When an error message is displayed, eliminate the error according to the chart below.
If the same error message appears again, contact your dealer or an office of MIMAKI to call for service.
HDC FIFO OVER
HDC FIFO UNDER
HD DATA SEQ
Main PCB V1R2
Main PCB V2R5
Main PCB V3R3
Main PCB V05
Main PCB VTT
Main PCB V3R3B
HEAD DRIVE HOT
NEW HEAD CONNECT
HDC SLEW RATE
Main PCB V_CORE
SDRAM is defective.
Head control circuit board is defective.
The battery life end of the internal clock
Head data transferring sequence error
Sequential number abnormality of the
event log occurred.
Error occurs in the power supply system
of the main board.
An error is detected on the waveform
An error occurred in the main PCB .
• Turn off the power to the machine and turn it
on after a while.
• If the same error message appears again,
contact your local distributor to call for ser-
• Contact your local distributor to call for ser-
Hello everyone, new to the forum here!
We have three
switches in our company, one of them is the core switch, and the other
two is where our client PCs are connected. The switch core also has an
ESXi Server connected to it, where all of our services are hosted.
Additionally, we have a Cisco ASA Firewall connected to it. In order to
monitor our interfaces and other devices/servers, we use Zabbix 4.0.
However, our Gi 1/0/22 alert stays there for
over an hour, then it goes away, and re-appears. The cabling of these
interfaces was changed two days ago on a schedule where no people was
working. The alert still pops up however reducing from an hour to 25-30
minutes. So, that might be an improvement, but I am still concerned
about the alert. What other options do we have in order to troubleshoot
this issue? Should I post an image of our interface?
I’d be eternally thankful for the help! 🙂
Chapter 6 Troubleshooting
COM driver becomes the high tempera-
New Print Head was recognized.
Технология S.M.A.R.T. (англ. Self Monitoring Analysing and Reporting Technology) — технология оценки состояния жёсткого диска встроенной аппаратурой самодиагностики, а также механизм предсказания времени выхода его из строя.
Мы не будем рассматривать данную технологию во всех подробностях, т.к. это слишком широкий вопрос и у каждого из производителей накопителей своё видение и количество отслеживаемых параметров. Рассмотрим наиболее важные с практической точки зрения.
Для этого нам потребуется программа для просмотра отслеживаемых параметров.
01 Raw Read Error Rate – количество ошибок при чтении. У современных дисков очень большая плотность хранения данных, поэтому с ошибками они считывают данные постоянно, а информация восстанавливается за счёт кода коррекции ошибок ECC. Именно эти ошибки и считает этот параметр. В жёстких дисках фирмы Seagate эти некритичные ошибки показываются, остальные производители предпочитают об этом скромно умалчивать. Для дисков Seagate можно считать очень хорошим состояние когда параметры Raw Read Error Rate и Hardware ECC Recovered равны. Это значит что сколько было ошибок столько и было исправлено с помощью кода коррекции. Если же эти значения не равны то всё же не стоит бояться. Это не критичный параметр и диск может прожить ещё годы без каких либо проблем.
03 Spinup Time – время раскрутки диска до рабочего состояния. Беспокоиться стоит только если значение меньше половины от начального. Но тут ещё есть несколько нюансов, таких как сколько пластин в жестком диске. Максимум в настоящее время это 5 пластин (Hitachi), разумеется для раскрутки такого пакета дисков понадобится времени больше чем для 1-ой пластины. Силу инерции никто не отменял.
04 Start/Stop Count – общее количество стартов/остановок шпинделя. Для Seagate количество остановок шпинделя при переходе в режим энергосбережения.
