показывает, что реально используется только 10% новостной информации, поступающей от репортеров и телеграфных агентств, а с учетом сетевого трафика еще меньше, то роль «привратника» трудно переоценить. Все те, кто стоит у истоков подготовки сообщения, в той или иной форме причастны к контролированию потоков информации. Это означает не только фильтрацию, но и серьезную коррекцию информации в процессе ее сбора и предварительной обработки. Таким образом, вполне резонно возникает вопрос о полноте и объективности сообщений, передаваемых СМИ.

Впоследствии в работах по проблемам гейткипинга {gatekeeping) делается некая коррекция интерпретации этого процесса, которая у Лассуэла был излишне субъективной. О современной ситуации А. Черных пишет, что американская исследовательница этой проблемы П. Шумейкер, основываясь на материалах отбора локальных телевизионных новостей, подчеркивает коллективный характер процесса принятия решений по формированию информационных сообщений. Появились новые «агенты влияния». В этой группе значительную роль в принятии решений играют рекламодатели, специалисты по связям с общественностью, группы давления, «новостные менеджеры». Появляются новые приоритеты, в коллективном гейткипинге учитываются не только факторы массового сознания и ожидания аудитории, как они представляются работникам СМИ, но и ценностный характер сообщений с учетом культурных и идеологических критериев, а также вопросы стоимости информации [11, с. 200].

В современных условиях мы видим возросшие требования к этому элементу коммуникационного процесса. Информационные сообщения как объект целенаправленного создания определяются исходной коммуникативной установкой отправителя или источника сообщения. Г. Почепцов выделяет три типа такой установки, различающей разные виды моделирования действительности [7, с. 21]:

  • эквивалентность —имеется четкий физический объект, например новость, отражающая происходящие события;
  • подобие — отсутствие четкого соответствующего типа физического объекта, например использование синонимов в разговоре или мыльная опера;
  • отклонение — четкий физический объект не рассматривается в качестве главной основы для сравнения, например поэтическая метафора или музыка.

Говоря об источнике сообщения, нужно выделить его две возможные роли. Одна роль связана с создателем сообщения, другая относится к коммуникатору, который непосредственно занимается передачей сообщения. В межличностной коммуникации они совпадают в одном лице. В СМИ эти роли разведены. Например, в журнале публикуемая реклама делается специальными рекламными агентствами, которые выполняют волю заказчика, т.е. они являются создателями сообщения. Журнал как коммуникатор предоставляет свои страницы своим читателям.

От источника зависят структурирование и характеристика информационного сообщения. Важную работу по созданию правил коммуникации провел П. Грайс. Среди его правил выделяются такие, в рамках которых формулируются следующие требования (цит. по: [7, с. 22]):

  • • количеству информации;
  • • качеству информации;
  • • отношениям в коммуникации;
  • • стилю поведения в коммуникации.

В области количества информации требуется, чтобы участие в коммуникации было настолько информативным, насколько это необходимо. Здесь очень важно соблюсти меру избыточности информации.

В случае качества коммуникации речь идет о двух требованиях:

  • 1) не говорить того, что считается ложью;
  • 2) не давать информации, если нет доказательств для ее подтверждения.

От отправителя зависит характер коммуникационных отношений, которые реализуются в требовании релевантности. Он должен заранее определить, какого рода впечатление сложится у получателя от переданного сообщения, как оно будет им воспринято и интерпретировано. При этом нельзя быть уверенным, что информация будет усвоена так, как хотел бы отправитель. В этом случае важную роль играют такие характеристики источника, как его статус, надежность и квалификация. Высокий статус, квалификация во многом влияют на аудиторию и определяют степень доверия к информации.

Стиль поведения в коммуникации требует от отправителя соблюдения ряда условий. Так, например, содержание сообщения должно быть изложено понятным языком, нужно избегать неоднозначности, оно должно быть кратким, но ясным, и должны быть соблюдены основные методические правила.

Отправитель просто обязан учитывать общую ситуацию, от которой во многом зависит процесс коммуникации и сила воздействия сообщения на аудиторию. Например, ситуация может быть благоприятной, неблагоприятной или нейтральной. Соответственно этому формулируется тема сообщения, время его обнародования, а также способ представления (кодирования) сообщения [7, с. 22—23].

Если мы можем сказать, что информационный объект (новость, шоу, реклама и т.п.) формируется коммуникацией, то, говоря об информационном субъекте (журналисте, редакторе, комментаторе и др.), нужно учитывать его психологические характеристики: он может быть активным или пассивным; может быстро реагировать на ситуацию, а может медленно; может ориентироваться на группу, а может быть индивидуалистом и т.п.

Оставьте комментарий

Adblock
detector