Windows 10 не удается установить связь со сканером

Почему компьютер не видит сканер или он не работает: 12 способов, что делать если сканер не сканирует в windows

Ситуация, когда компьютер не может связаться со сканером, редко связана с поломкой оборудования. Чаще всего проблему можно решить в короткий срок, а если изучить нашу статью, то это удастся сделать самостоятельно. Мы постарались описать как можно подробнее каждый шаг, чтобы у вас не осталось вопросов после ознакомления с материалом.

Все приведенные советы представляют собой рекомендации общего характера, позволяющие понять, почему ноутбук или компьютер не видит сканер HP, Epson, Canon, Kyocera или любого другого производителя. Последовательное выполнение пунктов приведет к обнаружению источника неполадки.

Поэтому, если первый совет вам не помог, переходите к изучению следующего, чтобы провести самостоятельно полноценную диагностику оборудования. Помимо этой статьи, советуем прочитать инструкцию почему принтер не сканирует на компьютер. Она пересекается с этой статьёй, но также содержит другие способы починки МФУ.

Некоторые советы ориентированы на меню Windows 10, что может отличаться от алгоритма действий для более ранних версий операционной системы. Но, несмотря на это, несложно будет догадаться, о каком разделе идет речь.

Причины, по которым не подключается сканер к компьютеру, могут быть следующие:

• Порт неисправен.
• Произошла системная ошибка.
• Разрыв кабеля.
• Не закончена настройка сканера.
• Отсутствует драйвер или требуется более новая версия.

Первое, что вам нужно сделать – это убедиться в том, что сам сканер включен, то есть горит индикатор. Если устройство имеет кабель питания, и его вилка вставлена в розетку, это еще не значит, что сканер включен, так же, как и наличие проводного соединения с компьютером.

На корпусе должна быть кнопка «On/Off», которую необходимо нажать для активации оборудования. Если нажатие кнопки не включает индикатор, то проблема кроется в кабеле или в самом оборудовании. Для начала осмотрите провод:

• Изучите его по всей длине на предмет перегибов. Снаружи кабель может выглядеть целым, даже если внутри есть разрывы. Иногда достаточно переехать провод колесиком кресла, чтобы повредить его жилы. Удостовериться в неисправности кабеля можно, заменив его другим. Если с новым проводом индикаторы загорятся, станет понятно, почему используя прежний, не удалось установить связь со сканером.
• Если у вас МФУ, подключаемое к сети с помощью силового кабеля, на котором есть блок питания с индикатором, обратите внимание, горит ли на нем лампочка. Если блок перегорел – диод не загорится, что будет говорить о неисправности питающего кабеля. Вам придется приобрести новый провод или сдать неисправный в ремонт.

Когда диагностика проводов показала, что они не повреждены, а сканер по-прежнему не включается, возможно, из строя вышел сам сканер. Проверить это можно несколькими способами:

1. Смените USB-порт, чтобы убедиться, что и при соединении через другое гнездо ситуация не меняется.
2. Внимательно осмотрите штекер кабеля на предмет повреждений, чтобы подтвердить или исключить эту проблему.
3. Посмотрите, не поврежден ли блок питания сканера.
4. Измерьте уровень напряжения в сети – возможно, оборудованию не хватает мощности.
5. Отсоедините другую периферию, которая может конфликтовать со сканером, мешая ему работать.
6. Удостоверьтесь в наличии драйверов и их актуальности.
7. Перезагрузите операционную систему компьютера.
8. Посмотрите в настройках, какое устройство установлено в качестве оборудования по умолчанию.
9. Повторите процедуру подключения.

Почему диск загружен на 100% в windows 10

Причины, почему диск загружен на 100% в Windows 10:

1. Обновление системы.
2. Резервное копирование.
3. Службы системы Windows Search и Superfetch.
4. Процессы системы svchost и system.
5. Фрагментация дисков.
6. Наличие битых секторов.
7. Нагрузки процессами сторонних приложений.

Первым делом, обратите внимание, какие процессы грузят диск на 100%. Исходя из этого, проще выявить неисправность:

1. Чтобы определить процессы, что дают нагрузку на диск, нажмите Ctrl Shift Esc и отсортируйте процессы по колонке «Диск».
2. Также, процессы, которые нагружают диск, можно посмотреть, открыв вкладку «Производительность» — «Открыть мониторинг ресурсов» — вкладка «Диск».
3. Если во время нагрузки жесткого диска возникают просадки, что и «Диспетчер задач» не откроешь, воспользуйтесь KernRate чтобы выяснить, какой конкретно драйвер дает нагрузку. Запускайте утилиту от имени администратора, для копирования информации нажмите Ctrl C и сохраните лог в текстовом документе.В конце, в строке «Module», будет указан процесс (имя файла процесса), который нагружает систему.

