Сначала проверьте возможные очевидные причины и опробуйте простые исправления
Самый простой и начальный первый шаг по проверке возможных причин отсутствия звука на персональном компьютере с операционной системой «Windows 10» связан с необходимостью убедиться, что пользователями случайно, непреднамеренным нажатием кнопки, не был отключен звук микрофона.
Проверить данную возможность очень просто. Если на используемой пользователями клавиатуре присутствуют регуляторы управления громкостью, то нажмите ответственную клавишу, поверните ручку контроллера или переместите ползунок, чтобы увидеть, поднимается и опускается ли индикатор громкости на экране.
Как показано на представленном ниже изображении, символ «X», располагающийся рядом со значком виртуального «динамика» означает, что звук отключен. Просто нажмите левой кнопкой мыши на кнопку схематического изображения «динамика», чтобы вызвать мгновенное отображение панели громкости.
Затем щелкните значок динамика слева от ползунка регулировки громкости, чтобы включить звук.
Пользователи также должны убедиться, что звук не поставлен в режим «без звука», временно приостанавливающий его воспроизведение, или не отключен полностью на аппаратном уровне. Например, используемые динамики могут иметь кнопки регулировки громкости, быть случайно отсоединены от соответствующего разъема персонального компьютера или, в зависимости от конструкции, отключены от питания электрической сети.
Кроме того, пользовательская головная гарнитура или микрофон могут содержать встроенные регуляторы громкости, которые также требуется проверить на предмет отключения, и убедиться в наличии подключения устройства к компьютеру.
Еще одно простое решение заключается в необходимости убедиться, что проблема не связана с конкретным приложением или программой, установленной на пользовательском компьютере. Возможно, какая-то неполадка присутствует непосредственно в программном обеспечении, используемом для воспроизведения звука, и требуется произвести определенные исправления и отладку, или, как вариант, звук отключен в интерфейсе или настройках приложения.
Пишет выходное аудиоустройство не установлено что делать
Всем привет! Довольно часто у пользователей возникает ошибка связанная с проблемами обнаружения колонок или наушников. Итак, сегодня мы расскажем вам о четырёх способах её устранения на ноутбуке с Windows 7 и 10. Давайте приступим.
Метод 1 – Системная утилита
Данный метод можно считать самым простым и понятным для каждого пользователя, так как здесь используется системная утилита, которая позволяет решать неполадки с оборудованием на программном уровне. Итак, для того, чтобы ей воспользоваться нужно сделать следующее:
1) В случае, когда рядом со значком динамика в правом нижнем углу вы видите красный крестик, который может сигнализировать о наличии системных неполадок, нужно нажать на него с помощью ЛКМ.
2) После этого запустится системная утилита, которая будет проводить диагностику компьютера на возможные причины ошибки.
3) Когда сканирование будет завершено, программа предоставит вам возможный вариант устранения неполадки. В случае, когда таких способов несколько, вам нужно выбрать наиболее подходящий для вас и нажать на клавишу «Далее».
4) После чего вам остаётся ждать, пока система выполнит всю работу за вас.
5) Когда работа над исправлением будет проведена, вы сможете увидеть оповещение об её результатах. В случае, когда ошибка была успешно устранена, вы увидите сообщение с текстом «Исправлено». Для того, чтобы покинуть это окно нажмите на клавишу «Закрыть».
Но иногда бывают ситуации, в которых системная утилита просто-напросто бессильна. Это означает, что нужно попробовать воспользоваться следующими способами из нашего списка.
Метод 2 – Включаем выходное устройство в разделе «Панель управления»
Вполне возможно, что вы когда-то случайно попросту отключили свои колонки и разорвали их связь с системой. Её можно достаточно быстро восстановить через «Панель управления».
1) Первым делом переходим в меню «Пуск», а оттуда в раздел «Панель управления».
2) Здесь переходим во вкладку «Оборудование и звук».
3) В разделе «Звук» необходимо нажать на клавишу «Управление звуковыми устройствами».
4) После этого вы сможете увидеть все аудио-устройства, которые были присоединены к компьютеру. В случае, если нужный вам элемент уже отображается здесь, то нужно перейти к следующему этапу.
В противном случае, если не одно из устройств воспроизведения не отображается и вы видите надпись «Звуковые устройства не установлены», то потребуется в свободной области окна нажать правую кнопку мыши и активировать пункт под названием «Показать отключенные…».
5) Теперь, когда мы нашли нужный нам девайс, нажимаем на него правой кнопкой мыши и активируем параметр «Включить».
