Текущая версия страницы пока не проверялась опытными участниками и может значительно отличаться от версии, проверенной 19 сентября 2022 года; проверки требуют 8 правок.
Продукты предоставляют защиту от вирусов, троянского, шпионского и рекламного ПО, червей, руткитов, хакерских утилит, программ-шуток, а также неизвестных угроз с помощью различных технологий реального времени и поведенческого анализа (в версиях Dr. Web 9—11.5 этот модуль назывался «Превентивная защита»).
На какой период можно оформить подписку?
Первая подписка возможна на срок от 3 месяцев. В дальнейшем подписку можно продлевать на любой период от 1 месяца. Оплачивая подписку только на необходимый вам срок, вы фактически получаете возможность оплачивать антивирус в рассрочку.
Как не забывать продлевать подписку каждый месяц?
В разделе в области данных вашей подписки включите автоматическое продление. Система будет напоминать о скором истечении баланса, а сразу же после его пополнения подписка будет автопродлеваться — пока вы сами ее не отключите или баланс не будет исчерпан.
Как действует приостановка подписки?
Действующую подписку можно в любой момент приостановить на срок от 10 до 90 дней. Допустим, клиент оформил подписку на 3 месяца, с 1 июня до 31 августа, и заплатил за весь период ее использования. Через 20 дней, 20 июня, он отправился в командировку и приостановил подписку на 10 дней — до 30 июня. С даты приостановки списание средств за подписку прекратилось, а срок подписки автоматически увеличился на 10 дней и отодвинулся до 10 сентября.
Как использовать защиту Dr. Web для Android бесплатно
Вы можете воспользоваться полнофункциональной защитой Dr. Web для Android бесплатно, если приобретете лицензию на Dr. Web Security Space – онлайн или в магазинах наших партнеров. Также Dr. Web для Android в подарок предоставляется пользователям Антивируса Dr. Web по подписке (Dr. Web Премиум). Обратите внимание, что количество бесплатных лицензий на Dr. Web для Android равно количеству ПК в лицензии (подписке) на продукт для защиты ПК/Mac.
На странице скачивания укажите серийный номер своей лицензии и электронный адрес, на который она зарегистрирована. Вам будут предоставлены ссылки для скачивания двух версий антивируса – для ПК/Мас и для мобильного устройства в виде установочного apk-файла.
Подробнее о том, как активировать лицензию для мобильных устройств Android, рассказано здесь.
Вы также можете использовать наш продукт для Android-устройств — Антивирус Dr. Web Light, который доступен в Google Play и на нашем сайте
Как перенести лицензию, купленную через Google Play, на другое устройство?
Ознакомьтесь с инструкций от Google Play
Пользователям из РФ мы рекомендуем перейти на подписку Dr. Web Мобильный бессрочный. Подробнее об этом читайте на нашем сайте.
Я совершил покупку лицензии через Google Play, но активации не произошло. Что делать?
Пользуйтесь Личным кабинетом «Мой Dr. Web» — вашим персональным помощником и путеводителем по сервисам. В частности, отсюда вы можете обратиться в службу технической поддержки пользователей. Для вашего удобства в Личном кабинете сохраняется история всех обращений.
Как пользователю бесплатной версии Dr. Web для Android получить услуги технической поддержки «Доктор Веб»?
Если вы удалили письмо с подтверждением вашей покупки, вы можете узнать номер заказа с помощью официальной инструкции от Google Play.
Где я могу узнать свой серийный номер Dr. Web?
Серийный номер есть только у пользователей, которые приобрели Dr. Web Security Space (защита для ПК и Android-устройств) или Dr. Web Security Space (защита для Android-устройств), который становится доступным в области данных о лицензии после её оплаты в Личном кабинете «Мой Dr. Web».
Как узнать, какая у меня версия программы – платная или бесплатная?
В главном меню Dr. Web выберите «О программе». Если присутствует слово Light — программа бесплатная. Также главное меню отличается набором компонентов защиты, в платной версии их значительно больше.
Какое подтверждение о покупке я получу после оплаты лицензии на Google Play?
Список оплаченных вами покупок можно посмотреть с помощью официальной инструкции от Google Play.
