Не работает клавиатура на компьютере при загрузке windows 10

Диагностировать причину, по которой не работает клавиатура на ноутбуке, можно лишь только путем анализа событий, предшествовавших проблеме, а также соблюдения всех рекомендаций. Как и в других подобных ситуациях, неполадка может носить программный и аппаратный характер, а также быть нераспространенной, из-за чего обнаружить ее без личного осмотра специалистами не удастся. Мы же разберем основные проблемы, с которыми сталкиваются обладатели лэптопов, и способы их решения.

Запуск виртуальной клавиатуры для выполнения некоторых способов

Так как некоторые методы, которые мы будем рассматривать, могут потребовать ввода текста, вам понадобится использовать виртуальную клавиатуру — приложение, предустановленное в Виндовс. В большинстве способов этого делать не нужно, поскольку почти всегда понадобится только мышка и копирование текста (например, команд) через ее правую кнопку. Однако все же в качестве временной замены неработающей физической клавиатуры предлагаем пользоваться ее виртуальным вариантом. О том, как это можно сделать, узнайте из следующей статьи.

Подробнее: Запускаем виртуальную клавиатуру на ноутбуке с Windows 10

В самой «десятке» есть буквально две настройки, которые могут влиять на работоспособность физической клавиатуры ноутбука.

1. Они обе находятся в приложении «Параметры»
   , которое и необходимо вызвать через «Пуск»
   .



2. Сперва зайдите в раздел «Специальные возможности»
   .



3. Через левую панель найдите пункт «Клавиатура»
   и в центральной части окна посмотрите статус первого же параметра — «Использовать устройство без обычной клавиатуры»
   . Если его значение «Вкл.»
   , измените на «Откл.»
   и перейдите в любое приложение, поддерживающее набор текста, чтобы проверить, была ли исправлена проблема.



4. Второй параметр, который необходимо проверить, находится здесь же. Прокрутите список вниз до блока «Использовать фильтрацию ввода»
   . Измените текущее значение на противоположное и снова проверьте, заработала ли клавиатура.

Принудительный запуск процесса ctfmon

Когда клавиатура нормально работает в Windows (в текстовых редакторах, мессенджерах) и в BIOS, но не откликается на попытки ввода пароля на экране входа, при наборе текста в поиске и приложениях из Microsoft Store, с большей долей вероятности можно грешить на процесс ctfmon.exe, который не запускается вместе с операционной системой. Это можно изменить нехитрым способом — добавлением соответствующего параметра в реестр. Однако сперва следует убедиться, что действительно есть что исправлять. Для этого запустите «Диспетчер задач»
нажатием правой кнопкой мыши по кнопке «Пуск»
.

Поищите там процесс «CTF-загрузчик»
.

Если он действительно отсутствует, выполните следующее:

1. Щелкните ПКМ по «Пуск»
   и на этот раз выберите «Выполнить»
   .



2. Напишите regedit
   (или скопируйте эту команду отсюда и вставьте ее), после чего нажмите «ОК»
   .



3. Перейдите по пути HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
   или скопируйте его и вставьте в адресную строку, предварительно очистив ее. Для перехода по адресу используйте Enter
   на запущенной виртуальной клавиатуре.



4. Добавьте в автозагрузку процесс запуска клавиатуры, кликнув ПКМ по пустому месту в центральной части окна и выбрав «Создать»
   > «Строковый параметр»
   .



5. Задайте имя «ctfmon»
   , предварительно скопировав это слово или набрав на виртуальной клавиатуре. После этого кликните по переименованному параметру левой кнопкой мыши дважды, чтобы открыть свойства. В поле «Значение»
   добавьте «C:\Windows\System32\ctfmon.exe»
   и нажмите «ОК»
   .

Дополнительно советуем проверить наличие задачи в «Планировщике заданий»
.

1. Правой кнопкой мыши нажмите по «Пуск»
   и перейдите в «Управление компьютером»
   .





2. Из списка слева вам нужно попасть в «Планировщик заданий»
   .



3. Опять через левую часть поочередно разверните папки «Библиотека планировщика»
   > «Microsoft»
   > «Windows»
   > «TextServicesFramework»
   . В центральной части окна посмотрите, запущена ли задача «MsCtfMonitor»
   .



4. Если нет, кликом правой кнопки мыши вызовите контекстное меню и включите ее.



5. Перезагрузите компьютер и проверьте работоспособность клавиатуры.

Отключение быстрого запуска

Функция быстрого запуска, безусловно, очень удобна, однако следствием ее включения могут возникнуть разного рода ошибки. Чаще всего они встречаются как раз на ноутбуках, преимущественно по той причине, что технология ускорения включения сохраняет ядро Windows и драйверы в файл гибернации, соответственно, при следующем запуске ПК не создает полностью новый сеанс. Соответственно, есть смысл отключить ускорение запуска ОС и проверить, оно ли повлияло на сбой в работе клавиатуры.

