Мультисервисная коммутационная платформа РЕГИОН – DXE

Как выбрать АТС

Станция должна быть модульной, чтобы ее можно было расширять. Если вы хотите расширить штат до 200 сотрудников, у вас есть два варианта: купить станцию со 100 абонентами или сначала расширить штат. Второй вариант стоит немного дороже, но он имеет больше возможностей (коммутаторы большой емкости имеют больше возможностей).

У АТС обеспечивают связь сотрудников фирмы с внешней телефонной сетью общего пользования ТфОП. Это задачи УАТС, с которыми должна справляться любая станция. Однако офис — это не только коммуникационная среда, но и часть общего процесса. Иногда возникает необходимость принимать звонки не на одного клиента, а группами и обеспечивать автоматическое распределение вызова. Если вызов приходит в компанию и на него отвечает группа менеджеров, то он распределяется равномерно по всем специалистам компании. Можно отметить задачи удержания вызова, их принятие и обработку (по занятости или по «неответу»), возможность организации pick up — групп. Информацию о звонящем можно передать через мессенджеры: Telegram-канал Medium VideoPublications («Спутник», WhatsApp), голосовую почту; электронную почта с возможностью создания PIP—групп для передачи сообщений на мобильные телефонные номера в режиме реального времени либо посредством использования технологии IPTV/GSM+VPS). Стоимость АТС зависит от ёмкости и подключаемых внешних линий.

Абонентский порт может стоить от 30 до 150 долларов США. Это зависит от того, сколько абонентов вы хотите иметь (чем больше клиентов, тем меньше цена за единицу).

Тремя ведущими компаниями, импортирующими коммуникационные технологии в Россию, являются Alcatel, Avaya и Nortel.

Выбирая станцию, надо учитывать то обстоятельство, что крупные производители предлагают не одну или несколько станций с известным набором функций и разных форматов.

Российские производители, которых значительно меньше, чем зарубежных, выпускают свои товары на рынок. Однако по ценовой политике они более сопоставимы с зарубежными производителями, такими как Регион-120ХТ (АМТелеком), Регион УАТС и др.

Перед подключением оборудования необходимо договориться с техническими специалистами о месте их работы. Существуют дополнительные отношения между клиентом-оператором и оператором поставки оборудования, если подключение к сети связи (городские линии) осуществляется через оператора. Оборудование, имеющее сертификат соответствия, должно подключаться оператором. Клиенту должен быть предоставлен доступ к оператору проектирования, приемки и тестирования. Вся документация создается операторами. В контракте это должно быть четко прописано.