Работал в сфере IT-консалтинга, занимался созданием и администрированием интернет-ресурсов. 10 лет опыта работы по проектированию и обслуживанию компьютерных сетей.
Переустановку операционной системы на компьютере приходится выполнять по разным причинам: Windows престала загружаться, часто появляются ошибки или был заменен жесткий диск. Сама процедура обычно проблем не вызывает даже у неопытных пользователей. Но потом могут возникнуть трудности. Распространённый случай: после переустановки Виндовс 7 не работает интернет. Разберемся, что делать в этом случае.
Вопрос от пользователя
После того, как переустановил Windows, перестали запускаться игры и не работает интернет. Установил всё, что было на диске, комплектовавшемуся к моему ПК, и игры вроде заработали. А интернет до сих пор – нет!
Как узнать, в чем причина, с чего начать восстановление?
В этой статье приведу наиболее частые причины, устранив которые, можно восстановить работу интернета. Думаю, материал пригодится всем начинающим пользователям.
Причины отсутствия интернета после переустановки Windows
Если у вас похожая ситуация, рекомендую вот эту заметку: https://ocomp.info/obnovit-drayvera-esli-net-internet.html
Для того, чтобы посмотреть, есть ли у вас драйвер на сетевую карту:
📌 Для обновления драйвера на сетевую карту можно воспользоваться несколькими способами:
Возможно, выключен сетевой адаптер
Бывает так, что сетевой адаптер может быть просто выключен. Например, на многих ноутбуках есть спец. кнопки на корпусе или спец. клавиши на клавиатуре для отключения Wi-Fi адаптера.
Кнопка включения Wi-Fi сбоку на корпусе устройства // Оснащены некоторые модели Lenovo, Acer и пр.
Если у вас есть на корпусе устройства светодиоды, показывающие работу сетевых адаптеров, обратите внимание на них. Пример см. ниже на фото. 👇
Светодиод на корпусе // Wi-Fi адаптер работает (уже неплохо ☺)
Кроме этого, проверить включен ли адаптер, можно в панели управления Windows (в разделе ). Чтобы открыть эту вкладку, нужно:
Как открыть сетевые подключения ncpa.cpl
Далее обратите внимание на ваш адаптер: нет ли на нем статуса “Отключено” (как на пример ниже). Также значок не должен быть бесцветным.
Если адаптер у вас отключен – просто щелкните по нему правой кнопкой мышки и в контекстном меню выберите .
Беспроводная сеть – отключено (значок бесцветный)
Если адаптер будет включен и заработает – вы увидите, что его значок будет цветным, а статус поменяется на (возможно у вас сразу загорится “Подключено” – это еще лучше, возможно уже появится интернет). Этот статус означает, по крайней мере, что драйвера на ваш адаптер установлены и он работает.
Адаптер включен (обратите внимание на цветной значок)
Проверка работы роутера / диагностика
Большинство Интернет-провайдеров на сегодняшний день подключают к интернету не напрямую, прокладывая сетевой кабель к ПК, а с помощью роутера/маршрутизатора (это устройства позволяет подключить сразу несколько устройств к сети: телефон, ПК, ноутбук, ТВ и т.д.).
Если роутера у вас нет – переходите к следующему пункту статьи.
Так вот, при проблемах с интернетом, в первую очередь рекомендую посмотреть на статус светодиодом на корпусе роутера. Если устройство работает – они по крайней мере должны “гореть/мелькать” (см. фото ниже). 👇
Светодиоды на корпусе роутера
Также обратите внимание на то, загорается ли светодиод на сетевой карте при подключении к ней кабеля от роутера (прим.: такой светодиод есть на большинстве сетевых карт).
Светодиод работы сетевой карты (ПК)
Поэтому, если светодиоды на корпусе сетевой карты/роутера не горят – ищите в первую очередь аппаратную проблему: оборванный кабель, отсутствие питания, тех. неисправность.
📌 Про настройки роутера
Вообще, при переустановке ОС Windows настройки роутера не сбрасываются. Обычно, чаще бывает проблема в том, что в сетевом подключении в Windows заданы неверные IP, шлюз (но об этом чуть ниже в статье).