Я оплатил лицензию, но программа сообщает, что «используется демо / лицензия не найдена».
В главном окне программы откройте меню приложения (три точки в правом верхнем углу экрана), выберите пункт Лицензия, затем – Ввести новый серийный номер и укажите имеющийся серийный номер. Если лицензия была приобретена через Google Play, то после выбора пункта У меня уже есть лицензия выберите пункт Продлить лицензию из Google Play. Для активации необходимо иметь доступ в Интернет и использовать тот же аккаунт Google, через который была произведена покупка.
Если лицензия была приобретена через Google Play, то после выбора пункта У меня уже есть лицензия выберите пункт Восстановить покупку в Google Play. Для активации необходимо иметь доступ в интернет и использовать тот же аккаунт Google, через который была произведена покупка.
Подробнее обо всех способах активации можно прочесть здесь: https://download.drweb.ru/doc/
В какой период после оплаты покупки я могу обратиться за возвратом средств в «Доктор Веб»?
Согласно правилам возврата платежей Google Play в рамках соглашения между компанией «Доктор Веб» и Google, вы можете обратиться за возвратом средств не позже, чем через 48 часов после оплаты покупки.
Как вернуть средства за уплаченную лицензию?
В обоих случаях вы получите подтверждение о возврате средств от имени Google Play.
Время возврата средств зависит только от вашего банка. Если в течение 2-3 дней после получения подтверждения от Google Play средства не будут возвращены на ваш счет — свяжитесь с вашим банком. Компания «Доктор Веб» не может влиять на политику банков и ускорить возврат средств. Наши обязательства перед пользователями по возврату средств заканчивается после отправки подтверждения о возврате средств от имени Google Play.
Мой заказ был отменен, но деньги все равно списаны.
Скорее всего, средства временно заблокированы банком, выпустившим вашу платежную карту. « Доктор Веб» не может влиять на политику банков. По истечении срока, установленного для блокировки, денежные средства будут возвращены на ваш счет. Если в течение 2-3 дней после получения вами подтверждения от Google Play о возврате средств деньги не будут возвращены на ваш счет — свяжитесь с вашим банком.
Я приобрел(а) новый смартфон. Как перенести на него лицензию Dr. Web со старого смартфона?
Эти же действия нужно выполнить, чтобы перенести лицензию с одного устройства на другое: никаких дополнительных действий, чтобы «отвязать» лицензию от прежнего устройства, не требуется – только удаление самого приложения.
Можно ли использовать Life License в семейной библиотеке?
С 15.01.2019 Вы можете объединить в одну группу до 5 аккаунтов Google Play и использовать одну лицензию Dr. Web на 1-5 устройствах в течение жизни аккаунтов.
Однако в связи с недоступностью продукта в Google Play для пользователей из РФ мы рекомендуем перейти на подписку Dr. Web Мобильный бессрочный. Подробнее об этом читайте на нашем сайте.
Основные продукты, разрабатываемые и поставляемые компанией «Доктор Веб»:
Для ОС Windows
Полноценный антивирусный комплекс, включающий в себя все последние технологии сигнатурного и несигнатурного детектирования и удаления всех видов вредоносного ПО. Включает антивирус, брандмауэр, веб-антивирус, антиспам, родительский контроль, резервное копирование данных.
В 12 версии продукта разработчики убрали функцию «Включить аппаратную виртуализацию». Как оказалось, это случилось из-за некоторых особенностей работы драйверов в Windows 10.
История развития версий:
Число запусков данной программы не ограничивается. Для обновления антивирусной базы необходимо загрузить с сайта актуальную версию программы (нет возможности автоматического обновления).
Dr. Web CureNet! — сетевая утилита с централизованным управлением для удаленной проверки и лечения зараженных рабочих станций и серверов Windows даже полностью изолированных от Интернета. Позволяет использовать одновременно 2 антивируса на рабочих станциях и файловых серверах Windows: Dr. Web и антивирус другого производителя.
