Автор вопроса: Григорий Петренко
Автор вопроса: Юлия Козлова
Как доказать что это мой аккаунт Steam?
Чтобы подтвердить право владения, нужно предоставить либо использованную на аккаунте платёжную информацию, либо активированные на аккаунте розничные цифровые ключи. Выбрав из списка ниже использованный на аккаунте способ оплаты, вы получите инструкции о том, как подтвердить право владения.
13 декабря 2022
8 мин. на чтение
Вы можете вернуть деньги за игру в steam по целому ряду причин: проект не устроил вас своим качеством, техническим исполнением, а может, вы и вовсе не собирались его покупать и приобрели по ошибке. Поскольку магазин Valve максимально ориентирован на удовлетворение клиентов, вы можете это сделать в рамках простого запроса, достаточно лишь соблюсти несколько условий. Что это за условия и как вернуть средства — расскажем в нашем руководстве.
Если в стим пропали, то никак не помочь. Я так сейвов Ведьмак 3 лишился.
Сапог в котах /фелиное куре
В игре Duck Game наиграл 100+ часов, сохранения естественно были.
я играл на ноуте тк был в отъезде, затем вернулся домой зашел в игру на компе и steam спросила меня какое сохранение хочу я загрузить я случайно кликнул на старое сохранение . После этого зашел в игру, а там сохранение которое было сделано года два назад
Можно ли как-то вернуть сохранения?(100 часов игры не хочется терять)
если кто знает что делать помогите плс.
Зайди с ноута в игру ещё раз, должно появиться такое же окно, выбери сецв который находится локально на ноуте
Щас посмотрел. Могу ссылку скинуть где в стиме хранятся облачные сохранения игр. Там обычно за несколько дней сейвы.
куда закидывать можешь определить через норм. поисковик(типа Everything) по названию файлов
Как вариант антивирус. У меня удалял сохранения в ведьмаке и других играх. Хотя, если ты наиграл больше 100 часов и потом пропали сохранения, может и правда Steam Cloud не включил?
Вчера всё было нормально, сегодня захожу в свой аккаунт и вижу, что нет в установленных нескольких игр (pubg, gta 5 и еще парочки). Как это понимать? Я сам ничего не удалял, доступ к аккаунту только у меня.
спросил
04 сентября 2020
На вирус это вряд ли похоже. Что это за вирус такой, который пакостит, удаляя игры? Какой в нём смысл?
Заплатите нам денег, иначе мы будем каждый день удалять Ваши игры!
Стим может не видеть по какой-то причине игру, но самостоятельно удалить её он вряд ли может.
Я с таким не сталкивался, но чисто логически:
ответил
10 сентября 2020
Друг, помоги остальным игрокам, зайди на страницу вопросы без ответов. Может именно ты знаешь ответ, который кто-то ждёт.
Сообщения: 256Зарегистрирован: 07.11.2012Благодарил (а): 32 разаПоблагодарили: 36 раз
Контактная информация:
В стиме удалились некоторые игры, точнее даже не удалились, все файлы игр есть, но в библиотеке игра отображается как неустановленная. При попытке запуска игры из корневой папки выскакивает помощниr установки Steam. Теперь во-первых, опять надо перескачивать игры, во-вторых пропадут сохранения игр. Как решить эту проблему?
Сообщения: 967Зарегистрирован: 31.12.2010Откуда: 25 regionБлагодарил (а): 18 разПоблагодарили: 16 раз
Контактная информация:
Было точно так же. В один прекрасный момент, большинство из игр, просто оказались неиграбельными. Списал на косяки стима.
Neon писал(а):Было точно так же. В один прекрасный момент, большинство из игр, просто оказались неиграбельными. Списал на косяки стима.
И как поступил тогда? Я попробовал нажать установить, стим начал искать существующие файлы игры, но потом начал как обычно скачивать игру, хотя все файлы игры на месте. Что будет с сохранениями GTA 4 к примеру, если я удалю файлы и заново перекачаю?
Сообщения: 831Зарегистрирован: 15.01.2007Откуда: ::1Благодарил (а): 69 разПоблагодарили: 451 раз
Контактная информация:
GrandBraZa
останутся твои сохрания
Сообщения: 1064Зарегистрирован: 11.09.2011Откуда: Из великой и могучейБлагодарил (а): 1302 разаПоблагодарили: 699 раз
Контактная информация:
VIT писал(а):GrandBraZa
останутся твои сохрания
Если облачное хранилище было включено.
I ain’t happy,
I’m feeling glad.
I got sunshine in a bag.
