Запуск dxdiag в windows 10
В операционной системе Windows 10, средство DxDiag вызывается подобным образом, как в других системах. Еще один способ: на Панели задач нажать на «Поиск в Windows», в поле «Поиск в Windows» введите: dxdiag, а затем выполните команду.
Откроется окно «Средство диагностики DirectX», в котором (вкладка «Система») отображаются подробные сведения об установленных компонентах и драйверах DirectX.
Для получения дополнительной информации или для получения сведений для решения проблем переключитесь на другие вкладки («Экран», «Звук», «Ввод») в окне «Средство диагностики DirectX» непосредственно из меню, или при помощи кнопки «Следующая страница».
Запуск dxdiag в windows 7
Для открытия и запуска средства DxDiag в операционной системе Windows 7, выполните следующее: нажмите одновременно на клавиши клавиатуры «Win» «R», в открывшемся окне «Выполнить», в поле «Открыть» введите выражение: «dxdiag» (без кавычек), а затем нажмите на кнопку «ОК».
В окне с вопросом, согласитесь или нет, на проверку наличия цифровой подписи у используемых драйверов.
В окне «Средство диагностики DirectX», во вкладке «Система» отобразятся основные характеристики системы.
Как найти файлы dxdiag и msinfo для отправки информации в саппорт
Вопрос: какие сведения мне необходимо предоставить, чтобы помочь специалистам технической поддержки решить мою проблему?
Информация, которую желательно собрать перед обращением в службу технической поддержки
Мы надеемся, что игроки смогут найти решение известных проблем в нашей базе вопросов и ответов, но иногда может возникнуть ситуация, требующая более подробной консультации со специалистами.
Перед отправкой заявки постарайтесь собрать информацию из перечисленных ниже источников и предоставить ее в письме. Эти сведения очень сильно облегчат работу нашим специалистам.
Если возможно, сделайте снимок сообщения об ошибке:
- Убедитесь, что окно с сообщением об ошибке не закрыто, и щелкните по заголовку окна, чтобы сделать это окно активным;
- Нажмите одновременно на клавиши Alt и PrintScreen;
- Не закрывая окна с сообщением об ошибке, зайдите в меню «Пуск» (Start) > «Выполнить» (Run), введите команду mspaint в поле «Открыть» (Open) и щелкните по кнопке «OK»;
- После того как откроется приложение Paint, нажатием комбинации клавиш Ctrl V вставьте в окно приложения снимок экрана; вы можете также сделать это, открыв меню «Правка» (Edit) на панели инструментов приложения и выбрав пункт «Вставить» (Paste);
- В рабочем поле приложения должно отобразиться окно с сообщением об ошибке, и только оно. Если отобразится весь рабочий стол, повторите процедуру сначала и убедитесь, что вы удерживаете клавишу Alt при нажатии на PrintScreen;
- Откройте меню «Файл» (File) на панели инструментов и выберите пункт «Сохранить как…» (Save As…);
- В выпадающем меню «Тип файла» (Save as type) внизу страницы выберите вариант JPEG, чтобы уменьшить размер файла перед отправкой;
- Укажите в имени файла свое имя и дату отправки, затем сохраните файл в том месте, где легко сможете его найти, например на рабочем столе;
- По завершении процедуры закройте приложение Paint.
Экспорт отчета DXDiag
- Зайдите в меню «Пуск» (Start) > «Выполнить» (Run), введите команду dxdiag в поле «Открыть» (Open) и щелкните по кнопке «OK»;
- Дождитесь, пока зеленый индикатор выполнения дойдет до конца, затем щелкните по кнопке «Сохранить все сведения…» (Save All Information…);
- Назовите файл dxdiag, затем щелчком по кнопке «Сохранить» (Save) сохраните файл в том месте, где легко сможете его найти, например на рабочем столе;
- Щелкните по кнопке «Выход» (Exit), чтобы закрыть приложение.
Экспорт отчета MSInfo
- Зайдите в меню «Пуск» (Start) > «Выполнить» (Run), введите команду msinfo32 в поле «Открыть» (Open) и щелкните по кнопке «OK»;
- Когда отобразится окно «Сведения о системе» (System Information), откройте меню «Файл» (File) на панели инструментов и выберите пункт «Экспорт…» (Export…);
- Назовите файл msinfo, затем щелчком по кнопке «Сохранить» (Save) сохраните файл в том месте, где легко сможете его найти, например на рабочем столе;
- Процедура экспорта данных может занять некоторое время. Дождитесь, пока индикатор выполнения дойдет до конца. После этого можно закрыть приложение.
