1 выключите компьютер и запустите его снова
Иногда, проблема не работающих USB-портов в Windows 10 может быть исправлена простейшим действием выключения питания компьютера и повторным его запуском.
Все очень просто, выключите компьютер и отсоедините его от розетки. Подождите 2 минуты, включите компьютер в розетку и запустите его снова.
2 переустановите поврежденные драйверы устройства
Ошибка может быть исправлена переустановкой поврежденного драйвера устройства, позволив Windows автоматически переустановить драйверы на компьютер.
- Правый клик на кнопку Пуск, а затем клик на Диспетчер устройств.
- На экране Диспетчера устройств правый клик на USB-контроллеры с вопросительным знаком, а затем Удалить в выпавшем контекстном меню.
- Повторите описанные выше шаги для других USB-контроллеров с восклицательным знаком.
- Перезагрузите компьютер.
Как только компьютер перезагрузится, Windows должна автоматически загрузить подходящие драйверы для USB-портов на компьютере.
3 отключите быстрый запуск
Опция Быстрый запуск доступна в Windows 10, но она иногда может приводить к тому, что Windows пропускает USB-порты в процессе загрузки.
- Откройте Панель управления на компьютере.
- На экране Панели управления кликните Оборудование и Звук > Настройка функций кнопок питания.
- На следующем экране прокрутите вниз до Параметры завершения работы и снимите галочку с опции Включить быстрый запуск.
С отключенной функцией Быстрого запуска, компьютер будет загружаться немного медленнее, но, возможно, вы и не заметите разницу.
4 измените параметры управления питанием корневого концентратора usb
По умолчанию настройкой компьютера с Windows является выключение питания неиспользуемых портов USB и внешних устройств, что может привести к нашей проблеме.
- Правый клик на кнопку Пуск, а затем клик на Диспетчер устройств.
- На экране Диспетчер устройств правый клик на корневой USB концентратор и клик на Свойства.
- На экране Свойства клик на вкладку Управление электропитанием, далее нужно снять галочку с опции Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии, затем нажать ОК.
В случае, если у вас больше корневых концентраторов USB, вам и для них придется повторить описанные выше шаги.
5 отключите параметр временного отключения usb-порта
- Откройте Панель управления на компьютере.
- На экране Панель управления выберите просмотр по категориям и кликните на Система и безопасность.
- На экране Система и безопасность кликните на Электропитание.
- На экране Электропитание кликните на Настройка схемы электропитания, расположенную рядом с текущим планом питания.
- Затем кликните на ссылку Изменить дополнительные параметры питания.
- На следующем экране кликните на Параметры USB > Параметр временного отключения USB-порта и выберите значение Запрещено для подключения от сети и от батареи, если у вас ноутбук.
- Кликните ОК для того, чтобы сохранить настройки.
6 проверьте обновления
Проверьте доступны ли обновления для вашего компьютера. Если обновления доступны, Windows также установит последние доступные драйверы для USB-портов вашего компьютера.
- Кликните на кнопку Пуск > Параметры > Обновление и безопасность.
- На экране Обновление и безопасность нажмите на Центр обновления Windows в боковом меню и кликните на кнопку Проверка наличия обновлений.
- Позвольте Windows проверить доступные обновления и установить их на компьютер.
В случае, если обновления доступны, последние доступные драйверы устройств также будут установлены на компьютер.
Драйверы usb-устройств
Если флешка исправна (проверено способами, указанными в предыдущем пункте), но постоянно выскакивает сообщение о неисправности, требуется проверить драйверы и некоторые настройки. Чтобы проверить исправность и актуальность установленных на ПК «дров», необходимо выполнить следующие действия:
- на клавиатуре одновременно нажать сочетание горячих клавиш «Win» и «R»;
- в пустое поле дополнительного инструмента ввести команду «devmgmt.msc», подтвердить клавишей «Enter»;
- откроется встроенный рабочий блок операционной системы – «Device Manager»;
- по наименованию неопознанного объекта кликнуть правой клавишей мышки, вызвать контекстное меню и выбрать пункт «Откатить драйвер».
Если ошибка возникла из-за сбоя работы драйверов, процедура отката «дров» до работоспособного состояния позволит исправить неполадку.
Помогла ли вам эта статья?
ДАНЕТ
Проблема с портом
Если вы подключили к компьютеру какое-то внешнее оборудование — мышь, клавиатуру, принтер или просто флешку, а Windows не удается опознать что это за девайс — выполните приведенные ниже действия.
Вначале проверяем разъем компьютера и подключаемый штекер на предмет неисправности.
Проведите их внешний осмотр, а по возможности перепроверьте путем подключения к другому ПК, чтобы убедиться в его исправности.
Кроме этого проверьте целостность подключаемого кабеля, если он имеет внешние повреждения — замените его.
В случае, если устройство полностью исправно, а операционка все равно не распознает usb — переподключите его к одному из задних разъемов.
Зачастую бывает, что передний порт попросту не подключен к материнской плате.
Для устранения данной неисправности понадобится снять боковую крышку с системного блока и подключить шлейф к соответствующему разъему на плате.