Fallout: new vegas не запускается, вылетает – решение любых технических и геймплейных проблем. – fallout: new vegas – wiki

Fallout: new vegas тормозит. низкий fps. просадки частоты кадров. решение

При тормозах и низкой частоте кадров в Fallout: New Vegas первым делом стоит снизить настройки графики. Разумеется, их много, поэтому прежде чем снижать все подряд, стоит узнать, как именно те или иные настройки влияют на производительность.

Разрешение экрана

. Если кратко, то это количество точек, из которого складывается картинка игры. Чем больше разрешение, тем выше нагрузка на видеокарту. Впрочем, повышение нагрузки незначительное, поэтому снижать разрешение экрана следует только в самую последнюю очередь, когда все остальное уже не помогает.

Качество текстур

. Как правило, этот параметр определяет разрешение файлов текстур. Снизить качество текстур следует в случае если видеокарта обладает небольшим запасом видеопамяти (меньше 4 ГБ) или если используется очень старый жесткий диск, скорость оборотов шпинделя у которого меньше 7200.

Качество моделей

(иногда просто детализация). Эта настройка определяет, какой набор 3D-моделей будет использоваться в игре. Чем выше качество, тем больше полигонов. Соответственно, высокополигональные модели требуют большей вычислительной мощности видекарты (не путать с объемом видеопамяти!), а значит снижать этот параметр следует на видеокартах с низкой частотой ядра или памяти.

Тени

. Бывают реализованы по-разному. В одних играх тени создаются динамически, то есть они просчитываются в реальном времени в каждую секунду игры. Такие динамические тени загружают и процессор, и видеокарту. В целях оптимизации разработчики часто отказываются от полноценного рендера и добавляют в игру пре-рендер теней.

• Разрешение теней — определяет, насколько детальной будет тень, отбрасываемая объектом. Если в игре динамические тени, то загружает ядро видеокарты, а если используется заранее созданный рендер, то «ест» видеопамять.
• Мягкие тени — сглаживание неровностей на самих тенях, обычно эта опция дается вместе с динамическими тенями. Вне зависимости от типа теней нагружает видеокарту в реальном времени.

Сглаживание

. Позволяет избавиться от некрасивых углов на краях объектов за счет использования специального алгоритма, суть которого обычно сводится к тому, чтобы генерировать сразу несколько изображений и сопоставлять их, высчитывая наиболее «гладкую» картинку.

Существует много разных алгоритмов сглаживания, которые отличаются по уровню влияния на быстродействие Fallout: New Vegas.Например, MSAA работает «в лоб», создавая сразу 2, 4 или 8 рендеров, поэтому частота кадров снижается соответственно в 2, 4 или 8 раз.

Освещение

. Как и в случае со сглаживанием, существуют разные алгоритмы эффектов освещения: SSAO, HBAO, HDAO. Все они используют ресурсы видеокарты, но делают это по-разному в зависимости от самой видеокарты. Дело в том, что алгоритм HBAO продвигался в основном на видеокартах от Nvidia (линейка GeForce), поэтому лучше всего работает именно на «зеленых».

HDAO же, наоборот, оптимизирован под видеокарты от AMD. SSAO — это наиболее простой тип освещения, он потребляет меньше всего ресурсов, поэтому в случае тормозов в Fallout: New Vegas стоит переключиться него.Что снижать в первую очередь? Как правило, наибольшую нагрузку вызывают тени, сглаживание и эффекты освещения, так что лучше начать именно с них.

Один из них —

. Она сделана специально для тех, кто не хочет вручную вычищать компьютер от разных временных файлов, удалять ненужные записи реестра и редактировать список автозагрузки. Advanced System Optimizer сама сделает это, а также проанализирует компьютер, чтобы выявить, как можно улучшить производительность в приложениях и играх.

Microsoft исправила глобальную проблему с принтерами в windows 10

18 июня 2020 года Microsoft

выпустила

патчи для всех поддерживаемых в текущий момент версий Windows 10, которые устраняют проблемы с принтерами, созданные предыдущими обновлениями ОС. Также патчи вышли для Windows Server 2021/2021/2021 и Windows 8.1.