Здесь же, тем не менее, порекомендую зайти в веб-интерфейс роутера и проверить, все ли в порядке. О том, как это сделать, расскажет вот эта статья: 📌 https://ocomp.info/kak-podklyuchit-i-nastroit-wi-fi-router.html
Отсутствует PPPOE подключение (при подключении напрямую, без роутера)
Если у вас роутер не установлен и сетевой кабель от провайдера идет напрямую к ПК (обычно, так подключали к сети некоторое время назад), то скорее всего у вас нет доступа к интернету из-за того, что вы не создали подключение к нему (чаще всего, провайдерами используется PPPOE вариант, собственно, именно его и рассмотрю ниже).
Как создать PPPoE подкл.
Чтобы создать PPPOE подключение, войдите в центр управления сетями в Windows. Для этого откройте панель управления по следующему адресу: Панель управленияСеть и ИнтернетЦентр управления сетями и общим доступом
Затем щелкните по ссылке “Создание и настройка нового подключения или сети”. См. скриншот ниже. 👇
Создание нового подключения
После выберите вариант “Подключение к интернету”.
Собственно, после создания подключения, оно у вас появится в списке (чтобы открыть список сетевых подключений: нажмите , и введите команду ).
Чтобы “активировать” соединение: просто щелкните по нему правой кнопкой мышки и выберите (см. пример ниже). 👇
Не заданы настройки IP, шлюза, DNS (либо, наоборот, указаны неверные)
О том, как указать IP, шлюз и DNS:
За дополнения по теме – заранее благодарю.
Первая публикация: 22.06.2018
Привет! В этой статье постараемся разобраться с новой, но уже очень популярной проблемой, когда после обновления к Windows 10 перестает работать интернет по Wi-Fi, или по сетевому кабелю. Я сам столкнулся с такой проблемой. У меня ноутбук на Windows 10 вообще никак не реагировал на подключение сетевого кабеля.
Рассмотрим возможные проблемы с интернетом, который могут возникнуть после обновления, или чистой установки Windows 10. Как показывает практика, проблемы могут быть самые разные:
И ряд других проблем.
Если вы обновились к Windows 10, у вас перестал работать интернет, да и “десятка” вам не очень понравилась, то вы можете откатить систему к Windows 7, или 8 (которая была установлена до обновления). Сделать это можно на протяжении месяца в меню Пуск – Параметры – Восстановление. Ну а если новая операционная система вам понравилась, то можно попытаться исправить возникшие проблемы с подключением к интернету. Чем мы сейчас и займемся.
И для начала, общий совет: про любых проблемах с интернетом, попробуйте отключить антивирус. Отключите защиту на время, что бы проверить, не в нем ли проблема. Очень часто, виновен именно антивирус. Многие советуют перед обновлением вообще удалять антивирус.
Проблемы с Wi-Fi после обновления
Давайте сначала рассмотрим возможные проблемы с беспроводной сетью.
Если, после установки “десятки”, вы вообще не можете обнаружить Wi-Fi на своем ноутбуке , то скорее всего, проблема в драйвере беспроводного адаптера. Вообще, проблема с драйверами – это самая популярная проблема.
Если вы не можете найти кнопки, что бы включить Wi-Fi сеть, не видите список доступных сетей, а в настройках, на вкладке Режим “в самолете” есть ошибка “Не удалось найти беспроводные устройства на этом компьютере”, то скорее всего, выключен адаптер “Беспроводная сеть”, не установлен драйвер на Wireless LAN адаптер, или драйвер установлен, но он работает неправильно (не подходит для новой системы).
О решении этой проблемы я писал в статье: как включить Wi-Fi в Windows 10, когда нет кнопки Wi-Fi и ошибка «Не удалось найти беспроводные устройства на этом компьютере». Как правило, все решается включением адаптера, а еще чаще – установкой, или обновлением драйвера беспроводного адаптера.
Вся проблема в том, что после обновления, Windows 10 не всегда устанавливает стабильный, работающий драйвер на Wi-Fi. Все зависит от вашего железа. Можете зайти в диспетчер устройств, и посмотреть, есть ли там на вкладке Сетевые адаптеры, Wireless адаптер (смотрите статью по ссылке выше). Он может быть с красным крестиком, или вообще отсутствовать.
Как правило, эта проблема решается загрузкой, и установочной драйвера с сайта производителя вашего ноутбука. Внимательно скачивайте драйвер. Нужно, что бы он был именно для вашей модели, и для Windows 10. Многие производители еще не выпустили драйвера для “десятки”, поэтому, можно попробовать установить драйвер для Windows 8 (8.1). Снова же, все зависит от железа, встроенного беспроводного адаптера.
