Особенности установки «десятки» на ноутбуки HP во многом зависит от наличия предустановленной ОС и её версии. Для нормальной установки со съёмного носителя необходимо изменить некоторые параметры BIOS.
Для начала понадобится создать установочную флешку и скопировать все важные данные с жесткого диска, на котором установлена текущая ОС, на любой подходящий внешний носитель.
Обновление Windows не вызовет сложностей, если знать принцип работы системы и способы, позволяющие обновить Windows 7 до 10. Выделяют четыре метода, которыми можно воспользоваться, чтобы перейти на новую версию. После этого пользователю станут доступны функции, предложенные разработчиками «десятки»: обновленное меню Пуск, голосовой помощник, универсальные приложения.
- Что необходимо знать перед обновлением ОС Windows 7 до Windows 10
- Действующие способы обновления
Работал в сфере IT-консалтинга, занимался созданием и администрированием интернет-ресурсов. 10 лет опыта работы по проектированию и обслуживанию компьютерных сетей.
Технология Bluetooth сейчас используется не только на мобильных устройствах, но и на компьютерах. С её помощью подключаются беспроводные мыши, клавиатуры, наушники. Бывает, что в работе Bluetooth происходит сбой. В результате подсоединённое к компьютеру оборудование не работает.
Приобретая компьютер с определённой версией операционной системы, пользователи часто не желают пользоваться ею, предпочитая одну из предыдущих или более новую. Рассмотрим установку Windows 7 на ноутбук с предустановленной 8-й или 10-й версией.
Естественно, перед началом установки понадобится создать резервную копию всех необходимых личных файлов на флешке, внешнем жестком диске или другим удобным способом. В процессе установки абсолютно все данные удалятся с винчестера.
Также перед началом установки лучше снять всю «не родную» периферию. Процедура должна выполняться с «железом» в исходной комплектации.
Установка, в целом, происходит стандартно. Однако есть два ключевых момента: включение возможности загрузки с внешнего носителя и изменение типа разметки винчестера. Рассмотрим каждый из этапов подробнее.
Диагностировать причину, по которой не работает клавиатура на ноутбуке, можно лишь только путем анализа событий, предшествовавших проблеме, а также соблюдения всех рекомендаций. Как и в других подобных ситуациях, неполадка может носить программный и аппаратный характер, а также быть нераспространенной, из-за чего обнаружить ее без личного осмотра специалистами не удастся. Мы же разберем основные проблемы, с которыми сталкиваются обладатели лэптопов, и способы их решения.
Для того чтобы установить Виндовс 7 или Виндовс 8 с установочной флэшки на ноутбуке Hewlett Packard Pavilion m6 нужно сделать небольшие настройки в БИОСе.
Создать загрузочную флешку, для установки Windows 7, 8, XP, вы можете сами, по ЭТОЙ инструкции.
Заходим в BIOS ноутбука включив его и нажав клавишу F10.
Войдя в БИОС нам сразу же предлагают выйти – жмём кнопку Esc и отказываемся от этого.
Далее переходим во вкладку “System Configuration” и заходим в пункт “Boot Options” находящийся в самом низу страницы.
Здесь нужно включить загрузку с привода компакт дисков, если мы хотим загружаться с загрузочного диска, в пункте “CD-ROM Boot”.
Для этого меняем Disabled на Enabled.
Затем переходим в пункт “Boot Order”.
На этой странице можно поставить очерёдность, в которой устройства будут опрашиваться с целью загрузки.
Если нужно загрузка с компакт дисков, то клавишами “F5” и “F6” перемещаем строчку “USB CD/DVD ROM Drive” на первое место.
Если же мы хотим производить первоначально загрузку с флэшки, то перемещаем на первое место строчку “USB Diskette or Key/USB Hard Disk”.
Далее жмём дважды клавишу Esc, переходим во вкладку Exit и выбираем пункт выхода с сохранением сделанных нами изменений.
Настройка БИОС завершена.
Видеоинструкция по настройке BIOS ноутбука HP Pavilion m6 для установки WINDOWS 7 с флешки или компакт диска.
Ремонт ноутбуков Хьюлетт Паккард город Братск, Энергетик. тел. 27-01-02
На ноутбуках Hewlett Packard BIOS необходимо настраивать также, как и на ноутбуках других производителей, чтобы можно было производить установку WINDOWS 7 или любой другой операционной системы с USB флэшки.
В ноутбуке Hewlett Packard DV6 для возможности загрузки с флэшки есть два метода.
Первый метод самый простой, это вставить флэшку в ЮСБ разъём и включить ноутбук.
Сразу после появления на экране логотипа производителя Hewlett Packard, нажмите кнопку ‘Esc’ для входа в меню где будет предложено на выбор несколько вариантов дальнейших действий.
Нас интересует пункт ‘Boot Device Options’ – клавиша F9.
После нажатиия на эту кнопку, нам будет предложено, на выбор список устройств находящихся в системе, с которых ноутбук может загрузиться.