1. Откройте «Пуск»
   , найдите папку «Служебные — Windows»
   и разверните ее. Из результатов выберите «Панель управления»
   .



2. Найдите раздел «Электропитание»
   и зайдите в него.



3. На панели слева кликните по пункту «Действия кнопок питания»
   .



4. Пока что отключение нужного пункта запрещено, поэтому сперва нажмите на ссылку «Изменение параметров, которые сейчас недоступны»
   .



5. Снимите галочку с «Включить быстрый запуск (рекомендуется)»
   . Обратите внимание на подпись, которая сообщает о том, что это не влияет на режим перезагрузки, а только на включение ноутбука с нуля.



6. Выключите и включите, а не перезагрузите ноутбук. Если дело окажется не в этом, быстрый запуск можно активировать обратно.

Устранение неполадок с драйверами

Довольно часто проблема случается в результате конфликтов ОС и «железа», некорректно проведенного обновления или неверно подобранного драйвера. Обычно пользователь не устанавливает подобный драйвер самостоятельно — это делает либо Windows автоматически, подгружая нужное ПО из собственных репозиториев, либо программа-установщик всех драйверов для ПК (типа DriverPack Solution
). Если первый случай практически исключает какие-то сбои, второй, наоборот, повышает их шанс. Проверить их наличие можно через «Диспетчер устройств»
.

Переустановка проблемного драйвера клавиатуры

1. ПКМ по «Пуск»
   вызовет альтернативное меню, из которого вам следует перейти в «Диспетчер устройств»
   .



2. Разверните категорию «Клавиатуры»
   . Просмотрите списки на наличие позиций с предупреждениями в виде иконки с желтым треугольником и знаком восклицания в нем (иногда иконка может быть и вовсе красной с крестиком). Если такого нет, выбирайте пункт «Стандартная клавиатура PS/2»
   .



3. Если устройство с уведомлением будет обнаружено, попробуйте установить драйвер для него вручную — возможно, он отсутствует вообще. Для этого нажмите правой кнопкой мыши и выберите «Обновить драйвер»
   .



4. Из предложенных вариантов задействуйте «Автоматический поиск обновленных драйверов»
   .



5. Дождитесь проведения процедуры.



6. По ее результатам программное обеспечение может как установиться, так и нет. В первом случае достаточно отправить ПК на перезагрузку, а во втором вы получите сообщение о том, что уже установлена последняя версия.
7. При отсутствии автоматического обновления попробуйте установить драйвер, который уже есть на ноутбуке, повторно. Для этого в том же окне обновления драйвера вместо автоматического варианта выберите «Найти драйверы на этом компьютере»
   .



8. Теперь щелкните по пункту «Выбрать драйвер из списка доступных драйверов на компьютере»
   , не меняя путь для его поиска.



9. В идеале вы увидите только одну строку, которая будет называться «Стандартная клавиатура PS/2»
   . Если строк будет несколько, выделите кликом мышки упомянутую и переходите «Далее»
   .



10. После короткой установки вы получите уведомление об успешном завершении процедуры. Останется закрыть все окна, перезагрузить устройство для применения изменений.

Удаление драйвера клавиатуры

Некоторым пользователям помогает простое удаление драйвера, без переустановки (для кого-то оказалось эффективным даже удаление драйвера тачпада, но это единичная рекомендация, будьте осторожны).

1. Эту процедуру так же можно выполнить через «Диспетчер устройств»
   , но на этот раз выбрав пункт «Удалить устройство»
   .



2. Поставьте галочку в окне с предупреждением, если она есть, и нажмите «Удалить»
   .



3. Перезагрузите ноутбук.

Удаление драйвера Elan

Пользователи, на чьи ноутбуки установлены драйверы от Elan, не раз испытывали проблемы с работой клавиатуры. По их наблюдениям помогает удаление именно этого драйвера, после чего работоспособность устройства ввода восстанавливается. Деинсталлировать это ПО можно через «Параметры»
> «Приложения»
. То же самое позволяется выполнить через уже упомянутый «Диспетчер устройств»
в разделе «Устройства HID»
.

Установка драйвера чипсета

Порой нарушение работы сторонних драйверов ведет к проблемам с функционированием ноутбука в целом. Они могут дать сбой внезапно, но чаще это бывает после некорректной установки, как это уже упоминалось выше, через разные драйверпаки. Поэтому лучше всего обратиться к официальному сайту производителя (см. последний пункт нашей инструкции выше «Переустановка проблемного драйвера клавиатуры») и найти там все системные драйверы. Для примера, у того же HP на сайте есть отдельная категория, у других производителей этот раздел должен называться так же или «Chipset»
.