Многие пользователи столкнулись с проблемами с некорректной работой различных принтеров после установки обновлений KB4557957 и KB4560960, входящих в июньский пакет обновлений безопасности (Patch Tuesday) для Windows 10. Оказалось, что после установки этих обновлений, если пользователь подключает USB-принтер, а затем выключал черех некоторое время ОС, а далее отключал или выключал принтер, то при последующем запуске Windows 10 используемый для подключения порт USB пропадал из списка портов принтера. Кроме того, Windows 10 не могла выполнять ни одну задачу, которая требовала взаимодействия с этим «отключенным» портом, включая печать документов.

Глобальное распространение этой проблема также было зафиксирована Microsoft и в компании пояснили, что приступили к работе по ее устранению. Пользователи Windows 10 и принтеров производства HP, Canon, Panasonic, Brother, Toshiba и Ricoh вдобавок стали замечать, что функциональность их принтеров тоже была нарушена — на некоторых системах переставала работать беспроводная печать, у других пропадали и не работали элементы системы печати, начинал некорректно работать диспетчер очереди печати, вплоть до выдачи ошибки и невозможности выполнить печать документов или изображений, даже в pdf.

Некоторые пользователи нашли свой вариант решения этой проблемы — они стали подключать к порту USB и включать принтер до запуска Windows 10. Но, например, для владельцев ноутбуков такое решение является не очень удобным. Да и полностью для всех пользователей это решение не подходило.

Microsoft в оперативном режиме, спустя неделю после возникновения этой проблемы, выпустила 16 июня 2020 года патчи для некоторых версий Windows 10, а двумя днями спустя вышли патчи и для остальных ОС, поддерживаемых компанией. Эти патчи доступны в центре обновления Windows, их также можно установить вручную. Вдобавок системные администраторы могут импортировать эти патчи в Windows Server Update Services (WSUS).

Список патчей, исправляющих проблемы с принтерами:

• Windows 10, версия 2004 — KB4567523;
• Windows 10, версия 1909 — KB4567512;
• Windows 10, версия 1903 — KB4567512;
• Windows 10, версия 1809 и Windows Server 2021 — KB4567513;
• Windows 10, версия 1803 — KB4567514;
• Windows 10, версия 1709 — KB4567515;
• Windows 10, версия 1703 — KB4567516;
• Windows 10, версия 1607 и Windows Server 2021 — KB4567517;
• Windows 10, версия 1507 — KB4567518;
• Windows 8.1 и Windows Server 2021 — KB4567521;
• Windows Server 2021 — KB4567522.

Ранее после выпуска Microsoft июньского пакета обновлений безопасности (Patch Tuesday) для Windows 10, пользователи стали жаловаться на проблемы с запуском некоторых установленных ранее приложений. Оказалось, что после установки обновлений: KB4557957 для Windows 10 версии 2004 и KB4560960 для Windows 10 версий 1903 и 1909, на некоторых системах пользователей происходит сбой в работе механизма IFEO (Image File Execution Options). В ветках IFEO реестра ОС стали появляться некорректные записи, которые приводили к возникновению ошибок при запуске многих приложений, например, Word, Excel, Steam, Discord, Killer Network Manager, Intel Rapid Storage, Daemon Tools. В настоящее время решить эту проблему можно удалением обновлений или внесением изменений в реестр ОС.

См. также:

Аппаратная часть

Виной загрузки диска в 100% в режиме простоя может оказаться само железо компьютера или ноутбука. Это может быть:

1. Проблема с самим жестким диском или шлейфом, которым он подключен к материнской плате и к блоку питания. Для проверки диска, запустите команду

   chkdsk.exe /f /r

   
   После проверки, перезагрузите компьютер и проверьте загруженность диска.

2. Конфликт старого железа с новым (например при подключении новенького жесткого диска к ПК со старой конфигурацией). Здесь может помочь прошивка BIOS. Также не пренебрегайте обновлением драйверов для своего железа.
3. Фрагментация винчестера. Не особо полезная штука, которая может замедлять работу жесткого диска. Рекомендуется проводить дефрагментацию, чтобы оптимизировать его работу.

