Что делать, если обновление kb5000802 не удаляется?
Участились случаи, когда обновление KB5000802 не удаляется. На сегодняшний день корпорация Microsoft выпустила обновление KB5001567, которое должно решить проблему.
Есть один нюанс- это обновление не ставится автоматически — его нужно скачивать самостоятельно. Что для этого нужно:
Как предотвратить появление синего экрана после обновлений kb5000802 или kb5000808?
На сегодняшний день (13.03.2021 года) корпорация Microsoft ничего с решением этой проблемы не сделала. Отдельная ветка в community уже есть, но реакции пока нет. Поэтому как вариант решения этой проблемы — отложить установку обновлений. Wondows 10 позволяет сделать это максимум на 4 недели. Вполне достаточно, чтобы они решили эту проблему.
Как приостановить обновления Windows 10? Для нажимаем Пуск -> Параметры -> Обновление и безопасность. И нажимаем «Приостановить обновление на 7 дней». Каждое последующее нажатие увеличивает период еще на 7 дней.
Более подробно процесс можно посмотреть на видео ниже.
Как пропустить обновление kb5000802 в windows 10
Если обновление ещё не установлено, приостановка автоматических обновлений может помочь предотвратить его появление на вашем компьютере.
- Откройте приложение «Параметры».
- Перейдите в раздел «Обновление и безопасность».
- Перейдите в подраздел «Центр обновления Windows».
- Нажмите на кнопку «Дополнительные параметры».
- В разделе «Приостановить обновления» используйте раскрывающееся меню «Приостановить до» и выберите последнюю доступную дату.
После выполнения этих действий центр обновления Windows больше не будет пытаться установить накопительные обновления до даты, указанной в настройках.
Хотя не рекомендуется использовать компьютер без обновлений обслуживания и безопасности, вы также можете отключить центр обновления Windows с помощью редактора локальной групповой политики и реестра.
Добавлено: Microsoft выпустила обновление KB5001567для решения проблемы. Перейдите в центр обновления Windows и нажмите кнопку «Проверить наличие обновлений», а затем «Загрузить и установить».
Как удалить обновление kb5000802 из windows 10
Чтобы удалить обновление KB5000802 для устранения проблем с синим экраном при печати в Windows 10, выполните следующие действия:
- Откройте приложение «Параметры».
- Перейдите в раздел «Обновление и безопасность».
- Перейдите в подраздел «Центр обновления Windows».
- Нажмите кнопку «Просмотр журнала обновлений».
- Нажмите ссылку «Удалить обновления».
- Выберите обновление безопасности для Microsoft Windows (KB5000802).
- Нажмите кнопку «Удалить».
- Нажмите кнопку «Да».
- Нажмите кнопку «Перезагрузить сейчас».
После выполнения этих действий обновление будет удалено и устройство вернётся к предыдущей сборке. Проблемы этого обновления будут устранены.
Эта ошибка печати также затрагивает более старые версии, включая Windows 10 1909 с обновлением KB5000808, версию 1809 с обновлением KB5000822 и версию 1803 с обновлением KB5000809. Если вы используете одну из этих версий, обновления удаляются так же.
Удаление обновления с помощью инструмента dism
Некоторые обновления невозможно удалить, даже если вы используете WSUS для Командной строки (PowerShell), Параметры или Панель управления. Это связано с тем, что вашему компьютеру требуются обновления, и процесс может завершиться сбоем со следующим сообщением об ошибке:
Вашему компьютеру требуется обновление безопасности для Microsoft Windows, и его нельзя удалить.
Чтобы удалить неустановленные обновления с помощью инструмента DISM, выполните следующие действия:
- Откройте окно Командной строки (Администратор).
- Введите следующую команду:
dism /online /get-packages | clip - Откройте Блокнот и вставьте содержимое из Буфера обмена.
