Уже неоднократно в практике мы сталкивались вживую или виртуально с проблемой, когда не работает колесико мыши. Сложность неисправности в том, что довольно сложно самостоятельно определить виновника происшествия, тем более – исправить ситуацию. В значительной части случаев не удается отделаться программными решениями и приходится прибегать к физическим мерам по ремонту оборудования. Все возможные варианты развития ситуации мы распишем далее. Они должны помочь восстановить не только прокрутку, но и нажатия на колесико.
Почему не работает колесико мыши?
Проблема возникает как в Windows XP, так и Windows 10, и всех других операционных системах. Этот факт уже намекает на то, что часто проблема связана с поломкой оборудования. Однако есть место и программным неполадкам, с которых мы сейчас и начнем рассмотрение, почему не работает колесико мыши.
Причины, по которым перестало работать колесико мыши:
- неправильные настройки ОС по обработке сигналов с мыши;
- поврежденные или отсутствующие драйвера;
- нестабильная связь с проводной или беспроводной мышью;
- проблема в порте подключения;
- конфликт программного обеспечения;
- поломка внутренних элементов мыши.
Есть 2 распространенные проблемы, связанные с колесиком мыши: не работает или неправильно обрабатывается сигнал при прокрутке, а также отсутствие реакции на нажатие центральной кнопки. Это хоть и схожие неполадки, но есть между ними и свои отличия, поэтому каждая будет рассмотрена отдельно.
Не работает прокрутка колесиком мыши – как исправить?
Мы сталкивались с двумя ситуациями: ничего не происходит в любом месте операционной системы или только в отдельных приложениях. Сперва рекомендуем уточнить этот момент, попытавшись зайти в Word, создав несколько страниц и воспользовавшись колесиком. Также стоит поступить с браузером, текстовым блокнотом.
Если полностью перестала работать прокрутка
Сейчас рассмотрим случай, когда совсем не работает прокрутка колесиком мыши, так как он встречается чаще остальных.
Что делать, когда колесико не работает при прокрутке:
- Перезагружаем компьютер. Так мы исключим случайный сбой операционной системы.
- Проверяем контакт с разъемом и меняем его на другой. Стоит попробовать это сделать, так как в случае плохого контакта вполне вероятна данная проблема.
- Удаляем программы, которые могут контролировать или влиять на действия мыши. Это могут быть утилиты для блокировки двойного клика, макросы, софт для записи действий и движений курсора или прочее. Если они некорректно настроены, могут быть проблемы с мышью.
- Меняем настройки обработки мыши. Открываем «Панель управления», можно кликнуть ПКМ по Пуску и выбрать соответствующий раздел. Далее в списке нажимаем «Пуск», переходим на страницу «Колесико». Активируем пункт «На указанное количество строк:» и выставляем от 2 до 5, кому сколько удобно.
Важно! Очень часто причиной поломки становится энкодер – это устройство, считывающее сигналы при вращении колесика. Его можем либо почистить, либо заменить.
Бывает такое, колесико мыши крутится, но не работает. При этом заметно, что оно вращается слишком легко без соответствующего щелчка. Скорее всего причина этому в слизанных гранях шестигранной оси или повреждении энкодера.
Если не работает в Excel, AutoCAD, браузерах
Теперь перейдем к более специфической проблеме, когда колесико работает нормально в большинстве программ операционной системы, но постоянно или периодические перестает обрабатывать в другом софте. Часто пользователи жалуются на то, что плохо работает колесико мыши в браузере Chrome, Яндекс и т. п., в AutoCAD, Excel или в играх, вроде Minecraft. Вот, что нужно предпринять.
Руководство по решению проблемы:
- Выключаем посторонние расширения. Они могут конфликтовать и мешать нормальной работе мышки. Тоже самое касается модов для игр. Мы знаем, что некоторые аддоны для Minecraft могут повлиять на то, как работает колесико.
- Полностью переустанавливаем приложение. Неполадка может крыться во временных файлах игры или программы.
Теперь самое время проверить работает ли колесико мыши. Скорее всего что-то из перечисленного должно помочь. Если это не так, перейдите в последний пункт, так мы разбираем остальные случаи.
Что делать, если не работает нажатие на колесико мыши?
Если не работает нажатие на колесико мыши, это тоже может свидетельствовать о программной или физической ошибке. Многие способы исправления такие же, как и в случае с неработающей прокруткой, поэтому мы их подробно рассматривать не будем, лишь только отметим, что они могут помочь.
Если совсем не работает нажатие
Что делать, когда не работает кнопка колесика мыши:
- Перезагружаем ПК.
- Пробуем сменить несколько разных разъемов.
- Переподключаем беспроводную мышь, удалив ее драйвер с устройства и установив заново.
- Устанавливаем новый драйвер или откатываем к прошлой версии, в которой кнопка работала.
- Убираем все те программы, которые напрямую или косвенно отвечают за работу мыши. Рекомендуем проверить работает ли колесико мыши в целом. Для этого следует загрузиться в безопасном режиме, где не запускаются посторонние программы.
- Ремонтируем мышь. Поломаться мог энкодер или сам вал, на котором и находится колесико.
Также стоит упомянуть, что не все мыши позволяют нажимать на колесико. В старых, дешевых моделях такая возможность может просто отсутствовать.