Настройки в realtek

Если у вас звуковая карта от Realtek на ноутбуке, на нём должен быть установлен специальный диспетчер, в котором можно настраивать звучание в эквалайзере и добавлять некоторые эффекты. Как найти «Диспетчер Realtek HD» на устройстве и что в нём изменить? Рассмотрим подробно в инструкции:

1. Находим «Диспетчер Realtek», используя панель «Поиск» (значок «лупы» на «Панели задач»). Вводим запрос и открываем его через результаты поиска. Введите поисковой запрос Realtek
2. В окне диспетчера все настройки будем менять во вкладке «Динамики». Вверху сразу поставьте максимальный уровень громкости, передвинув ползунок вправо. На линии слева можете оставить бегунок прямо в середине, если хотите равномерное звучание. Передвиньте его в ту или другую сторону, если у вас только одна колонка. Поставьте галочку слева от пункта «Виртуальный объёмный звук». Установите отметку слева от пункта «Виртуальный объёмный звук» в первой вкладке
3. Перейдите на вторую вкладку «Звуковой эффект». В первом выпадающем меню выберите соответствующую окружающую обстановку. Поставьте отметку слева от «Тонкомпенсация» — это также должно улучшить ситуацию. Выберите соответствующую вашей окружающую обстановку
4. В меню «Эквалайзер» установите жанр музыки, который вы слушаете, или поставьте режим «Мощный», чтобы увеличить уровень громкости. Выберите жанр в выпадающем меню «Эквалайзер»
5. Нажмите на иконку «Включить графический эквалайзер». Включите графический эквалайзер и установите все бегунки вверху
6. Отрегулируйте звук вручную, передвигая ползунки. Рекомендуется перевести все бегунки вверх. Если звук начнёт шипеть, сдвиньте немного вниз первые два.
7. В следующем разделе «Стандартный формат» выберите максимальное количество гигагерц в выпадающем меню. После всех внесённых изменений, кликаем по ОК, чтобы закрыть окно диспетчера. Определите стандартный формат: рекомендуется брать самый высокий

Некорректная работа драйверов

Драйвер дисков, который в Диспетчере устройств можно найти в разделе “Контроллеры IDE ATA/ATAPI” под названием, которое содержит фрагмент “… SATA AHCI”, крайне редко является источником рассматриваемой проблемы.

Но когда периодически возникают нагрузка на HDD/SSD-накопитель, можно попробовать обновить этот драйвер. Во избежание различных проблем качаем его последнюю версию для нашей версии ОС только с официального сайта производителя материнской платы или компьютера/ноутбука.

Итак, когда драйверы найдены, скачаны на компьютер и распакованы (если они изначально были в архиве), порядок действий следующий:

1. Запускаем Диспетчер устройств, например, через панель Поиска.
2. Находим нужный драйвер, щелкаем по нему правой кнопкой мыши и в открывшемся контекстном меню выбираем команду “Обновить драйвер”.
3. Откроется окно, в котором жмем по пункту “Найти драйверы на этом компьютере”.
4. Жмем кнопку “Обзор”, в появившемся небольшом окошке указываем путь к нужному файлу и подтверждаем действие, нажав OK, затем в предыдущем окне щелкаем “Далее”.
5. Ждем завершения установки драйвера, после чего перезагружаем ПК или ноутбук и проверяем, исчезла ли проблема.

Обновление системы

Частой причиной проблемы, может быть загрузка обновлений. В Диспетчере задач, во вкладке «Процессы», Узел служб, отвечающих за обновление может подгружать систему. Если это «Центр обновления Windows», просто дождитесь окончания обновления. Чтобы ОС не загружала каждый раз обновления, как только они выйдут, вы можете отложить обновления:

1. Нажмите Win I (Параметры) и выберите «Обновление и безопасность».
2. Во вкладке «Центр обновления Windows» выберите «Дополнительные параметры».
3. Поставьте метку в пункте «Отложить получение обновлений компонентов».

Поисковая система windows

Служба «Windows Search» отвечает за поиск и индексацию файлов. Процессы этой службы носят название — SearchIndexer.exe и Searchfilterhost.exe. Бывают случаи, когда поисковая система зацикливается и наблюдается загрузка жесткого диска на 100%. Перезагрузка и новый поиск не спасают ситуацию. В таком случае, нужно отключить неисправность вручную:

1. Нажмите ПКМ по Пуск и выберите «Командная строка (Администратор)».
2. Введите команду

   NET STOP "Windows Search"

   

3. Зайдите в «Диспетчер задач» и проверьте загрузку диска.