Если у вас стационарный компьютер, с USB/PCI адаптером, то скачивать драйвер нужно с сайта производителя адаптера.
После принудительной установки нового драйвера, Wi-Fi должен заработать.
Ошибка “Подключение ограниченно” и желтый треугольник с восклицательным знаком возле иконки Wi-Fi.
Еще одна популярная проблемка, которую можно встретить не только после обновления. Я не буду сейчас писать о всех возможных решениях, а просто дам ссылку на подробную статью по решению проблемы “Подключение ограниченно” в Windows 10.
Другие проблемы с интернетом в Windows 10
При подключении по сетевому кабелю от роутера, или интернет провайдера.
Как я уже писал в начале этой статьи, если при подключении сетевого кабеля, Windows 10 никак не реагирует, то обновляем драйвера на сетевую карту. И проверяем, включен ли адаптер “Ethernet”.
Вот статья по решению этой проблемы: https://help-wifi.com/reshenie-problem-i-oshibok/ne-rabotaet-internet-v-windows-10-posle-podklyucheniya-setevogo-kabelya/
Ну а если вы наблюдаете статус “Ограничено” при при подключению по кабелю, то в первую очередь нужно проверить, установлена ли галочка напротив IP версии 4 (TCP/IPv4) в свойствах Ethernet адаптера. Открываем Центр управления сетям, и выбираем Изменение параметров адаптера.
Дальше, нажимаем правой кнопкой мыши на адаптер “Ethernet”. И в новом окне, проверяем, установлена ли галочка возле “IP версии 4 (TCP/IPv4)”.
Можете еще выделить пункт IP версии 4 (TCP/IPv4) нажать на кнопку свойства, и проверить, установлено ли автоматическое получение IP и DNS-адресов.
Убедитесь в том, что нет проблем с роутером, или провайдером (например, проверьте работу на других устройствах), а потом уже пробуйте обновить драйвер LAN адаптера.
Если после обновления нет подключения через 3G/4G модем.
В таком случае, проблем так же скорее всего в драйвере для вашего USB модема. Нужно искать, скачивать и устанавливать драйвер для модели вашего модема, и для Windows 10. Вот только проблема может быть в том, что такого драйвера производитель вашего модема еще не выпустил. Искать драйвер лучше всего на сайте производителя модема, или на сайте интернет-провайдера.
Возможно, вам еще пригодится статья по настройке разных подключений к интернету в Windows 10.
Запускаем Диагностику сетей Windows
Еще один способ, который нужно попробовать при любых проблемах с интернетом. Это запуск встроенной в Windows диагностики и исправления возможных проблем с сетями.
Нажмите правой кнопкой мыши на значок соединения с интернетом, и выберите Диагностика неполадок.
Система начнет искать неполадки, и возможно, если что-то найдет, предложит вам их исправить. Следуйте инструкциям в окне диагностики.
Возможно, в результатах диагностики вы увидите ошибку “Сетевой адаптер не имеет допустимых параметров настройки IP”. О ее решении я писал в отдельной статье: https://help-wifi.com/reshenie-problem-i-oshibok/setevoj-adapter-ne-imeet-dopustimyx-parametrov-nastrojki-ip-windows-10-8-7/
В комментариях написали один способ, который может помочь решить проблему с доступом к интернету в Windows 10. Нужно в свойствах нашего подключения к интернету прописать гугловские DNS.
Если у вас подключение через кабель, то открываем свойства подключения “Ethernet”, а если по Wi-Fi, то “Беспроводная сеть”. Выделяем пункт “IP версии 4 (TCP/IPv4)”, нажимаем кнопку “Свойства”.
В поле “Предпочитаемый DNS-сервер” прописываем 8.8.8.8. Во втором поле можете еще прописать 8.8.4.4.
Нажимаем “Ok”, и перезагружаем компьютер.
Больше решений
Буду очень благодарен, если вы в комментариях поделитесь полезной информацией о проблемах с интернетом и их решении на компьютерах с Windows 10. С удовольствием дополню статью полезной информацией.
Так же, вы можете оставлять свои вопросы по этой статье.
Проблема, когда не работает интернет после переустановки Windows, может возникнуть не только в Windows 7, но и в Windows 8, и в Windows 10. О решении этой проблемы на “десятке”, я позже постараюсь подготовить отдельную статью. К тому же, я уже писал как настроить интернет в Windows 10. Достаточно выполнить несколько советов из статьи, и интернет на вашем компьютере снова заработает.