Запрет установки драйвера

Когда есть подозрение на то, что клавиатура перестала работать после установки Windows или системного обновления, можно попробовать запретить ОС автоматическую установку драйвера для конкретного устройства. Благодаря этому апдейты ОС общие или локальные будут обходить клавиатуру стороной. Однако рекомендуется выполнять этот метод одним из последних, так как подобные меры довольно радикальны.

1. Сперва нам понадобится выяснить идентификатор устройства, по которому система определяет его. Откройте «Диспетчер устройств»
   , как это было показано ранее.
2. Если там есть проблемный девайс в разделах «Клавиатуры»
   и «Устройства HID»
   , скорее всего, это и будет клавиатура. Даже если его нет, устройство искать долго не придется: обычно оно находится в первом разделе и называется «Стандартная клавиатура PS/2»
   .



3. Зайдите в его «Свойства»
   двойным кликом ЛКМ или выбором соответствующего пункта в контекстном меню, вызванном ПКМ.



4. Переключитесь на вкладку «Сведения»
   , где из перечня «Свойство»
   выберите «GUID класса»
   или «GUID типа шины»
   . В будущем вам понадобится скопировать строчку из поля «Значение»
   — это можно сделать кликом правой кнопки мыши > «Копировать»
   . Но пока что это окно оставьте открытым и переходите к следующему шагу.



5. Запустите «Редактор реестра»
   . Выше мы уже показали, как это сделать. Перейдите по пути HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows
   .



6. Нажмите ПКМ по папке «Windows»
   в левой части окна и выберите «Создать»
   > «Раздел»
   .



7. Задайте ему имя «DeviceInstall»
   . Теперь нажмите ПКМ уже по нему и снова создайте раздел с названием «Restrictions»
   , а внутри этого раздела — «DenyDeviceIDs»
   . Результат должен быть таким, как на скриншоте ниже.



8. Находясь в последней созданной папке, кликом правой кнопки мыши вызовите контекстное меню, где создайте «Строковый параметр»
   .



9. Задайте ему название «1»
   . Откройте его свойства, дважды нажав левой кнопкой мыши и в поле «Значение»
   вставьте тот «GUID класса»
   / «GUID типа шины»
   , что нашли в Шаге 3
   через «Диспетчер устройств»
   .



10. Переключитесь в «Restrictions»
    , щелкните правой кнопкой мыши по пустому месту в центральной части окна и создайте «Параметр DWORD (32 бита)»
    , который назовите «DenyDeviceIDs»
    .



11. Кликните по нему левой кнопкой мыши 2 раза и в поле «Значение»
    выставьте «1»
    .



12. Таким же образом создайте параметр «DenyDeviceIDsRetroactive»
    . Значение для него оставьте «0»
    .



13. Удалите драйвер клавиатуры так, как это было показано в одной из предыдущих рекомендаций. Перезагрузите ноутбук и проверьте, работает ли клавиатура. Если нет, вернитесь в «Редактор реестра»
    , в это же место, и удалите папку «DeviceInstall»
    через правую кнопку мыши. Остальные значения тоже удалятся, и в будущем драйвер снова сможет скачиваться.

Проверка ОС на вирусы

Многим пользователям кажется, что это банальная и обобщенная рекомендация, прилагающаяся к каждой инструкции по решению проблемы. Однако в данной ситуации она действительно уместна, поскольку известно о наличии вредоносного программного обеспечения, блокирующего работу клавиатуры, и тогда разумным решением станет сканирование операционной системы на наличие вирусов. Если у вас уже установлено специальное ПО для этих целей, воспользуйтесь им. При отсутствии подобного ознакомьтесь с другой нашей статьей, которая поможет подобрать подходящий вариант защитного софта.

Подробнее: Борьба с компьютерными вирусами

Проверка значения параметра UpperFilters

В «Редакторе реестра»
, о котором мы уже рассказывали ранее, можно посмотреть и еще кое-что, а именно состояние параметра «UpperFilters»
. В ходе тех или иных событий оно может сбиться, поэтому следует удостовериться или опровергнуть это предположение.

1. Откройте «Редактор реестра»
   , как было показано ранее, перейдите по пути HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
   . Найдите там параметр «UpperFilters»
   . Он должен иметь значение «kbdclass»
   .



2. Если это не так, измените его вручную, открыв «Свойства»
   строки и вписав там это слово через виртуальную клавиатуру или скопировав и вставив.

