Обновление Windows приносит стабильность и решение ошибок и багов. Но иногда, после обновления Windows 10 не запускается система. В этой статье мы разберём способы решения этой проблемы и расскажем о причинах её возникновения.
Каждый пользователь сталкивался с ситуацией, когда не запускается Windows 7. Черный или синий экран, долгая загрузка или же просто черный экран – множество вариантов, как и причин. В этой статье мы разберём возможные способы решения возникшей проблемы.
Для обеспечения стабильности и безопасности вашей Windows, вы должны регулярно устанавливать обновления безопасности (вручную с помощью msu / cab файлов
или автоматически через службу Windows Update). Microsoft ежемесячно каждый второй вторник выпускает новые обновления Windows. В некоторых случаях новые обновления могут вызвать различные проблемы в системе (из-за плохого тестирования, ошибки инженеров, несовместимости с железом и т.д.), и установленное обновление нужно удалить ( Способы удаления обновлений в Windows
). Однако случается что операционная система Windows перестает загружаться (падает в BSOD с ошибками CRITICAL_PROCESS_DIED, INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE, или автоматически перезагружается
) и вы не можете штатно удалить проблемное обновление.
В этой статье мы рассмотрим, как корректно удалить обновления в Windows 10 и 11 (Windows Server 2019/2016/2012), если операционная система не загружается.
Причины
С момента релиза Windows 10, эта проблема стала проявляться значительно чаще, чем на 7 или 8 версиях ОС. Обращений в поддержку и сообщений на профильных форумах стало на порядок больше. « Компьютер с Windows 10 не запускается после обновления» – с такими заголовками часто появляются сообщения на форумах Microsoft и профильных ресурсах. С выходом новых обновлений таких сообщений становится все больше.
Проблема, когда после установки обновления Windows 10 не запускается система, возникает по нескольким причинам:
- Влияние сторонних приложений;
- Повреждение целостности реестра и системных файлов;
- Несовместимость драйверов и оборудования;
- И наконец, проблемное обновление.
Могу сказать, что проблема, возникающая из-за обновлений, проявляется довольно редко (кроме последнего обновление October Update ‘18).
В основном с проблемой сталкиваются старые устройства, «захламлённые» системы, на которых установлено по 2 антивируса и по 3-4 «оптимизатора». Но даже новые устройства сталкиваются с этой не очень приятной ошибкой.
Производимые программистами Microsoft обновления, должны увеличивать стабильность работы ОС, постоянно улучшая ее надежность, однако на практике нередко «обнова» Windows 7 приводит к тому, что компьютер после нее не запускается или появляются сбои и некорректно начинают функционировать приложения.
Анализ причин проблемы?
Множество существующих в настоящее время нелегальных версий операционной системы не очень сильно радуют разработчиков ОС, поэтому они прикладывают значительные усилия по борьбе в «пиратством».
Корпорация Microsoft разработала специальное программное обеспечение в новом обновлении, проверяющую достоверность лицензии установленной в компьютере Windows 7. Необходимо отметить, что это привело к существенным и частым проблемам даже у пользователей лицензионных версий программного обеспечения, у которых после обновлений компьютер не запускается.
Приобретение легальной версии Windows 7
Одной из частых причин того, что система не грузится, является использование в компьютере ломаной Windows 7. Конечно, можно купить легальную версию, но даже при таком способе виндовс иногда не запускается. Поэтому ниже рассмотрим более надежный вариант.
Установка с «чистого листа»
Можно переустановить Windows 7 на ПК. Предварительно отформатировав системный диск. Что для этого требуется выполнить?
С целью переустановки ОС необходимо осуществить следующие действия:
- установить диск с ОС в привод и отметить «Чистая установка»;
- выделить место на винчестере, куда планируется установка, и после этого нажать «Форматировать»;
- далее снова выделить раздел и нажать «Далее»;
- в появившемся оповещении кликнуть на «Согласен» и дождаться окончания, пока Windows не загрузится (ПК выполнит несколько перезагрузок).
Это не единственный метод. Существуют еще несколько эффективных способов решить проблему с запуском компьютера с Windows 7 после обновления.
Способ восстановления системы
Для этого требуется выполнить следующее:
- во время, когда ПК грузится, необходимо нажимать кнопку «F8»;
- после этого компьютер порекомендует различные способы запуска;
- отметить «Безопасный режим» и дождаться запуска ПК;
- потом нажать на «Пуск» и перейти во «Все программы», где выбрать «Стандартные» и далее «Служебные»;
- открыть окно «Восстановление Windows» и определить точку восстановления (до этой точки обновления пока не были загружены);
- после того, когда процесс закончится необходимо перезагрузка ПК.