05 Reallocated Sector Count – число переназначенных секторов. То есть когда диск обнаруживает ошибку чтения/записи, он помечает сектор «переназначенным», и переносит данные в специально отведённую резервную область. Вообще это страшный параметр, если значение его равно более 10 то это как минимум значит что пора вроверять всю поверхность диска чтобы понять будет ли этот процесс продолжаться. Судя по практике переназначенными секторами страдают ноутбучные диски гдето через год использования. Потому как они работают в очень жестких условиях. Я не говорю об ударах – большинство от этого более-менее защищены. Причина – температура. Корпус ноутбука обычно плохо продувается и диск перегревается, затем мы выключаем ноутбук и идём куда? Ну правильно, на улицу! А там -10 по цельсию. Вот как раз скорость нагрева-остывания и разрушает нежный магнитный слой на пластинах диска. По спецификациям всех производителей дисков так называемый “временной градиент температур”, то есть скорость изменения температуры должна быть не более 20 град/час – в рабочем состоянии и не более 30 град/час в выключенном. Это правило нарушается всегда, но для ноутбуков особенно часто и жестоко.
09 Power-on Time Count (Power-on Hours) – количество времени проведённого во включённом состоянии. Обычно у современных дисков измеряется в часах (у Fujitsu в секундах). У старых дисков Maxtor, не у тех которые сейчас выпускаются Seagate под этой маркой, а у оригинальных Maxtor время изменяется в минутах. Это весьма полезный параметр если вы покупаете старый диск, то хочется же знать сколько он в своей жизни отработал. А кроме того обычно это время совпадает с временем работы компьютера и можно определить сколько человек проводит за компьютером в среднем. Как показывает практика и мой опрос на одном из крупных форумов посвящённых компьютерному железу диски с временем наработки более 20000 часов (примерно 2.5 года постоянной работы) уже имеют какие то дефекты, например те же “переназначенные” секторы и не так уж далеки от старческой смерти. Из тех же спецификаций производителей можно узнать что диски предназначенные для настольных компьютеров не предназначены для круглосуточной работы, а рассчитаны на работу в режиме 8/5, то есть 8 часов 5 дней в неделю. Это получается около 2400 часов в год. И получается что гарантия рассчитана для 3-х лет – 7200 часов, для 5 лет – 12000 часов. Не так то уж и много, учитывая что в году 8760 часов.
0A Spinup Retry Count – Число повторных попыток раскрутки дисков до рабочей скорости в случае, если первая попытка была неудачной. Если значение атрибута увеличивается, то вероятнее всего повреждение механической части/подшипников. Встречается очень редко, современные диски делают с гидродинамическими подшипниками и в случае неисправности такого подшипника он заклинивает сразу и намертво или работает долго и счастливо. Не так давно этим сильно страдали диски Toshiba и в меньшей степени Western Digital. Заклинивание происходит от перегрева.
0С Power Cycle Count – число циклов включения/выключения диска.
С2 Temperature – температура диска. К сожалению датчики температуры стоят у дисков разных производителей в разных местах, поэтому бывают и завышения и занижения реальной температуры. Но в среднем как показало недавнее исследование Google оптимальная рабочая температура находится в пределах от 35 до 45 градусов. Выше 50 градусов эксплуатация крайне не рекомендуется, но такую температуру и даже выше часто можно увидеть в ноутбуках.
C5 Current Pending Sector Count – число секторов, являющихся кандидатами на замену. Они не были ещё определены как плохие, но считывание с них отличается от чтения стабильного сектора, это так называемые подозрительные или нестабильные сектора. В случае успешного последующего прочтения сектора он исключается из числа кандидатов. В случае повторных ошибочных чтений накопитель пытается восстановить его и выполняет операцию переназначения. Значение не равное нулю встречается обычно если на диске уже есть переназначенные сектора. Если это так, то с высокой вероятностью можно сказать что диск активно “сыпется”, то есть разрушается магнитный слой пластин жесткого диска.
С6 Offline Uncorrectable Sector Count – кол-во нескорректированных ошибок, то есть серьёзное повреждение поверхности диска. Появляются такие ошибки когда заканчивается место в резервной зоне диска для переназначения секторов. Так же могут появляться при резком отключении питания в момент когда диск записывает данные – это так называемые “программные бэд блоки”. Если их количество один два, а остальные параметры касающиеся поверхности диска в норме то беспокоиться не стоит. Если же велико, то данные надо спасать и готовить “тело на вынос”. 🙂
С7 Ultra ATA CRC Error Rate – количество ошибок при передаче во внешнем интерфейсе. Обычно в этом виноват кабель или плохой контакт кабеля с разъёмами, особенно проявляется на SATA дисках. Встречается весьма часто.