В Блокноте используйте функцию «Найти», чтобы проверить, установлено ли ошибочное обновление. Обратите внимание, что некоторые обновления нельзя найти по их идентификатору в базе знаний. В этом случае вам нужно ввести последние три-четыре цифры номера сборки.
Например, если вы хотите удалить сборку 19042.928 (KB5001330), найдите в списке 928.
Как показано на скриншоте выше, выберите и скопируйте идентификатор пакета.
Команда для удаления обновлений с помощью DISM: dism /Online /Remove-Package /PackageName:[package_ID]
В той же Командной строке или другом экземпляре введите следующую команду после замены идентификатора пакета на тот, который вы скопировали ранее.
dism /Online /Remove-Package /PackageName:Package_for_RollupFix~31bf3856ad364e35~amd64~~19041.928.1.10
Если вы выполнили все шаги правильно, вы увидите вышеуказанный экран в окне Командной строки.
После этого введите «Y», чтобы перезагрузить компьютер.
Удаление обновления с помощью командной строки
Вы можете удалить обновления, которые вам больше не нужны, прямо из Командной строки. Во-первых, вам нужно знать номер обновления KB и основы командной строки.
Чтобы удалить обновление Windows 10 с помощью Rомандной строки, выполните следующие действия:
- Откройте поиск Windows.
- Введите «cmd».
- В результатах выберите «Командная строка».
- Выберите «Запуск от имени администратора».
- Введите следующую команду после замены идентификатора KB:
uninstall: wusa /uninstall /kb:[id] - Например, если вы хотите удалить KB5001330, используйте команду uninstall: wusa /uninstall /kb:5001330
- Введите «Y», когда вас попросят перезагрузить компьютер и завершить удаление.
Если вы хотите автоматически перезагрузить компьютер после удаления обновления, вы можете вместо этого использовать следующую команду:
wusa /uninstall /kb:[id] /quiet
Если вы хотите получить запрос на перезагрузку компьютера, используйте вместо этого следующую команду:
wusa /uninstall /kb:[id] /quiet /promptrestart
Если вы не хотите перезагружать компьютер после удаления патча, используйте следующую команду:
wusa /uninstall /kb:[id] /quiet /norestart
Обратите внимание, что для правильного удаления патча необходимо перезагрузить компьютер вручную. Вышеупомянутая команда только задержит процесс, и перезагрузка системы по-прежнему является обязательной.
Удалить обновление через dism.
Загрузитесь с диска восстановления/флешки и запустите «Восстановление системы».
Данный способ, описанный ниже, актуален и в тех ситуациях, когда нужно удалить обновление, а ОС Windows 10 не загружается. При этом, стоит сначала попробовать удалить обновления штатным способом, предусмотренным разработчиками.
Если система загружается, открываем«Пуск» -> «Параметры» -> «Обновление и безопасность» -> «Восстановление».
Выбираем вариант «Особые варианты загрузки» и нажимаем «Перезагрузить сейчас»:
После перезагрузки, вам будет предложено выбрать варианты решения проблемы.
Выбираем «Поиск и устранение неисправностей»:
Выбираем «Дополнительные параметры»:
Выбираем«Командная строка»:
Для начала, нам нужно определить букву системного раздела (это может быть не диск C:).
В Командной строке, выполняем команду:
DISKPART
и нажимаем Enter.
Выведите список разделов в системе:
list volume
и нажимаем Enter.
Смотрим системный диск и запоминаем/записываем букву:
У меня это диск D:. У вас, может быть другой. Ниже, команды с учетом, что у меня системный раздел на диске D:. Меняйте на свою букву.
Завершаем сеанс diskpart командой:
exit
и нажимаем Enter.
Теперь, нам нужно вывести список установленных обновлений. Выполняем команду:
DISM /Image:D: /Get-Packages /format:table
и нажимаем Enter*.
* Замените при необходимости диск D: на свой.
Получаем список всех установленных обновлений:
Теперь, нам нужно найти нужное обновление. Проблема в том, что если вам, нужно удалить обновление KB5000802 (для ОС версии 2004 и 20H2) или KB500080 (для ОС версии 1909), вы скорее всего не увидите его тут номер.
