На прокси-сервере возникла проблема или адрес указан неверно – что делать?
В этой статье я покажу, что необходимо делать, если в один момент в браузере на вашем компьютере, или телефоне появилась ошибка “На прокси-сервере возникла проблема или адрес указан неверно”. Инструкции из этой статьи должны помочь вам решить любую ошибку с прокси-сервером, которая достаточно часто появляется в Windows, или на Android телефонах и планшетах.
Чаще всего ошибка появляется в браузере Google Chrome, Opera, Яндекс. Браузер. В других браузерах, например в стандартном Microsoft Edge, это сообщение об ошибке выглядит немного иначе. Но в любом случае, в браузере будет написано “Нет подключения к интернету” и просьба проверить настройки прокси-сервера. Выше я уже писал, что эта ошибка может внезапно появиться как на компьютере, так и на телефоне, который работает на Android, или iOS .
Вот так выглядит сообщение “На прокси-сервере возникла проблема или адрес указан неверно” в Chrome:
Там ниже еще будет код ошибки: ERR_PROXY_CONNECTION_FAILED.
А вот эта же ошибка в Опере:
В Яндекс. Браузере написано: “Либо что-то не так с прокси-сервером, либо неверно указан адрес”. Что в принципе, одно и то же.
На телефоне в Google Chrome эта ошибка ничем не отличается.
А возникает эта проблема по причине неверных настроек прокси-сервера. Когда в настройках Windows, или Android прокси-сервер включен, но заданы неправильные адреса, или сервер просто не работает. Как правило, настройки прокси-сервера должны быть отключены. Не редко их включают сами пользователи, следуя каким-то инструкциям, или случайно. Или же это делают некоторые программы. Возможно, даже вредоносные. Чтобы пропускать ваше подключение к интернету через свои сервера.
Поэтому, чтобы убрать ошибку связанную с прокси, нам нужно отключить эти настройки в параметрах Windows, в браузере, или же в настройках Android (если у вас эта ошибка на телефоне).
Если у вас Windows 10, то в поиске начните писать слово “прокси”. И откройте “Параметры прокси-сервера сети”.
Откроются настройки прокси, где нужно отключит все три пункта:
После чего ошибка о проблемах на прокси-сервере в браузере должна исчезнуть, а сайты начнут открываться.
Универсальное решение. Для Windows 7 и других версий
Способ, о котором я писал выше, работает только в Windows 10. Если же у вас Windows 8, Windows 7, или та же десятка, то можно использовать другое решение.
Необходимо открыть панель управления. Это можно сделать через меню Пуск. Или нажмите клавиши Win + R, введите команду control и нажмите Ok.
Переключаемся на “Мелкие значки” и находим “Свойства браузера”. В Windows 7 – “Свойства обозревателя”.
Дальше, на вкладке “Подключения” нужно нажать на кнопку “Настройка сети”, убрать все галочки и нажать “Ok”, затем “Применить”.
Все готово. Думаю, что нет смысла смотреть настройки прокси в параметрах браузера Opera, Яндекс. Браузер, Chrome и т. д., так как там используются настройки системы. И если перейти в настройки прокси-сервера через браузер, то откроется окно, которое показано на скриншоте выше.
Что делать, если решение не помогло?
Как это выглядит на телефоне и планшете, который работает на Андроид, я показывал в начале статьи. Решения там такие же как и на компьютере – нужно отключить прокси-сервер. Сделать это не сложно.
Откройте настройки Wi-Fi и нажмите на Wi-Fi сеть через которую вы подключены к интернету. Или нажмите на нее, подержите и выберите “Свойства”. Дальше нужно найти настройки прокси-сервера и выбрать “Нет”.
Если отключение прокси не помогло, то обратите внимание на программы, которые позволяют использовать VPN соединение. На Android их так же часто устанавливают. Отключите VPN подключение, или удалите программу.
Обновление: отдельная статья с решениями ошибки ERR_PROXY_CONNECTION_FAILED на Android.
Так же можно выполнить сброс сети в настройках Android.