Если не нажимается колесико мыши в играх, браузере и т.
Что касается каких-то приложений и игр, то здесь далеко не все из них поддерживают нажатие средней кнопки мыши. Изначально стоит проверить, есть ли возможность использования клавиши в данной программе. Также она может работать только в конкретном меню, а в остальных – нет.
Инструкция по работе колесика мыши:
- Выключаем макросы. На среднюю клавишу могут быть назначены какие-то другие кнопки или действия, которые в данной игре не приводят к какому-то заметному результату при определенных условиях. Все программы, которые позволяют настраивать макросы, лучше временно отключить.
- Удаляем Logitech Options. Из-за этой утилиты часто не работает колесико мыши.
- Переназначаем клавишу. В настройках можно изменить назначение кнопки.
- Выключаем все дополнения игры или программы.
- Переустанавливаем софт.
Другие варианты, когда неправильно работает колесико мыши
Охватить большой список потенциальных проблем с колесиком мыши сложно, поэтому мы добавили дополнительный блок для всего прочего.
Какие еще бывают ситуации:
- Колесико сильно быстро листает. Меняем настройку скорости пролистывания в «Панели управления» в разделе «Мышь».
- Мышь работает нестабильно, то не листается совсем, то прыгает сильно далеко. Скорее всего дело в физической поломке. Стоит заменить энкодер.
- Инверсия колесика. Когда крутим вверх, страница листается вниз и наоборот. Опять же, часто неполадка физическая. Однако есть один простой способ, который может помочь. Стоит перевернуть мышь и покатать ее на колесике по столу, прикладывая небольшие усилия. Через 1 минуту такой разминки колесико может заработать нормально. В некоторых программах может быть активно обратное направление работы, тогда его лучше выключить
Если удалось выявить серьезную физическую поломку, которую самостоятельно не исправить, у нас 2 варианта: купить новую мышь или использовать альтернативные варианты прокрутки. Опустить страницу вниз можем клавишами Page Up и Page Down. Еще быстро листать текстовые документы можем пробелом: вниз – просто пробел, вверх – Shift + Пробел. Другой вариант – перемещать ползунок сбоку страницы курсором мыши.
Теперь вы знаете все варианты ситуации, когда не работает колесико мыши. Мы разобрали все случаи: от самых простых до сложных и предложили выходы из сложившихся затруднений. Далее выбор за вами.
Одна из самых частых проблем связанная с компьютерной мышью – поломка колесика прокрутки. Прокрутка является незаменимым помощником в просмотре интернет-страниц, позволяющий уменьшать или увеличивать масштаб и т. д. Если сломалось колесико, плохо работает скролл, перестало прокручивать страницы или начало скакать вперёд — взад, можно попробовать самостоятельно разобраться в причине неисправности. Столкнувшись с проблемой прокрутки, не спешите выбрасывать мышь, существуют различные возможности устранения неполадок.
Изменяем настройки мышки
Чтобы понять проблему изнутри, стоит посмотреть на изображение ниже:
- Прежде всего, необходимо зайти в меню «Пуск», выбрав пункт «Панель управления».
- В панели управления следует выбрать вкладку «оборудование и звук».
- Далее, нажимаем на кнопка «Устройства и принтеры», а затем «Мышь».
- В настройках мыши нужно выбрать вкладку «Колесико», после чего откроется шкала, где бегунок нужно довести до максимума и нажать кнопку «ОК» или «Применить».
Теперь настало время протестировать изменения. В том случае, если все осталось так же и все операции не помогли, рекомендуется провести переустановку программного драйвера мыши.
Причины неисправности
Для начала разберемся, почему мышка не листает колесиком при прокручивании элемента в обычном режиме. Этому может способствовать:
- Загрязнение колесика, попадание внутрь пыли, грязи и других посторонних элементов.
- Неправильные настройки в панели управления ПК или ноутбука.
- Старые драйвера для мышки или отсутствие необходимого программного обеспечения.
- Механическая неисправность и т. д.
Выше рассмотрены основные причины, почему не работает колесико на мышке, что позволяет точно принять решение о дальнейших действиях.
Переустанавливаем драйвера
При необходимости переустановка драйвера мыши для уверенного пользователя компьютера займет всего несколько минут. Для того, чтобы совершить обновление, необходимо следовать определенному порядку действий:
- Для начала нужно открыть «Диспетчер устройств» Windows;
- далее нужно внимательно посмотреть на все меню и найти там пункт под названием «Мыши и указывающие устройства»;
- теперь стоит найти используемую мышь, дважды кликнуть мышкой по названию и выбрать пункт «Обновить драйвер устройства» или подобный.
Может пригодиться — 11 причин из-за чего может тормозит компьютер.
При отсутствии должного эффекта от обновления отчаиваться не стоит, необходимо проделать тот же путь, что при установке обновления, но в конце нажать «Удалить драйвер». После полного удаления драйвер устройства следует установить заново.
Отключение проблемных функций в настройках мыши Microsoft
Когда на указывающих устройствах Майкрософт возникают проблемы с прокруткой, колесико мыши прокручивает то вверх, то вниз, отключите некоторые функции, которые мешают ей правильно работать. Выполните следующие шаги, чтобы выключить опции ускорения и переключения направления прокрутки.
Откройте Панель управления с помощью системного поиска или командой control panel из окна «Выполнить» (клавиши Windows + R).
