Skype 7 и другие старые версии
Если не включается Скайп, сбросьте настройки по следующей инструкции:
- Сброс параметров подразумевает собой полное удаление файла, где сохраняются настройки текущего профиля пользователя. Но просто так отыскать его не получится. Нажмите «Пуск» и наберите в окно для поиска следующее слово: «скрытых», затем нажмите на строку «Показ скрытых файлов и папок». Откроется окно «Параметры папок», где прокрутите список в самый низ и отметьте галочкой: «Показывать скрытые файлы, папки и диски».
- Опять жмите «Пуск», только теперь в окне поиска введите «%appdata%skype». В открывшемся проводнике отыщите и удалите файлик «shared.xml» (в это время Скайп на ноутбуке или ПК должен быть закрыт). Данный файл, ответственный за информацию профиля, будет создан заново при повторном запуске программы.
Skype 8 и более новые версии
Что делать, если не открывается Скайп на компьютере:
- Для начала выгрузите программу из системы. Бывает Скайп не открывается, но если посмотреть в «Диспетчер задач», он там есть и работает как положено. Прежде чем делать сброс настроек, все процессы, связанные со Скайпом, необходимо завершить. Нажмите на клавиатуре комбинацию клавиш , выберите «Запустить диспетчер задач», затем откройте вкладку «Процессы». Выделите строчку Skype.exe и жмите «Завершить процесс». Таких элементов может быть более одного, и завершить необходимо каждый.
- Каждый раз потребуется подтверждать действие кнопкой «Завершить процесс».
- Теперь, чтобы решить проблему с неработающим Skype на Windows, откройте папку «Skype for Desktop». К ней можно получить быстрый доступ. Для этого нажмите на клавиатуре кнопки — откроется окно «Выполнить». Введите в него строку «%appdata%Microsoft» (без кавычек) и нажмите «OK».
- Откроется «Проводник», где найдите папку «Skype for Desktop». Щелкните по ней правой кнопкой мыши и в контекстном меню выберите «Переименовать».
- Введите любое название, отличное от изначального.
- Попробуйте запустить программу по новой. Если Skype не открывался из-за поврежденного профиля, такие манипуляции решат проблему. Несмотря на переименование папки, список контактов, переписки и другие данные никуда не денутся (они подгрузятся с сервера). В то же время будет автоматически создана новая папка «Skype for Desktop», но уже с рабочим профилем.
Windows 7, 8, 10
Чаще всего скайп не открывается из-за того, что версия программы на компьютере устарела. Решается это ее обновлением.
Windows xp
На компьютере с Windows XP программа скайп не работает вообще. Ее невозможно ни установить, ни обновить. Это связано с тем, что XP – устаревшая система и не поддерживается разработчиками.
Единственный вариант – использовать веб-версию. То есть открывать скайп в браузере, так, как я показывал в начале статьи.
Но и в этом случае программа может не запуститься. Тогда нужно сделать специальный ярлык и открывать приложение только через него. Способ работает, если у вас Google Chrome или Opera.
1. Щелкните правой кнопкой мыши по Рабочему столу → Создать → Ярлык.
2. Вставьте следующий текст, если у вас Google Chrome:
Антивирус или брандмауэр блокирует программу
Если Скайп не хочет работать, возможно, его блокируют. Откройте настройки антивируса и внесите его в список исключений.
В брандмауэре действия следующие:
- Найдите «Пуск».
- Перейдите в «Панель управления».
- Выберите «Брандмауэр Windows».
- В меню слева выберите «Разрешить запуск программы…».
- Отыщите Skype, поставьте напротив него галочку и жмите «OK».
Вариант 2: полная очистка данных браузера
Если обновление не помогло, то очистьте все настройки браузера.
- Запустите Internet Explorer.
- Следуйте такой цепочке: «Сервис» – «Свойства браузера».
- Перед сбросом пометьте галочкой «Удаление личных настроек», если совсем не пользуетесь данной программой.
- Перезагрузите компьютер.
Перейдите во вкладку «Дополнительно» – «Сброс».
Вариант 3: альтернативная загрузка skype
Есть ещё один способ, который заключается в обходе зависимости Skype от Internet Explorer.
- Найдите ярлык Скайп на рабочем столе компьютера и кликните правой клавишей. Выберите в контекстном меню «Свойства».