Есть информация, что значение параметра сбивает одно из обновлений антивируса Касперского. Если он у вас установлен, и даже после исправления проблема повторяется, установите более свежее обновление или отключите его работу до выхода апдейта. Иногда проблемной оказывается другая функция, свойственная разным антивирусам, и отвечающая за безопасный ввод с клавиатуры. В таком случае необходимо отключить уже ее, не останавливая работу самого защитного софта.

Управление обновлениями Windows

Иногда у пользователей перестает работать клавиатура сразу после установленного системного обновления. Если исправить эту проблему всеми вышеперечисленными рекомендациями не удается, следует выполнить откат системы к предыдущему состоянию компьютера, восстановление системы или вовсе вернуть ту в исходное состояние.

Возврат к предыдущей версии

В течение 10 дней после установки глобального обновления Windows разрешает своим пользователям вернуться на предыдущую сборку ОС, если текущая работает нестабильно. Не секрет, что почти все обновления этой ОС в последнее время имеют множество багов и недоработок, вызывая у юзеров самые разные трудности. При условии, что вы только что установили крупное обновление, меняющее версию системы (например, с 1903 до 1909), и оно «сломало» клавиатуру, откатитесь. Возможно, совсем скоро разработчик исправит некоторые ошибки, и снова можно будет обновиться.

Выполнить эту процедуру можно, только если вы не удаляли папку Windows.old!

1. Перейдите в «Параметры»
   , оттуда — в «Обновление и безопасность»
   .





2. Переключитесь в «Восстановление»
   и нажмите «Начать»
   в блоке «Вернуться к предыдущей версии Windows 10»
   .



3. Дождитесь проведения подготовки к дальнейшей процедуре.



4. Выберите любую причину, желательно, указав реальную, и перейдите «Далее»
   .



5. Если вы решили, что обновлений с вас хватит, откажитесь от проверки апдейтов кнопкой «Нет, спасибо»
   .



6. Ознакомьтесь с информацией и нажмите «Далее»
   .



7. Удостоверьтесь, что используемый пароль (если он есть), вы помните.



8. Перейдите к непосредственному возвращению сборки, щелкнув по «Вернуться к более ранней сборке»
   .



9. Начнется восстановление, вам необходимо подождать его завершения.

Если же обновление обычное, не очень большое, удалите его вручную из списка апдейтов, воспользовавшись статьей по следующей ссылке, а именно Способом 1
.

Подробнее: Удаление обновлений в Windows 10

Самый простой и часто результативный метод — восстановление системы. Многие знают, как самостоятельно вернуться к созданной ранее точке восстановления, но если вам еще не доводилось пользоваться такой функцией, узнать, как это сделать, вы можете по следующей ссылке.

Подробнее: Откат к точке восстановления в Windows 10

Обновление Windows 10

Довольно часто сбои исправляют не только восстановления, но и обновления. Прежде чем переходить к радикальным мерам, стирающим файлы Windows (и не только), установите все апдейты: есть вероятность, что такая легкая манипуляция исправит все проблемы с работоспособностью устройства.

Подробнее: Установка обновлений Windows 10

Когда ничего не помогает, можно попробовать вернуть систему в исходное состояние. Не самая приятная операция, поскольку после этого придется делать переустановку некоторых приложений и восстанавливать разные системные настройки.

Подробнее: Восстанавливаем ОС Windows 10 к исходному состоянию

Аналогом этой возможности стало возвращение до заводского состояния, при котором будет проведена чистая установка системы, но с сохранением некоторых пользовательских данных. О том, что именно будет удалено и как в принципе выполнить такой сброс, мы уже рассказывали в статье по ссылке ниже. Этот вариант с большей долей вероятности может исправить программный сбой, если тот есть.

Подробнее: Возвращаем Windows 10 к заводскому состоянию

Физический ремонт

К сожалению, не всегда устройство удается починить программными методами: если в неполадке виновата физическая проблема, исправляется это лишь соответствующими мерами. Когда собственных знаний техники не хватает, обязательно следует обратиться в сервисный центр, где помогут найти источник неполадки и устранить его. Например, если на клавиатуру проливалась жидкость, вполне реально повреждение микросхемы или соединительного шлейфа, а в более простых случаях возможно залипание некоторых клавиш, допустим из-за свойств жидкости (сладкие напитки будут заставлять клавиши прилипать и трудно нажиматься и т. д.). Конечно, вы всегда и сами можете разобрать ноутбук, чтобы его почистить от пролитого чая, газировки, попавшей пыли, но нет никаких гарантий, что это поможет, а разборка и сборка ноутбука окажется вам под силу. По ссылке ниже вы найдете общее руководство касательно самостоятельного разбора лэптопа, но мы все же советуем не заниматься этим без необходимого уровня знаний и уверенности в собственных действиях.