А в этой статье, мы рассмотрим решения проблемы, когда вы (или кто-то другой) установили на компьютер, или ноутбук Windows 7, все получилось и все работает, но нет подключения к интернету. Там может быть очень много разных нюансов. Так как есть много способов подключения к интернету. Поэтому, и решения так же будут разными. Забегая наперед, скажу, что скорее всего понадобится просто установить необходимые драйвера, или настроить подключение к интернету (или то, и другое). Потому-что, сразу после установки, Windows 7 практически никогда не устанавливает драйвер на Wi-Fi адаптер. А это значит, что Wi-Fi после установки Windows 7 работать не будет. Ну и если у вас было настроено подключение к интернету, то его конечно же нужно настроить заново.
Все зависит от способа подключения, и в некоторых случаях от интернет-провайдера. Рассмотрим мы такие варианты:
Сейчас мы более подробно во всем разберемся, и решим проблемы с подключением к интернету после установки, или переустановки операционной системы.
Почему не работает Wi-Fi после установки Windows 7?
И так, мы установили Windows, смотрим на значок подключения к интернету, а он не такой как был раньше. Нет доступных для подключения Wi-Fi сетей, и к интернету по Wi-Fi мы подключится не можем. Скорее всего, статус подключения будет таким (если не подключен сетевой кабель):
Дело в том, что Wi-Fi нет совсем. Нет доступных сетей, и скорее всего, вы даже не увидите беспроводного адаптера. А все потому, что Windows 7 просто не смогла установить драйвер на беспроводной адаптер, который установлен в вашем ноутбуке, и который отвечает за работу Wi-Fi. Сколько раз я переустанавливал Windows 7 на разных ноутбуках, и драйвер Wireless адаптера всегда приходилось устанавливать вручную.
Проверить это очень просто. Достаточно зайти в диспетчер устройств, и посмотреть. Открыть его можно разными способами. Самый простой: открываем пуск, в строку поиска вставляем mmc devmgmt.msc, нажимаем Ентер. Или через “Выполнить”. Можно еще через “Компьютер” – “Свойства” – “Диспетчер устройств”.
В диспетчере ищем вкладку Сетевые адаптеры. И там должен быть адаптер, в названии которого есть “Wireless”, либо “Wi-Fi”. Вот так:
Если у вас такого адаптера нет, либо он есть, но с желтым восклицательным знаком и статусом “Устройство работает неправильно”, то это значит, что нужно просто поставить необходимый драйвер, и все заработает. При этом, в диспетчере устройств, должно быть хотя бы одно “неизвестное устройство”. Это и есть наш Wireless адаптер.
Главное, установить драйвер для модели вашего ноутбука , и для Windows 7 (в нашем случае). Я не буду здесь подробно об этом писать. Уже есть подробная инструкция о том, как установить драйвера на Wi-Fi адаптер в Windows 7. После установки, сможете подключаться к Wi-Fi сетям.
После переустановки Windows 7 не работает интернет по кабелю
Если у вас подключение к интернету по сетевому кабелю от роутера, или напрямую от интернет-провайдера, но без каких-либо настроек, когда не нужно создавать подключение, то в первую очередь проверяем драйвер сетевой карты. Бывает и такое, что его Windows 7 так же не может установить. Это в том случае, когда компьютер не реагирует на подключение кабеля (значок не меняется). А если он видит подключение, но оно “Без доступа к интернету”, то смотрите эту статью. Но это вряд ли.
И так, заходим в диспетчер устройств (как зайти, писал выше), и на той же вкладке “Сетевые адаптеры” у нас должна быть сетевая карта. У меня это “Realtek PCIe GBE Family Controller”. У вас же название может быть другое. Все зависит от производителя.
Если вы не увидите там адаптера сетевой карты, то как и в случае с беспроводным адаптером, нужно установить драйвер. Если у вас ноутбук, то по модели ищем на сайте производителя и устанавливаем драйвер для LAN адаптера. Можно по названию самого адаптера искать. Так же, драйвер есть на диске, который возможно был в комплекте с вашим компьютером.
Ну и проверьте все кабеля, может что-то неправильно подключаете.
Пропало высокоскоростное подключение к провайдеру на ноутбуке после переустановки Windows 7
В таком случае, нужно просто создать это подключение заново. Подключите кабель от провайдера в сетевую карту компьютера (он скорее всего уже подключен). Если компьютер не реагирует на кабель, или у вас не получится создать высокоскоростное подключение, то проверьте все ли в порядке с драйвером сетевой карты. Писал об этом выше.