Если нагрузка уменьшилась, значит причина устранена и больше никаких действий делать не нужно. Со временем, если загруженность диска появится вновь, нужно полностью отключить службу. Появление такой неисправности характерно, когда в компьютере используется старый жесткий диск или существуют проблемы с индексированием файлов. Для отключения:

1. Нажмите Win R и выполните команду

   services.msc

   

2. Двойным кликом откройте Windows Search, поставьте тип запуска на «Отключена» и нажмите «ОК».

Совет! С отключенной службой вы не сможете выполнить поиск в Проводнике. Однако, отключение службы уменьшит нагрузку на систему, что будет полезно для старых ПК.

Процесс system

Если значительная нагрузка приходится на процесс System, а отключение вышеупомянутых служб не принесло результата, возможно процессу просто не хватает разрешений.

Сложно определить, как связаны права файла ntoskrnl.exe (ядра операционной системы, что запускает процесс system) и загруженность диска на 100%, тем не менее это может помочь. Чтобы добавить права:

1. В диспетчере задач нажмите ПКМ по процессу System и нажмите «Открыть расположение файла».
2. Нажмите ПКМ по ntoskrnl.exe и выберите «Свойства».
3. Во вкладке «Безопасность» нажмите «Дополнительно».
4. Выберите «ВСЕ ПАКЕТЫ ПРИЛОЖЕНИЙ» и поставьте галочки напротив: изменение, чтение и выполнение, чтение, запись и полный доступ.

Решение 3 – выполните чистую загрузку

В некоторых случаях сторонние приложения могут создавать помехи для вашего оборудования и вызывать сообщение Невозможно связаться со сканером . Чтобы решить эту проблему, пользователи предлагают отключить все запускаемые приложения и службы.

Для этого просто выполните следующие действия:

1. Нажмите Windows Key R и введите msconfig . Нажмите ОК или нажмите Ввод.
   
2. Когда откроется окно Конфигурация системы , перейдите на вкладку Службы . Теперь установите флажок Скрыть все службы Microsoft и нажмите кнопку Отключить все .
   
   
3. Перейдите на вкладку Автозагрузка и нажмите Открыть диспетчер задач .
   
   
4. Появится список запускаемых приложений. Нажмите правой кнопкой мыши первую запись в списке и выберите Отключить . Сделайте то же самое для всех записей в списке.
   
   
5. Закройте Диспетчер задач и вернитесь в окно Конфигурация системы . Нажмите Применить и ОК , чтобы сохранить изменения и перезагрузить компьютер.
   
   

После перезагрузки компьютера проверьте, сохраняется ли проблема. Если проблема не появляется снова, причиной является одно из отключенных приложений или служб. Чтобы найти точную причину, необходимо включить отключенные приложения по одному или группами, пока проблема не появится снова.

Как только вы найдете проблемное приложение, удалите его или оставьте его отключенным, и проблема будет окончательно решена. Немногие пользователи сообщили, что их банковское программное обеспечение вызывало эту проблему, поэтому обязательно удалите его и проверьте, решает ли это проблему.

Если вы хотите быть уверены, что приложение полностью удалено с вашего ПК, мы рекомендуем вам использовать программное обеспечение для удаления, такое как Revo Uninstaller , чтобы удалить его. Программное обеспечение Uninstaller полностью удалит все нежелательные приложения с вашего ПК и гарантирует, что оставшиеся файлы не будут мешать вашей системе.

Способ 5: изменение размера файла подкачки

Когда операционной системе или какой-либо программе не хватает доступной оперативной памяти, используется виртуальная память. Она находится непосредственно на жестком диске. Если и её не хватает, накопитель создает очередь на операции ввода-вывода. Выход тут один – увеличить объём виртуальной памяти.

1. Кликните на рабочем столе по иконке «Этот компьютер» ПКМ. В контекстном меню выберите строку «Свойства».



2. В левой части следующего окна кликните по пункту «Дополнительные параметры системы».



3. Откроется небольшое окно, в котором нужно открыть вкладку «Дополнительно». В ней нажмите кнопку «Параметры», которая относится к первому блоку – «Быстродействие».



4. Появится еще одно окно. В нём перейдите во вкладку «Дополнительно» и нажмите кнопку «Изменить».