С8 Write Error Rate – ошибки при записи на диск. Встречается редко. Обычно на очень старых дисках. Если есть ошибки то это означает физический износ привода головок жесткого диска. Или же при серьёзных повреждения поверхности диска. (когда количество переназначенных секторов и нескоректированных ошибок превышают все разумные значения).
Вот мы и кратенько рассмотрели основные параметры системы самодиагностики жестких дисков. Если есть желание узнать об этом подробнее то можно обратиться к материалам википедии:
К сожалению SMART не всегда может предсказать смерть диска. Как показало исследование всё того же Google около 50% дисков умирают резко и без видимых причин. Но в одном эта технология точно полезна. По ней можно быстро узнать состояние поверхности диска, то есть параметры:
А теперь немного о будущем. В продаже уже появилось достаточное количество предложений действительно “жестких дисков” . Они выполнены на микросхемах твердотельной памяти типа flash и гораздо более надёжны и по механическим воздействиям и по температуре. Однако производители ещё не договорились о стандарте системы самодиагностики для этого вида накопителей. Но она будет гораздо проще чем для старых добрых электромеханических дисков. И главное с гораздо более высокой вероятностью будет предсказывать возможность выхода из строя! Флэш память более предсказуема в этом смысле. Чтож, будем ждать этого светлого будущего!
Despite the good will, the error rate increases and the delays in payment as well. unesdoc.unesco.orgunesdoc.unesco.org
Несмотря на все его усилия, процент ошибок, так же как и сроки выплат, увеличиваются. unesdoc.unesco.orgunesdoc.unesco.org
If supported by the encoder: Evaluation of a power failure or error bit (bit 25). download.sew-eurodrive.comdownload.sew-eurodrive.comЕсли поддерживается датчиком: Контроль битов отключения питания и ошибки (бит 25). download.sew-eurodrive.comdownload.sew-eurodrive.com
The probability of introducing bit error was regulated. compression.rucompression.ruВероятность внесения битовых ошибок регулировалась. compression.rucompression.ru
Frequency response may differ depending on the encoder software/ bit rate. alpine.ptalpine.ptЧастотная характеристика может отличаться в зависимости от программного обеспечения устройства кодирования/скорости передачи бит. alpine.rualpine.ru
In part this was due to its relatively low bit rate of 1 or 2 MB/s. The actual bit rate depended on the physical link used to transmit the data. redline-software.comredline-software.comОтчасти это было заслугой относительно невысокой скорости передачи данных 1 или 2 MБ/с. Действительная скорость передачи данных зависела от физических соединений, использовавшихся для передачи данных. redline-software.comredline-software.com
New head-end will receive signals from satellite as well as from local television stations and will encode them into MPEG4 streams using highly effective encoding tools and Statmux algorithms, which provide much better quality picture at just half bit-rate. pro.hannu.lvpro.hannu.lvНовая станция формирования сигналов обеспечит прием сигналов с спутниковых систем и местных ТВ компаний, высоко-эффективное кодирование в формат MPEG4, используя кодирование переменного потока и алгоритмы Statmux, что позволяет получить более качественное изображение при дважды сниженном объемом потока данных, а также оптимальную подготовку сигналов к вещанию. pro.hannu.lvpro.hannu.lv
The analyzer detected a potential error: a 32-bit variable might overflow in a long loop. viva64.comviva64.comАнализатор обнаружил потенциально возможную ошибку, связанную с тем, что в длинном цикле может переполниться 32-битная переменная. viva64.comviva64.com
Восстановление работоспособности жесткого диска
Технология S.M.A.R.T.
