Если на ноутбуке с 10-ой версией операционной системы Windows не работает клавиатура, то в первую очередь нужно проверить настройки системы, а также наличие физических повреждений клавиатуры. В нашей статье мы расскажем, что можно предпринять в таких ситуациях, и опишем несколько вариантов устранения неполадки.
Клавиатура в ноутбуке может не работать по причине физического повреждения или вследствие неправильных настроек. В первом случае потребуется отремонтировать её в сервисном центре или попытаться устранить проблему самому, а во втором достаточно будет просто выставить правильные настройки. Рассмотрим каждый из вариантов в подробностях.
Способ №1: Включение клавиатуры в диспетчере устройств
В случае если к ноутбуку подсоединяется новая клавиатура, то, возможно, её придётся активировать в диспетчере устройств вручную. Для этого проделаем следующие операции:
После этого клавиатура должна будет заработать. В том случае если кнопка неактивна, нажимаем на «Удалить устройство» и после этого переподключаем клавиатуру. Система установит драйверы автоматически.
Если вы используете встроенную клавиатуру, то после проделанных операций потребуется перезагрузить компьютер.
Способ №2: Восстановление поврежденных дорожек
Если на клавиатуре в ноутбуке не работает определённая группа кнопок, это может свидетельствовать о повреждении дорожек устройства. Можно постараться устранить неполадку самому или отнести ноутбук в сервисный центр. В интернет-магазинах продается специальный токопроводящий серебряный клей, с помощью которого можно восстановить дорожку, предварительно отыскав место разрыва при помощи тестера.
Токопроводящий маркер для восстановления дорожек
Для этого необходимо разобрать устройство (методы разборки могут отличаться в зависимости от бренда ноутбука) и внимательно просмотреть все дорожки с обратной стороны клавиатуры. Клей следует наносить аккуратно, тонким слоем.
Что касается отдельной клавиатуры для ПК, то тут все сложнее. Не стоит разбирать ее самостоятельно, а лучше просто отнести в ремонт или заменить на новую.
Способ №3: Использование экранной клавиатуры
Временным решением проблемы при поломке клавиатуры может быть специальная программа, которая встроена в десятую версию Windows. См. также: как включить экранную клавиатуру на Windows 10. Она способна заменить обычную клавиатуру и может функционировать даже при физическом отсутствии последней. Для активации приложения потребуется проделать следующее:
Также включить эту функцию можно из настроек системы. Проделаем следующие шаги:
Еще легче можно открыть эту утилиту из поисковой строки, введя туда слово «экранная». Программа сразу отобразится в результатах и можно будет её запустить. Ввод символов будет осуществляться прямо на экране.
Включение клавиатуры с помощью процесса ctfmon. exe
Данный метод может сработать, если клавиатура работает во всех системных программах, но отказывается функционировать в приложениях из Microsft Store и при входе в аккаунт Windows 10. Виной тому может быть не запущенный процесс ctfmon.exe. Проверить, запущен ли он, можно в диспетчере задач. Нажимаем комбинацию клавиш Ctrl+Shift+Esс, чтобы запустить диспетчер, и ищем название ctfmon.exe в запущенных процессах. Если вы его не нашли, то воспользуемся следующей инструкцией:
После этого ввод пароля при входе в систему должен работать.
Заключение
Кроме перечисленных в статье методов включения клавиатуры, в некоторых моделях ноутбуках её отключение может быть осуществлено при помощи специальной фирменной программы по настройке. В таких случаях может быть предусмотрена разблокировка клавиатуры с использованием определенного сочетания клавиш. Чтобы узнать эту комбинацию, придется прибегнуть к документации ноутбука и отыскать в нем раздел, где описана соответствующая процедура.
Иногда совершенно нормальная и работающая клавиатура может перестать работать на ноутбуке с Windows. Если это с вами произошло, вы можете попробовать методы, описанные ниже.
Клавиатура ноутбука не работает в Windows 10
Если клавиатура ноутбука перестала работать, можно подключить внешнюю USB клавиатуру или активировать экранную клавиатуру на компьютере на некоторое время.
После того, как ваша импровизированная или временная клавиатура готова, вы должны быть в состоянии решить проблему, используя один из следующих методов.
Рекомендуем пробовать, описанные выше методы, именно в том порядке, в котором они расположены.