5. В области под названием «Диск» выберите одиночным кликом ЛКМ тот том, с которого следует выделить место под виртуальную память. Затем поставьте отметку в чекбокс рядом со строкой «Автоматически выбирать объём файла подкачки». По завершении нажмите «OK» в этом же окне.



6. Вас уведомят о том, что изменения вступят в силу лишь после перезагрузки.



7. Закройте все открытые окна. После этого автоматически появится окно с предложением перезагрузить ОС. Соглашаемся, нажав соответствующую кнопку.



8. После перезагрузки проблема с жестким диском должна исчезнуть.

Устранение проблем со звуком в windows 10

Если у вас возникли проблемы со звуком, воспользуйтесь следующими рекомендациями. Советы перечислены в определенном порядке — начните с первого, проверьте, помог ли он, и переходите к следующему.

Если доступно несколько устройств вывода звука, убедитесь в том, что выбрано нужное. Для этого выполните следующие действия.

Щелкните значок динамиков на панели задач.

Убедитесь в том, что звук воспроизводится на предпочитаемом вами звуковом устройстве, таком как динамик или наушники.

Если это не помогло, переходите к следующему совету..

Возможно, это средство устранит проблемы со звуком автоматически.

Для запуска средства устранения неполадок выполните следующие действия.

В поле поиска на панели задач введите средство устранения неполадок со звуком, а затем из списка результатов выберите Поиск и устранение неполадок при воспроизведении звука и нажмите Далее.

Выберите устройство, проблему с которым требуется устранить, и продолжите работу со средством устранения неполадок.

Средство устранения неполадок также можно запустить из раздела параметров звука. Выберите пуск > Параметры > система > звук > Устранение неполадок.

Если запуск средства устранения неполадок не помог, переходите к следующему совету.

Проверка наличия обновлений

Нажмите кнопку пуск > Параметры > Обновить & Безопасность > обновления Windows > Проверка наличия обновлений.

Выполните одно из следующих действий:

Если указано состояние “Устройство обновлено”, перейдите к следующему совету.

Если указано состояние “Доступны обновления”, выберите Установить сейчас.

Выберите обновления, которые необходимо установить, а затем нажмите кнопку Установить.

Перезагрузите компьютер и проверьте, правильно ли работает звук.

Если это не решило проблему, переходите к следующему совету.

Проверьте надежность подключения динамиков и наушников к разъемам. Убедитесь, что все кабели подключены.

При наличии нескольких разъемов 5 мм для подключения, особенно в системе объемного звука, убедитесь, что все кабели подключены к правильному разъему.

Если не ясно, к какому разъему необходимо подключить тот или иной кабель, обратитесь к изготовителю оборудования или попытайтесь по очереди найти наиболее очевидные выходные разъемы и проверьте, работают ли они.

Примечание. Некоторые системы используют зеленый разъем для вывода и розового звука для входа в микрофон, а другие — как “Наушники” или “микрофон”.

Убедитесь, что питание включено, и проверьте уровень громкости.

Убедитесь, что не включен параметр “Выключить звук”, и попробуйте установить более высокий уровень громкости с помощью всех регуляторов.

Помните, что некоторые динамики и приложения имеют собственные регуляторы громкости. Обязательно проверьте их все.

Попробуйте подключить динамик и наушники к другому USB-порту.

Возможно, что динамики не будут работать, когда подключены наушники. Отключите наушники и посмотрите, помогло ли это.

Если с кабелями и громкостью все в порядке, дополнительные инструкции по устранению неполадок см. в следующих разделах.

Проверьте, не отключен ли звук для звуковых устройств и не отключены ли эти устройства.

Щелкните правой кнопкой мыши значок “Динамики” на панели задач, а затем выберите Открыть микшер громкости.

Вы увидите набор элементов управления громкостью для ваших устройств. Убедитесь, что ни на одном из них не отключен звук. Если звук отключен, то рядом с элементом управления громкостью появится красный круг с линией. В этом случае выберите регулятор громкости для включения звука.

Выберите звуковое устройство, а затем Свойства устройства. Убедитесь, что выбраны Свойства устройства для всех устройств ввода и вывода.

Убедитесь, что для устройств ввода и вывода снят флажок Отключить.

Если это не решило проблему, переходите к следующему совету.

Аппаратные проблемы могут быть вызваны устаревшими или неработоспособными драйверами. Убедитесь, что аудиодрайвер обновлен, и при необходимости обновите его. Если это не сработает, попробуйте удалить аудиодрайвер (он будет переустановлен автоматически).