А где оно включается? По-моему далеко не все игры поддерживают такой способ сохранения
Сообщения: 393Зарегистрирован: 10.03.2012Благодарил (а): 392 разаПоблагодарили: 134 раза
Контактная информация:
Сообщения: 21Зарегистрирован: 18.08.2011Благодарил (а): 2 разаПоблагодарили: 2 раза
Контактная информация:
два дня назад столкнулся с такой проблемой, исчезла одна игра, сам точно помнил, что не удалял. Нажал установить через стим, когда началось скачивание – остановил и нажал проверить целосность кэша. Проверка прошла, файлы игры нашлись, и докачалось всего пару метров.
Miren писал(а):два дня назад столкнулся с такой проблемой, исчезла одна игра, сам точно помнил, что не удалял. Нажал установить через стим, когда началось скачивание – остановил и нажал проверить целосность кэша. Проверка прошла, файлы игры нашлись, и докачалось всего пару метров.
Спасибо за метод, завтра попробую так сделать. Как-то не хочется хитмана заново качать и уж не дай бог перепроходить.
В принципе ничего отменять не пришлось. Как обычно жмешь кнопку установить, он находит и проверяет файлы игры пару минут и всё. Главное нужно иметь свободное место на жд, потому как мастер установки думает, что игра еще не скачана.
Сообщения: 673Зарегистрирован: 08.11.2012Благодарил (а): 2 разаПоблагодарили: 277 раз
Контактная информация:
Эта хрень еще в конце осени после обновления была. Стим ввел расположение библиотек (свои папки указывать) и запретил в корне диска держать себя. У меня так все игры пропали. Указал путь к библиотеке другой. Добавил старый (стало два). Теперь при новой установке жму далее, он сам находит файлы и добавляет иконку.
Куплю ключи и любые другие ходовые вещи на маркете. Любой опт. Особенно привествуется крупный. Интересны только оптовые цены и желательно частые поставки. В ЛС.
Проголосуйте для безопасности вас и близких http://roi.ru/1518
Замена Dropbox,- Copy!
у меня так не получилось, пришлось запускать проверку, т.к. все равно с 0% качалось, правда запустил проверку только после того как 200 мб скачалось, хз куда 😀
Сообщения: 78Зарегистрирован: 25.10.2010Благодарил (а): 1 разПоблагодарили: 1 раз
Контактная информация:
Тоже самое, пропала кс го, хотя часа 2 назад играл
Как отправить жалобу на игру в стиме?
У нас есть 22 ответов на вопрос Как отправить жалобу на игру в стиме? Скорее всего, этого будет достаточно, чтобы вы получили ответ на ваш вопрос.
Отвечает Дима Добронравов
Сколько ждать ответа от поддержки стим?
Как указано на странице Steam Support, запросы о возврате средств поддержка обрабатывает в течение 2 часов, на решение проблем с защитой и восстановлением аккаунта может уйти до 11 часов, а максимальное время ожидание связано с вопросами о проведении покупок и платежей — на это может уйти до 2 дней.
Как подать жалобу в Battlefield 1?
Battlefield V, Battlefield 1 и Battlefield 4 — ПК и консолиВ игре нажмите на кнопку «Пожаловаться» около эмблемы игрока на экране убийств. Во вспомогательном приложении нажмите кнопку «Жалоба» около эмблемы игрока в профиле.10 авг. 2022 г.
За какие товары вернуть деньги не получится
Но есть и ряд случаев, когда процедура steam возврат денег за игру невозможна. Вот критерии, которые помогут заранее понять, что не стоит даже связываться с поддержкой сервиса по этому вопросу:
На каких условиях можно вернуть деньги за игру в Стиме
Платформа Steam — один из немногих магазинов цифровой дистрибуции игр и программного обеспечения, который дает своим пользователям возможность вернуть деньги за продукты, не удовлетворившие их запросы. При этом для оформления так называемого рефанда (то есть возврата средств за покупку) не требуется дополнительных показаний, а сама операция проводится практически без участия пользователя.
Впрочем, чтобы покупатели не злоупотребляли возможностью возврата средств, а также в целях сохранения интересов продавцов, Valve в своем магазине прописала достаточно четкие и понятные критерии.
Успешно запросить возврат денег в стим получится только при соблюдении всех трех условий одновременно:
При этом в некоторых случаях допускается, что деньги вернут и при несоблюдении некоторых из этих пунктов — например, если со временем разработчик внес в продукт какие-то изменения, которые делают его использование невозможным. Поскольку каждый случай рассматривается поддержкой стим индивидуально, следует подробно излагать свои претензии и причины для возврата.
Как посмотреть репорты на себя в стиме?
Вся информация доступна по ссылке; вы также можете найти ее вручную: для этого необходимо в Steam зайти в свой профиль, перейти в раздел «Игры», найти в списке Dota 2 и нажать на кнопку «Личная статистика».
За что еще можно вернуть деньги в Steam?
Есть еще целый ряд вещей, помимо игр, дополнений к ним и программного обеспечения, за которые в Steam можно вернуть деньги.