По своему опыту с обновлением KB5000802, не смог его найти в списке.
Поэтому, воспользуйтесь поиском по дате установки. Для этого, выполняем команду:
DISM /Image:D: /Get-Packages /format:table | find “11.01.2021”
и нажимаем Enter.
Это самый универсальный способ, найти нужное обновление.
Если вы, не помните дату установки обновления, загрузитесь в обычном режиме и при помощи утилиты Dism , ищем имя и дату установленного файла:
При этом, обратите внимание на скрины выше. Дата установки в Dism указана 11.03.2021 (00:48). Проблема в том, что Dism указывает дату установки с момента вступлений в силу обновления. А выше, указывал в командной строке фильтрацию по дате 10.03.2021. В DISM отображается дата загрузки и установки обновления, без учета вступления в силу самого обновления (до перезагрузки). Пишу это, чтобы вы смогли быстрее найти нужное обновление. Надеюсь, суть уловили.Теперь, зная название нужного обновления, вы можете легче найти его в списке установленных.
*Дополнительно. Если вы знаете какое конкретно обновление (KB) вызвало проблему, его номер можно использовать в качестве фильтра:
DISM /Image:D: /Get-Packages /format:table | find “5000802“
и нажимаем Enter.
Однако, повторюсь, этот способ не поможет найти обновление
KB5000802.
Теперь, если вы нашли нужное обновление, выполняем команду:
DISM /Image:D: /Remove-Package/PackageName:Package_for_RollupFix~31bf3856ad364e35~amd64~~1904.867.1.8
и нажимаем Enter.*
Для наглядности. Вы должны указать свой идентификатор проблемного обновления, вместо:
Package_for_RollupFix~31bf3856ad364e35~amd64~~1904.867.1.8
Должно быть так:
DISM /Image:D: /Remove-Package /PackageName:ИДЕНТИФИКАТОР_ПРОБЛЕМНОГО_ОБНОВЛЕНИЯ
*В моем случае, данная команда, позволяет удалить обновление КВ5000802 на ОС Windows 10 версии 2004 и 20H2.
И смотрим результат:
Как видим, в моей ситуации с обновлением КВ5000802 на ОС Windows 10 версии
20H2, оно не было удалено при помощи DISM (dism.exe/Deployment Image Servicing and Management). Выше, приведены реальные скрины, которые делал сегодня (15.03.2021) дрожащими руками на рабочих устройствах.
Перепроверял на разных машинах, под управлением ОС Windows 10 версии 20H2 и столкнулся с тем, что не могу удалить обновление КВ5000802.
На форумах, есть сообщения о том, что у некоторых, данный способ срабатывает, а у кого то не срабатывает. Аналогично, еще 13.03.2021 делал заметку, где советовал тем, кто не может удалить обновление через командную строку, можно удалить его при помощи отката обновления.
И на ряде машин под управлением ОС Windows 10 версии 20H2, мне помог данный способ.
Выбираем «Удалить последнее обновление»:
Выбираем свою учетку:
Указываем пароль от учетки (если есть, если нету пароля, оставляем поле пустым):
Подтверждаем удаление:
Ждем результат:
И получаем отказ:
Повторюсь, что только в субботу (13.03.2021) успешно удалял обновление КВ5000802 с ОС Windows 10 версии 20H2 на ряде компьютеров, при помощи отката обновлений.
Поэтому, пробуйте. Исходя из информации на форумах, это происходит у ряда пользователей. Одни могут удалить обновление КВ5000802, другие не могут.
Заметка написана по горячему и содержит реальные скрины с устройства под управлением ОС Windows 10 версии 20H2, где не удалось удалить обновление КВ5000802 при помощи DISM.
Добавлено 02.04.
2021
«Как заблокировать поиск и установку обновлений в ОС Windows 10?»