Анализ данных S.M.A.R.T. жесткого диска
Ремап (Remap) и проверка поверхности жесткого диска
Мониторинг состояния жесткого диска
Использование терминального режима для ремонта HDD.
Восстановление работоспособности накопителя ST3640323AS с прошивкой SD35.
Все современные накопители на жестких магнитных дисках поддерживают
технологию самотестирования, анализа состояния, и накопления статистических данных об ухудшении собственных характеристик S.M.A.R.T.
(Self-Monitoring Analysis and Reporting Technology).
Основы S.M.A.R.T. были разработаны в 1995 г. совместными усилиями ведущих производителями жестких дисков.
В процессе совершенствования оборудования накопителей, возможности технологии
также дорабатывались, и после стандарта SMART появился SMART II, затем – SMART III, который, очевидно, тоже не станет последним.
Жесткий диск в процессе своего функционирования постоянно отслеживает определенные параметры своего состояния и отражает
их в специальных характеристиках – атрибутах (Attribute), сохраняющихся, как правило, в специально выделенной части дисковой поверхности, доступной только внутренней
микропрограмме накопителя – служебной зоне. Данные атрибутов могут быть считаны специальным программным обеспечением.
Атрибуты идентифицируются своим цифровым номером, большинство из которых одинаково интерпретируется накопителями разных моделей. Некоторые атрибуты могут быть определены конкретным производителем оборудования, и поддерживаться только отдельными моделями накопителей.
Атрибуты состоят из нескольких полей, каждое из которых имеет определенный смысл.
Обычно, программы считывания S.M.A.R.T. выдают расшифровку атрибутов в виде:
Type (необязательно) – тип атрибута – характеризует производительность (PR – Performance-related), характеризует сбои (ER – Error rate), счетчик событий (EC – Events count),
определено производителем или не используется (SP – Self-preserve);
Для анализа состояния накопителя, пожалуй, самым важным значением атрибута
является Value – условное число (обычно от 0 до 100 или до 253), заданное
производителем. Значение Value изначально установлено на максимум при производстве
накопителя и уменьшается в случае ухудшения его параметров.
Для каждого атрибута существует пороговое значение, до достижения которого, производитель
гарантирует его работоспособность – поле Threshold. Если значение Value
приближается или становится меньше значения Threshold, – накопитель пора менять.
Перечень атрибутов и их значения жестко не стандартизированы и определяются
изготовителем накопителя, но наиболее важные из них интерпретируются одинаково.
Например, атрибут с идентификатором 5 (Reallocated sector count) будет характеризовать число забракованных и переназначенных
из резервной области секторов диска, и для устройств производства компании Seagate, и для Western Digital, Samsung, Maxtor.
Жесткий диск не имеет возможности, по собственной инициативе, передать данные SMART потребителю. Их считывание выполняется специальным программным обеспечением.
В настройках большинства современных BIOS материнских плат имеется пункт
позволяющий запретить или разрешить считывание и анализ атрибутов SMART в
процессе выполнения тестов оборудования перед выполнением начальной загрузки системы. Включение опции позволяет подпрограмме тестирования оборудования BIOS считать
значения критических атрибутов и, при превышении порога, предупредить об этом
пользователя. Как правило, без особой детализации:
Primary Master Hard Disk: S.M.A.R.T status BAD!, Backup and Replace.
Выполнение подпрограммы BIOS приостанавливается, чтобы привлечь внимание:
Press F1 to Resume
Таким образом, без установки или запуска дополнительного программного
обеспечения, имеется возможность вовремя определить критическое состояние
накопителя (при включении данной опции) средствами Базовой Системы Ввода-Вывода
(BIOS).
Анализ данных S.M.A.R.T. жесткого диска
Для получения данных SMART в среде операционной системы могут использоваться
специальные программы, в частности, практически все утилиты для тестирования оборудования жестких дисков.
Одной из самых популярных программ для тестирования жестких дисков является
Victoria Сергея Казанского.
На сайте автора найдете последнюю версию программы, а также массу
полезной информации, в том числе и подробное описание работы с Victoria.