Часто после этой процедуры ошибка исчезает, но нередко метод не приводит к успеху.
Далее рассмотрим более сложный процесс.
Удаление обновления
Потребуется использовать командную строку и знать номер «проблемного» обновления. Требуется придерживаться следующего плана:
- открыть командную строку и в ней запустить программу «DiskPart»;
- после осуществить команду «list disk» с целью отображения разделов диска ПК;
- выбрать через «detail disk» системный диск;
- ввести в командной строке – «dism /image:D: /get-packages»;
- отобразится перечень обновлений, где зная число, когда возникла проблема можно определить требуемую для удаления «обнову»;
- скопировать наименование обновления и разместить в команду удаления: «dism/image:С: /remove-package /packagename: …», где вместо многоточия требуется вставить наименование обновления;
- после этого нажать на «Ввод»;
- готово, обновление вызвавшее ошибку удалено.
Сдать в ремонт
Часто начинающие пользователи пользуются именно этим способом, доверяя квалифицированным работникам решение проблемы. Но в случае ломаной версии Windows 7 возможен отказ от выполнения услуг официальными фирмами. Если установлена легальная версия, то расходы владельца компьютера составят около 1,5 тысяч рублей.
Если сумма для пользователя высока, то ниже представлены бесплатные варианты решения проблемы.
Отказаться от апгрейта
Это один из самых эффективных методов. Во время инсталляции «семёрки» лучше отметить «Не загружать обновления» и далее ничего не побеспокоит. В случае если пользователь вовремя об этом не побеспокоился, то надо сделать несколько следующих шагов:
- войти в «Центр Обновления Windows»;
- открыть «Настройки»;
- после отметить «Не обновлять никогда»;
- нажать «Применить».
После этого потребуется просто вручную проверять наличие обновлений и только нужные устанавливать, например, программное обеспечение комплектующих и устройств компьютера, которые безопасны для инсталляции.
https://youtube.com/watch?v=shs9edi5-uc%3Ffeature%3Doembed
Если у пользователя возникла проблема, когда в компьютере или ноутбуке не запускается Windows 7, то эта статья поможет решить эту непростую задачу. Запуск Виндовс 7 иногда невозможен из-за возникающих ошибок в системе после аппаратных неполадок, неправильно инсталлированного программного обеспечения, вредоносных утилит и т. п.
Но самая распространенная причина, почему иногда не грузится windows 7, кроется в самой операционной системе.
Решение проблемы
В случае когда все первоначальные стадии запуска Виндовс 7 в ПК или в ноутбуке выполняются нормально, а все равно до конца не запускается windows 7, то обычно начинающих пользователей это ставит в тупик. Хотя при наличии подробной инструкции, вопрос: «Что делать?» не появится даже у новичков. Если причиной проблемы является аппаратный сбой, то о нем будет свидетельствовать сигнал спикера ноутбука или стационарного компьютера при POST-тесте. Если это так, то запустить ОС не удастся.
Но если проблема программного характера и процесс останавливается на этапе загрузки Виндовс 7, то значит, пользователь столкнулся с самой распространенной проблемой, решаемой с помощью алгоритма типичных действий.
Инструкция к действию
Необходимо использовать средство восстановления ОС. Во время процесса запуска ПК, если не запускается windows 7, система часто рекомендует владельцу компьютера или ноутбука выбрать варианты загрузки. Если почему-то такого предложения не поступило, то пользователь может самостоятельно открыть это меню кликая по кнопке «F8». Потом приступить к восстановлению нормальной загрузки
«Семерки».
Далее необходимо выполнить следующие шаги:
- Установить указатель на строчке «Устранение неполадок компьютера» и нажать «Enter»;
- Затем набрать логин и код администратора компьютера или ноутбука;
- В отобразившемся меню щелкнуть на «Восстановление запуска»;
- После этого последовательно следовать предлагаемым системой инструкциям;
- После завершения выполнения процедуры восстановления, ОС загрузится в нормальном режиме.
Что делать, если вышеуказанная инструкция не справилась с проблемой?
