Как получить файл DxDiag | Полезная информация | Аллоды Онлайн | Support MY.GAMES

Запуск dxdiag в windows 10

В операционной системе Windows 10, средство DxDiag вызывается подобным образом, как в других системах. Еще один способ: на Панели задач нажать на «Поиск в Windows», в поле «Поиск в Windows» введите: dxdiag, а затем выполните команду.

Откроется окно «Средство диагностики DirectX», в котором (вкладка «Система») отображаются подробные сведения об установленных компонентах и драйверах DirectX.

Для получения дополнительной информации или для получения сведений для решения проблем переключитесь на другие вкладки («Экран», «Звук», «Ввод») в окне «Средство диагностики DirectX» непосредственно из меню, или при помощи кнопки «Следующая страница».

Запуск dxdiag в windows 7

Для открытия и запуска средства DxDiag в операционной системе Windows 7, выполните следующее: нажмите одновременно на клавиши клавиатуры «Win» «R», в открывшемся окне «Выполнить», в поле «Открыть» введите выражение: «dxdiag» (без кавычек), а затем нажмите на кнопку «ОК».

В окне с вопросом, согласитесь или нет, на проверку наличия цифровой подписи у используемых драйверов.

В окне «Средство диагностики DirectX», во вкладке «Система» отобразятся основные характеристики системы.

Как найти файлы dxdiag и msinfo для отправки информации в саппорт

Вопрос: какие сведения мне необходимо предоставить, чтобы помочь специалистам технической поддержки решить мою проблему?

Информация, которую желательно собрать перед обращением в службу технической поддержки

Мы надеемся, что игроки смогут найти решение известных проблем в нашей базе вопросов и ответов, но иногда может возникнуть ситуация, требующая более подробной консультации со специалистами.

Перед отправкой заявки постарайтесь собрать информацию из перечисленных ниже источников и предоставить ее в письме. Эти сведения очень сильно облегчат работу нашим специалистам.

Если возможно, сделайте снимок сообщения об ошибке:

  1. Убедитесь, что окно с сообщением об ошибке не закрыто, и щелкните по заголовку окна, чтобы сделать это окно активным;
  2. Нажмите одновременно на клавиши Alt и PrintScreen;
  3. Не закрывая окна с сообщением об ошибке, зайдите в меню «Пуск» (Start) > «Выполнить» (Run), введите команду mspaint в поле «Открыть» (Open) и щелкните по кнопке «OK»;
  4. После того как откроется приложение Paint, нажатием комбинации клавиш Ctrl V вставьте в окно приложения снимок экрана; вы можете также сделать это, открыв меню «Правка» (Edit) на панели инструментов приложения и выбрав пункт «Вставить» (Paste);
  5. В рабочем поле приложения должно отобразиться окно с сообщением об ошибке, и только оно. Если отобразится весь рабочий стол, повторите процедуру сначала и убедитесь, что вы удерживаете клавишу Alt при нажатии на PrintScreen;
  6. Откройте меню «Файл» (File) на панели инструментов и выберите пункт «Сохранить как…» (Save As…);
  7. В выпадающем меню «Тип файла» (Save as type) внизу страницы выберите вариант JPEG, чтобы уменьшить размер файла перед отправкой;
  8. Укажите в имени файла свое имя и дату отправки, затем сохраните файл в том месте, где легко сможете его найти, например на рабочем столе;
  9. По завершении процедуры закройте приложение Paint.
:/>  Руководство по команде setblock — Официальная Minecraft Wiki

Как получить файл DxDiag | Полезная информация | Аллоды Онлайн | Support MY.GAMES

Экспорт отчета DXDiag

  1. Зайдите в меню «Пуск» (Start) > «Выполнить» (Run), введите команду dxdiag в поле «Открыть» (Open) и щелкните по кнопке «OK»;
  2. Дождитесь, пока зеленый индикатор выполнения дойдет до конца, затем щелкните по кнопке «Сохранить все сведения…» (Save All Information…);
  3. Назовите файл dxdiag, затем щелчком по кнопке «Сохранить» (Save) сохраните файл в том месте, где легко сможете его найти, например на рабочем столе;
  4. Щелкните по кнопке «Выход» (Exit), чтобы закрыть приложение.

msinfo

Экспорт отчета MSInfo

  1. Зайдите в меню «Пуск» (Start) > «Выполнить» (Run), введите команду msinfo32 в поле «Открыть» (Open) и щелкните по кнопке «OK»;
  2. Когда отобразится окно «Сведения о системе» (System Information), откройте меню «Файл» (File) на панели инструментов и выберите пункт «Экспорт…» (Export…);
  3. Назовите файл msinfo, затем щелчком по кнопке «Сохранить» (Save) сохраните файл в том месте, где легко сможете его найти, например на рабочем столе;
  4. Процедура экспорта данных может занять некоторое время. Дождитесь, пока индикатор выполнения дойдет до конца. После этого можно закрыть приложение.