1 Отключите компьютер и запустите его снова
Проблема не работающей клавиатуры на ноутбуке может быть связана с незначительными сбоями программного обеспечения. Поэтому, полностью отключите от электропитания ноутбук.
Подождите 2 минуты, а затем перезапустите его.
2 Используйте сочетания клавиш
Другой способ исправить проблему — исключить возможность случайной блокировки клавиатуры ноутбука или определенных клавиш на клавиатуре. Пользователи сообщили о решении проблемы с клавиатурой, с помощью нажатий следующих комбинаций клавиш:
3 Отключите фильтрацию ввода
Параметр Фильтрация ввода в Windows 10 позволяет компьютеру управлять случайными повторными нажатиями клавиш. Однако, этот параметр иногда может вызывать проблемы с некоторыми Клавиатурами.
Перезагрузите компьютер и проверьте, не заработала ли клавиатура.
4 Обновите драйвер клавиатуры
Ноутбук с Windows должен автоматически обновлять драйверы устройств. Тем не менее, это не всегда случается, следствием чего являются устаревшие драйверы устройства.
После установки обновленного драйвера, проверьте, не заработала ли клавиатура.
5 Переустановите устройство Клавиатура
Другим решением является удаление устройства Клавиатура, после чего нужно позволить Windows автоматически переустановить устройство назад на ваш ноутбук.
Когда компьютер перезапустится, Windows должна автоматически установить назад устройство на компьютер.
6 Проверьте наличие обновлений
Так как эту проблему испытывают многие пользователи, Microsoft старается исправить ее через обновления. Поэтому, проделайте шаги, описанные ниже для того, чтобы проверить доступность обновлений.
В случае, если обновления доступны, самые последние доступные драйверы устройства будут также установлены на компьютер.
Навигация по записям
Сенсорная клавиатура – хорошая замена физическому инструменту управления. Ее можно запустить разными средствами – от меню «Пуск» до раздела «Параметры». Однако нередко пользователи жалуются на то, что у них не работает сенсорная клавиатура на операционной системе Windows 10. Проблема не является новой, а потому уже выработаны средства исправления подобной ошибки. Далее подробно расскажем о каждом из них.
Причины неисправности
В попытках найти способ решения проблемы нужно опираться на причинно-следственную связь, ведь отказ в работе инструмента управления редко бывает связан с кратковременным сбоем системы и не устраняется одной лишь перезагрузкой ПК.
Вот какие факторы могли стать причиной возникновения неисправности:
И, хотя некоторые из выделенных причин кажутся очень серьезными, проблему с виртуальной клавиатурой удается решить без серьезных потерь. Главное условие – соблюдение требований, указанных в инструкции.
Как исправить неработающую клавиатуру в Windows 10
Отказ в запуске – это лишь одна из проблем, с которыми сталкиваются люди, желающие воспользоваться сенсорной клавой. Также владельцы компьютеров жалуются на слишком сложный поиск средства управления в настройках Windows 10. Поэтому рекомендации, представленные ниже, не только позволяют устранить неисправность, но и помогают оптимизировать работу клавиатуры.
Проверьте, включена ли экранная клавиатура
Логично, что первым делом нужно включить элемент управления. Если он деактивирован, то нет ничего удивительного в возникновении неполадок при запуске. Для решения проблемы сделайте следующее:
На заметку. В дальнейшем для быстрого запуска инструмента управления используйте комбинацию клавиш «Win» + «Ctrl» + «O».
После выполнения третьего шага вы заметите, как на экране появится средство для ввода текста. Чтобы закрыть его, достаточно нажать на кнопку в виде крестика. Она располагается в правом верхнем углу окна.
Добавление клавиатуры на панель задач
Если вам не нравится использовать комбинацию клавиш или искать нужный пункт в меню «Параметров», предлагается разместить значок быстрого доступа к сенсорной клавиатуре на панели задач. Для этого кликните по нижней части экрана и отметьте галочкой пункт «Показать кнопку сенсорной клавиатуры». Теперь, чтобы запустить инструмент, будет достаточно кликнуть по новой иконке ЛКМ.
Запуск из списка приложений
Если ни один из рассмотренных ранее способов вызова клавы не сработал, попробуйте выполнить запуск из списка приложений:
Возможно, более удобным для вас способом станет запуск необходимого приложения через поисковую строку Windows. Для этого вызовете ее и введите запрос «Экранная клавиатура». Нужный инструмент выпадет первым в списке.