Это, как правило, привод компакт дисков, жёсткий диск и если вставлен флэш накопитель, то и ЮСБ флешка.
Выбираем стрелками вверх-вниз нужное нам устройство и жмём кнопку ввода.
Второй вариант несколько сложнее, при загрузки в место Ф9 жмём Ф10.
Попав в биос, переходим на вкладку System Configuration, и стрелками встаём на Бут опшон.
После нажатия Enter, мы попадаем к выбору очередности загрузки.
Нам надо выбрать, что поставить на первое месте.
Если надо с привода, то его.
На фото ниже, на первом месте, стоит ЮСБ флешка.
Перемещать клавишами F5, F6.
Внизу есть подсказка.
Потом три раза жмем клавишу Esc и попадаем на вкладку выхода.
Тут два раза жмём интер и ноутбук уйдёт в перезагрузку.
Вот так можно зайти в БИОС. Кому это будет интересно, могут посмотреть видео ниже.
Видеоинструкция по настройке БИОС ноутбука Hewlett Packard DV6 для установки WINDOWS 7.
Настройка BIOS ноутбука Hewlett Packard DV6 для установки WINDOWS 7 город Братск, Энергетик. тел. 27-01-02
Другие возможные причины
Блютуз-модуль может не работать из-за сбоя в операционной системе. Попробуйте запустить средство устранения неполадок. Для этого откройте «Параметры» и в меню «Обновление и безопасность» — «Устранение неполадок» найдите пункт Bluetooth. Кликните на него и дождитесь завершения работы мастера.
Компьютер может не видеть устройства из-за того, что отключена служба Bluetooth. Проверьте, работает ли она. Для этого на клавиатуре нажмите кнопки Win+R и введите команду services.msc. Откроется список служб Windows. Найдите здесь пункт «Служба поддержки Bluetooth». Если она не работает, кликните на службу правой кнопкой мыши и выберите «Запустить». Или, если служба работает, кликните правой кнопкой и нажмите «Перезапустить».
Также проверьте, запускается ли служба Bluetooth автоматически. Для этого откройте её свойства и убедитесь, что в пункте «Тип запуска» выбрана опция «Автоматически».
Перезагрузите компьютер и проверьте, работает ли служба после перезапуска.
Адаптер блютуз может отключаться автоматически для экономии электроэнергии. Тогда компьютер не находит беспроводные устройства. Откройте параметры энергосбережения. Для этого войдите в диспетчер задач, найдите там радиомодуль Bluetooth. Нажмите на него правой кнопкой и выберите «Свойства».
В открывшемся окне выберите вкладку «Управление электропитанием».
Снимите галочку с пункта «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии», если она там стоит.
Блютуз-устройства могут не видеть компьютер из-за настроек обнаружения. Нужно сделать ваш ПК видимым для них.
Для этого зайдите в панель управления и найдите там раздел «Устройства и принтеры». Откройте «Bluetooth и другие устройства». Нажмите на «Другие параметры Bluetooth». Откроется окошко, в котором нужно отметить галочкой пункт » Разрешить устройствам Bluetooth обнаруживать этот компьютер».
Устройство может не подключаться, если сбились настройки сопряжения. В этом случае блютуз работает, но мышь или гарнитуру не находит. Чтобы исправить проблему, нужно удалить устройство и добавить заново.
Для этого в том же разделе «Bluetooth и другие устройства» удалите все беспроводные гаджеты.
После этого выполните подключение заново.
Устройства Bluetooth чувствительны к помехам. Если неподалёку от ноутбука включена микроволновка или какой-то другой бытовой прибор, соединение может прерваться. Также включенные устройства USB 3.0 могут влиять на работу модуля и связь.
Если на компьютере Bluetooth установлен и настроен, в диспетчере устройств отображается, все службы и функции включены, скорее всего, у вас проблема с подключаемым устройством. Проверьте, находится ли ваша мышка или гарнитура в радиусе действия сигнала, заряжены ли батарейки. Не исключено, что подключаемое устройство вышло из строя. Проверьте его работоспособность на другом компьютере.
Приветствую Вас на сайте fast-wolker.ru! В январе 2020 года поддержка Windows 7 прекращена. Жаль конечно десять лет быстро пролетело, но что делать?
Во время первого выхода Windows 10 была акция по бесплатному обновлению до «десятки» с сохранением текущей лицензии. Пользователь получал Windows 10 автоматически с обновлениями если соглашался c предложением. При этом сохранялись все его программы и данные. Можно рассчитывать, что что-то подобное произойдет и после прекращения поддержки?
Время покажет. Сегодня расскажу, как можно обновится самому заранее и не потерять данные. Главное, чтобы системные требования вашего компа соответствовали моменту. Оперативной памяти должно быть не менее 4 ГБ. Если и процессор слабенький — поможет установка SSD жесткого диска — в какой то мере это компенсирует тормоза. «Десятка» прожорлива на ресурсы; после обновления может потребоваться удаление ненужных встроенных в нее программ.