Что бы создать подключение к провайдеру, нажмите на значок подключения к интернету, и выберите “Центр управления сетями и общим доступом”. Дальше нажимаем на “Настройка нового подключения или сети”.
Выбираем пункт “Подключение к интернету”, и нажимаем “Далее”.
Выберите пункт “Высокоскоростное (с PPPoE)”.
Вводим имя пользователя, пароль, по желанию ставим галочку “Запомнить этот пароль”, можно изменить название подключения, и нажимаем на кнопку “Подключить”.
Данные для подключения: имя пользователя и пароль, выдает провайдер. Если нужно еще прописать IP и DNS-адреса, то сделать это можно по этой инструкции, в свойствах адаптера “Подключение по локальной сети”.
Не работает интернет через 3G USB модем после установки Windows
Как и в случае с другими подключениями, нужно установить необходимый драйвер для модема, и настроить телефонное подключение к оператору. Здесь уже сложно дать конкретные советы, так как у всех разные модемы, и разные операторы. Можете посмотреть инструкцию по настройке подключения через 3G модем на примере провайдера Интертелеком.
Установка драйвера 3G/4G модема
Здесь все просто. Драйвер может быть на диске, который вам возможно выдали при подключении к интернету. Есть много модемов, на которых драйвер встроен в сам модем. Что бы проверить, подключите модем к компьютеру, и зайдите в “Мой компьютер” (просто “Компьютер” в Windows 7). Там может быть накопитель, или дисковод, который появляется после подключения модема. Отрывам его, и запускаем установку драйвера. Иногда, предложение установить программное обеспечение появляется сразу после подключения модема.
Если эти способы не подошли, то смотрим модель модема, и ищем драйвер в интернете. На сайте вашего оператора, так же должны быть необходимые драйвера.
Настройка телефонного подключения
Как разберетесь с драйверами, нужно создать подключение. Не знаю, как там у всех операторов (Билайн, Yota, МегаФон и т. д.), а вот у Интертелком, нужно создать обычное телефонное подключение с номером, именем пользователя и паролем.
Что бы создать его, зайдите в “Центр управления сетями и общим доступом”, и выберите “Настройка нового подключения или сети” (смотрите скриншоты выше). Дальше выбираем “Настройка телефонного подключения”.
Укажите необходимые параметры, которые выдает провайдер (номер, имя пользователя, пароль). Компьютер будет подключен к интернету, и будет создано подключение. Если появятся ошибка, что “Windows не может обнаружить модем”, значит проверяйте драйвер модема. Или, для начала просто перезагрузите компьютер.
Сама ошибка “Неопознанная сеть. Без доступа к Интернету” хорошо известна еще с предыдущих версий Windows. В новой Windows 10 ошибка “Неопознанная сеть” выглядит немного иначе, но сама проблема и решения остались прежними. Появление этой ошибки говорит о том, что возникли проблемы с подключением к интернету. Когда подключение отсутствует по какой-то причине. В данном случае совершено не важно, ноутбук у вас, стационарный компьютер, или даже планшет.
Появится эта ошибка может при подключении как по Wi-Fi, через роутер, так и при подключении по сетевому кабелю (напрямую от провайдера, или через роутер). В обоих случаях, возле иконки подключения к интернету на панели уведомлений будет желтый восклицательный знак. А в сетевых подключениях, возле адаптера через который вы подключены к интернету будет надпись “Неопознанная сеть”.
Давайте посмотрим, как все это выглядит на деле.
Когда подключение по кабелю (Ethernet)
Если вы столкнулись с этой проблемой, когда интернет у вас подключен по кабелю, то в окне со статусом подключения будет ошибка “Неопознанная сеть. Подключение к Интернету отсутствует”. Ну и желтый значок возле иконки подключения к интернету. А возле адаптера “Ethernet” так же будет сообщение о неопознанной сети.
Если подключение по Wi-Fi
В таком случае, ошибка будет “Нет подключения к Интернету, защищено”. Беспроводной адаптер будет иметь статус “Неопознанная сеть”. А возле иконки “Wi-Fi” будет желтый восклицательный знак.