Для устранения проблемы, когда не запускается windows 7, необходимо применить компакт диск с ОС:
- Установить инсталляционный диск в привод ПК;
- Запустить систему с диска (в БИОСе д. б. установлена соответствующая очередность загрузки системы с носителей);
- В отобразившемся окне нажать на «Применить функции восстановления, устраняющие проблемы с загрузкой ОС» и щелкнуть на «Далее»;
- Затем в меню «Параметры восстановления ОС» нажать на «Восстановление запуска»;
- Подождать до полного завершения анализа системы и устранения причин сбоев;
- Выполнить перезагрузку ПК;
- В БИОСе выставить запуск системы с жесткого диска ( при выходе из BIOS следует обязательно сохранить внесенные корректировки
); - Вновь сделать перезагрузку компьютера;
- Готово! Теперь Windows 7 загрузится нормально.
С помощью командной строки
Если почему-то не удалось восстановить Windows с применением установочного диска, то существует еще один способ это сделать через командную строку.
Сначала требуется делать шаги, указанные в абзаце о восстановлении нормальной загрузки «Семерки». Изменения лишь в том, что просто в меню « Параметры восстановления системы
» теперь требуется указать раздел – «Командная строка».
Далее последовательно делать следующие шаги:
- В поле командной строки набрать «bootrec.exe /FixMbr;
- Затем кликнуть на «Ввод»;
- После этого ввести «bootrec.exe /FixBoot»;
- Снова кликнуть кнопку «Ввод»;
- Сделать перезагрузку ПК.
Что делать, когда не удалось достичь положительного результата, исполнив вышеприведенные инструкции?
Если не удалось достичь успеха и уже пользователь дошел до этой части статьи, то значит, проблему нельзя относить к категории типичных сбоев загрузочного дистрибутива ОС. Понадобится все дальнейшие действия делать в безопасном режиме Виндовс. Рекомендуется делать анализ диска «С» на предмет появления битых кластеров.
Для входа «безопасный режим» необходимо выполнить следующее:
- В процессе запуска ПК кликать на «F8»;
- Отобразятся способы загрузки, где надо выделить строчку «Безопасный режим»;
- Щелкнуть «Ввод»;
- Дождаться загрузки ПК;
- Открыть командную строку;
- Набрать «chkdsk /r» и кликнуть «Ввод»;
- Далее кликнуть «Y», т.о. согласиться с Виндовс, которая порекомендует произвести анализ диска после перезагрузки;
- Дождаться окончания процедур перезапуска и анализа диска;
- Когда все процедуры ПК завершит, то он самостоятельно выполнит перезапуск системы;
- Готово! При наличии сбоев в функционировании раздела «С», ОС уже автоматически исправила эти проблемы и успешно загрузилась.
Почему важны превентивные меры?
В Windows 7 предусмотрена специальная система, которая может делать специальные опорные точки, с помощью которых, в случае необходимости восстанавливается. Применив эту функцию защиты, даже пользователю новичку всегда удается легко вернуть ОС в работоспособное состояние.
К примеру, при сбоях по причине некорректности инсталляции приложений, драйверов и других утилит наподобие кодеков либо при проявлении ошибок из-за внесения корректив в реестр.
Поэтому настоятельно рекомендуется не пренебрегать этой важной для здоровья системы функцией создания точек восстановления.
Необходимо отметить, что в «Семерке» имеется возможность отведения фиксированного объема памяти на винчестере специально для такой защиты операционки. В Windows 7 доступно осуществление самостоятельной настройки защиты наряду с системными данными также и файлов либо можно делать это по отдельности.
https://youtube.com/watch?v=1ZQ7JJasaTI%3Ffeature%3Doembed
Причины
Проблема, почему не запускается Windows 7, возникает по нескольким основным причинам:
- Влияние сторонних приложений;
- Повреждение целостности реестра и системных файлов;
- Несовместимость драйверов и оборудования;
- И наконец, проблемное обновление.
В зависимости от того, как проявляется ошибка, существуют действенные способы её решения. Мы опишем решение ситуации, в зависимости от ситуации, которая привела к ошибке.
#1 После установки/переустановки
Рассмотрим ситуацию, когда после установки Windows 7 не запускается система. Вы установили или переустановили Windows 7 и после перезагрузки возникает черный экран или средство восстановления.
Причина 1: Система установилась, но приоритет загрузки не поменялся.
Во время установки системы, компьютер первоначально обращается к установочному носителю (USB или DVD). А после копирования файлов и первой перезагрузке, для продолжения установки обращается к жесткому диску.