6) Когда нужный вам инструмент будет активирован выйти из раздела можно с помощью нажатия на клавишу «ОК».
На этом всё. После этого с внешним звуковым адаптером всё должно нормализоваться. В противном случае переходим к следующему способу.
Метод 3 – Включаем встроенную звуковую карту
Ещё одна достаточно популярная причина возникновения всех ошибок, которые связаны с выходными звуковыми адаптерами – это отключенный системный звуковой адаптер. Итак, давайте же разберёмся, как он включается?
1) Первым делом запускаем меню «Пуск», оттуда переходим в раздел «Панель управления» и здесь нам нужно отыскать вкладку «Система и безопасность».
2) Далее в блоке «Система» нужно выбрать раздел «Диспетчер устройств».
3) Теперь нам нужно перейти во вкладку «Звуковые устройства…».
4) После этого вы попадёте в меню, в котором отображены все звуковые адаптеры и аудиоплаты, которые когда-либо контактировали с вашей системой. Так же, вполне возможно, что во всём разделе будет представлено всего лишь одно наименование.
Итак, нажмите правой кнопкой мыши на то устройство вывода, через которое должен выводиться звук. В случае, когда присутствует клавиша с названием «Отключить», то переходите к следующему способу.
А в случае, когда на том месте, где должна располагаться клавиша «Отключить» вы видите кнопку «Задействовать», то это означает, что аудиоплата выключена. Для её включения нажмите на эту клавишу.
5) Далее вам будет предложено перезагрузить компьютер. Так как это обязательное условие для успешной активации элемента сохраняем всю информацию, которая накопилась за сеанс и нажимаем на клавишу «Да».
На этом всё. Когда ваша система вновь включиться звуковая карта точно должна заработать. В противном случае двигаемся к завершающему методу.
Метод 4 – Переустановка драйверов
Как вы знаете, некорректно установленные или «поломанные» драйвера – это достаточно популярная причина большинства ошибок, которые связаны с системой. Возможно, вам следует обновить эти драйвера или наоборот их откатить. Итак, далее мы в подробностях расскажем, как сделать это с помощью системных средств либо стороннего софта. Давайте приступим.
1) Первым делом нужно зайти в «Диспетчер устройств» (как сделать это сказано выше) и оттуда перейти в раздел «Звуковые устройства…». Здесь нужно отыскать нужный нам компонент, нажать на него правой кнопкой мыши и выбрать параметр «Удалить».
2) После этого вы увидите окно, в котором будет предупреждение о том, что устройство будет удалено. Если у вас активирован параметр «Удалить программы драйверов», то его нужно в обязательном порядке выключить. После этого нажимаем на клавишу «ОК».
3) Итак, теперь мы удалили всю информацию о звуковом адаптере из системы. Теперь нам нужно нажать на клавишу «Действие» и выбрать параметр «Обновить конфигурацию…».
4) После этого удалённый ранее адаптер будет подключен и для него будет переустановлено программное обеспечение. Вполне возможно, что данный метод сможет исправить возникшую неполадку.
В случае, когда данный метод не смог помочь вам исправить проблему, а возникла она буквально несколько дней или часов назад, то вполне возможно, что на данное устройство установлены не подходящие ему «дрова».
Это может произойти из-за различных «неаккуратных» действий системой, к примеру, экстренное выключение компьютера, или просто переустановка системы. Скорее всего «дрова» для вашего устройство попросту поменялись на системные аналоги от «Виндовс». Иногда с различными аудиоплатами они работают неправильно, вследствие чего звук может пропасть вообще. Если вы попали в такую ситуацию, то вполне возможно, что стоит установить старую версию программного обеспечения. Для этого сделайте следующее:
1) Так же переходим во вкладку «Звуковые устройства» раздела «Диспетчер устройств», нажимаем на нужный нам адаптер два раза, открыв меню его свойств.
2) Здесь переходим во вкладку «Драйвера».
3) В появившемся меню нажимаем на клавишу «Откатить».
4) После переустановки драйвера на старую его версию стоит перезагрузить компьютер. Вполне вероятно, что данный метод сможет избавить вам от проблем со звуком.
Но иногда бывают в ситуации, при которых клавиша «Откатить» будет попросту неактивно либо установка старой версии драйвера не даст абсолютно никаких результатов. В этом случае стоит полностью переустановить драйвера для звуковой карты.
Чтобы сделать это вы можете попросту воспользоваться диском, который шёл в комплекте вместе со звуковым адаптером. Если же у вас его нет, то перейдите к официальному сайту производителя своей аудиокарты и отыщите необходимое ПО там.