В более печальных ситуациях шлейф оказывается нерабочим из-за того, что перегнулся (это происходит во время раскрытия и закрытия ноутбука), а микросхема, как любая электроника, может попросту перегореть. Помимо всего, шлейф может просто отойти, и тогда его будет достаточно подключить обратно в разъем, чтобы клавиатура снова заработала. Как видите, никаких рекомендаций и инструкций по исправлению мы не предоставляем, поскольку этот процесс зависит строго от марки и модели устройства. Если вы хотите попытаться решить все сами, воспользуйтесь специальными роликами на YouTube, которые помогут выполнить разборку лэптопа.

Что еще может помочь

Советы, которые реже оказываются эффективными, но выполнить их все же стоит, особенно прежде чем обращаться за помощью к специалистам:

• Если у вас есть USB-клавиатура, подключите ее и попробуйте понабирать текст. В ситуации, когда ввод с внешнего устройства нормальный, а встроенная в ноутбук не работает, большая вероятность в аппаратной неисправности второй. Когда ввод не происходит ни с одной клавиатуры, проблему в первую очередь следует искать в операционной системе, поскольку это сигнализирует о каких-то программных сбоях.
• Обесточьте ноутбук, достаньте батарею и подождите минут 15. После этого вставьте ее обратно и включите ноутбук. Как вариант, после выключения устройства и извлечения аккумулятора отсоедините всю подключенную периферию и зажмите кнопку питания на 30 секунд (это снимет остаточный заряд конденсаторов), после чего установите АКБ обратно и включить устройство.
• Зайдите в безопасный режим и проверьте, работает ли клавиатура там. Если да, значит, проблемы в операционной системе, но какие именно — предстоит выяснить исключительно вам, опираясь на недавние действия, установленное ПО и все, что могло так или иначе спровоцировать проблемы в работе лэптопа.
• Маловероятно, но может помочь сброс BIOS до настроек по умолчанию.
• Запустите системное устранение неполадок клавиатуры. Для этого зайдите в «Параметры»
  > «Обновление и безопасность»
  .



В разделе «Устранение неполадок»
выберите «Клавиатура»
. Нажмите «Запустить средство устранения неполадок»
и следуйте рекомендациям ОС.

Помогла ли Вам статья?

• Вариант 1: Программные неполадки
• Вариант 2: Аппаратные неисправности
• Вопросы и ответы

Для реализации некоторых способов из нашей статьи может потребоваться ввод текста, поэтому вам на время понадобится включить экранную клавиатуру.

Подробнее: Вызов экранной клавиатуры в Windows 10

Программные неполадки

Чаще всего причиной, почему клавиатура не определяется в Windows 10, являются программные неисправности, включая проблемы с драйверами, вмешательство стороннего софта или средств самой системы, различные ошибки. Разберем наиболее распространенные неполадки.

Способ 1: Обновление/переустановка драйвера

Внешняя периферия, как правило, работает сразу же после подключения к компьютеру, не требуя самостоятельной установки драйвера — за это отвечает универсальная его версия. На ноутбуках программное обеспечение для клавиатуры установлено автоматически, и максимум, что может сделать пользователь в обоих случаях, – это обновить или переустановить программное обеспечение.

1. Сделать это можно через встроенный «Диспетчер устройств»
   : запустите его, кликнув ПКМ по кнопке «Пуск»
   и выбрав соответствующий вариант.



2. Разверните категорию «Клавиатуры»
   , просмотрите список, и если увидите около одного из пунктов значок с предупреждением (желтый или красный), значит, компьютер клавиатуру все же видит, но по каким-то причинам она не работает. При отсутствии проблемных устройств выбирайте вариант «Стандартная клавиатура PS/2»
   .



3. Первым делом попробуйте просто «Обновить драйвер»
   , вызвав для этого контекстное меню выделенной строчки.



4. В новом окне укажите «Автоматический поиск обновленных драйверов»
   и дождитесь окончания процедуры.



5. В результате драйвер может установиться, и тогда достаточно будет перезагрузить ПК и проверить, заработала ли она. В противном случае переустановите драйвер (как уже было сказано выше, сейчас речь идет об универсальном драйвере от Microsoft). Для этого снова вызовите окно «Обновить драйвер»
   , но на этот раз воспользуйтесь вариантом «Найти драйверы на этом компьютере»
   .



6. Теперь, не меняя путь поиска, сразу же нажмите по «Выбрать драйвер из списка доступных драйверов на компьютере»
   .



7. Тут вам нужно выбрать вариант «Стандартная клавиатура PS/2»
   , выделить его мышкой и перейти «Далее»
   .