Переключите просмотр на крупные значки, перейдите в раздел «Мышь».
Перейдите в пункт меню Центра управления мышью и клавиатурой Майкрософт, кликните на «Изменить параметры».
На вкладке Основные параметры выключите опции «Ускоренная вертикальная прокрутка» и «Изменение направления прокрутки».
Теперь откройте какой-либо документ и проверьте, прокручивает ли страницы колесико мышки скачками вверх вниз.
Разбираем мышь
Бывает и так, когда при перелистывании при помощи мыши по специальным боковым бегункам страницы «скачут», меняя положение вверх-вниз и обратно. Данный сценарий поведения мышки сигнализирует о неисправности сенсорного датчика. Чтобы устранить данную неполадку, необходимо проделать следующие манипуляции:
- Для начала нужно корректно разобрать мышь, сняв корпус и отогнув защитные «лепестки», действуя строго по инструкции.
- После того, как первый этап разбора завершен, нужно как можно осторожнее снять защитный кожух, который бережет от повреждений непосредственно сам прокручивающий механизм.
- Теперь нужно как можно бережнее снять прижимной механизм с колесика мышки, который нужно как можно тщательнее обработать спиртосодержащим составом и дать деталям как следует просохнуть. Лучше всего протирать все составляющие не кусочком материи, а ватной палочкой.
- Далее следует взять в руки прижимную деталь мышки, с умеренным усилием надавить на середину до получения небольшой вмятины. Как только данная вмятина появилась, можно считать ремонт мыши завершенным и приступить к сборке изделия.
В том случае, если даже полный ремонт и повторная сборка бессильны, нужно обратиться в сервисный центр для профессионального обслуживания мастером либо просто-напросто купить новую мышь и произвести правильную настройку параметров.
Почему колесико прокрутки проскакивает случайным образом на Windows?
Проблема может возникнуть по ряду причин, и они отличаются от того, какую мышь используете, и являетесь ли пользователем ноутбука или компьютера.
- Проблемные функции прокрутки. Если пользуетесь мышью Microsoft, то найдете ряд функций в Центре управления мышью и клавиатурой Майкрософт. Для решения неполадок с проскакиванием вверх отключите проблемные из них.
- Устаревшие драйверы. Новые драйвера часто решают проблемы, вызванные предыдущими версиями, и важно их поддерживать в актуальном состоянии.
- Сенсорная панель ноутбука. Часто проблему вызывает тачпад на ноутбуке, поэтому отключите и проверьте, как работает колесико.
- Скрытие указателя во время ввода. Хотя эта функция напрямую не связана с колесиком, при ее отключении проблема с прокручиванием исчезает.
Смазываем мышку
Бывает и так, когда при использовании мышь либо не крутится вовсе, либо очень сильно гремит и создает шум при прокрутке колесика. В этом случае вопрос не в программных сбоях, а в аппаратной неисправности. Для начала вполне достаточно будет смазать прокручивающий механизм специальным гелем на основе силикона. Отличным образцом подобной смазки может выступить WD-40. Для проверки нужно капнуть несколько капель смазки внутрь, собрать колесико и совершить прокрутку 2-3 раза.
В том случае, если все описанные методы не помогли, нужно сделать так:
- разобрать мышку, достав изнутри колесико;
- аккуратно отделить друг от друга лепестки, защищающие «начинку» мыши;
- скрутить из медной лески скобки, подходящие по диаметру;
- аккуратно спаять скобки, установив каждую на место лепестков;
- собрать мышь полностью.
СОВЕТ! При наличии гарантийного талона на мышь лучше не рисковать, а просто сдать гаджет в ремонт, полностью разъяснив ситуацию.
Блокировка сторонним софтом
Может случиться и так, что колёсико мышки блокирует какая-то сторонняя программа. Последнюю необходимо выявить и либо корректно её настроить, либо удалить из системы. Как выявить? Первично можно убрать все левые программы из автозагрузки, перезагрузить Windows и протестировать работу колёсика. Универсальный для всех версий системы способ сделать это – воспользоваться известной программой CCleaner.
Если область причин проблемы таким образом не удалось установить, с помощью того же CCleaner вторым этапом можно протестировать работу колеса без софта, запускаемого с помощью задач планировщика.
Ну и самый последний вариант выявления проблемной зоны – запуск Windows без служб стороннего ПО. Жмём клавиши Win+R, запускаем системную утилиту:
Во вкладке служб ставим галочку, чтобы не отображались службы Microsoft. Это даст нам возможность оперировать только службами сторонних программ. Жмём «Отключить все», затем – «Применить».
После этого система попросит перезагрузку. И запустится в режиме работы только штатных служб.
Каждый такой запуск даст возможность выявить только область возможных причин проблемы — перечень ПО, которое вероятно блокирует функции мыши. С каждой такой областью необходимо разбираться отдельно и методом исключения искать конкретную программу, не дающую работать колесу. Когда зачинщица проблемы будет выявлена, все снятые с автозагрузки объекты — программы, задачи планировщика, службы – необходимо вернуть на место обратным путём.
Переназначаем клавиши
Теперь следует узнать о том, какая функция в данном настройщике отвечает за работу кнопок и колесика мышки.
