Если у вас установлена система Windows 10, следуйте инструкциям ниже, чтобы выполнить «чистую» загрузку:
- Откройте менюПуск, нажав на значок Windows в левом нижнем углу экрана.
- Введитеmsconfigв строке поиска и нажмитеEnter. После этого откроется окноКонфигурация системы.
- Нажмите на вкладкуСлужбы.
- Поставьте галочку напротив опцииСкрыть все службы Microsoft, затемнажмите кнопкусправа Отключить все.

- Нажмите на вкладкуАвтозагрузка, а затемОткрыть диспетчер задач.
- Когда список полностью загрузится, нажмите правой кнопкой мыши накаждую программуиз списка и выберите пункт Отключить.
- Закройтеокно диспетчера задач, чтобы вернуться вокно Конфигурациясистемы.
- НажмитеOK, чтобы сохранить изменения, и перезагрузите компьютер.
Нужна помощь с Windows 7, Windows Vista или Windows 8/8.1? Ознакомьтесь с инструкциями Microsoft, чтобы выполнить «чистую»загрузку более старых версий системы Windows.
Я выполнил(а) «чистую» загрузку, но ничего не изменилось
Что мне теперь делать?
Первое, что нужно сделать, — это заново включить все программы автозагрузки.
- Следуйте инструкциям выше, но на 6 этапе выберите пункт «Включить».
- Затем нажмитеПрименитьи перезагрузите компьютер.
Я выполнил(а) «чистую» загрузку, и все заработало
Что мне теперь делать?
Если после «чистой» загрузки игра работает нормально, это значит, что какая-то из программ автозагрузки на вашем ПК конфликтует с игрой.
Узнать, что вызывает проблему, можно следующим способом:
- Следуйте инструкциям выше, только на этот раз ставьте галочку напротив одной из программ из списка автозагрузки Windows.
- Если все работает нормально, значит, проблема не в данной программе.
- Если же возникает та же проблема, то нужно отключить автозагрузку этой программы перед перезагрузкой компьютера. Уберите галочку около нее и перезагрузите компьютер.
- Для того, чтобы убедиться, что проблема заключается лишь в этой программе, выполняйте инструкции выше снова и снова. Каждый раз добавляйте по одной программе автозагрузки, ставя около нее галочку.
- Когда вы отключите автозагрузку конфликтующей программы при запуске компьютера, все должно работать нормально.
- Следуйте инструкциям выше, только на этот раз ставьте галочку напротив одной из программ из списка автозагрузки Windows.