Программа Victoria имеет две разновидности – для работы в среде DOS и, для работы в среде Windows. DOS-версия может напрямую работать с контроллером жесткого диска и обладает значительно большими возможностями по сравнению с версией для Windows.
Назначение, основные возможности и порядок использования программы найдете
на сайте автора
Программа проста в использовании и позволяет оценить техническое состояние
накопителя, выполнить его тестирование и некоторые настройки – уровня шума,
производительности, физического объема.
Режимы тестирования поверхности накопителя позволяют принудительно избавиться
от сбойных секторов с помощью режима Remap нескольких видов. Вызов меню
тестирования выполняется по нажатию клавиши F4 (SCAN). Пользователь
имеет возможность задать
В процессе
работы с программой можно вызвать контекстную справку клавишей F1
Расшифровка кодов ошибок в Victoria:
IDNF (ID Not Found) — Не найде идентификатор сектора. Обычно говорит о разрушении микрокода или формата низкого (физического уровня) HDD .
У исправных HDD такая ошибка выдается при попытке обратиться к несуществующему адресу физического сектора;
ABRT (Aborted Command) — HDD отверг команду в результате неисправности, или команда не поддерживается данным HDD (пароль, устаревшая или слишком новая модель и т.д.)
T0NF (Track 0 Not Found) — не найдена нулевая дорожку, невозможно выполнить рекалибровку на стартовый цилиндр рабочей области. На современных HDD говорит о неисправности микрокода или магнитных головок;
AMNF (Address Mark Not Found) — адресный маркер не найден, невозможно прочитать сектор, обычно в результате неисправности тракта чтения или дефекта поверхности.
Версия Victoria For Windows обладает более скромными возможностями по настройке накопителя и выбору режимов тестирования, и на данный момент не имеет поддержки русского языка , однако ей проще пользоваться и имеющихся возможностей вполне достаточно для считывания таблицы SMART и оценки технического состояния накопителя.
Программа должна выполняться под учетной записью с павами администратора. В среде Windows 7 / 8 необходимо использовать контекстное меню “Запуск от имени администратора”.
Для анализа состояния SMART-атрибутов выбираем режим работы через программный интерфейс Windows – включаем кнопку API в правой верхней части основного окна. Затем выбираем накопитель для проверки – нажимаем на кнопку Standard в основном меню программы и подсвечиваем мышкой нужный диск в окне со списком.
В информационном окне будет отображен паспорт накопителя – модель, версию аппаратной прошивки, серийный номер, размер и т.п. Для получения данных SMART выбираем пункт меню SMART
и жмем кнопку “Get SMART”. Результат будет отображен в информационном окне программы.
Краткое описание атрибутов (в скобках дано шестнадцатеричное
значение номера):
и вводится команда остановки двигателя – “Z”.
После раскручивания двигателя, увидите сообщение:
Spin Up Complete
Elapsed Time 7.146 secs
Теперь накопитель готов к работе в терминальном режиме.
Если при выполнении команды U получено сообщение содержащее
код ошибки 84150180, то возможно, отсутствует контакт между платой электроники
и контейнером :
Spin Error
Elapsed Time 12.917 secs
R/W Status 2 R/W Error 84150180
Данная ошибка означает, что внутренняя микропрограмма не видит серворазметку, что может быть вызвано не только
отсутствием контакта, но и, в худшем случае, неисправностью тракта чтения-записи, неисправностями схем запуска
шпиндельного двигателя, его заклиниванием и т.п. При наличии подобной неисправности, нет смысла во всех последующих действиях –
накопитель не сможет ничего прочитать из служебной области или записать в нее.
В сети встречается несколько методик восстановления работоспособности накопителей
семейства 7200.11, которые позволили добиться положительного результата. Логика подсказывает, что как минимум,
нужно:
– обнулить содержимое SMART Причиной разрушения транслятора, судя
по всему, является ошибка в микропрограмме, связанная с обработкой этого
содержимого. Иначе причина разрушения транслятора не будет устранена.