А если зайти в “Центр управления сетями и общим доступом”, то вы скорее всего увидите, что ваше подключение “Без доступа к сети”. Если у вас “Без доступа к интернету”, то вам лучше смотреть решения на этой странице: https://help-wifi.com/reshenie-problem-i-oshibok/podklyuchenie-ogranicheno-v-windows-10-po-wi-fi-i-setevomu-kabelyu/
Если у вас такая же проблема, то рекомендации о которых я напишу ниже должны вам помочь. Я начну с самых простых решений. Советы подойдут в обоих случая:
Мне кажется, что с этой ошибкой чаще всего сталкиваются именно при подключении по сетевому кабелю. Через адаптер “Ethernet”.
Простые решения ошибки “Неопознанная сеть” в Windows 10
Давайте для начала рассмотрим простые и элементарные решения. Возможно, эти советы помогут исправить проблему с доступом к интернету. И вам не придется разбираться в более сложных решениях.
Если описанные выше рекомендации не помогли, то попробуем еще более подробно рассмотреть несколько других решений.
Делаем сброс настроек сети
Я подумал, и решил первым делом посоветовать сделать сброс сетевых настроек. Этот способ очень часто помогает решить разные проблемы с подключением к интернету. В Windows 10 сделать сброс сети очень просто. В параметрах, в разделе “Сеть и Интернет” есть отдельный пункт. Достаточно нажать на “Сброс сети”, затем на кнопку “Сбросить сейчас” и подтвердить.
Более подробно этот процесс я описывал в отдельной статье: https://help-wifi.com/reshenie-problem-i-oshibok/sbros-nastroek-seti-v-windows-10/.
Есть шанс, что после перезагрузки компьютера интернет заработает.
Сброс параметров TCP/IP можно выполнить и через командную строку, выполнив следующие команды:
netsh int ip reset
Но не вижу в этом особого смысла. Если у вас Windows 10, то лучше сделать сброс сети, как я показывал выше.
Проверяемым настройки TCP/IP
Откройте “Центр управления сетями и общим доступом” и “Изменение параметров адаптера”.
Дальше нужно открыть свойства того адаптера, через который вы пытаетесь подключится к интернету.
Возле проблемного адаптера скорее всего будет надпись “Неопознанная сеть”. Нажмите на него правой кнопкой мыши и выберите “Свойства”.
Выделите пункт “IP версии 4 (TCP/IPv4)” и нажмите кнопку “Свойства”. Откроется еще одно окно, в котором можно задать необходимые параметры для данного подключения. делаем так:
Если это не поможет, то лучше обратно выставить автоматическое получение адресов. Или прописать адреса, которые там были заданы изначально.
Смена сетевого адреса при ошибке “Неопознанная сеть. Подключение к интернету отсутствует”
В отдельных случаях может помочь смена MAC-адрес адаптера, через который мы подключаемся к интернету.
Для этого нужно зайти в диспетчер устройств. Найти его и запустить можно через поиск. Или указав команду devmgmt.msc в окне “Выполнить”, которое появится после нажатия сочетания клавиш Win + R.
В диспетчере откройте вкладку “Сетевые адаптеры”, нажмите правой кнопкой мыши на тот адаптер, через который вы подключаетесь к интернету, и выберите “Свойства”.
Перейдите на вкладку “Дополнительно”. Выделите в списке пункт “Сетевой адрес” . И установив переключатель возле пустого поля, прописываем там новый адрес из 12-ти знаков. Можно использовать только цифры, или буквы от A до F. Выглядит это примерно вот так:
Удаляем адаптер, обновляем драйвер Ethernet и Wi-Fi адаптера
Честно говоря, я не видел случая, чтобы в решении такой проблем с отсутствием подключения к интернету в Windows 10 был виновен драйвер сетевого адаптера. Но все может быть. Поэтому, я бы посоветовал для начала попробовать удалить адаптер, чтобы он переустановился в системе.
Для этого, в диспетчере устройств достаточно нажать правой кнопкой мыши на адаптер, при подключении через который появляется ошибка “Неопознанная сеть”, и выбрать “Удалить”. Если у вас проблемы с Wi-Fi подключением, то нужно удалит драйвер к названии которого есть “Wi-Fi”, или “Wireless”. У меня, на скриншоте ниже, показан драйвер сетевой карты “Ethernet”.
После этого перезагрузите свой ПК, или ноутбук. Система снова должна определить и установить драйвер адаптера, который мы удалили. Об этом я писал в статье решение проблем с драйвером беспроводного Wi-Fi адаптера в Windows 10. Там я так же давал другие советы по этой теме.