Бывают случаи, когда приоритет автоматически не изменяется и компьютер «застревает» на промежуточной стадии. Для этого, в настройках приоритета загрузки необходимо выбрать жесткий диск или накопитель, куда проводилась установка.
Причина 2: Проблема во время установки
- Также, частой проблемой являются ошибки во время установки системы – выбор не корректного раздела, «битый» установочный накопитель или образ.
- Если в процессе установки возникают проблемы, после которых перестал запускаться Windows 7 после переустановки, попробуйте использовать новый образ или накопитель, а также попробуйте установку на другой раздел.
Причина 3: Проблема оборудования
- Редкая ситуация, когда не помогает ни повторная установка, ни другой накопитель и т.д. В этом случае, необходимо проверить оборудование.
- В первую очередь жесткий диск и оперативную память – для этого можно использовать разные утилиты, доступные в Интернете. Для HDD/SSD – DLGDIAG, Samsung HUTIL или Victoria (устарела). Для оперативной памяти можно использовать MemTest.
За возникновение ошибки может отвечать ошибка материнской платы, процессора и других компонентов, поэтому лучше выполнить диагностику компьютера у специалистов.
#2 После обновления
Еще одна распространённая проблема, когда после установки свежих обновлений на Windows 7, система больше не запускается. Наиболее вероятно, что она заключается в самом обновлении, а если быть точнее, то в совместимости устройства и целостности системы.
В отличии от Windows 10, 7 версия системы была намного стабильнее, если дело касалось обновлений, но проблемы всё равно были не редки. Для решения этой ситуации, выполните следующее:
- При включении компьютера нажмите клавишу F8, чтобы вызвать меню дополнительных параметров;
- На этой странице выберите вариант «Последняя удачная конфигурация». Но если этот вариант не поможет, выберите «Безопасный режим»;
- Если система загрузилась, пройдите в панель управления и откройте Центр обновления Windows;
- В журнале проверьте, какие обновления были установлены в последний раз;
- После этого, пройдите в «установленные обновления» и удалите последние обновления.
После этого потребуется перезагрузить компьютер и ваша проблема, когда после обновления Windows 7 не запускается система на компьютере, будет решена. Если же нет, перейдите к пункту восстановление.
#3 Черный экран
Ситуация, когда не запускается Windows 7 и возникает черный экран, нередко мешает пользователям операционной системы. Основная причина – конфликт системных файлов и стороннего ПО (чаще всего антивируса).
- Первым делом, проверьте доступность диспетчера задач, для этого нажмите следующие сочетания клавиш:
- Если диспетчер успешно запустился, нажмите на Файл и попробуйте создать новую задачу – msconfig.
- Затем, во вкладке «Службы» отключите все не системные службы, соответствующей галочкой.
- После этого во вкладке «Автозагрузка» отключите все приложения. Перезагрузите компьютер;
- Если не запускается диспетчер задач в Windows 7, тогда что делать?
- Попробуйте выполнить эти же действия в безопасном режиме. Основная цель – определить причину возникновения черного экрана и отключить приложение, которое приводит к ошибке.
Стоит помнить, что часто проблемой может являться антивирус – устаревшая или не обновлённая версия. В этом случае, отключение автозагрузки не поможет. Необходимо отключать или удалять его через безопасный режим.
#4 Бесконечная загрузка\восстановление
На очереди ещё одна неприятная ситуация, когда система циклически загружается или пытается восстановиться. Очень неприятная ошибка – может решиться простым ожиданием (был случай, когда система перезагружалась в течение 8 часов и успешно загрузилась), так и полной переустановкой.
Давайте разберём этот случай, когда не запускается компьютер Windows 7 и что делать с этой проблемой. Для начала, пройдите в меню дополнительных параметров (клавиша F8 при перезагрузке) и выберите «Устранение неполадок компьютера».
Затем, на странице восстановления попробуйте выполнить восстановление Windows:
- Первоочередной вариант, когда не запускается Windows 7 – восстановление запуска на компьютере. Он решает простые проблемы с загрузкой системы (изредка, но помогает).
- Восстановление системы – «откат» к заранее созданной точке. Наиболее приоритетный вариант, так как с большой долей вероятности может решить проблему.
- Восстановление образа – если вы ранее создали образ вашей системы, идеальный вариант им воспользоваться. Если же не создавали, то для вам этот вариант бесполезен.
