СДМ ГРУПП: отзывы сотрудников о работодателе

Отрицательное впечатление

На днях моему ребенку (2 года и 7 мес.) назначили ряд анализов. Узнав, что у смд есть офис «CMD Kids на Калужской», который находится рядом с нашим домом, и по называнию которого, можно предположить, что он специализируется по сбору анализов у детей, мы, конечно же, решили пойти туда. Что изначально неприятно бросилось в глаза: Входя в дверь, и увидев за стойкой голову сотрудницы лаборатории, я по привычке сразу поздоровался, но в ответ последовала тишина. Поборов неприятное впечатление, подошел к стойке, а сотрудница, не поднимая голову, и видимо забыв, зачем сюда приходят посетители, как бы, между прочим, спросила, а, что собственно мы от нее хотим. Объяснив, что мы собственно хотим сдать анализы, я протянул ей листок, на котором был указан полный перечень того, что необходимо было сдать. Спросив наши ФИО, сотрудница начала оформлять. На мои слова, что у меня есть дисконтная карта, сотрудница начала сильно возмущаться, и, ссылаясь на некое внутреннее распоряжение, начала меня учить, что я должен был сказать об этом сразу, входя в офис. Поняв бесполезность, не стал объяснять ей, насколько мне важно, как клиенту ее внутреннее распоряжение. В итоге она все-таки приняла мою дисконтную карту, но с условием, что договор менять уже не будет. Дальше было хуже. Мы поднялись на второй этаж, и увидев медсестру, сначала обрадовались, так как люди с такой внешностью, как правило, бывают очень добрыми, но она оказалась исключением из правил. То есть сначала она сказала пару ободряющих слов и приступила к поиску вен на руках у ребенка. Но, при первой же неудаче, когда иголка выскочила из вены, надев маску на свое каменное лицо, начала нервно крутить иглу в поисках оной, несмотря на жуткий испуг и плач ребенка. В итоге, медсестра искалечив левую руку, решила перейти к правой, и снова, не найдя вену, перешла опять на левую руку. Не найдя там к тому времени не то, что вену, а живое место, вернулась на правую руку. Раза с десятого, наконец, попав в вену, она наконец набрала нужное количество крови (по ее словам). Каким голосом кричал ребенок, и какое состояния было у родителей, даже не хочется описывать. Несмотря на то, что офис называется «CMD kids», офис на детей совершенно не ориентирован. Нет ни одной игрушки, ничего, чем можно было бы отвлечь ребенка. И сам персонал не умеет и не хочет работать с детьми. Ранее нам приходилось сдавать кровь в детской поликлинике Медси, и поверьте, нам есть с чем сравнить. В результате, у нашего ребенка уже второй день стресс, руки в синяках, и я не думаю, что мы в ближайшее время сможем ее уговорить даже на стандартный поход к педиатру, и уж тем более не коей мере повторить пытку с забором крови в лаборатории. Ведь на этом злоключения еще не закончились. Сегодня мы получили результаты анализов не полностью, а частично: первая часть – полностью готова, а, что касается второй части стоит такая ремарка: Примечание лаборатории: перезабор. Я так понимаю, что мы должны еще раз сдавать кровь???? А как????

Отрицательное впечатление

CMD, что это? Цель моего возмущения не столько в том, что случилось, а скорее в том, что такое может происходить в принципе, в стране, в которой большинство граждан претендуют на право считать себя европейцам по происхождению, да и предупредить людей со здравым рассудком, ну и спросить, допустимо ли это вообще? Жене нужно было сдать анализ (пробы) компонент комплимента С3, С4. По рекомендации врача, мы обратились в CMD Центральный НИИ Эпидемиологии или как еще красуется их бланк – Центр молекулярной диагностики. Заглянули к ним на сайт, оказалось, что и в нашем городе существует отделение CMD, мы обрадовались и направились прямо к ним. Впечатление было хорошее, чистое помещение, современная отделка, чистота и приветливый персонала. Предположив, что мы в надёжных руках сдали кровь из вены. Через некоторое время нам стало известно, что тест не получился по какой-то причине – “Гемолиз” и нужно повторить сдачу крови, нам был назначен “перезабор”. Из скудных слов персонала нам стало понятно, что тест провален и такое бывает часто, дело в том, что не они сами делают анализ, а отправляют в центральную лабораторию CMD как было заявлено, и, что повторно платить за анализ не надо, но 140 рублей придётся внести за повторную сдачу крови. С сомнениями, чувством досады и уже с лёгким недоверием вернулись домой. Почитав в интернете про С3, С4, нам стало ясно, что ситуация с так называемым термином “Гемолиз”, может произойти ещё не однократно, причин тому много, не надлежащее хранение, плохая транспортировка, не тонкая игла, быстрое извлечение, плохое хранения, даже стремительное вливание крови в капсулу, ну итак далее и тому подобное. Мы решили доехать до центральной лаборатории CMD и там уже наверняка сдать анализ в надежде получить таки результат того, из-за чего пришлось дважды колоться и сдавать кровь. Предъявили договор и оплаченный чек в надежде быстро пройти всю процедуру, на что нам объявили, что вновь придётся оплачивать всю сумму 940р., поскольку они являются разными юр. лицами с CMD отделением нашего города и обладателями разных лицензий, прозвучало так же слово франшиза, что означает — объект договора франчайзинга, комплекс благ, состоящий из прав пользования брендом и бизнес-моделью франчайзера, а также иных благ, необходимых для создания и ведения бизнеса. Почти так же, как если бы вы позволили бы кому-то торговать чем-либо под зарегистрированной вами маркой, выплачивая вам процент за известность и надёжность вашей марки. При этом нас убедили в том, что деньги нам вернут в отделении CMD нашего города и быстро вручили новый договор, который визуально, ну ничем, совершенно ни чем, не отличался от прежнего. Мы вновь оплатили и тут уже взглянув в новый договор поняли, что имеем дело с действительно разными организациями и лицензиями. Ни в старом ни в новом договоре нечего похожее на CMD как организация заключающая договор, а следовательно несущая ответственность не было. Возможно ли такое в медицине и мед услугах, дает ли наше государство право делать это? Хотя понятно, что при нарушении закона, или нанесении вреда здоровью, разные юр. лица, тем более с разными лицензиями, ответственности друг за друга не несут, пусть даже с безупречно похожими офисами и заветными CMD во лбу. Я считаю эту схему обманом, цель – уйти от ответственности перед людьми, возможно налоги, а в случае чего, защитится от государства, ведь приостановив лицензию одной точки, остальные 30-40 ни чем не рискуют, и дальше спокойно работают ровно дыша. А существует ли вообще CMD, и в виде чего и кому она принадлежит? Мы с женой сторонники доверять себя тем, кто дорожит своей репутацией, тем, кто готов отвечать за каждое своё дело, кто наращивает свой имидж по крупинки, готовым отстоять и доказать свою правоту и признать ошибки.