Присылайте нам свои обзоры техники и получайте до 1000 бонусов на карту «Эльдорадости»!
Сколько весит Апекс в стиме?
Также вас не должен беспокоить вопрос, сколько весит Apex Legends: 22 гигабайта вполне найдется на любом жестком диске.
Как подать жалобу в стим?
У нас есть 21 ответов на вопрос Как подать жалобу в стим? Скорее всего, этого будет достаточно, чтобы вы получили ответ на ваш вопрос.
Отвечает Никита Новичков
Сколько нужно ждать ответа от Steam Support?
Отвечает Татьяна Шурыгина
Отвечает Дмитрий Вахрамеев
Отвечает Мистик-И Тухватуллин
Отвечает Алина Миломаева
Как написать жалобу?
Отвечает Наталья Майер
Отвечает Сергей Волков
Отвечает Роман Макаров
Отвечает Альбина Косован
Отвечает Ирина Домолокова
Страница 1 из 2 – Жалоба в Steam – опубликовано в Другое: Всем привет. Прошу Вас сделать одну вещь. Нужно подать жалобу на одного подонка.
Как написать сообщение в службу поддержки СТИМSTEAM и задать вопрос
Как снять любой бан в Steam? Что делать, если забанили в стиме?
Уверен, что многие из вас сталкивались с блокировками в Steam. Будь то временный блок за спам или даже вак бан.
Как забанить мошенника/скамера в steam (90%)
Как забанить мошенника Как забанить скамера Способ бана Забанить любого пользователя Steam Стим.
За что банят в Steam? Все виды блокировок и банов в стиме
Как правильно репортить и быстро забанить читера в CS
Как подать жалобу на игрока в Пабг?
Отвечает Борис Кемпель
Отвечает Аксиния Черепанова
Отвечает Евгений Киселёв
Толку от самого «клиента Стим» никакого, кроме как в роли магазина с хорошими скидками на игры и библиотеки игр. 0. Ответить.
Отвечает Сергей Кадыров
Я что, плохо попросил не троллить. Неужели это так трудно просто проигнорировать? тебя в каждой игре будут оскорблять 9 челиков.
Отвечает Эллина Луконичева
В игре жалобу обычно называют репорт – это транслитерация английского слова report (переводится оно как доклад, донос, жалоба).
Отвечает Ильяс Миллер-Ильнер
Отвечает Ярослав Кашин
Отвечает Паша Сотников
Отвечает Георгий Осокин
КАК ВЫЛОЖИТЬ ИГРУ В STEAM???
Гайд о том, как выложить игру в Steam после того, как вы стали начинающим разработчиком.
Как написать обзор в Steam, на любую игру кратко и понятно.
Как написать обзор на игру в Steam, кратко и ясно.
Как передать игру в стиме на другой аккаунт. Как переместить игру с одного аккаунта Steam на другой.
простите что не понятно обьяснил в предудущем видео(
Куда подать жалобу на игру?
Как пожаловаться на приложение или игруОткройте приложение “Play Маркет” . Перейдите к описанию приложения или игры. Нажмите на значок “Ещё” Пожаловаться. Укажите причину. Нажмите Отправить.
Как написать в поддержку стим 2022?
Перейдите на сайт https://help.steampowered.com, чтобы получить помощь по возникшему вопросу. С помощью сайта поддержки вы сможете решить проблему самостоятельно, выбрав на странице наиболее подходящую тему, или отправить обращение в службу поддержки Steam.
Как вернуть деньги за игру
Оформить возврат средств достаточно просто, в настоящий момент это делается через интерфейс самого приложения Steam на компьютере — и дополнительных писем отправлять не нужно. Всю необходимую информацию для поддержки можно сообщить в одной из форм, которую предстоит заполнить.
Если вы уверены, что соблюли все условия возврата денег, то выполните следующие действия:
Куда и когда поступят деньги?
Если вы соблюли условия, согласно которым Steam возвращает деньги, или если ваши аргументы оказались достаточно убедительными, деньги вернут в течение 1–2 дней после запроса на возврат средств за игру в стим.
Если оплата за продукт совершалась с помощью банковской карты, то деньги поступят на нее, а если для приобретения использовался электронный кошелек, перевод с мобильного или зачисление средств на баланс Steam с помощью терминала, то средства окажутся на кошельке стим. Вывести их с него невозможно, а воспользоваться можно только в игровом магазине или на Торговой площадке Steam.
Можно ли отменить возврат средств?
Если вы вдруг решили аннулировать запрос на возврат средств, то сделать это можно до того момента, как его рассмотрит поддержка. Чтобы отменить свой запрос, пройдите те же шаги, что делали для его осуществления, или воспользуйтесь ссылкой, которая находится в подтверждающем успешное создание запроса письме, поступившем на связанную с аккаунтом почту.