Если у вас установлен антивирус DrWeb или касперский, сохраните файлы лицензии, обязательно вычистите карантин от вирусов и только тогда на время полностью удалите антивирусную программу с компьютера. Потому как процесс обновления будет идти шустрее и станет более предсказуемым.
Ваша Windows 7 должна быть активирована, никаких надписей в правом нижнем углу экрана быть не должно. Крайне желательно наличие в составе «семерки» Microsoft Net Frame Work и других сопутствующих движков и обновлений — Ваша «семерка» не должна быть совсем «с нуля», только что установленная с диска 2009 года. На жестком диске должно быть достаточно свободного пространства.
Утилита проанализирует ваш компьютер на совместимость, и установит крайнюю версию «десятки», сохранив Ваши данные, установленные программы и настройки от Windows 7. При условии, если Ваш компьютер подходит (по мнению Microsoft). Как это проверить? Давайте экспериментировать.
Помещаем скачанную программу на рабочий стол, запускаем ее. Принимаем условия лицензии.
Я обновляю Windows7 максимальная. У меня в итоге будет Windows 10 Pro. Если у вас Windows 7 домашняя то из нее получится Windows 10 домашняя для одного языка.
Далее, система спросит, что мы хотим делать? Мы решили обновляться. Соглашаемся:
После чего начнется загрузка «Десятки» на Ваш ПК. Скорость скачивания будет зависеть от мощности компьютера и скорости интернета.
Далее, после проверки, загрузки и создания носителя будет произведена проверка обновлений и вашей системы. Еще раз соглашаемся с условиями лицензионного соглашения.
Далее, нужно будет выбрать, что мы хотим сохранить.
Мастер сделает анализ содержимого диска, расположений и установленных программ и свободного места. Если у вас с этим все в порядке, то мастер позволит вам сохранить текущие настройки Windows, программы и все данные в их текущем виде.
Можно выбрать и другие параметры. «Сохранить мои личные файлы» — будут сохранены все файлы из системных расположений (рабочий стол, документы, Мои рисунки и т.д.) в папку Windows.old. Параметр «ничего не сохранять» позволит Вам поставить систему Windows 10 c нуля.
Мы же сегодня хотим мягко обновится, поэтому выбираем сохранение личной информации, установленных программ и текущих настроек. Устанавливаем систему.
- Важная информация
- Способ 1: «Диспетчер устройств»
- Способ 2: Удаление обновлений
- Способ 3: «Редактор реестра»
- Вопросы и ответы
Для выполнения некоторых рекомендаций из статьи или в других целях временно можете воспользоваться экранной (виртуальной) клавиатурой.
«Диспетчер устройств»
Чаще всего после обновления сбивается конфигурация программного обеспечения клавиатуры или сбрасываются настройки драйверов. Если у подключенного устройства нет аппаратных неполадок, то решить проблему можно самостоятельно через штатное средство «Диспетчер устройств»:
После перезапуска системы необходимые компоненты должны установиться в автоматическом режиме, если это клавиатура ноутбука.
В случае с периферийной клавиатурой компьютера можно попробовать вытащить ее из разъема, затем снова вставить. Таким образом сбросятся настройки девайса, что поможет решить проблему.
Удаление обновлений
Еще одна распространенная причина неработающей клавиатуры — проблемное обновление. Иногда причиной становится сбой во время скачивания или установки, но нередко проблема оказывается и на стороне разработчика. Во втором случае можно дождаться исправлений, а можно и удалить обновление, чтобы вернуться к предыдущему состоянию ОС. В нашем отдельном материале описаны способы удаления недавно установленных обновлений (как накопительных, так и полноценных крупных версий) Windows 10 разными способами
Вместо этого вы также можете проверить наличие обновлений — вполне вероятно, что спустя небольшой промежуток времени компания выпустит патч с фиксом проблемы.
«Редактор реестра»
После обновления в реестре Windows 10 могут произойти случайные изменения, например из-за сбоя во время установки. В некоторых ситуациях справиться с возникшей трудностью помогает редактирование одного из параметров реестра.
После того как внесения в реестр системы будут внесены, перезагрузите компьютер и проверьте, ушла ли проблема.
Если неполадку не удалось исправить с помощью описанных выше способов, то она может быть связана вообще не с обновлением Windows 10, а с другими программными ошибками. К примеру, неполадка порой происходит из-за активного режима «Быстрый запуск» или устаревших драйверов, которые не взаимодействуют с актуальной версией ОС. Нередко проблемы такого характера появляются вследствие деятельности вирусов, попавших на ПК. Причиной может стать и аппаратная неисправность, в результате чего потребуется физический ремонт клавиатуры (актуально для ноутбуков). В нашем отдельном материале собраны наиболее распространенные неполадки в работе компонента и пути их решения.