– пересчитать содержимое транслятора заново, что вернет работоспособность
внутренней микропрограмме накопителя.
В большинстве методик используется команда обнуления списка переназначенных в
процессе эксплуатации секторов G-List (Grown List). Мне кажется, в случае
восстановления не только работоспособности, но и целостности данных, это
будет лишним, хотя, вероятность порчи транслятора в зависимости от содержимого
G-List, очевидно, исключить нельзя. На практике, очистку G-List я никогда не
использовал, а восстановление нескольких Barracuda 7200.11 выполнилось вполне
успешно.
Обратите внимание, в набираемой команде никаких пробелов нет. В некоторых
методиках команда представлена с пробелом после первой запятой
(m0, 2,2,0,0,0,0,22) – это ошибка.
Значения параметров команды:
Команда будет выполняться от нескольких секунд до минут. Нужно обязательно
дождаться ее завершения, о чем будет выдано сообщение на терминал:
После выполнения этой команды рекомендуется остановить двигатель командой Z
уровня 2 и выключить питание компьютера. Отключите терминал и подключите
интерфейсный кабель к накопителю. После включения питания, если восстановление
прошло успешно, накопитель должен правильно определиться в BIOS.
Для исключения повторения ситуации остается только взять свежую прошивку
для вашей модели с сайта Seagate и записать ее в накопитель. Обычно, для
этого используется образ загрузочного CD (файл .iso), который можно взять на сайте производителя под конкретную модель и
редакцию жесткого диска. Образ записывается
на болванку и выполняется загрузка в DOS с автоматическим запуском программы для обновления прошивки.
Восстановление работоспособности накопителя ST3640323AS с прошивкой SD35.
Представитель того же проблемного семейства Barracuda 7200.11 с прошивкой не SD15, или, вроде бы, исправленной SD1A, а – SD35!. Да, похоже, что в самом деле, 7200.11 – не очень удачное семейство “рыбок”.
Внешнее проявление – диск не определяется в BIOS. После включения электропитания, двигатель запускается, слышен характерный щелчок, затем двигатель
останавливается, и все повторяется с интервалом 10-15 секунд. При подключении терминала выяснилось, что скорость обмена для последовательного порта данной модели накопителя равна 38400 кбит/сек. На экран терминала выводится сообщения:
Rst 0x20M
(P) SATA Reset
LED:000000CC FAddr:0024CDC9
Rst 0x20M
(P) SATA Reset
LED:000000CC FAddr:0024CDC9
Rst 0x20M
и так в цикле.
Реакция на присутствует, накопитель переходит на уровень /T, однако, тут же возвращается на “SATA Reset” :
Практика эксплуатации Seagate семейства 7200.11 показала, что обновление прошивок не является кардинальным решением проблемы
самоблокировки накопителей внутренней микропрограммой. Очевидно, проблема не только в ошибках, допущенных разработчиками , но и в сложности алгоритмов обработки журналов, сбоев, трудности имитации реальных условий возникновения проблемной ситуации. На данный момент, известно несколько моделей, которые с большой вероятностью, через определенное время эксплуатации, отказываются работать. На сайте производителя периодически выкладываются обновления прошивок для различных типов накопителей, и тем не менее, проблема пока остается.
В описываемом случае, была применена методика, описанная выше, хотя версия прошивки (SD35) по данным сайта Seagate на тот
момент времени, не являлась проблемной. Практика эксплуатации накопителей серии 7200.11 показала, что замена прошивки SD15 на рекомендуемую производителем версию SD1A , проблемы не решает. Через некоторое время ошибка может повториться. Затем на сайте была выложена версия SD1B, которая также не решила проблему саморазрушения транслятора. Теперь вот появилась и проблемная прошивка SD35. Кроме того, на тематических форумах встречается упоминание подобной ошибки на накопителях с прошивками AD14, SD15, SD16, SD17, SD18, SD19, SD81.
Для проверки наличия обновленных прошивок для конкретной модели накопителя можно воспользоваться
страницей поиска загрузок Seagate