Ошибка ERR_PROXY_CONNECTION_FAILED появляется не только в браузере Chrome, ее можно увидеть и в других браузерах, которые построены на движке Chromium. Среди самых популярных Opera и Яндекс. Браузер. В этой статье я покажу, как исправить эту ошибку на компьютере с Windows 10, Windows 7 и т. д. Решение универсальное, подойдет для всех браузеров.
Сообщение об ошибке ERR_PROXY_CONNECTION_FAILED в Google Chrome выглядит вот так:
Есть описание: “На прокси-сервере возникла проблема или адрес указан неверно”. Там же есть рекомендации по решению этой ошибки (кстати, вполне рабочие). Как вы уже наверное понимаете, причина возникновения этой ошибки в настройках прокси-сервера в Windows. Не редко какая-то установленная вами программа, расширение в браузере, или вирус меняет настройки прокси-сервера, из-за чего браузер не может открыть сайт и сообщает об ошибке на прокси-сервере.
Если у вас рабочий компьютер, на нем настроена корпоративная сеть, то я не рекомендую менять параметры самостоятельно. Лучше обратитесь к специалисту, который занимается настройкой и обслуживанием этой сети. Не исключено, что это какие-то временные неполадки со стороны прокси-сервера.
По моему опыту, с такой проблемой очень часто сталкиваются после установки VPN. Это может быть как отдельное приложение, так и расширение для браузера. Не редко, даже после удаления программы ошибка “err proxy connection failed” остается. Антивирусные программы так же могут быть причиной возникновения этих неполадок. Они просто устанавливают нерабочие настройки прокси-сервера. После чего браузер не может получить доступ к интернету. Хотя в самой системе и в других приложениях интернет может работать нормально.
ERR_PROXY_CONNECTION_FAILED – как исправить на компьютере?
Первое, что нужно сделать – очистить настройки прокси-сервера в Windows. Это решение практически всегда помогает избавиться от этой ошибки в Хроме, Яндекс. Браузере, Опере и т. д. Сделать это не сложно. Следуйте инструкции:
В Windows 10 эти настройки можно выполнить в параметрах, в разделе “Сеть и Интернет” на вкладке “Прокси-сервер”.
На эту тему у нас есть подробная инструкции: Как отключить прокси-сервер в Windows?
Решение в реестре Windows
В большинстве случаев, описанные выше действия помогают избавиться от ошибки ERR_PROXY_CONNECTION_FAILED в Chrome и других браузерах. Если вы все сделали правильно, но ошибка продолжает появляться, то обратите внимание на дополнительные решения:
Если вы знаете другие решения этой ошибки, или вам удалось победить ее одним из способов, которые описаны в этой статье, то обязательно напишите об этом в комментариях. Эта информация пригодится многим. Так же я всегда отвечаю на ваши вопросы и стараюсь помочь – пишите в комментариях ниже.
оброго времени суток!
Довольно часто при серфинге встречается ошибка с невозможностью получения доступа к сайту (как на примерах ниже 👇). Возникать она может по разным причинам: отсутствие интернет-соединения, проблема с DNS, заражение системы рекламным ПО и т.д.
Пример ошибки: “Не удается получить доступ к сайту” (в браузере Chrome) // “Err Name not resolved”
Пример ошибки в Chrome – Err Timed Out
Причины и решение
1) Сервер, на котором расположен сайт, не отвечает. Отсутствует доступ к интернет
Наиболее распространенная причина подобной ошибки — это либо отсутствие доступа к интернет на вашем ПК (например, роутер мог разорвать связь, временные проблемы у провайдера и пр.), либо сервер, на котором расположен сайт, в данный момент не отвечает.
И в том, и в другом случае, попробуйте открыть другие сайты — работают ли они? Благодаря такому простому “вопросу” можно узнать и проверить работоспособность своей сети и конкретного сервера. Если у вас показывается подобная ошибка лишь на одном сайте — просто попробуйте открыть его позже (периодически, у большинства серверов бывают проблемы с доступностью).