Измените свои настройки
Проблемы с отображением панели ввода бывают связаны с неправильно выставленными настройками. Для исправления ошибки действуйте в соответствии с алгоритмом:
Мало того, что эта рекомендация устранит неполадки, так еще и сенсорная панель будет запускаться автоматически, когда в ней будет потребность.
Изменение реестра
Если клава все равно не открывается, попробуйте изменить отдельные параметры реестра:
Важно. Не забудьте также очистить реестр от мусора, используя приложение CCleaner.
После нажатия на кнопку «Применить» изменения должны вступить в силу, а проблема – исчезнуть. На всякий случай рекомендуется перезагрузить компьютер.
Применение стороннего ПО
Неполадки часто связывают с ошибочным или принудительным отключением специальной службы, отвечающей за запуск средства ввода. Сделайте несколько шагов:
Сразу после этого сенсорная панель ввода должна появиться на экране. Но даже если она не отобразится, у вас останутся шансы на самостоятельное устранение проблемы.
Создать новую учетную запись пользователя
Опытные пользователи связывают проблему сенсорной клавиатуры с повреждением профиля Windows 10. Чтобы устранить неполадку, согласно их мнению, требуется зарегистрировать новый аккаунт в одноименном разделе «Параметров».
Удаление проблемных обновлений
Если неполадки появились после обновления программных компонентов Windows 10, то попробуйте удалить их:
В то же время может иметь место обратная ситуация, когда виртуальная панель не запускается из-за использования старой версии ПО. Так что перед удалением апдейтов лучше установить актуальные обновления, и только потом действовать в обратном порядке.
Одна из распространенных проблем пользователей в Windows 10 — перестающая работать клавиатура на компьютере или ноутбуке. При этом, чаще всего клавиатура не работает на экране входа в систему или в приложениях из магазина.
В этой инструкции — о возможных методах исправить проблему с невозможностью ввода пароля или просто ввода с клавиатуры и о том, чем она может быть вызвана. Прежде чем приступать, не забудьте проверить, что клавиатура хорошо подключена (не поленитесь). Близкая тема: Что делать, если не работает клавиатура на ноутбуке.
Примечание: если вы столкнулись с тем, что клавиатура не работает на экране входа в систему, для ввода пароля можно использовать экранную клавиатуру — нажмите по кнопке специальных возможностей внизу справа экрана блокировки и выберите пункт «Экранная клавиатура». Если на этом этапе у вас не работает также и мышь, то попробуйте выключить компьютер (ноутбук) долгим (несколько секунд, скорее всего вы услышите что-то типа щелчка в конце) удержанием кнопки питания, затем снова включить.
Если клавиатура не работает только на экране входа и в приложениях Windows 10
Частый случай — клавиатура исправно работает в БИОС, в обычных программах (блокнот, Word и т.п.), но не работает на экране входа в Windows 10 и в приложениях из магазина (например, в браузере Edge, в поиске на панели задач и т.п.).
Причиной такого поведения обычно является не запущенный процесс ctfmon.exe (можно посмотреть в диспетчере задач: правый клик по кнопке Пуск — Диспетчер задач — вкладка «Подробности»).
Если процесс действительно не запущен, вы можете:
Клавиатура не работает после выключения, но работает после перезагрузки
Еще один распространенный вариант: клавиатура не работает после завершения работы Windows 10 и последующего включения компьютера или ноутбука, однако, если выполнить просто перезагрузку (пункт «Перезагрузка» в меню Пуск), то проблема не появляется.
Если вы столкнулись с такой ситуацией, то для исправления вы можете использовать одно из следующих решений:
Дополнительные методы решения проблемы
Еще больше вариантов, имеющих отношение не только к Windows 10, но и к другим версиям ОС, описаны в отдельной статье Не работает клавиатура при загрузке компьютера, возможно, решение найдется там, если до сих пор не нашлось.
Выход клавиатуры из строя может быть связан с программными и аппаратными ошибками. С первыми мы в состоянии справиться самостоятельно, а вот вторые могут потребовать квалифицированной помощи. Но не будем торопиться в сервисный центр — возможно, проблема решается за несколько минут.
Тест работоспособности клавиатуры
Определить направление для диагностики мы можем при запуске системы. Во время загрузки ноутбука нажимаем на клавишу входа в BIOS — обычно это Delete. Если BIOS открывается, и мы можем ходить по его разделам с помощью клавиш, но в системе клавиатура не работает, то неполадка явно имеет программный характер. Если же клавиатура не функционирует даже в BIOS, то велика вероятность, что мы столкнулись с аппаратными неисправностями.