Собрав все три файла, откройте запрос в службу поддержки. Постарайтесь рассказать о возникшей у вас проблеме как можно подробнее – это поможет нам быстрее разрешить возникшее затруднение.
Открытие dxdiag в windows 8.1
Для вызова dxdiag exe в операционной системе Windows 8.1 можно выполнить аналогичные действия, или открыть средство немного по-другому.
Кликните по меню «Пуск» правой кнопкой мыши, в контекстном меню выберите «Выполнить». В аналогичное окно вводится команда dxdiag для запуска средства. Далее примите решение о проверке или отказе от проверки цифровых подписей драйверов.
После этого, откроется окно «Средство диагностики DirectX», в котором отображены основные сведения о системе.
Параметры командной строки dxdiag:
/dontskip – не пропускать диагностические процедуры, которые завершились с ошибкой при предыдущем запуске DxDiag. Как правило, режим выполнения утилиты без пропуска процедур, завершившихся с ошибкой, приводит к наличию многократно повторяющихся одинаковых записей в файле отчета.
/whql:on – разрешить утилите DxDiag проверять цифровые подписи WHQL (Windows Hardware Quality Lab), специальной лаборатории компании Microsoft, занимающейся проверкой совместимости оборудования с операционными системами Windows. При успешном прохождении тестов, оборудованию присваивается знак Windows Compatible (Совместимо с Windows) , а драйверы подписываются специальной цифровой подписью, часто называемой также WHQL.
/whql:off- запретить утилите DxDiag проверять наличие цифровой подписи WHQL. Для проверки цифровых подписей WHQL требуется наличие доступа в Интернет.
/x имя_файла – сохранить диагностический отчет в заданном файле в формате XML
/t имя_файла – сохранить диагностический отчет в заданном файле в текстовом формате.
Примеры использования команды dxdiag
dxdiag /? – отобразить справку по использованию утилиты.
dxdiag – выполнить программу с графическим интерфейсом пользователя.
dxdiag /t C:diagdxdiag.txt – выполнить диагностику DirectX с записью результатов в текстовый файл C:diagdxdiag.txt
dxdiag /x C:diagdxdiag.xml – выполнить диагностику DirectX с записью результатов в файл C:diagdxdiag.txt в формате XML.
dxdiag /whql:off /x C:diagdxdiag.xml – то же, что и в предыдущем примере, но без проверки наличия цифровых подписей WHQL драйверов.
Файлы отчетов DxDiag содержат сведения о видеоадаптерах, звуковом оборудовании, клавиатуре и мыши, а также драйверах, режимах их работы и обнаруженных проблемах.
Пример информации из отчета в текстовом формате:
Сохранение файла диагностики dxdiag.txt
Для сохранения необходимой информации на компьютере, нажмите на кнопку «Сохранить все сведения…». Далее выберите место для сохранения файла, присвойте имя файлу, сохраните файл.
После этого, на компьютере появится файл DxDiag.txt, который можно открыть с помощью Блокнота или другого текстового редактора. В файле dxdiag txt представлена подробная информация о системе, устройствах и драйверах видео, аудио, устройствах ввода.
Полученные сведения можно отправить в службу поддержки или опубликовать на специализированном форуме для получения помощи в решении проблемы.
Формат командной строки dxdiag:
dxdiag [/dontskip] [/whql:on] [/whql:off] [/64bit] [/x имя_файла] [/t имя_файла]
Заключение
С помощью средства DxDiag, встроенного в операционную систему Windows, можно узнать сведения о конфигурации системы, видео и аудио драйверах, получить информацию, необходимую для решения проблем с видео и звуком.
Похожее:
«Изменение размера шрифта для устройств Nokia по сравнению с изменением общего масштаба шрифта приложения на Android с использованием Configuration.fontScale»? 
Что такое файл hosts, зачем он нужен и как его исправить? 
Использование DxDiag | World of Tanks Blitz 
Создание отчета DXDiag – ЦЕНТР ПОДДЕРЖКИ GOG