Также порекомендовал бы проверить свою скорость интернета — https://ocomp.info/kak-uznat-skorost-interneta.html
2) Проблема с DNS (корректируем настройки подключения)
Вообще, рекомендуется прописать в настройках DNS от Google или Yandex (они гораздо стабильнее, быстрее и надежнее, чем у большинства Интернет-провайдеров). По крайней мере, хотя бы для проверки — рекомендую попробовать изменить DNS.
Как это сделать:
3) Сайт недоступен из вашей страны
Возможно, что сайт, который вы хотите посетить, недоступен из вашей страны (наверное, многие помнят, как ошибочно в нашей стране блокировали соц. сеть ВК).
Самый простой способ проверить так ли это — воспользоваться VPN (например, в 📌браузере Epic есть встроенный VPN — включается в настройках браузера, см. скриншот ниже).
Яндекс почта с защитой от спама — Epic браузер с VPN
VPN: что это и зачем нужно? Как пользоваться VPN (простые бесплатные варианты) — https://ocomp.info/vpn-chto-eto-i-zachem-nuzhno.html
4) Вирус изменил файл HOSTS
Нередко, когда вирусы или рекламное ПО блокирует доступ к определенным сайтам (например, чтобы вы не могли пользоваться соц. сетями, чтобы не могли зайти на сайты популярных антивирусов и т.д.). К тому же, часто подобные вирусы с помощью системного файла HOSTS изменяют реальный адрес сайта на фейковый.
Самый простой и надежный способ восстановить системный файл HOSTS — это воспользоваться антивирусной утилитой AVZ (к тому же, с ее помощью можно “закрыть” множество дыр в системе, проверить на вирусы и рекламное ПО свою систему).
Чтобы восстановить HOSTS — запустите AVZ, откройте меню .
Восстановление системы с помощью AVZ
Далее в списке отметьте галочками те параметры и настройки, которые необходимо восстановить (рекомендую сделать так, как отмечено на скрине ниже). После нажмите на кнопку “Выполнить отмеченные операции”.
Восстановление HOST, настроек IE и пр.
Кроме этого, рекомендую в меню также открыть “Мастер поиска и устранения проблем”. С его помощью вы сможете “закрыть” не оптимальные настройки системы, которые потенциально могут угрожать вашей безопасности (см. пример ниже).
Альтернативные способы проверки и восстановления файла HOSTS — https://ocomp.info/kak-izmenit-i-vosstanovit-fayl-hosts.html
5) Отключаем работу прокси-серверов, брандмауэра
Если у вас в настройках браузера (системы) включен прокси-сервер, то это может стать причиной появления различных проблем при работе в сети. В Chrome чтобы проверить настройки прокси — необходимо зайти в параметры и посмотреть раздел .
В этом разделе должна быть ссылка на настройки прокси-сервера (просто выключите его, если есть расширения, отвечающие за его работу – отключите/удалите их также).
Адрес странички настроек:
В Windows 10/11 откройте ПУСК/Параметры/Сеть и Интернет/Прокси и проверьте, чтобы переключатель стоял в положении .
Прокси сервер откл.
6) Сброс кэша DNS и Winsock
В некоторых случаях проблемой с отображением страничек в Google Chrome может стать сбой в работе сетевых служб. Чтобы сбросить их параметры, необходимо для начала открыть командную строку от имени администратора. Для этого:
Запуск командной строки с правами администратора
В открывшейся командной строке необходимо ввести две команды:
Сброс кэш DNS в командной строке
После чего, перезагрузите компьютер (ноутбук) и проверьте работоспособность браузера (всплывет ли снова подобная ошибка?).
Как сбросить настройки сети в Windows 11/10 (помощь тем, у кого лагает сеть) — https://ocomp.info/kak-sbrosit-nastroyki-seti.html
7) Обратитесь к своему Интернет-провайдеру
Первая публикация: 8.04.2018
Более 20 лет опыта в IT (программирование баз данных, постановка задач по разработке ПО, сопровождение пользователей, написание технической документации и отчетов) в сфере управления финансами.