Если колесико не работает только при запуске игр, то торопиться с загрузкой ремонтного ПО не нужно, а стоит всего лишь внести изменения в настройки самого гейма. Если же при нажатии на колесико мыши своеобразного щелчка и вовсе нельзя услышать, мышку не стоит чинить самостоятельно, а лучше произвести замену.
Как починить колесико на мышке?
Основным фактором неработающего колесика является неправильно установленное программное обеспечение. При первичных признаках неисправностей, попробуйте подключить мышь к другому компьютеру, если устройство заработает, то причина неисправности в настройках устройства.
Не прокручиваются страницы
Если в процессе работы в текстовом редакторе или вовремя просмотра страниц обнаруживается, что страницы никак не реагируют на прокрутку, то необходимо проверить настройки:
- Просмотреть свойства устройства;
- На вкладке «Колесико» установить нужное значение прокрутки.
Следующее, что нужно сделать — переустановить драйвера. Для этого в «Диспетчере устройств» дважды щёлкнуть на устройстве и выбрать команду обновить.
СПРАВКА. В некоторых случаях необходимо удалить драйвер и повторно установить.
Если не работает нажатие и прокрутка вверх-вниз
Выяснить причину неисправности возможно, разобрав устройство.
- Снять защитные наклейки и накладки освободив крепёжные винты.
- Открутить винты и снять корпус.
- Визуально осмотреть на целостность содержимое устройства, особое внимание обратить на механизм прокрутки.
Наиболее частой поломкой является ось механизма. Отремонтировать её возможно при помощи металлической канцелярской скрепки, также потребуется зажигалка или любой другой источник огня. Затем необходимо снять размеры со сломанной оси. Отрезать от скрепки кусочек проволоки на 2 мм больше полученной длины. После чего раскалить до красна одну из сторон проволоки и сразу же установить на место сломанной оси. Дождитесь момента, когда припаяется проволока к колесику. Соберите механизм без корпуса, и проверьте мышь на работоспособность. Если всё функционирует корректно соберите мышку полностью.
Если страницы «скачут»
При просмотре интернет-страниц или любого другого электронного документа страница листается рывками или хаотично «скачет», то возникшая проблема, скорее всего, связана с функциональностью сенсорного датчика. Для устранения поломки необходимо:
- Разобрать устройство.
- Снять корпус, а также механизм прокрутки.
- Как правило, датчик прижат к колесику четырьмя лепестками – осторожно отогните их.
- Вытащить прижимной механизм и протереть его спиртовым раствором.
- В прижимной детали при помощи плоской отвёртки сделать вмятину.
- Соберите мышь в обратной последовательности и проверить.
Если после проверки неисправность осталась, то необходимо сменить или отнести устройство в сервис.
Колесико не крутится и гремит
Когда прокрутка колесика сильно затруднена или совсем не крутиться, а также в случаях, когда присутствует шум внутри корпуса мышки – это признаки аппаратной неисправности. В первую очередь необходимо смазать механизм прокрутки сняв корпус устройства.
СПРАВКА. Механизм прокрутки необходимо смазывать силиконовой смазкой.
В некоторых случаях необходимо заменить прижимные лепестки. Замена производится следующим образом:
- Разобрать мышку и снять колесико.
- Демонтировать лепестки.
- При помощи проволоки из меди сделать 4 зажима.
- Установить/припаять зажимы вместо лепестков.
- Собрать мышку.
ВАЖНО. Любое вмешательство в конструкцию устройства снимает изделие с гарантийного обслуживания.
Не работают нажатия на колесико
В случае когда колесико прокручивает страницы, но при этом компьютер никак не реагирует на нажатие. Первое, что нужно проверить – щелчки при нажимании на кнопку. Если звук щелчков присутствует, то проблема, скорее всего, заключается в программном обеспечении. Для проверки настроек необходимо:
- Открыть программу горячих клавиш (AutoHotkey, SlickRun, Qliner Hotkeys).
- Просмотреть назначенную клавишу на клик колесика.
СПРАВКА. Если функция кнопки на колесике не работает в некоторых программах, то причина в настройках программ.
Устраняем конфликт драйвера и системы
В случае, когда человек пользуется операционной системой Windows 10, речь может идти о конфликте операционной системы и драйверов, неверно подобранных пользователем. Столкнувшись с данной неприятностью, нужно открыть центр обновления ОС, затем нажать на кнопку «Поиск обновлений», после сбора информации следует нажать кнопку «Установить», после чего просто провести перезагрузку компьютера, которая поможет обновлениям вступить в силу. Обычно такой метод починки оказывается вполне эффективным, но бывают и исключения, бороться с которыми может только мастер.
↑ 2. Мышь с механическим датчиком колеса прокрутки
Далее энкодер нужно разобрать. Делается это легко, просто отгибаем любым ковыряющим инструментом 4 ушка-зажима.
Аккуратно отгибаем внутренности от рамы, а если вы отпаяли энкодер, то просто разберите его. Металлический фиксатор, как правило, установлен на пластмассовых ножках. Снимается всё очень легко, главное работать без фанатизма.
И видим внутри истинную причину выхода из строя колеса прокрутки: тот же мусор и грязь. Скорее всего это смесь силиконовой смазки, перетертой пыли и волосков. Контактные пружинки также покрыты грязью.