По этой теме есть отдельная статья: обновление (установка) драйвера на Wi-Fi в Windows 10. И отдельно для драйвера сетевой карты (LAN): https://help-wifi.com/raznye-sovety-dlya-windows/kakoj-drajver-nuzhen-dlya-setevoj-karty-ethernet-kontroller-zagruzka-i-ustanovka/.
Буду стараться дополнять статью новыми решениями, которые могут устранить ошибку с неопознанной сетью Ethernet, или Wi-Fi адаптера в Windows 10. Если у вас есть какая-то информация по этой проблеме, то прошу поделится ею в комментариях. Там же вы можете оставлять свои вопросы по теме статьи.
Включение и настройка сетевого адаптера
Иногда подключить интернет после переустановки Windows 7 не получается из-за настроек сетевой карты. По умолчанию адаптер обычно включен, но на всякий случай проверьте.
Откройте «Панель управления» — «Сеть и интернет» — «Центр управления сетями и общим доступом». В меню слева кликните на «Изменение параметров адаптера».
Если рядом с иконкой сетевой карты написано «Отключено», дважды кликните на неё левой кнопкой или нажмите правой и выберите пункт «Включить».
Вторая причина – неправильные параметры адаптера. Обычно компьютеры получают сетевые адреса автоматически. Сетевая карта по умолчанию настроена соответствующим образом. Но, может быть, в вашей сети адрес должен быть прописан вручную.
После правильных сетевых настроек компьютер должен подключиться к сети.
Если ничего не помогло
Когда вы попробовали сделать всё вышеперечисленное, но это не помогло, у вас остаётся два варианта.
Проблема может быть связана с роутером, если вы входите в интернет через него. Проверьте его настройки. Если вы не можете определить, какие параметры установлены неверно или если вы потеряли пароль для входа, придётся выполнить сброс настроек модема. После этого маршрутизатор нужно настроить заново в соответствии с инструкцией.
Если роутера нет или вы его уже перенастраивали, но интернет всё равно не работает, причина в параметрах Винды.
Попробуйте вспомнить, что вы делали после переустановки. Выполните откат Windows 7 через средство восстановления системы до исходных параметров. Для этого откройте «Пуск» — «Все программы» — «Служебные» — «Восстановление системы».
Выберите точку восстановления, нажмите «Далее» и дождитесь завершения процесса. Компьютер перезагрузится.
Если после перезапуска интернет не появится, придётся переустановить Windows.
Обратите внимание на то, какой дистрибутив вы устанавливаете. Часто пользователи скачивают с торрентов пиратские сборки, начинённые дополнительным программным обеспечением. Или копируют установочный диск у знакомых. Нет никакой гарантии, что такой дистрибутив не содержит ошибки, неправильно работающий софт или даже вирусы.
Не исключено, что какие-то файлы установки повреждены или отсутствуют. Если вы установили этот дистрибутив впервые и сразу столкнулись с проблемами, не используйте его.
Если после установки вы видите вот такое сообщение, дистрибутив явно пиратский.
У таких сборок Windows проблемы с безопасностью, а также возникают сбои, в том числе связанные с подключением к интернету. Установка лицензионной версии Windows 7 в этом случае наверняка решит проблему.
Возможные проблемы и алгоритм действий
Разберём различные случаи, когда переустановленная Винда не хочет подключаться к интернету и рассмотрим способы решения проблемы.
Нет интернета по кабелю
Вариант первый: у вас дома нет роутера, кабель провайдера подсоединён непосредственно к ПК. При этом драйвера сетевого адаптера установлены, подключение к сети установлено, но интернет не работает. Скорее всего, причина в том, что вам требуется дополнительная настройка интернета. Многие провайдеры используют тип подключения PPPoE, проверьте договор с провайдером, эта информация там указывается.
Когда в квартире установлен маршрутизатор, подключение настраивают на нём, и оно выполняется автоматически. В вашем случае его нужно создать вручную на компьютере.
Настройка PPPoE подключения выполняется через Центр управления сетями и общим доступом. Откройте его. В главном окне найдите пункт «Настройка нового подключения или сети».
Нажмите на него. Нас интересует «Подключение к интернету».
Выделите его и нажмите кнопку «Далее». В следующем окне выберите «Высокоскоростное (с PPPoE)»
Сохраните настройки. В списке подключений у вас появится вот такой значок:
Для быстрого доступа можете вынести его на рабочий стол. Это подключение нужно запускать вручную каждый раз, когда вы хотите подключить интернет.