Еще статьи по данной теме
Прежде чем установить новую ОС, стоит ознакомиться с функциями, которые станут доступны после обновления. Среди них стоит уделить особое внимание следующим:
- В новой версии можно менять цветовую схему. Пользователям доступна не только классическая, но и темная тема, которую еще называют ночной, потому что все элементы интерфейса окрашиваются в черные и серые цвета.
- Также разработчики модернизировали «лупу» – теперь инструмент, который раньше позволял только увеличивать содержимое страницы, оснащен функцией озвучивания и может зачитать текст, написанный на экране.
- Расширился список доступных эмодзи. В старых версиях тоже допускалось использование смайликов, однако последнее обновление сделало их более привлекательными. К уже привычным рожицам, выражающим эмоции, добавились изображения животных и еды.
Поломка драйверов
Если не работает Bluetooth на ноутбуке, возможно, слетели драйвера. Это может быть результатом программного сбоя. Попробуйте выполнить обновление драйверов.
Откройте диспетчер устройств. Правой кнопкой мыши нажмите на Bluetooth-адаптер и выберите в открывшемся списке пункт «Обновить драйвер».
Будет выполнен поиск драйверов и их переустановка.
Действующие способы обновления
Для того чтобы обновить ОС, можно воспользоваться четырьмя способами. Они достаточно просты и доступны пользователям, имеющим начальный уровень владения компьютером. Это специализированная утилита, цифровая лицензия, лицензионный ключ и партнерская программа. На каждом из них хочется остановиться отдельно.
Утилита Windows 10 Upgrade Assistant
Чтобы обновить систему, нужно выполнить следующие шаги. Каждый из них очень важен, поэтому не стоит его пропускать.
Использование цифровой лицензии
Цифровая лицензия – это код, который необходимо ввести, чтобы совершить переход на новую версию. Ею можно воспользоваться в следующих случаях:
- если на устройстве были установлены лицензионные «семерка» или «восьмерка»;
- если устанавливаемое обновление – Windows 10 Pro или «десятка», купленная в Microsoft Store;
- если пользователь – участник программы предварительной оценки системы.
Обновление осуществляется следующим образом:
- нажимается кнопка «Пуск», расположенная слева внизу;
- выбирается раздел «Параметры»;
Таким образом можно не только активировать цифровую лицензию, но и проверить, была ли она активирована ранее. Если да, система сообщит об этом соответствующим сообщением. Помимо информации об активации, станет известно, привязана ли ОС к учетной записи Microsoft. Если нет, ее необходимо привязать.
Покупка лицензионного ключа
В остальных случаях для того, чтобы сделать апгрейд, потребуется лицензионный ключ. Он скачивается с сайта «Майкрософт» и состоит из 25 знаков, которые нужно ввести в соответствующее поле. Чтобы замена «семерки» на «десятку» прошла успешно, нужно сделать следующее:
Партнерская программа Digital Entitlement
Digital Entitlement – партнерское разрешение, которое можно получить, открыв меню Пуск. С его помощью можно установить те апдейты, которые еще не были протестированы. Для этого нужно выполнить следующие действия:
- выбрать один из предложенных пакетов с «сырыми» обновлениями, которые можно бесплатно протестировать;
- перезагрузить ПК.
Предварительные настройки BIOS
Чтобы получить доступ к интерфейсу BIOS, в зависимости от конкретной модели, достаточно сразу после включения нажать F10 или сначала Esc (в некоторых случаях F1), а затем F10. Далее следует открыть вкладку System Configuration с разделом Boot Options. В нём и проводятся все изменения.
В списке опция значение нижеуказанных параметров должны быть таковы:
Такие параметры позволят ноутбуку работать с загрузочным съёмным носителем.
Следующий шаг – определение порядка устройств для загрузки в том же разделе меню System Configuration. В списке Legacy Boot Order переместить все пункты с USB на первые места при помощи клавиш навигации, указанных в нижней части экрана.
Внеся все необходимые правки, нужно ещё раз нажать F10, чтобы выйти из BIOS с сохранением настроек.
После чего выполнится перезагрузка, и на экране появится предупреждение об изменении параметров. Для продолжения процесса останется ввести указанный на экране код и использовать клавишу Enter.
Как обновить Windows 7 до Windows 10 c диска или флешки, чтобы ничего не слетело?
Если под рукой нет безлимитного интернета и совместимой версии Windows 10, то можно получить ее попросив друга с такой же редакции Windows7 как у вас. Попросите друга запустить Media Creation tools на своем компьютере.
Только теперь нужно создать установочный носитель на флешке, или сохранив ISO файл. Можно выбрать язык и даже оба варианта разрядности.
Выбираем — или сразу создаем загрузочную флешку (вставляем в порт чистую флешку 8ГБ-16ГБ) либо создаем образ ISO и записываем его флешку позже.