Берем вату, макаем ее в спирт (изопропиловый или этиловый), водку, пиво или спец. чистящее средство для контактов элекроники. Ацетон лучше не использовать, т.к. есть риск растворения и деформации пластиковых деталей энкодера. Далее со всей тщательностью протираем контактные площадки и пружинки. Проявите повышенную аккуратность при очистке пружинок, иначе можете всё испортить.
Полагаю, разница очевидна. Вон сколько грязи собралось на вате.
Тест мышки через онлайн-сервисы
Существует множество различного рода сервисов, предоставляющих услуги тестирования по всем параметрам, в том числе и скорость перемещения. В данной статье будут рассмотрены лишь самые популярные сервисы.
Zowie
Компания Zowie отличается не только сайтом, по тестированию и калибровке компьютерных мышей. Данная фирма больше известна как производитель собственных профессиональных устройств.
Для того, чтобы произвести анализ работы устройства, необходимо зайти на главную страницу сайта и найти пункт «Mouse Rate». Он находится слева снизу в разделе «Support». После этого откроется специальное окно. Необходимо кликнуть на любом месте этого окна левой кнопкой и запустится алгоритм анализа.
С помощью данной программы можно измерить частоту курсора. Текущее значение в Hz будет фиксироваться каждую секунду. Если курсор неподвижен, это значение будет равно 0. При перемещении мышки, частота будет изменяться, и записываться в специальном окне. Данный способ может помочь сравнить заявленные производителем значения, с реальными.
СПРАВКА. Данный сервис работает онлайн и требует качественного и высокоскоростного соединения с интернетом.
UnixPapa
На данном сайте можно осуществить проверку другого параметра, а именно скорость отклика и наличие/отсутсвие залипаний.
- mousedown which=1 button=0 buttons=1;
- mouseup which=1 button=0 buttons=0;
- click which=1 button=0 buttons=1.
Где Mousedown – нажатие кнопки, mouseup – возврат кнопки в исходное положение. Click – произошёл клик, то есть основное действие совершаемое мышкой. ЛКМ обозначается цифрой 1, колесико цифрой 2 ПКМ цифрой 3.
При нажатии правой кнопки мыши вместо пункта «click» появляется «contextmenu». Следовательно, основная функция ПКМ вызов контекстного меню. В случае если задействуются дополнительные кнопки на боковой панели, то третья строка в логе не отображается.
При одновременном нажатии нескольких кнопок, появляются дополнительные строки, которые будут отображать происходящие события. Как-то при одновременном нажатии правой и левой кнопок мыши лог будет выглядеть следующим образом:
- mousedown which=1 button=0 buttons=1;
- mousedown which=3 button=2 buttons=3;
- mouseup which=1 button=0 buttons=2;
- click which=1 button=0 buttons=2;
- mouseup which=3 button=2 buttons=0;
- contextmenu which=3 button=2 buttons=0.
При помощи сервиса UnixPapa можно проверить работоспособность кнопок на мышке, а также поможет обнаружить, если вместе с одной кнопкой срабатывают и другие.
ВНИМАНИЕ. Если во время клика срабатывает не одна кнопка, а несколько, возможно повреждён корпус устройства. Для устранения неполадки, следует разобрать мышку. В случае, если видимых дефектов не обнаружено, возможно, проблема в кабеле или в разъёме, куда подключено устройство.
СПРАВКА. Также довольно полезным сервисом, который может осуществить все вышеописанные проверки может служить Check mouse.
Состояние мыши
Причин подобной некорректной работы мыши может быть несколько. Чтобы определить ту, с которой пришлось столкнуться вам, необходимо провести тщательную диагностику как самого аксессуара, так и компьютера. В большинстве случаев, поняв, в чём суть неполадки, с ней можно справиться самостоятельно, не прибегая к дорогостоящей помощи специалистов.
ВАЖНО! Большую роль в работоспособности мыши играет уход за ней. Одной из самых простых причин неполадки может стать банальное попадание грязи на колёсико.
Именно поэтому важно регулярно очищать мышь и все остальные аксессуары, которые подключены к компьютеру. В случае загрязнения необходимо просто прочистить мышь с помощью ватной палочки или другого подручного средства. Следите за тем, чтобы в устройство не попадала вода.
Что делать в этом случае, почему мышь полностью не работает?
PS: заходили в настройки мыши в панели управления Windows – но там вообще нет раздела “Колесико”, в котором можно настраивать на сколько строк прокручивать страничку (хотя раньше был!).
Описанная выше проблема довольно типична, и скорее всего она связана с отсутствием драйверов (наверняка на какой-нибудь контроллер универсальной последовательной шины USB-портов, либо на саму мышку (что менее вероятно, судя по описанию)).
Если у вас совсем не работает мышка – рекомендую ознакомиться с этой инструкцией: https://ocomp.info/ne-rabotaet-myish-chto-delat.html
Причины, из-за которых не работает колесико
(дергается и тормозит мышка)
Не были установлены (или «полетели») драйвера
Пожалуй, проверка драйверов — это первое с чего следует начать (тем более, если проблема у вас совпадает с описанием вопроса, см. выше). Для этого откройте диспетчер устройств.
Справка! Чтобы открыть диспетчер устройств: нажмите сочетание кнопок , и введите команду , нажмите OK. Пример показан на скриншоте ниже.
