Разберемся, как восстановить работу системы, если вирус блокирует работу антивирусной программы.
Признаки заражения компьютера
Иногда постороннее программное обеспечение не оказывает прямого разрушительного влияния, но вредит другими способами. Например, вирус майнер использует ресурсы системы в своих целях и передаёт данные через интернет.
Первые симптомы заражения, которые не стоит игнорировать, это увеличение сетевого трафика и замедление работы большинства программ или всей системы. Если это происходит, стоит насторожиться, особенно если вы не устанавливали новые программы или оборудование.
Явный «красный флаг» — визуальные изменения. Например, вы обнаруживаете, что стартовая страница вашего браузера изменилась без вашего согласия, или стали появляться всплывающие окна и сообщения, явно содержащие посторонний контент.
Уже на этом этапе стоит проверить компьютер на наличие вредоносных программ. Если вы продолжаете игнорировать подобные сигналы, то следующими признаками могут стать постоянные сообщения о серьезных ошибках и автоматическая перезагрузка компьютера.
Вишенкой на торте становится отключение антивируса, сообщение «Невозможно обновить антивирусные базы» и даже полная потеря работоспособности компьютера в нормальном режиме.
Как вредоносное программное обеспечение может мешать работе антивируса
Помимо основной своей задачи, у вредоносного ПО есть ещё одна: не дать антивирусу обнаружить себя и ликвидировать. Для этого вирус использует следующие приёмы:
- Блокировка и отключение антивирусных служб и процессов. В результате антивирус либо не запускается вообще, либо неактивен, либо его запуск завершается сообщением об ошибке.
- Блокировка сайтов антивирусов или всего интернет-соединения. В первую очередь это действие преследует цель не дать антивирусу обновить базы угроз, но в тяжёлом случае пользователь не сможет скачать даже дистрибутив. Иногда вирус подменяет адрес сайта и направляет браузер на «фальшивую» страницу».
- Блокировка файловой системы и внесение изменений в системные библиотеки антивируса. В этом случае антивирус оказывается сам инфицирован вредоносным ПО.
Если вы обнаружили себя в такой ситуации, очевидное решение — отдать компьютер в руки специалиста. Для тех же, кто не боится трудностей и готов попробовать вылечить систему самостоятельно, рассмотрим план спасения компьютера на примере операционной системы Windows 10.
Самые очевидные действия
Если антивирус установлен, но не видит существующие угрозы, можно просто остановить все, что вызывает подозрения, через Диспетчер задач, а затем обновить базы и провести лечение компьютера.
К сожалению, чаще всего эти меры не дают результатов, потому что разработчики вредоносных программ постоянно совершенствуют способы заражения. Кроме того, работа с реестром требует знания его устройства, и уронить систему в этом случае довольно легко. Поэтому рекомендуем сразу переходить к более эффективным решениям.
Лучшие способы борьбы с вредоносным ПО
Существует четыре способа «перехитрить» вредоносное программное обеспечение и прекратить его работу:
- установить или переустановить антивирус;
- запустить лечащие утилиты;
- загрузиться с помощью LiveCD;
- переустановить операционную систему.
0. Вход в безопасный режим
В безопасном режиме система Windows работает с минимальным набором системных файлов и драйверов, игнорирует автозагрузку программ и использует сетевые настройки по умолчанию, тем самым изолируя вирусы на машине.
- Вызовите утилиту msconfig через командную строку или с помощью меню «Выполнить», воспользовавшись комбинацией клавиш Windows+R.
- Перейдите на вкладку «Загрузка» и поставьте флажки, как показано на скриншоте:
- Нажмите «Ок».
- Утилита предложит немедленную перезагрузку или выход для сохранения изменений в других окнах приложений. Сохраните то, что можно сохранить и перезагружайтесь.
После перезагрузки появится экран в минимальной графической конфигурации, а на рабочем столе будет отображаться надпись «Безопасный режим».
1. Установка или переустановка антивируса
Если антивирус запускается, обновите антивирусные базы и проведите полную проверку системы.
2. Лечение с помощью утилит
Если вы решили воспользоваться одной из лечащих утилит, помните, что создатели вирусов постоянно совершенствуют свои «творения». Даже если утилита выпущена всего неделю назад, она может пропустить более свежие разработки, поэтому качайте свежую версию с сайта разработчика. Утилиты, скачанные из посторонних источников, также не обеспечивают эффективного избавления от вирусов.
После запуска утилита создает защищенную среду и препятствует дальнейшему распространению вирусов.
Этот способ лечения весьма эффективен и удобен, но иногда компьютер инфицирован до такой степени, что даже скачивание лечащих программ недоступно или не даёт результата. В этом случае поможет следующий способ.
3. Лечение с помощью антивирусного LiveCD
Часть системных файлов может быть повреждена или блокирована вирусом. Кроме того, в некоторых случаях он может продолжать работу даже в безопасном режиме. Здесь на помощь приходит загрузочный LiveCD, который также доступен на сайтах компаний, разрабатывающих антивирусные программы.
Главное достоинство этого способа заключается в том, что LiveCD загружается автономно, создавая собственную среду выполнения программ. Помимо того, загрузочный диск автоматически подгружает актуальные антивирусные базы. Для того, чтобы воспользоваться им, нужно включить в BIOS загрузку с внешнего носителя.