Но если диска у вас нет, а производителя своей аудиоплаты вы не знаете, то можно воспользоваться сайтом, который находит необходимое ПО для комплектующих по идентификационному номеру. Этот метод, вероятно, будет намного неудобнее, чем предыдущие, но если выхода нет, то придётся пользоваться им. Давайте приступим.
1) Опять-таки заходим в параметры своей звуковой карты с помощью раздела «Диспетчер устройств», но теперь нам потребуется раздел «Сведения».
2) В графе «Свойство» нужно указать параметр «ИД Оборудования» и после скопировать его из раздела «Значение».
3) Теперь нажмите на эту ссылку, чтобы перейти к сайту с базой драйверов.
Перейти к сайту DevID DriverPack
После этого в соответствующее поле вставьте ранее скопированный идентификационный код оборудования, выберите свою версию операционной системы и разрядность и для начала процесса поиска нажмите на «Найти драйверы».
4) Теперь вам отобразятся результаты поиска по этому запросу. Выберите актуальную версию ПО и нажмите на клавишу «Скачать».
Вам осталось лишь запустить установщик программного обеспечения и следовать его инструкциям. После установки перезагрузите компьютер и все проблемы будут устранены.
Так же, если вы не хотите долго копаться в параметрах системы вы можете воспользоваться достаточно удобным приложением «DriverPack Solution». Вам достаточно лишь установить его, запустить и нажать на клавишу «Настроить компьютер автоматически».
После этого вы можете уйти и выпить чашечку кофе, а программа выполнит всю работу за вас.
Скачать программу «DriverPack Solution»
Восстановление системы
Если у вас проблемы с выходным аудиоустройством ранее не было и она появилась не так давно, а все вышеуказанные способы решения не помогли, то можно попытаться с помощью различных вариантов произвести восстановление системы.
Прежде всего, можно произвести проверку на целостность системных файлов. Они могут быть повреждены вследствие различных сбоев или вирусного заражения. Кстати, при наличии подозрений на присутствие вирусов, обязательно выполните проверку системы антивирусной утилитой.
Непосредственно сканирование системы на наличие поврежденных файлов можно выполнить через «Командную строку» в стандартном режиме или из среды восстановления, используя для этого следующую команду:
sfc /scannow
В случае обнаружения отсутствия системных файлов или нарушения в их структуре будет выполнена процедура восстановления поврежденных объектов.
Если указанный выше вариант не принес желаемого результата, но у вас имеется резервная копия системы или точка восстановления, созданная ещё до того, как возникла проблема со звуком, то можно произвести откат к ней. Недостаток данного метода заключается в том, что не у всех пользователей имеется заранее созданный бэкап системы, который отвечает вышеописанному условию.
Если ни один из перечисленных вариантов действий не помог, а нужного бэкапа у вас нет, то для исправления ситуации остается только произвести переустановку системы.
Заключение
Итак, как вы видите, исправить неполадку с внешним звуковым оборудованием достаточно просто. Надеемся, что данная статья смогла помочь вам.
Всем мир!
Аппаратные проблемы
В первую очередь нужно убедиться, что ваши наушники или динамики подключены правильно. Сделать это не сложно, достаточно следовать описанной ниже инструкции:
- Проверьте, что зелёный штекер вашего звукового устройства подключен к зелёному разъёму на задней (иногда такие разъёмы есть и на передней) стенке системного блока компьютера. Не перепутайте с розовым разъёмом – он предназначен для микрофона.
Разъёмы на системном блоке - На некоторых ноутбуках нет зелёных и розовых портов. Если вы владелец одного из таких, тогда вам нужно найти аудио разъём самостоятельно, и подключить к нему зелёный штекер. Найти его не сложно – возле него изображен логотип наушников, да и вообще разъёмов на ноутбуке не так уж и много.
Аудиоразъём на ноутбуке - Проверьте работоспособность самого устройства, подключив его к другому ПК или ноутбуку. Если там оно работает, а у вас выдаёт ошибку, то тут одно из двух: либо ваша звуковая карта неисправна (тогда её нужно заменить), либо проблема кроется не в аппаратной части, а в системной. Тогда вам наверняка помогут следующие приведённые в статье инструкции.