Программа обычно сохраняет на диск только совместимую с вашей «семеркой» редакцию. Процесс загрузки Windows 10 повторится, только с сохранением.
Когда процесс завершится, не выключайте компьютер, откройте загрузочную флешку и запустите файл Setup.exe. Если версии совместимы то процесс обновления пойдет далее без проблем. Продолжим в следующей главе.
Включен режим «в самолете»
В Windows 10 есть функция, аналогичная такой же на мобильных телефонах и планшетах — режим «в самолёте». Когда она активирована, отключаются все беспроводные возможности. Wi-Fi и Bluetooth на ноуте работать не будут. Беспроводные устройства станут недоступны. Вы могли включить режим «в самолёте» случайно или он активировался из-за программного сбоя.
Откройте боковую панель и найдите плитку с изображением самолёта.
Если она подсвечена, значит, режим активирован. Кликните по плитке левой кнопкой мыши. Она станет серой. Блютуз на ноутбуке должен включиться.
Чтобы открыть BIOS на ноутбуках HP, необходимо перезагрузить компьютер и, до начала загрузки операционной системы, нажать соответствующую клавишу. В зависимости от модели это может F10 или Esc (для открытия меню, предваряющее запуск системы). Уточнить можно в руководстве пользователя.
Открыв интерфейс низкоуровневых настроек, нужно выполнить следующие действия:
- Перейти во вкладку System Configuration.
- Выбрать пункт Boot Options.
- Задать параметру Secure Boot значение Disabled.
- Задать параметру Legacy Boot значение Enabled.
- В списке Legacy Boot Order на первые места переместить строки, в которых упоминается USB.
- Нажать F10 ещё раз, и выйти с сохранением изменений.
После этого компьютер перезагрузиться, начнётся установка ОС. Во время установки также нужно будет перераспределить место на жестком диске.
Вирусы
Вирусы и вредоносные программы могут мешать работе Bluetooth или вообще блокировать её. Обновите антивирусные базы и просканируйте компьютер. Отключите работающие в фоновом режиме неизвестные приложения. Если вы устанавливали какие-то программы перед тем, как перестал работать Bluetooth, удалите их.
Управление обновлениями Windows
Иногда у пользователей перестает работать клавиатура сразу после установленного системного обновления. Если исправить эту проблему всеми вышеперечисленными рекомендациями не удается, следует выполнить откат системы к предыдущему состоянию компьютера, восстановление системы или вовсе вернуть ту в исходное состояние.
Возврат к предыдущей версии
В течение 10 дней после установки глобального обновления Windows разрешает своим пользователям вернуться на предыдущую сборку ОС, если текущая работает нестабильно. Не секрет, что почти все обновления этой ОС в последнее время имеют множество багов и недоработок, вызывая у юзеров самые разные трудности. При условии, что вы только что установили крупное обновление, меняющее версию системы (например, с 1903 до 1909), и оно «сломало» клавиатуру, откатитесь. Возможно, совсем скоро разработчик исправит некоторые ошибки, и снова можно будет обновиться.
Выполнить эту процедуру можно, только если вы не удаляли папку Windows.old!
Самый простой и часто результативный метод — восстановление системы. Многие знают, как самостоятельно вернуться к созданной ранее точке восстановления, но если вам еще не доводилось пользоваться такой функцией, узнать, как это сделать, вы можете по следующей ссылке.
Обновление Windows 10
Довольно часто сбои исправляют не только восстановления, но и обновления. Прежде чем переходить к радикальным мерам, стирающим файлы Windows (и не только), установите все апдейты: есть вероятность, что такая легкая манипуляция исправит все проблемы с работоспособностью устройства.
Когда ничего не помогает, можно попробовать вернуть систему в исходное состояние. Не самая приятная операция, поскольку после этого придется делать переустановку некоторых приложений и восстанавливать разные системные настройки.
Подробнее: Восстанавливаем ОС Windows 10 к исходному состоянию
Аналогом этой возможности стало возвращение до заводского состояния, при котором будет проведена чистая установка системы, но с сохранением некоторых пользовательских данных. О том, что именно будет удалено и как в принципе выполнить такой сброс, мы уже рассказывали в статье по ссылке ниже. Этот вариант с большей долей вероятности может исправить программный сбой, если тот есть.
Подробнее: Возвращаем Windows 10 к заводскому состоянию
Как обновить виндовс 7 до 10 бесплатно с официального сайта без ключа
С установочной флешки можно обновится до Windows 10 не выключая Windows 7 и не переходя в BIOS . Наоборот, можно сэкономить время. Но бывает, что имеющаяся флешка с 10 не подходит для вашей Windows 7 (корпоративная) или когда пытаетесь ставить на Windows 7 «домашняя» Windows 10 pro. Давайте изучим и этот случай.
Флешку вставили, нажимаем файл Setup.exe. Обновления пока не скачиваем. И вот если у нас возникает такая проблема.