Возможно и такое, что не опознается системой в связи с подключением в порт USB 3.0.
Они наиболее скоростные, чем серии 2.0.
Отличить их достаточно просто, так как контактная пластина порта имеет синий цвет.
Переподключите устройство в другой разъем и возможно проблема исчезнет сама собой.
Проверка аппаратной части
При подключении винчестера или флеш-накопителя с помощью usb-разветвителя (usb-hub) появление подобной ошибки связано с недостаточным питанием.
Подключите разветвитель к сети (если он имеет собственное питание) либо удалите его и вставьте устройство напрямую в порт компьютера.
Если устройство подключено на передней панели компьютера — попробуйте вставить его в порт материнской карты, расположенный на задней стороне.
Возникновение подобной ошибки возможно и из-за наличия статического напряжения.
Чтобы это исправить — выключите и отсоедините от сети стационарный ПК, а у ноутбука извлеките после выключения аккумуляторную батарею.
После этого следует 10-15 секунд удерживать в нажатом состоянии кнопку запуска, чтобы избавиться от остаточного электричества.
После этого снова включаем комп в сеть и производим запуск системы.
В случае с ноутбуком — присоединяем батарею и запускаете его.
Ошибка должна исчезнуть, а если нет — ищите причину в программном обеспечении.
Снятие статического электричества
Можно решить этот вопрос путем полного обесточивания персонального лаптопа.
Завершите его работу и отключите от USB-выхода не распознаваемое устройство.
Выньте из электрической розетки вилку компа и удерживайте некоторое время в нажатом состоянии клавишу его включения.
Это необходимо для того, чтобы полностью избавиться от электрических разрядов, оставшихся в конденсаторах материнской платы.
После этого осуществите запуск «компа» и подключите любое внешнее запоминающее устройство в usb-выход.
Если же этого не произошло — возможно проблема заключается в некорректной работе драйверов.
Способ 1: обновление драйвера
В большинстве случаев обновление драйверов способно помочь устранить возникшую проблему. Система может автоматически загрузить неподходящие компоненты, особенно если ваш ПК не поддерживает или не имеет драйверов для Виндовс 10.
- Зажмите Win S.
- Впишите в поисковое поле «Диспетчер устройств».
- Откройте первый результат.
- Раскройте «Контроллеры USB» или другой раздел, в котором может находиться ваше устройство. Выбор драйвера зависит от причины неполадки.
- Кликните правой кнопкой мыши на необходимом объекте и найдите «Свойства». Устройство может быть обозначенным как неизвестное.
- Перейдите во вкладку «Драйвер».
- Опция «Обновить…» даёт возможность установить обновления драйвера самостоятельно или автоматически.
- Функция «Откатить» применяется, если драйвер устройства не хочет работать корректно.
- «Удаление» используется для полной переустановки. После удаления нужно открыть «Действие» — «Обновить конфигурацию оборудования». Впрочем, вы можете воспользоваться другими средствами для обновления.
Также проверьте, есть ли в разделе «Управление электропитанием» отметка напротив «Разрешить отключение…». Если есть, уберите её.
Переустановки или отката драйверов должно быть достаточно, но если это не помогло, то перейдите к следующему методу.
Подробнее:Установка драйверов стандартными средствами WindowsЛучшие программы для установки драйверов
Способ 3: настройка android
Если вы не можете подключить смартфон на базе Андроид, то следует проверить его настройки. Возможно, он подключён как модем или в режиме зарядки. Также не забудьте разблокировать устройство после подключения к ПК и закрыть все лишние приложения.
- Чтобы отключить режим модема, перейдите к настройкам, которые обычно находятся в «Главном меню».
- В разделе «Беспроводные сети» найдите «Ещё».
- Далее откройте «Режим модема».
- Отключите функцию «USB-модем», если она была активирована.
Чтобы активировать передачу файлов вместо режима зарядки, проделайте такие шаги:
- Откройте шторку и тапните на «Зарядка через USB».
- Теперь выберите «Передача файлов».
Пути и расположения элементов настроек могут немного отличаться и зависят от версии Андроида, а также типа установленной производителем оболочки.
Удаление скрытых устройств
Иногда старые устройства, которые установлены в системе не отображаются в Диспетчере. То есть, в системе присутствует ранее установленное оборудование, которое не было удалено. Оно часто конфликтует с реальным USB-устройством, поэтому его нужно найти и удалить.
Откройте командную строку от имени администратора с помощью системного поиска или из контекстного меню Win X.
В консоли наберите команды, подтверждая запуск каждой на Enter:
- set DEVMGR_SHOW_DETAILS=1
- set DEVMGR_SHOW_NONPRESENT_DEVICES=1
- start devmgmt.msc
В Диспетчере задач перейдите в меню Вид и выберите «Показать скрытые устройства».
Теперь разверните Другие устройства и Контроллеры USB. Здесь нужно удалить все «серые» устройства правым щелчком мыши на каждом и выбором соответствующего пункта.
После попробуйте подключить USB-устройство. Теперь должно быть правильно опознано.