Временная замена клавиатуры
Если наладить клавиатуру быстро не получается, можно временно её заменить. Есть как минимум два способа:
Экранная клавиатура — это встроенное приложение Windows. На Windows 10 она вызывается нажатием на значок клавиатуры, который находится возле даты и времени в панели уведомлений. Также экранную клавиатуру можно запустить из меню «Пуск»: «Все приложения» — «Специальные возможности» — «Экранная клавиатура».
Та же самая клавиатура со всеми кнопками, только на экране
Экранная клавиатура подходит для решения каких-то небольших задач. Например, я использовал её, когда на ноутбуке перестала работать клавиша с мягким знаком, а под рукой не было внешней клавиатуры.
Проверка драйверов
Клавиатура ноутбука, в отличие от тачпада, не отключается. Единственное исключение — блок с клавишами справа. Если нажать на Num Lock, то цифры печататься не будут, но кнопки приобретут другие функции — например, будут перемещать курсор как стрелки. Остальные клавиши отключить нельзя, так что если они перестали работать, значит, есть какая-то неполадка.
Начнём диагностику с проверки драйверов устройства.
Можно поискать драйвер клавиатуры на сайте производителя ноутбука и установить его вручную. Это поможет, если система не справляется с задачей самостоятельно.
Настройка параметров питания
Если клавиатура перестаёт работать при выходе из режима гибернации, но после перезагрузки снова функционирует, то измените параметры питания ноутбука. Это актуально для устройств с Windows 10, в которой поддерживается функция быстрого запуска.
Определить точную связь этой настройки и периодического отключения клавиатуры сложно. Возможно, при быстрой загрузке происходит ошибка, из-за которой устройство ввода не определяется системой. В любом случае, пользователи сообщают о том, что им такое решение помогло.
Проверка залипания клавиш
Вызывать ошибку в работе клавиатуры может также режим залипания клавиш. Чтобы отключить его или убедиться в том, что он не виноват, выполняем следующие действия:
Снятие блокировки клавиатуры
Клавиатуру нельзя отключить, но можно её заблокировать. Если доступ к ноутбуку есть у других пользователей, проверьте, нет ли на нём утилиты для блокировки клавиатуры — например, Kid Key Lock. Она висит в системном трее. Чтобы снять блокировку через эту программу, кликаем по значку правой кнопкой, раскрываем раздел Locks и убираем галочку с Lock all keys.
Снимаем блокировку, чтобы клавиатура заработала
Заблокировать клавиатуру также можно через командную строку с помощью запроса rundll32 keyboard, disable. Чтобы снять такую блокировку, запускаем командную строку с правами администратора и вставляем команду rundll32 keyboard, enable. Для выполнения этой задачи понадобится внешняя или экранная клавиатура.
Эта простая команда разблокирует клавиатуру, если кто-то её заблокировал
Если на Windows есть доступ к групповым локальным политикам, то их тоже нужно проверить на предмет блокировки клавиатуры. Это относится к профессиональным сборкам ОС. Здесь нам тоже понадобится внешняя или экранная клавиатура.
Перечисленные методы стоит попробовать, если вы подозреваете, что клавиатуру намеренно заблокировал другой пользователь. Сами по себе эти настройки не применяются.
Аппаратные неисправности
Одна из самых распространённых проблем — попадание жидкости на клавиатуру. В этом случае рекомендуем не пытаться самостоятельно устранить последствия аварии, а сразу обратиться в сервисный центр. Аргумента два:
Отключение клавиатуры может быть связано с проблемами в контактах. Устройство ввода подключается через шлейф. Если его повредить или выдернуть, то клавиатура работать не будет. Чтобы убедиться, что шлейф в порядке, аккуратно разбираем корпус ноутбука. Если клавиатура не закрыта корпусом, то достаточно вытащить только её. Чтобы ничего не сломать, используем инструкцию по разборке — она есть для каждой модели.
Шлейф легко повредить или выдернуть
Самая серьёзная проблема — выход из строя микроконтроллера. Это может быть следствием попадания жидкости, механического воздействия или даже заводского брака. В этом случае самый разумный поступок — поход в сервисный центр с подробным объяснением того, в какой момент появилась поломка и что ей предшествовало.