Проверяем работоспособность самого устройства, подключив его к другому ПК или ноутбуку
На заметку! В более современных колонках и наушниках (в частности у тех, что без микрофона) нет штекеров зелёного цвета – там есть только один, чей цвет аналогичен цвету корпуса устройства. Пусть это не вводит вас в заблуждение – по своему функционалу этот штекер в точности такой же, как и зелёный, и подключать его надо в соответствующий порт.
Системный сбой
Если у вас не было никаких проблем со звуком, но внезапно появилась ошибка, тогда, вероятнее всего, произошёл системный сбой. Чтобы решить проблему, попробуйте воспользоваться встроенной в ОС Windows 10 утилитой «Устранение неполадок». Для этого проделайте следующее:
- Щёлкните правой клавишей мыши мыши по иконке динамика на панели задач и выберите меню «Устранение неполадок со звуком».
Щёлкаем правой клавишей мыши мыши по иконке динамика на панели задач и выбираем «Устранение неполадок со звуком» - После этого система инициализирует автоматический процесс поиска и обнаружения проблем, а вам нужно всего лишь дождаться его завершения.
Система инициализирует автоматический процесс поиска и обнаружения проблем
- Если у вас подключено больше одного звукового устройства, то в следующем окне утилита попросит вас уточнить, с каким именно устройством возникли проблемы. Выберите его и нажмите «Далее».
Нажимаем «Далее»
- Следующее, что вам будет предложено программой – это отключение звуковых эффектов. Для устранения вашей ошибки это не имеет никакого значения, поэтому можете отказаться. В любом случае это можно будет сделать самому в любой момент.
Выбираем «Нет не открывать..»
- В случае успешно проделанной процедуры утилита сообщит вам об устранённой ошибке, а также выведет на экран информацию о том, почему ошибка возникла. Дело сделано, поэтому можете жать на «Закрыть».
Нажимаем «Закрыть»
На заметку! «Устранение неполадок» – довольно полезная утилита. Даже если она не всегда и способна самостоятельно решить системную проблему, то в большинстве случаев она безошибочно диагностирует причину её появления. А это значительно ускорит вам процесс её самостоятельного решения. Так что попробуйте воспользоваться этим способом, а потом уже переходить к остальным.
Способ 2: включение аудиоустройства в «панели управления»
При возникновении указанной ошибки вы должны проверить, а не отключено ли аудиоустройства в разделе «Панели управления», отвечающем за звук.
- Щелкайте «Пуск» и заходите в «Панель управления».
- Переходите в раздел «Оборудование и звук».
- Кликнете по надписи «Управление звуковыми устройствами» в блоке «Звук».
- Откроется инструмент управления звуковыми устройствами. Если в нем будут отображены варианты подключенной гарнитуры, то можете пропускать данный шаг и сразу переходить к следующему этапу. Но если в открывшейся оболочке вы увидите только надпись «Звуковые устройства не установлены», потребуется произвести дополнительное действие. Щелкайте правой кнопкой мыши (ПКМ) по внутренней части оболочки окна. В контекстном меню выберите «Показать отключенные…».
- Отобразятся все отключенные устройства. Щелкайте ПКМ по наименованию того из них, через которое желаете выводить звук. Выберите вариант «Включить».
- После этого выбранное устройство будет активировано. Вам останется нажать на кнопку «OK».
- Проблема с изучаемой нами ошибкой будет решена и звук начнет выводиться.
Способ 3: включение аудиоадаптера
Ещё одной причиной описываемой нами ошибки может быть отключение аудиоадаптера, то есть звуковой карты ПК. Задействовать её можно, произведя манипуляции в «Диспетчере устройств».
- Перейдите в «Панель управления» таким же способом, который был описан ранее. Откройте раздел «Система и безопасность».
- В группе «Система» жмите по надписи «Диспетчер устройств».
- Открывается окошко указанного «Диспетчера». Щелкайте по наименованию раздела «Звуковые устройства…».
- Откроется список звуковых карт и других адаптеров. Но может быть в списке и только один элемент. Щелкайте ПКМ по наименованию той звуковой карты, через которую должен выводиться звук на ПК. Если в открывшемся контекстном меню присутствует пункт «Отключить», это значит, что адаптер включен и нужно искать другую причину проблемы со звуком.
Если же вместо пункта «Отключить» в указанном меню вы наблюдаете позицию «Задействовать», это значит, что звуковая карта деактивирована. Щелкайте по указанному пункту.
- Откроется диалоговое окно, в котором будет предложено произвести перезапуск ПК. Закройте все активные приложения и жмите «Да».
- После перезагрузки компьютера аудиоадаптер включится, а значит, проблема с ошибкой выходного устройства будет решена.