Можно пробовать искать в интернете. А можно загрузив компьютер с флешки с Windows 10 как бы заново установить систему в тот же раздел где Windows 7. В процессе выбираем «у меня нет ключа продукта» , «позже» либо вот так:
Все файлы из системных расположений будут помещены в папку Windows.old . Их позже нужно будет сразу перенести в такие же папки пользователей и ваш рабочий стол, документы, фото вернутся на место.
А остальное содержимое останется на своих местах. Кроме настроек и программ. Их придется устанавливать заново. Это можно сделать за сравнительно короткое время. И тоже выход, если нет времени и других возможностей.
Кстати, для слабого железа такой вариант больше подходит. Крайняя версия windows 10 может не поддерживаться аппаратными средствами вашего компьютера. Но уже рассказывал, как ставил облегченный вариант Windows 10 LTSB 1908, который ест в два раза меньше оперативной памяти и работает пошустрее -даже на слабом железе. Так что варианты выхода из ситуации есть! Удачи!
Что еще может помочь
Советы, которые реже оказываются эффективными, но выполнить их все же стоит, особенно прежде чем обращаться за помощью к специалистам:
В разделе «Устранение неполадок» выберите «Клавиатура». Нажмите «Запустить средство устранения неполадок» и следуйте рекомендациям ОС.
Отключение быстрого запуска
Функция быстрого запуска, безусловно, очень удобна, однако следствием ее включения могут возникнуть разного рода ошибки. Чаще всего они встречаются как раз на ноутбуках, преимущественно по той причине, что технология ускорения включения сохраняет ядро Windows и драйверы в файл гибернации, соответственно, при следующем запуске ПК не создает полностью новый сеанс. Соответственно, есть смысл отключить ускорение запуска ОС и проверить, оно ли повлияло на сбой в работе клавиатуры.
Принудительный запуск процесса ctfmon
Когда клавиатура нормально работает в Windows (в текстовых редакторах, мессенджерах) и в BIOS, но не откликается на попытки ввода пароля на экране входа, при наборе текста в поиске и приложениях из Microsoft Store, с большей долей вероятности можно грешить на процесс ctfmon.exe, который не запускается вместе с операционной системой. Это можно изменить нехитрым способом — добавлением соответствующего параметра в реестр. Однако сперва следует убедиться, что действительно есть что исправлять. Для этого запустите «Диспетчер задач» нажатием правой кнопкой мыши по кнопке «Пуск».
Поищите там процесс «CTF-загрузчик».
Если он действительно отсутствует, выполните следующее:
Дополнительно советуем проверить наличие задачи в «Планировщике заданий».
Адаптер отключен
Частая причина, по которой система не видит адаптер блютуз, в том, что он отключен. Вы сами могли случайно это сделать. Из-за этого Bluetooth недоступен.
Попробуйте включить Bluetooth на Windows 10. На ноутбуках это можно сделать с помощью кнопок. Найдите на клавиатуре клавишу, на которой нарисован значок Bluetooth. Обычно это одна из кнопок в ряду F1-F12, но иногда встречаются и другие варианты.
В нижней части клавиатуры найдите кнопку Fn. Чаще всего она располагается в левом нижнем углу. Одновременно нажмите Fn и клавишу Bluetooth.
На некоторых ноутбуках для включения встроенного модуля Bluetooth предусмотрена отдельная кнопка на корпусе. Она может располагаться рядом с клавиатурой или на одном из торцов корпуса.
Ряд моделей также оснащён индикатором модуля Bluetooth. В этом случае при включении он загорится.
Внешние модули Bluetooth также могут иметь на корпусе переключатель. Убедитесь, что он установлен в положение «Включено».
Функция блютуз может быть выключена программно. Откройте боковую панель в Windows 10. Там вы увидите плитку со значком Bluetooth. Она должна быть подсвечена синим.
Если плитка не активна, кликните на неё мышкой.
Когда ни одним из перечисленных способов включить блютуз не получается, откройте диспетчер устройств и найдите там ваш адаптер. Если он отключен, то будет отмечен значком. Кликните на адаптер правой кнопкой мыши и выберите «Задействовать».
Адаптер может быть отключен в BIOS вашего компьютера. В этом случае программными средствами он не включается. Без хотя бы минимальных познаний туда лучше не лезть. Но если вы знаете, как устроен BIOS, проверьте, всё ли там в порядке с параметрами Bluetooth модуля.
Когда адаптер включен, но всё равно не работает, переходим к следующему пункту.
Проверка ОС на вирусы
Многим пользователям кажется, что это банальная и обобщенная рекомендация, прилагающаяся к каждой инструкции по решению проблемы. Однако в данной ситуации она действительно уместна, поскольку известно о наличии вредоносного программного обеспечения, блокирующего работу клавиатуры, и тогда разумным решением станет сканирование операционной системы на наличие вирусов. Если у вас уже установлено специальное ПО для этих целей, воспользуйтесь им. При отсутствии подобного ознакомьтесь с другой нашей статьей, которая поможет подобрать подходящий вариант защитного софта.