8. Установка займет несколько секунд, и по ее окончании вы получите уведомление о завершении и необходимости перезагрузить ПК, что и сделайте.

Драйвер клавиатуры так же может установиться/обновиться вместе с обновлением самой Windows 10.

Способ 2: Удаление драйвера

Когда обновление или переустановка не помогают, попробуйте удалить драйвер, и тогда Виндовс при следующем включении системы автоматически установит недостающий компонент.

1. Операция, как и предыдущие, выполняется через «Диспетчер устройств»
   (см. шаги 1-2 выше), но из контекстного меню выбирайте «Удалить устройство»
   .



2. В окне с предупреждением поставьте галочку, если таковая будет, и нажмите «Удалить»
   .



3. Перезагрузите ПК и подождите пару минут.

Способ 3: Установка драйвера чипсета

Старая или неудачно обновленная (обычно через программы для обновления драйверов) версия чипсета может повлечь за собой появление разных неполадок, в том числе связанных с работой клавиатуры. Попробуйте установить его вручную, скачав с сайта производителя ноутбука или материнской платы. Для этого на сайтах, в разделе загрузки драйверов, часто есть отдельный раздел с названием «Чипсет»
либо «Chipset»
.

Способ 4: Встроенное средство устранения неполадок

В «десятку» встроены специальные средства, которые позволяют в автоматическом режиме найти и устранить неисправности, связанные с различными программными компонентами. Можно воспользоваться этим инструментом и в случае неопределяемой Windows 10 клавиатурой:

1. Кликните по кнопке «Пуск»
   и перейдите в «Параметры»
   .



2. Нажмите на раздел «Обновление и безопасность»
   .



3. Кликните по вкладке «Устранение неполадок»
   слева, затем в центральной частик окна выберите переход к дополнительным средствам.



4. В перечне нажмите на «Клавиатура»
   .



5. Появится дополнительная кнопка, запускающая средство устранения неполадок. Чтобы проверить клавиатуру, нажмите на нее.

Отобразится окно с процессом проверки. Если неисправности будут выявлены, средство сообщит об этом и предложит инструкции по исправлению.

Способ 5: «Планировщик заданий»

Как ни странно, но рассматриваемая проблема может появляться тогда, когда вследствие различных причин задача, отвечающая за работу клавиатуры, отключена. В этом случае потребуется ее самостоятельно активировать:

1. Запустите «Планировщик заданий»
   . Для этого нажмите на клавиши «Win + R»
   , чтобы вызвать оснастку «Выполнить»
   , затем в поле вставьте taskschd.msc
   и нажмите на кнопку «ОК»
   .





2. На панели слева разверните список «Библиотека планировщика заданий»
   , затем «Microsoft»
   и «Windows»
   .



3. В подразделе «Windows»
   нужно отыскать «TextServicesFramework»
   . Нажмите на него, тогда в центральной части окна отобразится запланированная задача. В столбце «Состояние»
   можно посмотреть, активна ли она. Если нет, щелкните по названию правой кнопкой мыши и из контекстного меню выберите опцию запуска.

Способ 6: Запуск CTF-загрузчика

В операционке есть специальный процесс, который отвечает за работу устройства, – «ctfmon.exe»
. Он должен запускаться самостоятельно, но иногда этого не происходит. Если причина в нем, то его нужно не только активировать, но и сделать так, чтобы в будущем он включался автоматически. Для начала проверьте, работает ли приложение. Это сделать несложно:

1. Кликните правой кнопкой мыши по нижней рабочей панели и выберите запуск «Диспетчера задач»

.



Перейдите на вкладку «Подробности»

. В списке процессов останется отыскать

«ctfmon.exe»

. Для удобства можно отсортировать их по алфавиту, нажав на название столбца «Имя»
.

Если процесс работает, то переходите к другим способам в нашей статье. А если же вы не нашли его, придется активировать и настроить его вручную. В этом случае надо будет редактировать реестр, чтобы добавить процесс в автозагрузку, заставив его тем самым запускаться вместе с операционной системой.

«Выполнить»
. Нажмите по «Пуску»
правой кнопкой мыши, выберите соответствующий пункт, в открывшееся окно вставьте команду
и нажмите на кнопку «ОК»

Чтобы новые параметры реестра были зафиксированы системой, перезагрузите компьютер.

Способ 7: Деактивация «Быстрого запуска»

Несмотря на то, что «Быстрый запуск»
полезная функция, которая позволяет системе загружаться более оперативно, часто многие ошибки в Windows 10 связаны именно с ней, например определение такой периферии, как клавиатура. Попробуйте отключить данную функцию, чтобы исправить неполадку. Есть несколько способов сделать это, о чем мы ранее писали более детально.