Собрав все три файла, откройте запрос в службу поддержки. Постарайтесь рассказать о возникшей у вас проблеме как можно подробнее – это поможет нам быстрее разрешить возникшее затруднение.

Открытие dxdiag в windows 8.1

Для вызова dxdiag exe в операционной системе Windows 8.1 можно выполнить аналогичные действия, или открыть средство немного по-другому.

Кликните по меню «Пуск» правой кнопкой мыши, в контекстном меню выберите «Выполнить». В аналогичное окно вводится команда dxdiag для запуска средства. Далее примите решение о проверке или отказе от проверки цифровых подписей драйверов.

После этого, откроется окно «Средство диагностики DirectX», в котором отображены основные сведения о системе.

:/>  Команды CMD. Команды командной строки. Командная строка.

Параметры командной строки dxdiag:

/dontskip – не пропускать диагностические процедуры, которые завершились с ошибкой при предыдущем запуске DxDiag. Как правило, режим выполнения утилиты без пропуска процедур, завершившихся с ошибкой, приводит к наличию многократно повторяющихся одинаковых записей в файле отчета.

/whql:on – разрешить утилите DxDiag проверять цифровые подписи WHQL (Windows Hardware Quality Lab), специальной лаборатории компании Microsoft, занимающейся проверкой совместимости оборудования с операционными системами Windows. При успешном прохождении тестов, оборудованию присваивается знак Windows Compatible (Совместимо с Windows) , а драйверы подписываются специальной цифровой подписью, часто называемой также WHQL.

/whql:off- запретить утилите DxDiag проверять наличие цифровой подписи WHQL. Для проверки цифровых подписей WHQL требуется наличие доступа в Интернет.

/x имя_файла – сохранить диагностический отчет в заданном файле в формате XML

/t имя_файла – сохранить диагностический отчет в заданном файле в текстовом формате.

Примеры использования команды dxdiag

dxdiag /? – отобразить справку по использованию утилиты.

dxdiag – выполнить программу с графическим интерфейсом пользователя.

dxdiag /t C:diagdxdiag.txt – выполнить диагностику DirectX с записью результатов в текстовый файл C:diagdxdiag.txt

dxdiag /x C:diagdxdiag.xml – выполнить диагностику DirectX с записью результатов в файл C:diagdxdiag.txt в формате XML.

dxdiag /whql:off /x C:diagdxdiag.xml – то же, что и в предыдущем примере, но без проверки наличия цифровых подписей WHQL драйверов.

Файлы отчетов DxDiag содержат сведения о видеоадаптерах, звуковом оборудовании, клавиатуре и мыши, а также драйверах, режимах их работы и обнаруженных проблемах.
Пример информации из отчета в текстовом формате:

Сохранение файла диагностики dxdiag.txt

Для сохранения необходимой информации на компьютере, нажмите на кнопку «Сохранить все сведения…». Далее выберите место для сохранения файла, присвойте имя файлу, сохраните файл.

:/>  Как запустить программу через командную строку Windows

После этого, на компьютере появится файл DxDiag.txt, который можно открыть с помощью Блокнота или другого текстового редактора. В файле dxdiag txt представлена подробная информация о системе, устройствах и драйверах видео, аудио, устройствах ввода.

Полученные сведения можно отправить в службу поддержки или опубликовать на специализированном форуме для получения помощи в решении проблемы.

Формат командной строки dxdiag:

dxdiag [/dontskip] [/whql:on] [/whql:off] [/64bit] [/x имя_файла] [/t имя_файла]

Заключение

С помощью средства DxDiag, встроенного в операционную систему Windows, можно узнать сведения о конфигурации системы, видео и аудио драйверах, получить информацию, необходимую для решения проблем с видео и звуком.

Оставьте комментарий

Adblock
detector