Способ 4: диспетчер устройств
Если в Микшере громкости всё в порядке и вирусов не обнаружено, то нужно проверить функционирование драйверов аудиоустройств. Иногда они начинают работать некорректно в случае неудачного обновления или несоответствия аппаратной части.
- Нажимаем сочетание клавиш Win R и в окне «Выполнить» вводим команду
devmgmt.msc. Жмем на «Enter». - В Диспетчере устройств нас интересует блок «Звуковые устройства». В случае неисправности рядом с названием оборудования могут стоять восклицательные или вопросительные знаки.
- Кликаем ПКМ по строке звукового устройства, в меню выбираем «Свойства», переходим на вкладку «Драйвер». Попробуем провести обновление управляющих файлов. Подтверждаем «Обновить».
- В следующем окне выбираем автоматическую загрузку драйвера из интернета или поиск на жестком диске ноутбука, если вы предварительно скачали их.
- Бывает, что свежий драйвер начинает работать неправильно и поэтому можно попробовать откатиться на старую версию. Для этого в свойствах оборудования нажимаем кнопку «Откатить».
Способ 6: служба windows audio
Возможна такая ситуация, что на ноутбуке отключилась системная служба воспроизведения звука. Если служба Windows Audio остановлена, то звуковое оборудование работать не будет. Проверяем, всё ли в порядке с этим параметром.
- Для этого, используем уже знакомую нам комбинацию Win R и набираем
services.msc. Затем нажимаем «OK». - На вкладке «Службы» в правом окне нам необходимо найти строку «Windows Audio».
- Перезапуск службы может помочь восстановить воспроизведение звука на девайсе. Для этого выбираем «Перезапустить службу».
- Проверяем, чтобы в свойствах службы аудио тип запуска был в автоматическом режиме. Правой кнопкой мыши кликаем по параметру, переходим в «Свойства», смотрим блок «Тип запуска».
Способ 7: мастер по устранению неполадок
В Windows 8 есть встроенный системный инструмент для исправления неполадок. Можно попробовать применить его для поиска и устранения проблемы со звуком на ноутбуке.
- Нажимаем «Пуск», в верхней правой части экрана находим иконку с лупой «Поиск».
- В строке поиска вбиваем: «Устранение неполадок». В результатах выбираем панель Мастера по устранению неполадок.
- На следующей странице нам нужен раздел «Оборудование и звук». Выбираем «Устранение неполадок воспроизведения звука».
- Далее просто следуйте указаниям Мастера, который поэтапно проведет поиск неисправности аудиоустройств на ноутбуке.
Чистим компьютер от вирусов
Вирусы вредят системе и способны вызывать разнообразные неполадки. Этот способ желательно соединить со следующим — лечением системных файлов, потому что зачастую именно вирусы повреждают их. Сначала отыщем и удалим все вирусы:
- Запустите ПК в безопасном режиме. Для этого поставьте перезагрузку в меню «Пуск» и на первых же секундах повторного включения девайса, зажмите на «клаве» F8. В меню на чёрном фоне выберите опцию безопасного режима.
- В этом состоянии ПК запустите проверку на вирусы. Активируйте сканирование сначала через свой постоянный антивирус (сторонний либо встроенный Windows Defender). Мы разберём запуск на примере встроенного приложения. Раскройте трей и отыщите там щит белого цвета — нажмите на него.
В трее Windows отыщите белый щит и кликните по нему - В интерфейсе Defender переключитесь на блок для защиты от вирусов и иных угроз.
Откройте первый раздел «Защита от вирусов и угроз» - Под кнопкой для запуска быстрой проверки щёлкните по ссылке о более расширенном сканировании.
Кликните по ссылке «Запустить новое расширенное сканирование» - Отметьте полный режим и нажмите на серую большую кнопку для запуска процесса.
Выберите полное сканирование и нажмите на «Выполнить» - Если файлов на ПК много, проверка будет длиться долго, но это необходимость — быстрое сканирование, скорее всего, не даст нужный результат. При обнаружении угроз (информация будет показана в отчёте после окончания проверки) смело удаляем их.
Подождите, пока «Защитник» проведёт проверку и попытается обнаружить вирусы
В качестве дополнительного инструмента воспользуйтесь портативными антивирусами, которые не конфликтуют с уже установленными на девайсе. К примеру, можете взять AVZ, Kaspersky Virus Removal Tool, Dr.Web CureIt или любую другую утилиту. Вне зависимости от того, нашлись вирусы или нет, переходите к лечению системных документов.