По сравнению с Windows 10, где защита системы выключена по умолчанию, в Windows 7 выглядит в более выигрышной позиции, так как там защита включена и успешно создаёт точки восстановления, поэтому и шансов на дальнейшую успешную работу значительно выше.
Но бывает и такие случаи, когда Windows 7 не запускается и не восстанавливается на ноутбуке или ПК. В этом случае, вам придётся прибегнуть к помощи установочного носителя, чтобы выполнить сброс или переустановку.
#5 Синий экран
- Если вместо рабочего стола или экрана выбора пользователя вы видите синий экран и множество строк непонятной информации – вы столкнулись с ошибкой, которая называется Синий экран смерти (Blue Screen Of Death – BSOD). Критический сбой, вызываемый ошибкой или конфликтом системных служб.
- Для анализа ошибки и выявления первопричины, на синем экране указаны коды ошибок и сбойный модуль (не всегда).
- Поиск по коду ошибки можно выполнить на странице для разработчиков – https://docs.microsoft.com/en-us/windows-hardware/drivers/debugger/bug-check-code-reference2.
- Получить подробную информацию по сбойному модулю можно на странице – https://www.carrona.org/dvrref.php. Это база, собранная пользователями сети, для помощи в решении проблем с их ПК.
- Чтобы включить автоматическое сохранение дампа ошибки, откройте свойства компьютера и вкладку «Дополнительно».
- Затем пройдите в параметры «Загрузки и восстановления».
- Выставьте сохранение мини дампа, при возникновении ошибки. Укажите папку, куда будет сохраняться информация.
После возникновения проблемы, вы сможете проанализировать дамп, используя следующие инструменты:
- BlueScreenView– довольно простое приложение с простым и понятным интерфейсом;
- Windbg (или Debugging Tools for Windows)– инструменты Microsoft для анализа BSOD, простым пользователям будет довольно сложно разобраться в данном приложении;
- osronline.com – сервис, где вы можете онлайн проверить дамп памяти на ошибки.
Поэтому, если проблема запуска Windows 7 в том, что система не запускается и возникает BSOD, то решение стоит начинать с анализа проблемы. Мы также написали статью
, о том, с какими проблемами вы можете столкнуться и как легко проанализировать причину ошибки.
Отличного Вам дня!
Как удалить обновления, если Windows не загружается?
Если Windows после установки обновлений не загружается в режиме восстановления, нужно загрузить компьютер с любого доступного диска или флешки. Это может быть как среда восстановления Windows (WinRE), установочный диск или флешка с Windows, ERD (он же MSDaRT 10
) или другой загрузочный диск.
Примечание
. В Windows 10 и 11 при проблемах с загрузкой ОС должна автоматически запускаться среда восстановления с командной строкой.
В этом примере, я загружу компьютер с установочной флешки с Windows 10 x64
. При загрузке зайдите в BIOS/UEFI вашего компьютера и измените порядок загрузки, выбрав вашу USB флешку в качестве первичного загрузочного устройства.
Совет
. Для загрузки подойдет любой установочный диск (главное условие – соблюдение разрядности ОС), с учетом совместимости. Так установочный образ Windows 10 можно использовать для восстановления Windows 7, но наоборот не удастся, т.к. в более старых версиях ОС могут поддерживаться не все команды и параметры.
На втором экране с приглашением начать установку Windows нужно нажать кнопку Repair Computer
или нажать сочетание клавиш Shift+F10
.
В первом случае выберите Troubleshoot
-> Command Prompt
(Командная строка).
В открывшемся окне командной строки среды Win PE нужно определить букву диска, которая назначена вашему системному разделу с Windows (это может быть не диск C:\).
Выведите список разделов в системе:
list volume
В моем примере среда WinPE не назначила букву диска
моему разделу с Windows. На моем скриншоте это Volume 1 с файловой системой NTFS и разделом 39 Гб (100 Мб раздел это загрузочный EFI раздел
).
Чтобы назначить ему букву диска V, выполните команды:
Select volume 1
Assign letter=v
Еще раз выполните команду
list vol
, чтобы убедится, что разделу с Windows назначена буква диска.
Завершите сеанс diskpart командой:
exit
В нашем примере мы назначили системному разделу Windows букву V:\
(используйте свою букву диска в следующих командах).