Подробнее: Отключение быстрого запуска в Windows 10

Способ 8: Корректное подключение беспроводной клавиатуры

Если вы используете беспроводную клавиатуру, то проверьте правильность подключения устройства. Скорее всего, в случае с таким девайсом Windows 10 не может определить его потому, что не была соблюдена инструкция по подсоединению. Обратите внимание на то, что на компьютере или ноутбуке должен быть активирован модуль Bluetooth. Если необходимо, воспользуйтесь нашими отдельными руководствами на эту тему:

Подробнее: Подключаем беспроводную клавиатуру к ноутбуку
/ к компьютеру

Аппаратные неисправности

Если предыдущие способы не помогли исправить неполадку, есть вероятность, что дело в аппаратных поломках.

Способ 1: Решение проблем с контактами шлейфа клавиатуры (для ноутбуков)

Контакты шлейфов со временем могут окисляться или отходить, что, соответственно, может привести либо просто к неработоспособности клавиатуры, либо к тому, что она вообще не будет видна как устройство. Особенно часто с таким сталкиваются те, кто ранее проливал на ноутбук жидкость, разбирал и собирал его самостоятельно или если он просто уже давно эксплуатируется. Провести диагностику можно, разобрав ноут и проверив подключение клавиатуры к материнской плате. Лучше всего обратиться в сервисный центр, где специалист не только сможет грамотно разобрать лэптоп, но и попробовать подключить другую клавиатуру для проверки. При наличии знаний и возможности самостоятельной замены вы можете выполнить эту процедуру и самостоятельно.

Способ 2: Повреждение/загрязнение портов подключения

Если вы подключаете клавиатуру через USB или PS/2 (в случае со старыми системниками), то проверьте порты. Вероятно, полного контакта со штекером устройства не происходит из-за загрязненного пылью или грязью разъема. Попробуйте аккуратно продуть порты или очистить их с помощью длинного предмета, но действовать необходимо аккуратно, чтобы не повредить контакты.

Нередки и механические поломки USB-портов. Проверить это легко: подсоедините клавиатуру к аналогичному разъему или другому устройству. Если она определяется, то, скорее всего, у вас нерабочий USB. Тогда он «не увидит» и любое другое подключенное оборудование.

Способ 3: Поломка внешней клавиатуры

Если используется внешняя периферия, то есть вероятность, что проблема заключается именно в ней. Проверьте работоспособность, подключив ее к другому устройству. Также внимательно осмотрите провод и штекер на наличие повреждений. Даже небольшие заломы на шнуре могут стать причиной рассматриваемой неполадки. Сломанную клавиатуру придется заменить.

В случае с беспроводными клавиатурами проверьте, не разряжены ли батарейки. Попробуйте заменить их или зарядить аккумулятор, если он встроенный.

Ситуации, когда клавиатура не реагирует на нажатия происходят с пользователями достаточно часто. Еще это можно описать, как система не видит клавиатуру. Из механических проблем чаще всего встречаются такие, как загрязнения портов, окисление соединений, обрывы проводов, слабый контакт и так далее. Большинство из них решаются банальной чисткой и обжимом проводов. А вот с программной частью все не так просто.

Если штекер подключен надежно и механическая поломка исключена, то причин появления проблемы существует достаточно много, начиная от неисправности драйвера до вмешательства стороннего софта. Рассмотрим некоторые из них и способы решения неисправности.

Чтобы у вас получилось выполнить хоть какие-то действия необходимо первым делом включить экранную клавиатуру. Наиболее простым способом можно по праву считать комбинацию Win+Ctrl+O. Либо можно пойти более длинным путем.

1.  Вводим в поле поиска Win 10 
“Экранная клавиатура”.

2.  
В случае если клавиатура не заработала, необходимо включить службу.

3.  
В поиске Windows вводим “Панель управления”. Заходим в “Администрирование” — “Службы”.

Для службы сенсорной клавиатуры и рукописного ввода задаем тип запуска “Автоматически”.

Теперь можно выполнять дальнейшие действия.

Как мы знаем клавиатура не нуждается в ручной установке драйверов. Это значит что она автоматически подтягивает их, как только подключаешь к ПК. Таким образом первое, что мы можем предпринять, так это обновить драйвер или заново его установить, скажем так, в ручном режиме. С ноутбуком это делается так. Заходим на сайт производителя ноута, качаем необходимый драйвер и устанавливаем его. С ПК нужно будет воспроизвести более длинную цепочку действий.

1.  
Жмем ПКМ на “Пуск” и выбираем строку “Диспетчер устройств”. Здесь нас интересует раздел “Клавиатуры”.