- В строчке «Рабочий ярлык» добавьте следующие строки:
Для Windows 32 bit
" FilesSkypePhoneSkype.exe" /legacylogin
Для Windows 64 bit
" C:Program Files(х86)SkypePhoneSkype.exe" /legacylogin - Примените сохранения.
Восстановление системных файлов
Если на компьютер пробрались вирусы, они запросто могли повредить файлы программы, что и стало причиной того, почему не загружается Скайп. Испорченные файлы можно восстановить через командную строку. Инструкция:
- Нажмите «Пуск».
- Введите в поиске «Командная строка».
- Жмите по соответствующему пункту.
- В открывшемся окне напишите «sfc.exe /scannow» и жмите «Enter».
Запустится сканирование системы и восстановление файлов. Процедура может занять некоторое время, обычно не более 10 минут. По окончании процесса перезагрузите компьютер и только после этого пробуйте включить Скайп.
Другие проблемы с запуском
Исчез значок на Рабочем столе.
Пуск → Программы → Skype → правой кнопкой мыши по значку → Закрепить на начальном экране или Отправить → Рабочий стол – создать ярлык.
Программа перестала запускаться автоматически при включении компьютера.
- Откройте приложение.
- Нажмите на три точки в верхнем левом углу программы (там, где имя пользователя) и выберите «Настройки».
- Общие → Запускать Скайп автоматически.
Как получить ответ на свой вопрос от официального представителя.
Через справочную службу или обратившись в службу поддержки.
Если не открывается после обновления
Если вы обновили скайп, а он по-прежнему не запускается, первое, что следует сделать, это перезагрузить компьютер. Не помогло? Тогда следуйте дальнейшим инструкциям до тех пор, пока программа не заработает.
Эти инструкции помогут восстановить работу компьютерной версии, если она вообще не открывается – виснет, вылетает. Если ваши проблемы связаны с чем-то другим, поищите ответ в конце статьи.
Как быстро запустить скайп
Сначала расскажу о самом простом способе запуска. Это как раз для тех, у кого нет времени или желания разбираться.
Как восстановить программу
Только что я показал, как зайти в скайп, если он не открывается на компьютере. В принципе, на этом можно и остановиться, но многим всё-таки удобнее пользоваться обычной программой. Поэтому далее я покажу, как восстановить ее работу.
Вход через браузер больше подходит для временного использования – когда нужно срочно открыть программу, и нет времени разбираться что к чему.
Переустановка
Многие, кто интересуется почему не работает Скайп на Windows, в первую очередь принимают решение о переустановке программы. Это позволяет сбросить все настройки без лишних манипуляций.
Как выполнить переустановку, если не работает Skype:
- Жмите «Пуск».
- Введите в поиске «Программы и компоненты».
- Выберите этот сервис.
- Отыщите в списке Скайп, щелкните по нему мышкой и нажмите «Удалить».
Решение 5: модификация ярлыка
Это временное исправление. Оно не решает проблему, а просто помогает разово запустить программу.
1. Завершаем работу приложения (см. п.1).
2. Выносим ярлык на Рабочий стол: Пуск → Программы → правой кнопкой мыши по Skype → Закрепить на начальном экране или Отправить → Рабочий стол – создать ярлык.
3. Нажимаем правой кнопкой мыши по появившемуся ярлыку и выбираем «Свойства».
4. В поле «Объект» на вкладке «Ярлык» добавляем в конце строки пробел и текст /legacylogin и нажимаем ОК.
Теперь программу можно будет открыть на компьютере, но только через этот ярлык.
Сброс настроек
Иногда обновление системы может завершиться ошибкой, из-за чего повреждается профиль Skype. То же самое порой возникает вследствие действий нежелательного программного обеспечения. Если не хочет запускаться Скайп или он открывается, но ничего не происходит, при этом ОС относительно новая, можно попробовать выполнить сброс настроек программы.
Способ 1: перезагрузка компьютера
Если прежде Skype работал нормально, но в один момент программа отказалась запускаться, первым этапом на пути решения проблемы будет выполнение перезагрузки компьютера.
Выполнив перезапуск, работа компьютера приходит в норму и, как правило, многие проблемы, которые были актуальны прежде, успешно решаются.
Способ 1: проверка системы на вирусное заражение
Редко, но бывает так, что вирус может быть причиной невозможности входа в Скайп. Для проверки наличия заражения стоит использовать портативные сканеры, так как шанс найти зловреда возрастают. Ведь если ваш антивирус пропустил угрозу, то он может её не найти.