Выведите список обновлений (пакетов), установленных в офлайн образе Windows с помощью DISM:
DISM /Image:V:\ /Get-Packages /format:table
Если вы знаете какое конкретное обновление (KB) вызвало проблему, его номер можно использовать в качестве фильтра:
Или можно отфильтровать список по дате установке:
(формат даты зависит от настроек локализации Windows, в моем примере используется американский формат даты)
Примечание
. Если список обновлений очень большой, и вы точно не знаете, какое из последних обновлений вызвало BSOD, можно выгрузить полный список в текстовый файл и открыть его с помощью блокнота (в нем можно пользоваться поиском).
DISM /Image:V:\ /Get-Packages /format:table > d:\updates.txt
Notepad V:\updates.txt
Теперь нужно скопировать идентификатор проблемного пакета в буфер (выделить название пакета в командной строке и нажать Enter; чтобы вставить текст – просто щёлкните правой кнопкой мыши).
С помощью следующей команды можно удалить обновление:
DISM /Image:V:\ /Remove-Package /PackageName:Package_for_KB4056887~31bf3856ad364e35~amd64~~10.0.1.0
Если вы точно не знаете, какое конкретное обновление вызвало проблему, п удалите все недавно установленные пакеты о очереди.
После удаления обновления попробуйте загрузить Windows в обычном режиме.
Если вам нужно удалить обновления, ожидающие установки (со статусом Pending), нужно удалить файл pending
.
xml
.
Для этого в коммандой строке выполните следующие команды:
del V:\Windows\WinSxS\pending.xml
del V:\Windows\WinSxS\cleanup.xml
(файл может отсутствовать)
del V:\Windows\SoftwareDistribution\Download\*.*
Также для очистки некорректных обновления со статусом Pending можно использовать DISM:
dism /image:v:\ /ScratchDir:v: /cleanup-image /RevertPendingActions
Эта операция отменяет все отложенные действия предыдущих операций обслуживания, так как эти действия могут быть причиной сбоя при загрузке.
Затем вы можете воспользоваться DISM, чтобы проверить и исправить хранилище компонентов Windows
в офлайн режиме (понадобится установочный диск Windows):
Dism /image:V:\ /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:D:\sources\install.wim
Если у вас есть диск восстановления MSDaRT, то удалить проблемные обновления можно еще проще. Достаточно загрузится с диска MSDaRT (разрядность должна совпадать), выбрать Диагностика -> Microsoft Diagnostics and Recovery Toolset. В списке утилит выберите Hotfix Uninstall
(Удаление исправлений).
Выделите какие обновления нужно удалить, и нажимаете Далее
.
Использование среды восстановления Windows (WinRE) для удаления обновлений
Если Windows не загружается, вы можете попробовать использовать среду восстановления Windows (Windows Recovery Environment — WinRE)
для исправления типовых ошибок и удаления последних обновлений.
Загрузчик Windows Boot Manager попытается автоматически загрузить компьютер в среде Windows Recover Environment, если три предыдущие попытки загрузки Windows были неудачными. Вы можете просто 3 раза подряд
прервать загрузку системы кнопкой отключения питания.
На экране WinRE выберите Troubleshoot
. Здесь будет представлено несколько опций, позволющих исправить типовые проблемы загрузки Windows:
- Startup repair
– попробуйте использовать эту опцию первой, чтобы Windows попыталась автоматически исправить типовые проблемы - System
Restore
– позволяет откатиться к одной из предыдущих точек восстановления - System
Image
Recovery
– позволяет восстановить компьютер из созданной ранее резервной копии вашего образа Windows - Uninstall
Updates
– данный режим позволяет удалить последние обновления безопасности или обновления билда Windows 10.
Выберите Uninstall Updates. Выберите один из режимов:
- Uninstall
latest
quality
updates
– используется для удаления последнего ежемесячного обновления Windows; - Uninstall latest feature update
– используется для удаления билда Windows 10.
Выберите нужную вам опцию, дождитесь удаления обновления, перезагрузите компьютер в обычном режиме.
В некоторых случаях при удалении обновлений вы можете увидеть ошибку:
You have pending update actions and we won't be able to uninstall the latest quality/feature update of Windows. Try running Startup Repair instead.
В этом случае нужно вручную удалить файл pending.xml (описано в следующем разделе).
Решение проблемы
Разберём каждый вариант решения проблемы – почему не запускается Windows 10.
#1 Черный экран
: После последнего обновления Windows 10 не запускается ноутбук/ПК, только черный экран.
: Если есть курсор мыши – сторонние приложения, чаще всего антивирусы – Avast или McAfee.