Нет интернета по Wi-Fi
Вариант второй: у вас есть роутер, и ваш компьютер соединяется с ним по Wi-Fi. Но после установки Виндовс 7 интернет не работает. В первую очередь смотрим, видит ли ПК беспроводные сети. Если нет, проверяем установку драйвера Wi-Fi адаптера и его настройки так, как описано в первой части статьи.
После того, как разобрались с этим, пробуем подключиться. Проверьте, верно ли указан пароль. Для удобства включите его отображение при вводе.
Проблема с паролем – самая распространённая. Часто пользователь его не помнит. Забытый пароль можно посмотреть в настройках роутера, если есть возможность подключиться к нему с другого компьютера или со смартфона.
Нет интернета через модем USB
Вариант третий: раньше вы подключались через мобильную сеть с помощью USB-модема, но после переустановки Виндовс 7 нет интернета. Скорее всего, дело в драйверах.
Обычно установка программного обеспечения USB-модема запускается автоматически при его первом подключении и проходит в фоновом режиме. В других случаях запускается мастер установки, где пользователю нужно лишь несколько раз нажать кнопку «Далее». Если этого не произошло, отсоедините модем и снова вставьте его в порт.
Если установка всё равно не запускается, откройте папку «Компьютер». Там должен появиться значок модема. Запустите установку вручную.
Возможно, для этого понадобится дважды кликнуть на иконку, найти в открывшейся папке файл Setup или Install и запустить его.
Ещё можно попробовать открыть диспетчер устройств, в верхней панели открыть раздел меню «Действие» и нажать «Обновить конфигурацию оборудования».
Модем при этом должен быть вставлен в USB-порт. Система найдёт и установит новое оборудование.
Не работает высокоскоростное подключение на ноутбуке
Драйвера установлены, кабель подключен, сеть есть. На ноутбуке или компьютере вы создали подключение PPPoE, запустили его, но интернет не работает. Обычно в таких случаях появляется сообщение об ошибке.
Здесь может быть причина в неправильной настройке или в сбоях на стороне провайдера. Сделайте следующее:
Обновление сетевого драйвера
При установке Windows не всегда правильно определяет конфигурацию оборудования на ПК, поэтому некоторые устройства могут функционировать неправильно. Для того, чтобы видеоадаптер или сетевая карта работали как надо, нужен драйвер – программа, которая ими управляет. У Windows есть свой набор стандартных драйверов. При установке она выбирает наиболее подходящий для того или иного устройства. Но бывает, что нужного драйвера нет или тот, который есть, не подходит. Тогда устройство работать не будет.
Проверяем, установлен ли драйвер для сетевой карты. Для этого открываем диспетчер устройств. Правой кнопкой мыши нажимаем на значок «Компьютер» на рабочем столе или в меню «Пуск» и выбираем «Свойства» в выпадающем меню. В открывшемся окне слева жмём «Диспетчер устройств»
Найдите в списке оборудования «Сетевые адаптеры». Если всё работает нормально, вы увидите приблизительно такое.
А вот если рядом с устройством светится жёлтый треугольник, значит, оно работает неправильно.
Возможно, в перечне оборудования будет присутствовать неизвестное устройство с таким же значком.
Всё это указывает на то, что необходимо установить драйвера. Впрочем, даже если предупреждения в диспетчере устройств отсутствуют, а компьютер к сети всё равно не подключается, переустановка драйверов не помешает. Дело в том, что драйвер из стандартного набора Windows не всегда корректно работает.
Как подключиться к сети после переустановки
Если компьютер не может подключиться к сети после переустановки операционки, в большинстве случаев эта проблема связана с сетевой картой. Скорее всего, требуется установка драйвера. Также после переустановки Windows 7 нужно заново настроить интернет.
Проверка совместимости стороннего ПО
Если вместе с Windows вы устанавливали какие-то программы или дополнительные приложения уже включены в дистрибутив операционки, проверьте, не блокирует ли стороннее ПО ваше сетевое подключение.
Самый простой способ найти проблемный софт – отключить автозагрузку программ. Для этого нажмите клавиши Windows+R, в строку введите команду msconfig и нажмите Enter. В открывшемся окне откройте вкладку «Автозагрузка».
Снимите галочки со всех пунктов и перезагрузите компьютер. Проверьте, работает ли интернет. Если работает, по очереди включайте элементы автозагрузки. Так вы сможете выявить программу, которая блокирует сеть в семёрке.