Если это не поможет устранить проблему, попробуйте воспользоваться универсальным аудиодрайвером, который поставляется вместе c Windows. Если у вас возникли проблемы со звуком после установки обновлений, попробуйте выполнить откат драйвера звукового устройства.

Для автоматического обновления аудиодрайвера выполните следующие действия.

В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в списке результатов.

Нажмите стрелку рядом с разделом Звуковые, игровые и видеоустройства, чтобы развернуть его.

Щелкните правой кнопкой мыши элемент звуковой платы или звукового устройства, например наушников или динамиков, выберите пункт Обновить драйвер, а затем выберите Автоматический поиск обновленных драйверов. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить обновление.

Если Windows не находит новый драйвер, найдите его на веб-сайте изготовителя устройства и выполните сопутствующие указания. Если это не поможет устранить проблему, попробуйте удалить аудиодрайвер.

Чтобы удалить аудиодрайвер, выполните следующие действия.

В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в списке результатов.

Нажмите стрелку рядом с разделом Звуковые, игровые и видеоустройства, чтобы развернуть его.

Щелкните правой кнопкой мыши элемент звуковой платы или звукового устройства, а затем выберите Удалить устройство, поставьте флажок напротив пункта Удалить ПО драйвера для этого устройства и нажмите кнопку Удалить.

Примечание. Перед перезапуском обязательно сохраните документы и другие текущие данные.

При перезапуске автоматически появится запрос на переустановку звукового драйвера на компьютере.

Если это не поможет устранить проблему, попробуйте воспользоваться универсальным аудиодрайвером, который поставляется вместе c Windows.

Чтобы воспользоваться универсальным аудиодрайвером, который поставляется вместе c Windows, выполните следующие действия.

В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в списке результатов.

Нажмите стрелку рядом с разделом Звуковые, игровые и видеоустройства, чтобы развернуть его.

Щелкните правой кнопкой мыши элемент звуковой платы или звукового устройства, а затем выберите Обновить драйвер > Выполнить поиск драйверов на этом компьютере > Выбрать драйвер из списка уже установленных драйверов.

Выберите звуковое устройство, драйвер которого требуется обновить, нажмите кнопку Далее, а затем следуйте инструкциям по его установке.

Если эти действия не устранили проблему со звуком, перейдите на веб-сайт изготовителя устройства и установите самые последние аудиодрайверы для вашего устройства. Ниже приведен пример страницы скачивания драйвера от производителя звукового устройства.

Если после установки обновлений возникли проблемы со звуком

Если звук работал до запуска Центра обновления Windows, а теперь не работает, попробуйте выполнить откат аудиодрайвера.

Чтобы выполнить откат аудиодрайвера

В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в списке результатов.

Нажмите стрелку рядом с разделом Звуковые, игровые и видеоустройства, чтобы развернуть его.

Щелкните правой кнопкой профиль звуковой платы или звукового устройства, а затем выберите пункт Свойства.

Перейдите на вкладку Драйвер и выберите Откатить.

Прочтите и выполните инструкции, а затем нажмите Да, если требуется выполнить откат аудиодрайвера.

Если откат звукового драйвера не помог или оказался невозможен, вы можете попытаться восстановить компьютер из точки восстановления системы.

Восстановление компьютера из точки восстановления системы

При установке обновлений Майкрософт в системе мы создаем точку восстановления системы на случай возникновения проблем. Попробуйте восстановить систему до этой точки и проверьте, помогло ли это устранить проблемы со звуком. Дополнительные сведения см.

Если вы подключаетесь к звуковому устройству, такому как наушники или динамики, с помощью USB или HDMI, возможно, вам потребуется задать это звуковое устройство как используемое по умолчанию. Если вы используете внешний монитор, не имеющий встроенных динамиков, убедитесь, что этот монитор не установлен в качестве устройства вывода по умолчанию. Если это так, звук не будет. Это можно проверить при задании устройства вывода звука по умолчанию. Вот как это сделать.

Введите панель управления в поле поиска на панели задач, а затем в списке результатов выберите “Панель управления”.

В разделе “Панель управления” выберите Оборудование и звук > Звук.

На вкладке Воспроизведение щелкните правой кнопкой мыши профиль звукового устройства, выберите Использовать по умолчанию, а затем нажмите кнопку ОК.