Сервис экстренного анализа вредоносных и потенциально вредоносных файлов. Dr. Web vxCube позволяет не только проанализировать файл, но и получить специальную сборку лечащей утилиты Dr. Web CureIt!, в которую включен механизм обезвреживания анализируемого объекта. Схема работы Dr. Web vxCube проста: пользователь получает доступ для отправки подозрительных файлов на «облачный» анализ, анализатор запускает отправленный объект и изучает его поведение, после чего выносит вердикт. Сервис позволяет максимально быстро обезвредить новейшую угрозу, не дожидаясь обновлений используемых средств защиты. Проверка отправленных файлов занимает в среднем не более минуты, будь то исполняемые файлы Windows, офисные документы или скрипт-файлы. Проверяемый объект запускается на исполнение на виртуальной машине, при этом клиент сервиса может удаленно — через интерфейс Dr. Web vxCube — наблюдать за ходом анализа. Технический отчет о результатах исследования включает видеозапись работы анализатора. Также можно получить полный отчет о том, как именно исследуемая программа действует в системе, какие вносит в неё изменения, с какими ресурсами соединяется, а также увидеть карту сетевой активности этой программы и многое другое.
Web Mobile Security Suite
В этой статье недостаточно критики, так как необходимо освещение с различных точек зрения.
Статью нельзя назвать рекламной, но в ней слабо представлена критика. Пожалуйста, добавьте информацию из публикаций и других источников, позволяющих осветить объект статьи с разных сторон.
Сравнение функциональности защитных решений для Windows
Персональные продукты для Windows разделены на три редакции: «Антивирус Dr. Web», «Dr. Web Security Space» и «Dr. Web Бастион». Последние 2 отличаются лишь наличием в комплекте «Dr. Web Бастион» криптографа Atlansys Bastion Pro стороннего разработчика — компании «Программные системы Атлансис».
Помимо полноценных антивирусных комплексов, в арсенале компании присутствует продукт под названием «Dr. Web Katana», который позиционируется как несигнатурный антивирус для превентивной защиты от новейших активных угроз, целевых атак и попыток проникновения, в том числе через уязвимости «нулевого дня», которые ещё не известны антивирусу. « Dr. Web Katana» сочетается с уже установленным антивирусом другого производителя.
История разработки антивируса Игоря Данилова начинается с 1991 года, а под маркой Dr. Web антивирусы разрабатываются и распространяются с 1994 года.
Инциденты, связанные с компанией «Доктор Веб»
От лица Синдиката поздравляем с успешным дизасемблированием програмного скимера банкоматов NCR . Исходник авторов прилагаются ниже.
Хорошая работа, но безперспективная. Прибыль от Dr. Web_ATM_shield копеечная посколько банкиры добровольно деньги никогда не отдают. Однако развитие Dr. Web_ATM_shield подрывает деятельность Синдиката с много милионной прибылью. Сотни криминальных семей по всему миру могут остаться без дохода.
У вас НЕДЕЛЯ убрать все упоминания о ATM. Skimmer c вашего web ресурса. Иначе синдикат остановит операции обналички и отправит весь криминалитет за головами ваших программистов. Финал ООО DrWeb будет трагичен.
После того как требование было проигнорировано, 9 марта 2014 года имели место попытки поджога офиса «Санкт-Петербургской антивирусной лаборатории И. Данилова» (САЛД), ответственность за которые взял на себя упомянутый «синдикат».
31 марта 2014 года, после двух поджогов офиса компания «Доктор Веб» получила вторую угрозу:
Уважаемый Dr. Web, международный синдикат кардеров предупреждал вас о недопустимости вашего вмешательства в сферу ATM. В связи с тем что вы проигнорировали требования синдиката — в отношении вас были применены санкции. Да бы подчеркнуть целеустремленность синдиката — ваш офис на ул. Благодатная был сожжен дважды.
Если в течение 10 дней вы не уберете из ваших продуктов все упоминания о вирусах класса atmskimmer и все продукты для ATM — международный синдикат кардеров уничтожит все ваши офисы по всему миру, Так же синдикат пролобирует закон о запрете использования русских антивирусов во всех странах имеющих представительства синдиката, под предлогом защиты от не-дружественых всему миру российских спецслужб.
Входящие письма на данном e-mai проверяется, разумные аргументы спора будут учтены.