Запуск диспетчера устройств – devmgmt.msc
На скриншоте ниже показана “картина”, что обычно бывает после переустановки Windows (кстати, в более новых ОС Windows — на многие устройства драйвера ставятся автоматически). 👇
Обратите внимание, что все устройства, для которых не найдены драйвера, будут находится во вкладке , напротив каждого будет гореть восклицательный желтый знак.
Далее рекомендую открыть вкладку “Мыши и иные указывающие устройства”. В ней у вас должна обозначаться ваша мышка, как правило, это HID-совместимая мышка. 👇
Мыши и другие устройства
📌 Как обновить драйвера:
- Можно установить драйвера, которые шли в комплекте с вашим компьютером (обычно, они либо были загружены продавцом на ваш жесткий диск, либо записаны на отдельный CDDVD);
- Воспользоваться специальными утилитами для авто-поиска и обновления драйверов. Этому у меня на блоге посвящена одна большая статья: 📌https://ocomp.info/update-drivers.html
Итак, в диспетчере устройств вы видите какое-нибудь устройство, для которого нет драйвера. Щелкните по нему правой кнопкой мышки и откройте его свойства.
В свойствах откройте вкладку , выберите опцию и скопируйте первую строчку, в которой будут значения VID, PID, REX, SID (и пр.).
Копируем строчку с VID и PID
Далее вставьте строку в поисковую систему (например, Google) и начните поиск. В моем случае, например, нашлись сразу же десятки сайтов (а на первом месте – был сайт производителя ноутбука), где и были скачаны драйвера.
Intel USB 3.0 – Driver
После установки оных и перезагрузки ноутбука – мышка определилась и стала работать как положено (и колесико в том числе 🙂).
Работает ли USB-порт, не отключен ли он
Если горит – уже не плохо, значит питание есть и с проводом все в порядке. Если не горит – попробуйте подключить к этому USB-поту другую мышку или флешку. Кстати, USB-порты часто могут не работать из-за отсутствия драйверов, а не из-за физической поломки (о которых писал чуть выше).
Кстати, мышку тоже будет не лишним подключить к другому компьютеру (ноутбуку) – работает ли она на нем.
Не работают USB-порты, что делать? См. инструкцию – https://ocomp.info/ne-rabotayut-usb-portyi.html
Повреждение мышки (поломка). Физический износ
При активном пользовании мышки (особенно в играх, различных стрелялках, где в порыве страсти – часто пользователи с силой и резко жмут, бьют по кнопкам) она со временем приходит в негодность (ничего вечного нет). Как правило, всё начинается с: двойного клика левой/правой кнопок (хотя делаешь одинарный), плохой прокрутки, курсор начинает “нервно” дергаться и пр.
Самая лучшая диагностика в этом случае — попробуйте подключить другую мышку к вашему ПК (либо эту мышку к другому ПК) и посмотрите, как себя она поведет.
Некорректные настройки в параметрах мыши в Windows
И последнее, на чем хотел остановиться: в параметрах мышки, которые задаются в панели управления Windows.
Чтобы проверить настройки: откройте раздел “Оборудование и звук” в панели управления, затем щелкните по ссылке в подразделе “Устройства и принтеры” (см. скриншот ниже). 👇
Как настроить мышку в Windows 11/10 (7 важных шагов для точечной до-настройки!) — https://ocomp.info/nastroyka-myishki.html
Оборудование и звук: мышь
Далее откройте раздел и отрегулируйте количество прокручиваемых строк при движении колесика (задается это для вертикального и горизонтального смещения отдельно).
Вертикальная и горизонтальная прокрутки
Также не лишним будет зайти во вкладку и отрегулировать скорость движения указателя.
Рекомендую поставить галочку напротив пункта “Включить повышенную точность установки указателя”. Благодаря этому, ваша мышка не будет дергаться, как ошарашенная, когда вы будете наводиться на какую-нибудь незначительную деталь, при небольшом перемещении указателя.
Как обходиться без колесика мышки
- На клавиатуре есть специальные клавиши: PgUp и PgDn. При помощи них можно быстро прокручивать страничку, удобно даже если у вас работает мышь;
- Клавиша – если нажмете по клавише, страничка будет прокручена вниз. Для прокрутки вверх — нажмите ;
- Также можно указателем мышки тащить за ползунок вверх или вниз (не очень удобно, но также работает);
Клавиатура и клавиши
На сим статью завершаю. Всех благ!
Не так давно моя рабочая компьютерная мышь начала меня “удивлять”: при прокрутке колесика просматриваемая страничка начинала прыгать и дергаться (далеко не всегда перемещаясь вверх или вниз). Честно говоря, при таком управлении работать ей стало не комфортно и нужно было что-то делать (собственно, об этом и будет сегодняшняя заметка).
📌 Кстати, если у вас с мышкой творится что-то подобное, то как альтернативу прокрутки колесиком можно использовать:
- клавишу или Shift + пробел;
- клавиши , (они рядом с цифровым блоком);
- полосу прокрутки (как правило вертикальная есть на всех веб-страничках).
Разумеется, это временные меры.
Что делать, если мышь вообще не работает (курсор не двигается) — https://ocomp.info/ne-rabotaet-myish-chto-delat.html
Что делать с мышкой
Если у вас не слишком старая мышка, то вероятной причиной такого поведения колесика могла стать пыль, мелкие волоски и прочий мусор, который случайно попал на нее.