Способ 3: переустановка skype
Можно попробовать переустановить программу с полной очисткой от её данных в системе. Возможно такой вариант избавит вас от досадной ошибки входа в учётную запись Скайп.
Подробнее:Как полностью удалить Skype с компьютера
Способ 3: переустановка программы
Следующий наиболее действенный способ решения проблемы – полная переустановка Skype. В системе мог произойти системный сбой, в результате которого Skype стал неправильно работать.
Переустановка Skype начинается с удаления программы. Учтите, если вы удаляете Skype для устранения неполадок, вам необходимо удалять программу полностью, т.е. желательно прибегать не к стандартному методу удаления через «Панель управления», а использовать специальные инструменты, например, программу Revo Uninstaller, которая позволит сначала удалить Skype стандартным способом, а затем дополнительно просканировать систему на наличие оставшихся папок, файлов и ключей в реестре, связанных с программой.
Способ 4: решение проблем со встроенным браузером
Скайп зависит от движка Internet Explorer. Поэтому, если с браузером что-то не так или он устарел, могут возникнуть различные проблемы.
Урок:Как переустановить и восстановить браузер Internet Explorer
Способ 4: устранение вирусов
Поскольку Skype считается одной из наиболее популярных кроссплатформенных программ, то совершенно очевидно, что действие многие многих вирусов направлено именно на подрыв работы данного программного обеспечения.
Именно поэтому, если вы столкнулись с проблемой в работе Skype, стоит заподозрить вирусную активность, а значит, запустить сканирование системы с помощью вашего антивируса или специальной лечащей утилиты Dr.Web CureIt.
Если в результате сканирования на компьютере была обнаружены вирусные угрозы, вам потребуется избавиться от их, а затем выполнить перезагрузку компьютера. Вполне вероятно, что вирусы серьезно нарушили работу Skype, поэтому после устранения вирусов потребуется переустановить программу, как это было описано способом выше.
Способ 5: устранение проблем с авторизацией
В данном случае проблема может быть решена, если у вас не получается авторизироваться в программе.
Для начала щелкните по иконке Skype в трее правой кнопкой мыши и во всплывшем контекстном меню сделайте выбор в пользу пункта «Выход из Skype».
Закрыв программу, откройте проводник Windows, выберите диск C, в нем пройдите к папке «Program Files», следом откройте папку «Skype» и, наконец, папку «Phone». В данной папке вы увидите значок Skype, по которому необходимо щелкнуть правой кнопкой мыши и в отобразившемся меню пройти к пункту «Отправить» – «Рабочий стол (создать ярлык)».
Щелкните по созданному ярлыку правой кнопкой мыши и во всплывшем меню выберите пункт «Свойства».
В блоке «Объект» сразу после адреса «C:Program Files (x86)SkypePhoneSkype.exe» (в вашем случае может отличаться) необходимо добавить пробел, а затем прописать следующее:
/legacylogin
Таким образом, обновленный адрес будет выглядеть примерно следующим образом: «C:Program Files (x86)SkypePhoneSkype.exe» /legacylogin. Сохраните внесенные изменения.
Запустите Скайп, дважды щелкнув на рабочем столе по созданному ярлыку.
Способ 6: обновление windows
Предположим, вы являетесь пользователем Windows 7, и на вашем компьютере деактивирована автоматическая установка обновлений. Если у вас именно такая ситуация – вероятно, Skype в вашем случае отказывается работать из-за несовместимости с устаревшей версией ОС Windows.
В данном случае вам потребуется пройти в меню «Панель управления» – «Центр обновления Windows» и запустить проверку на наличие обновлений. Если по результатам проверки системой были обнаружены различные обновления, в том числе и необязательные, вам потребуется обязательно установить все без исключения.
Это основные способы решения проблем с запуском Skype. Надеемся, данные советы вам помогли.
Урок: проблемы скайп.
Этот урок – продолжение темы о программе скайп.
В Skype многие пользователи испытывают определенные трудности в соединении с программой и в работе с оборудованием. Подробные мануалы по
устранению всевозможных неполадок есть на официальном сайте правообладателя приложения. Сделаем, сначала, небольшой обзор наиболее распространенных
проблем с подключением к Skype .
Заключение
В статье описаны основные причины, почему не открывается Скайп на компьютере. Как видно, если он не хочет работать, решить проблему можно самостоятельно. В крайнем случае есть официальная служба поддержки программы.