Подробнее: Борьба с компьютерными вирусами
Перераспределение пространства
В процессе установки понадобится выбрать том основного накопителя, на который и запишутся файлы новой ОС. В случаях, когда предустановленная версия отличается от устанавливаемой, придётся заново разметить пространство.
Достаточно предварительно отформатировать старый системный том с помощью соответствующей кнопки под навигатором разделов.
Для удаления текущей структуры необходимо выделить все доступные разделы, и кликнуть Удалить.
После этой манипуляции в списке останется только один пункт – незанятое пространство с общим размером, соответствующим объёму винчестера.
После этого останется только назначить необходимое количество разделов. Выделив незанятое пространство, нажать кнопку Создать, и указать размер будущего логического диска. Чаще всего используют два тома – системный (не менее 50 Гб) и пользовательский, для хранения файлов.
Завершив манипуляции с накопителем, можно продолжать установку в обычном режиме. Дальнейшие шаги никак не отличаются от установки на любые другие компьютеры.
Вероятно понадобятся услуги
Bluetooth-адаптер физически отсутствует или неисправен
На некоторых ноутбуках адаптер Bluetooth не предусмотрен разработчиками. Поэтому, если раньше вы этой технологией не пользовались, а потом решили подключить к компьютеру блютуз-наушники, сначала убедитесь, что такая возможность есть. Если на компьютере нет Bluetooth, тогда и работать ничего не будет.
Но сейчас нас интересует ситуация, когда функция была, но вдруг исчезла.
Для начала откройте диспетчер устройств и посмотрите, есть ли там Bluetooth адаптер. Для этого нажмите клавиши Win+X и выберите пункт «Диспетчер устройств». Там вы должны увидеть что-то подобное:
Если вы не находите ничего похожего, то адаптер в вашей системе отсутствует.
Адаптеры Bluetooth бывают встроенными и внешними. Первые находятся внутри компьютера и, понятное дело, пропасть сами по себе не могут. А вот внешний адаптер, который подсоединён к USB-порту, вполне может выпасть из разъёма и исчезнуть из системы. Такими адаптерами обычно комплектуются клавиатура и мышь Bluetooth. Если эти устройства перестали работать, проверьте, подключен ли адаптер. Он должен быть до конца вставлен в USB-разъём, чтобы обеспечить надёжный контакт. Когда адаптер подключен, но не работает, попробуйте переставить его в другой порт. Если эти манипуляции не заставили модуль заработать, скорее всего, адаптер вышел из строя и его нужно заменить.
В случае, когда у вас модуль Bluetooth встроенный, и он пропал из диспетчера устройств, это также указывает на поломку. Но здесь ситуация сложнее – ноутбук придётся нести в мастерскую для замены модуля. Или же можно просто приобрести внешний адаптер.
Но, прежде чем бежать в сервисный центр или магазин, изучите, как включить блютуз на ноутбуке с разными операционными системами, и дочитайте эту статью до конца. Возможно, ситуация не настолько критична.
Проверка значения параметра UpperFilters
В «Редакторе реестра», о котором мы уже рассказывали ранее, можно посмотреть и еще кое-что, а именно состояние параметра «UpperFilters». В ходе тех или иных событий оно может сбиться, поэтому следует удостовериться или опровергнуть это предположение.
Есть информация, что значение параметра сбивает одно из обновлений антивируса Касперского. Если он у вас установлен, и даже после исправления проблема повторяется, установите более свежее обновление или отключите его работу до выхода апдейта. Иногда проблемной оказывается другая функция, свойственная разным антивирусам, и отвечающая за безопасный ввод с клавиатуры. В таком случае необходимо отключить уже ее, не останавливая работу самого защитного софта.
Суть проблемы
Наверняка многие с подобным сталкивались: накануне всё работало нормально, а на следующий день ноутбук после включения не видит Bluetooth-устройства. Попытка повторно выполнить сопряжение результата не даёт. Иногда проблема возникает после переустановки или обновления Windows 10. Симптомы те же: до обновления беспроводная мышь подключалась при запуске компьютера, а теперь система её не видит. Случается, что модуль перестал работать неожиданно, когда вы слушали музыку. Гарнитура отключилась и заново не подключается.
Причин может быть несколько:
- модуль блютуз отключен, неисправен или отсутствует;
- произошёл сбой в системе;
- слетели драйвера;
- вирусы или сторонние программы блокируют функцию Bluetooth.
Подготовка жесткого диска
Начиная с 8-ой версии, продукты Microsoft используют GPT таблицу разметки. Более ранние версии – MBR. Вдаваться в подробности их различий не имеет смысла. Главная мысль в том, что для установки «Семёрки» вместо 8 или 10 понадобится переформатировать накопитель в последний тип.
Для начала в интерфейсе установщика потребуется вызвать командную строку сочетанием клавиш Shift+F10.