Чтобы от них избавиться, попробуйте просто сильно продуть отверстие колесика. После чего прокрутите его и повторите продувку (кстати, для этого очень удобно использовать баллончики со сжатым воздухом (продаются в любом 📌компьютерном магазине)).
Разумеется, еще лучше разобрать мышку, участки с пылью и мусором протереть ватными палочками, смоченными в спирту.
Пару слов о батарейках
Если у вас беспроводная мышка — то обратите внимание на батарейки. Если они сели и не обеспечивают достаточного питания — мышка может начать сбоить: не всегда срабатывает левая (правая) кнопки, колесико часто “теряется” и т.д.
Кстати, в некоторых случаях батарейки могут окислиться (например, при низком качестве оных или повышенной влажности на вашем рабочем столе).
Если подобное произошло — то часть токопроводящих элементов могла прийти в негодность, и, скорее всего, самым простым вариантом будет покупка новой мышки.
📌 В помощь!
Лучшие китайские онлайн-магазины с самыми дешевыми ценами — https://ocomp.info/kitayskie-internet-magazinyi.html
Попробуйте провести диагностику от Windows
Панель управленияОборудование и звукУстройства и принтеры
После выбрать устройство “USB устройство ввода” и кликнуть по нему правой кнопкой мышки — в появившемся меню выбрать .
Устройства и принтеры — мышь
Далее Windows автоматически проверит работу мышки, попытается обнаружить и устранить типовые неполадки (см. скриншот ниже).
Диагностика (в качестве примера)
Проверьте настройки мышки (в том числе тачпада)
Если Windows ничего не нашла, порекомендовал бы снова 📌открыть панель управления и посмотреть, что там с настройками мыши.
: в панель управления, чтобы найти настройки мышки, воспользуйтесь поисковой строкой в верхнем меню, справа. См. скриншот ниже.
Изменение параметров мыши
Кстати, если вы работает за ноутбуком — то нестабильная прокрутка страницы может быть вызвана одновременной работой мышки с тачпадом. Рекомендуется попробовать отключить тачпад (к тому же это позволит исключить случайные касания ладони поверхности тачпада при работе).
Как отключить тачпад на ноутбуке (срабатывают случайные нажатия, когда работаю за ноутбуком с мышкой) — https://ocomp.info/otklyuchit-techpad-na-noutbuke.html
Отключение тачпада при подключении мыши
Проверьте драйвера (попробуйте удалить устройство и установить заново)
Проблема с драйверами часто возникает с различными навороченными и игровыми мышками (у которых есть доп. кнопки и функции). В этом случае лучшим вариантом будет установка драйвера от производителя устройства.
Но во многих случаях помогает простое удаление устройства (мыши), для того, чтобы Windows автоматически переустановила драйвер. Для этого сначала нужно зайти в (если у вас Windows 10 – просто кликните правой кнопкой мышки по меню ПУСК, см. скрин ниже 👇).
Как открыть диспетчер устройств (даже, если он заблокирован): несколько способов — https://ocomp.info/kak-otkryit-dispetcher-ustroystv.html
После найдите устройство и удалить его.
Обновить конфигурацию оборудования
Повреждение и износ механизма элементов колесика
Если все вышеперечисленное не помогло, есть большая вероятность износа механизма элементов колесика. Здесь многое, конечно, зависит от производителя вашей мыши, ее качества изготовления.
Как бы там ни было, ремонт мышки обойдется дороже, чем стоит новая 👌. Поэтому, самый разумный вариант — приобрести новую. Кстати, в китайских онлайн магазинах можно найти мышки по очень доступным ценам – от 150 руб. (взять сразу несколько штук с запасом?!).
Топ-10 лучших товаров для компьютера из Китая с бесплатной доставкой (в том числе и мышки) — https://ocomp.info/podborka-tovaryi-iz-kitaya.html
Всем привет! Сегодня столкнулся с неприятным казусом – на моей мышке перестало работать колёсико, точнее оно вообще не работает. Мне все же удалось починить колесо. Так как проблема не единичная, и может появиться у каждого, я решил написать статью со всеми возможными решениями, которые я смог найти. Для начала давайте посмотрим все причины, почему может не работать колесико у мыши:
- Сбой в программе, в которой вы сейчас работаете.
- Сбой системы или драйверов.
- У вас установлены дополнительные программы для настройки мыши. Часто устанавливаются на игровых моделях. И эти программы конфликтуют или работают неправильно.
- На ноутбуках иногда встречается конфликт с сенсорной панелью
- Неправильно установленные драйвера (не под ту систему или разрядность).
- У вас зажата клавиша , в таком случае вместо прокрутки в программе будет изменяться масштаб изображения.
- Загрязнение контактов модуля в мыши, которые отвечает за скроллинг и колесико.
- Физическая поломка этого же модуля.
Все эти причины, а также решения по ним я описал в статье ниже. Если у вас при прочтении возникнут какие-то дополнительные вопросы или дополнения – пишите в комментариях.
Программный сбой
Если колесико мыши не прокручивает страницу в какой-то из программ, то это может указывать на обычный программный сбой. Чаще всего подобное наблюдается в браузерах (Google Chrome, Yandex, Mozilla Firefox, Opera), которые основаны на базе Chromium. В более редких случаях ошибка может возникать в Word или Excel. Но мы попробуем выполнить общие начальные рекомендации:
- Попробуйте вытащить мышь из USB порта и переподключить её. Если есть возможность, попробуйте использовать другой USB порт.