Если нет курсора мыши – проблема совместимости драйвера и/или антивируса.
: Если есть курсор мыши.
- Для начала, проверить возможность запуска приложений. Попробуйте запустить диспетчер задач (один из вариантов, используя сочетание Ctrl-Shift-Esc). Если он запустился, то откройте вкладку Файл и нажмите на «Запустить новую задачу»
- И введите команду explorer, для вызова проводника.
- Если рабочий экран загрузился, и все работает, значит что-то помешало ему. Чтобы проверить, что было причиной проблемы, необходимо выполнить чистую загрузку. Если же не загрузился, перейдите к шагу «Если нет курсора мыши».
– Чистая загрузка – режим, при котором ОС работает без сторонних служб и приложений.
– Для начала – откройте диспетчер задач и выключите все пункты из вкладки «Автозагрузка».
– Затем откройте приложение «Конфигурация компьютера», введя команду msconfig в окне «Выполнить» (сочетание Win+R)
– После чего во вкладке «Службы» отключите все сторонние службы.
Примите к сведению, что антивирус можно полностью отключить в его настройках или полностью удалив его.
– Перезагрузите устройство. Если после чистой загрузки, проблема исправилась, необходимо выявить «проблемное» приложение, путём поочередного отключения и включения программ в автозагрузке и вкладке «Службы».
Решение: Если нет курсора мыши.
- В случае, если же система загрузилась и экран не содержит ни курсора и ни элементов интерфейсов, попробуйте вызвать диспетчер задач и повторить шаги из прошлого решения, используя клавиши Tab и Enter, для переключения и выбора элементов окна.
- Если и этот вариант не помог и экран всё такой же пустой и черный, попробуйте загрузить ОС в безопасном режиме. Проблема может заключаться в том, что драйвер или стороннее приложение (чаще всего антивирус) мешают корректной загрузке системных служб или процессов.
- Для входа в безопасный режим, попробуйте нажать сочетание клавиш Win+L, чтобы заблокировать компьютер. На экране блокировки, нажмите на перезагрузку с зажатой клавишей Shift.
Если после нажатия на Win+L ничего не происходит, значит процесс winlogon не был запущен и заблокировать экран не получится, так как вход в Windows не был произведён. Вам потребуется выполнить принудительную перезагрузку устройства (используя кнопку перезагрузки или выключения и включения) несколько раз, пока не появится окно восстановления. После чего выполните следующие шаги:
- Выберите пункт «Диагностика» – «Дополнительные параметры»
- Затем, нажмите на «Параметры загрузки»
- После перезагрузки нажмите соответствующую клавишу, для запуска безопасного режима (от 4 до 6).
- Если Windows загрузилась, выполните варианты из способа «Если есть курсор мыши» – чистую загрузку.
- Также, проблема может заключаться в проблемном драйвере. Проверьте Центр обновлений, на наличие обновлений устройств или посмотрите в Диспетчере устройств, какое из них было недавно обновлено и удалите этот драйвер.
#2 Система долго запускается
: После обновления долго не запускается Windows 10 64/32 bit
: Конфликт со сторонним ПО, проблемное обновление.
проблемы стороннего ПО описано в варианте «Черный экран».
Если же чистая загрузка и безопасный режим не помогли в решении проблемы, то вероятно, что это обновление несовместимо или является ошибочным. Microsoft редко признаётся, что иногда выпускает проблемные обновления. От них можно услышать извинения и советы, если ошибка после обновления имела массовый характер, например, как с обновлением October 2018 Update.
Попробуйте удалить проблемное обновление и запретить его к загрузке, специальной утилитой от Microsoft.
- Для начала откройте программы и компоненты, через панель управления или же через параметры Windows.
- Нажмите на пункт «Просмотр установленных обновлений».
- Выберите последнее обновление, после которого произошла проблема (если вы не знаете какое, отсортируйте по дате установке и удалите обновления, установленные в день ошибки).
- После этого выполните перезагрузку системы.
- После загрузки запустите утилиту;
- На этапе выбора, выберите пункт «Hide updates»;
- И после чего выберите обновление, которое вы не хотите больше получать.
Но лучшим способом является полное отключение обновлений на Windows 10. Как это сделать мы написали в нашей статье « Как отключить обновления Windows 10
»
Дополнительно: Вы также можете выполнить восстановление системы и вернуться к рабочему состоянию системы. Но учитывая, что обновления отличаются друг от друга, обычный «откат» не поможет в случае установки крупного обновления. Рассмотрим эти варианты в следующем способе.