2.  
Как обычно если мы видим предупреждающие значки рядом с клавиатурой, то становится ясно что она не работает, хотя и видна для ПК. Если таковых не имеется жмем ПКМ на “Стандартная клавиатура PS/2” — “Обновить драйвер”.

3.  
Из представленного выбора нас более привлекает “Автоматический поиск обновленных драйверов”. Щелкаем по нему.

5.  
Если этот вариант не сработал, то выбираем второй пункт, а именно “Найти драйверы на этом компьютере”. Затем “Выбрать драйвер из списка доступных драйверов на компьютере” — “Стандартная клавиатура PS/2” и “Далее”.

6.  
Опять же перезапускаем ПК.

Драйверы могут обновиться также при обновлении системы. Хотя достаточно часто это также может стать и причиной отказа клавиатуры. Тут логично будет удалить драйвер вовсе. Вы спросите, как это может помочь? Дело в том, что при перезапуске компьютера винда сама его заново найдет и установит. Провернуть это можно так.

1.  
В Диспетчере устройств, также, как и в вышеописанных действиях, доходим до пункта “Стандартная клавиатура PS/2”. Жмем ПКМ на него и выбираем “Удалить устройство”.

2.  
Избавляемся от него и перезапускаем ПК.

Также не стоит забывать и о “задачах”, которые могут по той или иной причине быть отключены. В данном случае нас интересует задача, которая отвечает за клавиатуру.

1.  
Нажимаем Win+R, прописываем taskschd.msc и соглашаемся.

2.  
Переходим по маршруту “Библиотека планировщика заданий” — “Microsoft” — “Windows”.

3.  
Нажимаем на TextServicesFramework. Смотрим активна ли она. Если отключена, то щелкаем ПКМ и выбираем “Включить”.

Также на неисправности клавиатуры, как и на все остальные неполадки, может влиять устаревший или криво установленный софт. В случае с клавой это может быть драйвер чипсета. В таком случае нам нужно посетить портал производителя ноута или материнки и загрузить его оттуда. 

В системе существует один неприметный процесс, отключение которого приводит к неисправностям с клавиатурой, называется он ctfmon.exe. Работает он или нет можно узнать так.

1.  
Нажимаем Ctrl+Alt+Delete и выбираем “Диспетчер задач”.

2.  
В разделе “Подробности” пытаемся отыскать необходимый нам процесс. Если он есть в перечне значит он активирован, если нет — то он не запущен и его необходимо запустить.

3.  
Щелкаем Win+R, вводим ctfmon.exe и подтверждаем.

4.  
Теперь Win+R, пишем regedit и кликаем на “Ок”.

5.  
Проходим по маршруту

6.  
ПКМ клацаем на пустом месте и выбираем “Строковый параметр”. В качестве названия печатаем “ctfmon”.

7.  
В строке значение вводим

8.  
Сохраняем настройки и перезапускаем ПК.

Вариантом решения также может выступать обращение к нашему средству устранения неполадок. Как обычно заходим в “Параметры” с помощью сочетания Win+I и переходим в главу “Обновление и безопасность”. Далее выбираем “Устранение неполадок” — “Дополнительные средства устранения неполадок”. В перечне выбираем “Клавиатура”, запускаем помощника и следуем инструкциям.

Решение неисправности может также находиться и в BIOS. Такое происходит чаще всего при попытках его обновления. Чтобы исправить ситуацию нам необходимо следующее.

1.  
Перезагружаем ПК и заходим в BIOS. На разных моделях ноутбуков и материнских плат это делается по-разному.

2.  
Находим раздел, где находится список устройств и находим те, которые связаны с клавиатурой (например USB Key support или Legacy USB support).

3.  
Ставим им режим “Enabled”.

Бывает такая ситуация, когда после завершения работы системы и включения ПК клавиатура не работает. Однако при перезагрузке начинает работать. Тут нужно отключить быстрый запуск.

1.  
Win+R. Вводим Control.exe. Подтверждаем.

2.  
Выбираем “Электропитание” — “Действия кнопок питания”.

3.  
Щелкаем на надпись “Изменение параметров, которые сейчас недоступны”.

4.  
Убираем галочку с “Включить быстрый запуск”.

Еще раз хотелось бы отметить, если данные действия не помогут, то скорее всего проблема с самой клавиатурой. Рекомендуем подключить ее к другому ПК и проверить работоспособность оборудования.

Похожее:

Windows 10 1080P, 2K, 4K, 5K HD wallpapers free download | Wallpaper Flare Почему не работает клавиатура на ноутбуке после обновления в windows 10? 7 шагов Заблокировалась клавиатура на компьютере как включить виндовс 10 Что делать если перестала работать клавиатура на Windows 10