Иногда при доступе к определенным сайтам или сервисам могут проявиться проблемы с доступом, с рекомендацией в тексте сообщения об ошибке: «Проверьте настройки прокси-сервера и брандмауэра».
Разберемся с возможностью снятия проблемы посещения ресурсов, когда наблюдается указанное сообщение, при помощи настроек. Корректная конфигурация параметров этих систем не только обеспечит доступ к ресурсам Интернета, но и повысит безопасность вашего компьютера.
Зачем требуется такая проверка при отсутствии доступа к сайту
При попытке открыть сайт вы можете получить вот такое сообщение в браузере о том, что страница не найдена или недоступна:
Скриншот ошибки «Не удается получить доступ к сайту».
Основной причиной появления такого сообщения являются некорректные настройки. Прокси-сервер и брандмауэр — это две составляющие сетевой безопасности, каждая из которых имеет свои специфические функции.
Брандмауэр — это сетевой экран, который фильтрует входящий и исходящий трафик. Он блокирует нелегитимный трафик и открывает доступ легитимному, тем самым защищая ваш компьютер от вирусов и злоумышленников.
Настройки правил защиты каждой из этих систем сетевой безопасности могут влиять на работу в Интернете, в том числе доступ к определенным ресурсам.
Как проверить настройки прокси-сервера и брандмауэра
Нужно учитывать возможность работы в различных браузерах и в версиях операционных систем. Браузеры в большинстве случаев принимают конфигурации, установленные в операционной системе компьютера.
Проверить установленные параметры систем безопасности на устройстве с ОС Windows можно следующим образом.
В Windows 10
Уточнить параметры прокси для этой ОС можно так:
Переход в настройки прокси-сервера для Windows 10.
Прокси можно настроить двумя способами: автоматически и вручную. В основном используется автоматический режим. Но если ваш трафик направляется через прокси, переведите выключатель возле надписи «Использовать прокси-сервер» в состояние «Включено» и пропишите параметры вручную. Для этого заполните соответствующие поля данными, полученные от администратора или интернет-провайдера сети.
Настройки сетевого экрана могут препятствовать доступу к определенным сайтам или портам. Для изменения этих настроек можно перейти в Пуск, затем раздел «Безопасность Windows», и в «Брандмауэр и безопасность сети».
Переход в настройки брандмауэра для Windows 10.
Если вы точно уверены в безопасности сайта, на который хотите перейти, то можно временно отключить брандмауэр для проверки подключения. Для этого перейдите в «Общедоступную сеть» и передвиньте тумблер в состояние «Выкл».
В Windows 7
Перейти в настройки прокси для Windows 7 можно следующим образом:
Настройки прокси для Windows 7.
В используемом браузере
Если после проверки настроек операционной системы проблемы с подключением продолжают проявляться, стоит убедиться, что используемые браузеры используют корректные параметры.
Например, в Google Chrome отсутствуют встроенные настройки прокси. Он применяет прокси, установленные для операционной системы или используемых плагинов.
Для проверки конфигурации Chrome выполните:
Прокси для браузера Хром.
Если браузер использует прокси, установленное расширением, вы получите сообщение примерно такого содержания. Попробуйте отключить расширение, и проверьте соединение с проблемным сайтом.
Настройки прокси из плагина.
Аналогично проверяется конфигурация в Опере:
Настройки прокси в Опере.
Кроме того, можно проверить, не блокирует ли брандмауэра Windows используемые браузеры:
Разрешения браузеров в брандмауэре.
Если сайт все равно не открывается
Если все описанные действия не решили проблему, есть ещё некоторые моменты, которые следует проверить:
Таким образом, существует много причин, по которым сайт может быть недоступен. При этом проверка настроек прокси сервера и брандмауэра — одна из самых распространенных причин проблемы с доступом к сайту. Если вы столкнулись с проблемой доступа к сайтам или получили сообщение в браузере об ошибке подключения, в первую очередь необходимо проверить их.
Надеемся, что с помощью наших рекомендаций вы сможете легко разобраться с возникающими трудностями при использовании Интернета.