В её окне нужно будет ввести приведённые ниже команды:
- diskpart – вызов программы для работы с накопителями.
- list disk – открыть перечень доступных накопителей.
- select disk * – выбор тома, на который будет установлена новая ОС и будут проводится все последующие операции (в последствии придётся конвертировать все диски, которые будут использоваться).
- clean – удаление всех данных(иначе его невозможно будет конвертировать в MBR)
- convert mbr – конвертирование тома.
- exit – выход из программы.
После этих манипуляций можно закрывать командную строку и продолжать установку. На этапе определения раздела для установки понадобится заново разбить доступное пространство для удобства использования. Для этого вполне подойдут штатные инструменты установщика (кнопка «Создать» в окне выбора расположения будущей системы). Дальнейший процесс установки пройдёт в штатном режиме.
Физический ремонт
К сожалению, не всегда устройство удается починить программными методами: если в неполадке виновата физическая проблема, исправляется это лишь соответствующими мерами. Когда собственных знаний техники не хватает, обязательно следует обратиться в сервисный центр, где помогут найти источник неполадки и устранить его. Например, если на клавиатуру проливалась жидкость, вполне реально повреждение микросхемы или соединительного шлейфа, а в более простых случаях возможно залипание некоторых клавиш, допустим из-за свойств жидкости (сладкие напитки будут заставлять клавиши прилипать и трудно нажиматься и т. д.). Конечно, вы всегда и сами можете разобрать ноутбук, чтобы его почистить от пролитого чая, газировки, попавшей пыли, но нет никаких гарантий, что это поможет, а разборка и сборка ноутбука окажется вам под силу. По ссылке ниже вы найдете общее руководство касательно самостоятельного разбора лэптопа, но мы все же советуем не заниматься этим без необходимого уровня знаний и уверенности в собственных действиях.
В более печальных ситуациях шлейф оказывается нерабочим из-за того, что перегнулся (это происходит во время раскрытия и закрытия ноутбука), а микросхема, как любая электроника, может попросту перегореть. Помимо всего, шлейф может просто отойти, и тогда его будет достаточно подключить обратно в разъем, чтобы клавиатура снова заработала. Как видите, никаких рекомендаций и инструкций по исправлению мы не предоставляем, поскольку этот процесс зависит строго от марки и модели устройства. Если вы хотите попытаться решить все сами, воспользуйтесь специальными роликами на YouTube, которые помогут выполнить разборку лэптопа.
Устранение неполадок с драйверами
Довольно часто проблема случается в результате конфликтов ОС и «железа», некорректно проведенного обновления или неверно подобранного драйвера. Обычно пользователь не устанавливает подобный драйвер самостоятельно — это делает либо Windows автоматически, подгружая нужное ПО из собственных репозиториев, либо программа-установщик всех драйверов для ПК (типа DriverPack Solution). Если первый случай практически исключает какие-то сбои, второй, наоборот, повышает их шанс. Проверить их наличие можно через «Диспетчер устройств».
Переустановка проблемного драйвера клавиатуры
Удаление драйвера клавиатуры
Некоторым пользователям помогает простое удаление драйвера, без переустановки (для кого-то оказалось эффективным даже удаление драйвера тачпада, но это единичная рекомендация, будьте осторожны).
Удаление драйвера Elan
Установка драйвера чипсета
Порой нарушение работы сторонних драйверов ведет к проблемам с функционированием ноутбука в целом. Они могут дать сбой внезапно, но чаще это бывает после некорректной установки, как это уже упоминалось выше, через разные драйверпаки. Поэтому лучше всего обратиться к официальному сайту производителя (см. последний пункт нашей инструкции выше «Переустановка проблемного драйвера клавиатуры») и найти там все системные драйверы. Для примера, у того же HP на сайте есть отдельная категория, у других производителей этот раздел должен называться так же или «Chipset».
Запрет установки драйвера
Когда есть подозрение на то, что клавиатура перестала работать после установки Windows или системного обновления, можно попробовать запретить ОС автоматическую установку драйвера для конкретного устройства. Благодаря этому апдейты ОС общие или локальные будут обходить клавиатуру стороной. Однако рекомендуется выполнять этот метод одним из последних, так как подобные меры довольно радикальны.
Запуск виртуальной клавиатуры для выполнения некоторых способов
Так как некоторые методы, которые мы будем рассматривать, могут потребовать ввода текста, вам понадобится использовать виртуальную клавиатуру — приложение, предустановленное в Виндовс. В большинстве способов этого делать не нужно, поскольку почти всегда понадобится только мышка и копирование текста (например, команд) через ее правую кнопку. Однако все же в качестве временной замены неработающей физической клавиатуры предлагаем пользоваться ее виртуальным вариантом. О том, как это можно сделать, узнайте из следующей статьи.
В самой «десятке» есть буквально две настройки, которые могут влиять на работоспособность физической клавиатуры ноутбука.