Если настройка звукового устройства по умолчанию не дала результатов, дополнительные советы по устранению неполадок см. в следующих разделах.

Иногда наличие дополнительных средств звука может привести к проблемам со звуком. Их отключение может помочь устранить проблему.

Введите панель управления в поле поиска на панели задач, а затем в списке результатов выберите “Панель управления”.

В разделе “Панель управления” выберите Оборудование и звук > Звук.

На вкладке Воспроизведение щелкните правой кнопкой мыши Устройство по умолчанию и выберите Свойства.

На вкладке Дополнительные параметры установите флажок Отключить все дополнительные параметры или Отключить все звуковые эффекты (в зависимости от того, какой параметр отображается), нажмите кнопку ОК и попробуйте воспроизвести звук на звуковом устройстве.

Если это не сработает, на вкладке Воспроизведение выберите другое устройство по умолчанию (если таковое имеется), установите флажок Отключить все дополнительные параметры или Отключить все звуковые эффекты, нажмите кнопку ОК и снова попытайтесь воспроизвести звук. Выполните это для каждого стандартного устройства.

Если выключение дополнительных средств звука не дало результатов, дополнительные инструкции по устранению неполадок см. в следующих разделах.

Введите службы в поле поиска на панели задач, а затем в списке результатов выберите “Службы”.

Выберите каждую из следующих служб, щелкните ее правой кнопкой мыши и нажмите кнопку Перезапустить.

Средство построения конечных точек Windows Audio

Удаленный вызов процедур (RPC)

Если перезапуск этих служб не решит проблему, дополнительные инструкции по устранению неполадок см. в следующих разделах.

Введите панель управления в поле поиска на панели задач, а затем в списке результатов выберите “Панель управления”.

В разделе “Панель управления” выберите Оборудование и звук > Звук.

На вкладке Воспроизведение щелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) элемент Устройство по умолчанию и выберите пункт Свойства.

На вкладке Дополнительно в разделе Формат по умолчанию измените параметр, нажмите ОК,и еще раз проверьте звуковое устройство. Если это не помогло, попробуйте еще раз изменить данный параметр.

Если использование других форматов аудио не дало результатов, дополнительные инструкции по устранению неполадок см. в следующих разделах.

После установки ряда обновлений необходимо перезапустить устройство.

Чтобы проверить наличие установленных обновлений, ожидающих перезагрузки, выполните следующие действия.

Сохраните документы и закройте все приложения.

Выберите один из параметров перезагрузки, чтобы применить обновления.

Требуется справка по Центру обновления Windows? См. статью Узнайте, как устранить проблемы с обновлениями Windows 10.

Если перезапуск не дал результатов, дополнительные инструкции по устранению неполадок см. в следующем разделе.

Некоторые проблемы со звуком могут быть вызваны проблемой с аудиокодеком IDT High Definition Audio. Это можно исправить при помощи ручного обновления драйверов, позволяющего выбрать нужный звуковой драйвер.

Примечание: Не все системы имеют аудиокодек IDT High Definition Audio.

Чтобы проверить, есть ли у вас этот кодек, и обновить драйвер вручную, выполните следующие действия

В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в списке результатов.

Нажмите стрелку рядом с разделом Звуковые, игровые и видеоустройства, чтобы развернуть его.

Найдите аудиокодек IDT High Definition Audio. Если он есть в списке, щелкните его правой кнопкой мыши и нажмите Обновить драйвер,а затем выберите пункты Выполнить поиск драйверов на этом компьютере > Выбрать драйвер из списка уже установленных драйверов.

Вы увидите список предустановленных драйверов. Выберите Устройство с поддержкой High Definition Audio и нажмите кнопку Далее.

В разделе Разрешить доступ к микрофону на этом устройстве выберите Изменить. Убедитесь, что переключатель установлен в положение Вкл..

Если у вас возникла эта проблема с конкретным приложением, прокрутите список вниз до пункта Выбрать приложения Microsoft Store, которые могут получать доступ к микрофону и убедитесь, что переключатель рядом с этим приложением также переведен в положение Вкл..

Источник

Похожее:

Почему нет звука на ноутбуке с Windows 7 Западает звук на ноутбуке Не работают системные звуки Windows 10. Причины и решение Как отрегулировать громкость на компьютере windows 7 и что делать и как исправить если пропал звук на компьютере windows 7