- Попробуйте закрыть и открыть программу.
- Если это не поможет, то попробуйте открыть альтернативное приложение, где можно проверить скроллинг (например, в Word). Если там скроллинг работает, вновь попробуйте действие в проблемной программе.
- Если ничего из вышеперечисленного не помогло, попробуйте перезагрузить систему.
Сбой настроек
Итак, мы попробовали первый способ, но у нас все равно не работает прокрутка колесиком мыши. В операционной системе Windows с колесиком работает встроенная системная программа. Она имеет определенные настройки, в том числе конфигурации, работающие со скроллингом. Иногда эти настройки могут сбрасываться. Например, подобное часто наблюдается при использовании сторонних программ, которые помогают настроить мышь. Попробуйте полностью удалить подобное ПО. После этого нужно проверить стандартные настройки уже в Windows:
Сбой драйверов
Давайте рассмотрим еще две причины, почему не работает колесико на мышке. Они связаны с драйверами. Первый вариант – что произошел сбой в драйверах, возможно, они поломаны, или были установлены неправильно. По умолчанию система устанавливает драйвера из ядра, или с серверов Microsoft. Как вы уже могли догадаться, не всегда есть подходящие дрова. Отсюда вытекает вторая причина, когда в систему установлены неправильные дрова (для версии ОС или разрядности). Поэтому нам нужно просто их переустановить.
На ноутбуке
Давайте посмотрим из-за чего еще может не работать скролл на мышке. На некоторых ноутбуках у драйвера мыши и сенсорной панели может быть конфликт. Опять же это встречается при неправильной установке драйвера – когда система сама скачивает дрова с сервера Microsoft. Проблема в том, что некоторые драйвера несовместимы для Windows определенных версий – например, для 7, 8, 10 или даже 11 версии «Окон». Что мы можем сделать в этом случае? – нам нужно вручную установить драйвера, скачав их только с официального сайта производителя вашего ноутбука. Советую установить все драйвера.
По установке драйверов для ноутбуков читаем отдельную инструкцию.
Вы также можете столкнуться еще с одной проблемой. Например, у вас установлена Windows 7. Вы заходите на официальный сайт и смотрите, что под семерку драйверов нет. Да, можно использовать и совместимые версии дров, но будьте готовы, что вы будете постоянно встречаться с ошибками. Поэтому я бы на вашем месте установил «правильную» версию Виндовс.
Сбой операционной системы и загруженность
Если вы наблюдаете такую картину – на экране мышь двигается рывками, а прокрутка работает с задержкой, то, скорее всего, система загружена или поломана. Возможно, в системе активно работают вирусы, или какие-то сторонние программы сильно нагружают слабый компьютер. В данном случае нам нужно выполнить ряд простых действий. Я сразу буду оставлять ссылки на инструкции.
- Чистим компьютер от мусора, ненужных файлов и программ.
- Проводим ряд действий для ускорения Windows.
- Проверяем комп антивирусной программой.
- Выполняем проверку целостности системных файлов (возможно, они где-то поломаны)
Залипание клавиши
Вы можете столкнуться с проблемой – колесико мыши увеличивает (или уменьшает) масштаб, а не прокручивает страницу. Проблема может быть в любой программе, работающей с контентом. Изображение или увеличивается, или уменьшается. Скорее всего это связано с залипанием клавиши на клавиатуре.
- Попробуйте отключить и снова подключить клавиатуру.
- Если это не поможет, выдерните обе клавиши и посмотрите, чтобы на плате клавиатуре не было пыли, грязи или засохшей жидкости. Можно попробовать почистить плату с помощью спирта (чтобы очистить контакт кнопки ).
- Если ничего не помогло, а контакты кнопки не имеют внешнего загрязнения, то можно зайти в «Диспетчер устройств». И все аналогично, как мы делали с мышью – удаляем нашу клавиатуру, переподключаем её и перезагружаем комп.
Загрязнение или физическая поломка
Чтобы точно понять, что это физическая неисправность – подключите эту же мышь к другому компьютеру или ноутбуку. Если проблема останется, значит точно проблема в этом. Как же можно починить колесико мыши, если оно сломалось (не прокручивается и не работает нажатие)? Не обязательно, что проблема связана именно с поломкой. Возможно, устройство, которое работает с колесиком забито пылью, грязью, потом и другими отходами. Поэтому можно попробовать её почистить:
Если колесико мыши все равно плохо работает или вообще не функционирует, то скорее всего есть серьезная поломка в физическом модуле, который отвечает за скроллинг. Лучше просто пойти в магазин и поменять мышь на новую. Если у вас дорогая игровая мышь, то можно отнести её в сервисный центр, или перепаять модуль самостоятельно – найти его можно на том же Алике.
- Проблемы с колесом и их решения
- Вопросы и ответы
Компьютерная мышь с двумя кнопками и колёсиком давно является практически неотъемлемым устройством ввода для операционных систем семейства Windows. Порой работа этого манипулятора нарушается – колёсико крутится, кнопка нажимается, но никакой реакции на это система не показывает. Давайте разберёмся, почему это происходит и как исправить проблему.