Второй — нужно уметь создавать загрузочные флешки из образа. Впрочем, сегодня загрузочные флешки — де-факто стандарт установки, так что сделать её из образа можно даже стандартными средствами Windows, не говоря уже о специализированных программах типа UltraISO.
Третий — на компьютере не получится ничего делать, пока лечение не закончится.
4. Восстановление или переустановка системы
Может оказаться, что последствия работы вредоносного ПО настолько масштабные, что даже после лечения система не сможет запуститься. В этом случае, а также когда вам проще поставить систему заново, чем лечить заражённые файлы, потребуется восстановление из резервной копии или полная переустановка системы.
Чаще всего проще переустановить систему заново, особенно если файлы данных хранятся в облаке, а прикладного ПО, которое придётся устанавливать и настраивать заново, сравнительно немного.
Кратко о том, что делать, если вирус не дает установить антивирус
- Оцените масштаб заражения, попробуйте вылечить машину с помощью установленного антивируса;
- Если вирус блокирует установку антивируса, воспользуйтесь одним из четырёх способов;
- установить или переустановить антивирус в безопасном режиме;
- запустить лечащие утилиты в безопасном режиме;
- загрузиться с помощью LiveCD;
- переустановить операционную систему.
- Если не уверены в своих силах или что-то идёт не так, обратитесь к специалисту;
- Сделайте резервную копию системы и регулярно проводите проверку на вирусы после успешного лечения;
- Не забывайте о цифровой гигиене: скачивайте программы из надёжных источников, избегайте подозрительных сайтов.
Техническое обслуживание HYPERPC
У наших специалистов есть необходимые знания и навыки, чтобы восстановить работу компьютера быстро и эффективно. Мы гарантируем, что все работы будут выполнены аккуратно и в установленные сроки. Вы можете полностью положиться на наш опыт в области обслуживания компьютеров и ноутбуков. Сервис-центр HYPERPC.
Среди прочих не очень полезных советов по улучшению производительности Windows — настройка числа процессоров и максимума памяти в дополнительных параметрах msconfig, вопрос целесообразности действий рассматривался в отдельной статье.
Иногда случается, что после установки указанных параметров Windows 11/10 перестает загружаться: либо зависает в процессе, либо происходит сбой и соответствующий ему синий экран. В этой инструкции подробно о том, что делать, если вы столкнулись с такой ситуацией, при условии, что вход в ОС и отмена изменений невозможны.
Сброс параметров «Число процессоров» и «Максимум памяти» в командной строке
Задаваемые в msconfig параметры хранятся в конфигурации загрузки и их оттуда можно удалить с помощью командной строки, даже не заходя в систему. Порядок действий будет следующим:
- Если при загрузке появляется сообщение о сбое, с экрана которого у вас есть возможность открыть дополнительные параметры по клавише или соответствующей кнопке, откройте их, после чего перейдите в «Поиск и устранение неисправностей» — «Дополнительные параметры» — «Командная строка». Путь может незначительно отличаться, цель — найти командную строку.
- Если попасть в среду восстановления, как это описано в 1-м пункте не получается, можно загрузиться с загрузочной установочной флешки Windows (возможно, придется создать где-то на другом компьютере), нажать клавиши Shift+F10 (иногда — Shift+Fn+F10) прямо в окне программы установки, это откроет командную строку.
- В командной строке введите (переключение языка ввода клавишами Alt+Shift) следующие команды (первая удаляет параметр «число процессоров», вторая — «максимум памяти»)
bcdedit /deletevalue {default} numproc bcdedit /deletevalue {default} truncatememory
- Если в результате вы увидите сообщение об ошибке «Элемент не найден», наберите bcdedit и нажмите Enter. Изучите вывод после выполнения команды. Вас будет интересовать значение «идентификатор» для того пункта загрузки, где присутствуют параметры numproc и/или truncatememory. Скопируйте этот идентификатор вмести с фигурными скобками (выделить мышью, нажать правой кнопкой мыши) и вставьте (правый клик мышью в нужном месте) вместо {default} в командах из 3-го шага.
- Выполнив команды, закройте командную строку и перезагрузите компьютер как обычно.
В результате сделанные вами настройки будут отменены, а система, как и раньше будет использовать все доступные ей аппаратные ресурсы процессора и оперативной памяти.
Иногда в ходе решения изначальной проблемы с установленными параметрами пользователь может создать новые, в результате простое удаление значений числа процессоров и максимума памяти уже не приводит к полному от них избавлению. В этой ситуации могут помочь точки восстановления системы, в некоторых случаях может потребоваться проверка жесткого диска или SSD на ошибки (например, при повреждении файловой системы после многократных выключений с кнопки в процессе).
Если у вас остаются вопросы по рассмотренной теме или что-то не сработало, опишите в комментариях ниже ситуацию, по возможности максимально детально, я постараюсь помочь.
Похожее:
«Изменение размера шрифта для устройств Nokia по сравнению с изменением общего масштаба шрифта приложения на Android с использованием Configuration.fontScale»? 
Что такое файл hosts, зачем он нужен и как его исправить? 
Полезные заготовки вызова утилит командной строки 
Windows 10 1080P, 2K, 4K, 5K HD wallpapers free download | Wallpaper Flare