#3 Система не запускается
: Обновилась система Windows 10, ничего не запускается. Постоянные ошибки и перезагрузки, без появления стандартного рабочего стола.
: Повреждение системных файлов, несовместимость.
В первую очередь необходимо убедиться в том, есть ли возможность загрузить систему в безопасном режиме. То, как это сделать, указано в способе «Черный экран. Вариант 2».
Если вам удалось загрузить систему, попробуйте проверить систему на наличие ошибок. Это не очень действенный способ, но желательно его выполнить перед тем, как переходить к восстановлению.
- Сканирование и исправление ошибок выполняется командой sfc /scannow в окне командной строки.
- После завершения сканирования попробуйте перезагрузить устройство.
Если это не помогло, попробуйте откатить систему к рабочему состоянию, используя стандартное средство восстановления.
- Откройте окно «Выполнить» и введите команду rstrui;
- Запустите средство восстановления системных файлов и попробуйте выполнить откат к последней точке.
Точки восстановления создаются автоматически, если включена защита системы. В противном случае, точек восстановления не будет обнаружено и придётся использовать другие способы восстановления.
Если восстановление не помогло, попробуйте другой способ. Если было установлено крупное обновление Windows 10 (которое выходит каждые пол года), у системы есть возможность вернуться к прошлой версии, если в новой имеются проблемы и ошибки.
Для этого, пройдите в параметры Windows (сочетание Win+i), откройте Обновление и безопасность, пройдите во вкладку «Восстановление» и в пункте «Вернуться к предыдущей версии» нажмите кнопку «начать».
: Если не запускается Windows 10 и идёт восстановление запуска.
В противном случае, когда корректный запуск системы невозможен, в решении проблемы должно помочь средство восстановления – WinRE (Windows Recovery Environment).
Средство будет запущено автоматически, после 2-3 неудачных попыток загрузки системы, кроме случаем Boot-loop’а, когда Windows циклически перезапуска. В этом случае, вам необходимо самостоятельно выполнить принудительную перезагрузку устройство, также 2-3 раза.
Как в случае с безопасным режимом, пройдите в Диагностику системы и выберите дополнительные параметры.
На странице дополнительных параметров попробуйте выполнить следующие пункты (поочерёдно, если прошлый вариант не помог):
- Восстановление при загрузке – исправляет стандартные проблемы загрузчика
- Восстановление системы – восстановление из точки восстановления, если она было создана ранее
- Возврат к прошлой сборке – если недавно было установлено крупное обновление
- Если не запускается Windows 10 после любого предложенного восстановления, попробуйте вариант «Вернуться в исходное состояние» – это крайний вариант, если ничего не работает.
#4 Синий экран
После обновления системы Windows 10, перестал запускаться ПК, возникает ошибка синего экрана, после чего ПК перезагружается и снова возникает синий экран.
Или во время работы системы, возникает синий экран и устройство перезагружается.
Проблема драйвера или повреждение системных файлов.
Когда система не запускается
Когда система запускается и ошибка возникает во время работы Windows
В этом случае, всё немного проще. Вероятнее всего, что проблема заключается в некорректной работе драйвера и его конфликте с работой системных служб. Чтобы узнать, первопричину и решить проблему, необходимо проанализировать саму ошибку.
Код ошибки даст немного информации о её причине, но больше поможет сбойный модуль, который указывается в скобках после кода.
Например, ошибка nvlddmkm.sys указывает на ошибку драйвера видеокарты Nvidia.
Больше информации даст «Журнал событий», который сохраняет информацию об ошибках и сбоях системы.
- Откройте журнал событий (ПКМ по кнопке Пуск и выберите Просмотр событий)
- Выберите журнал система
- Журнал может содержать очень много информации, поэтому используйте фильтр по событиям – Критические и Ошибки.
- После чего можно будет проанализировать, какие ошибки возникали при использовании системы.
Самую подробную информацию о произошедшем даст дамп памяти – небольшой файл, содержащий информацию о процессах происходивших во время ошибки. Используя специальные сервисы или приложения, можно «прочитать» этот дамп и определить первопричину.
Сам дамп может быть огромным, если ошибки копились в течение нескольких месяцев и лет, поэтому чаще используется мини дамп памяти. Чтобы включить сохранение мини дампа, выполните следующее:
- Откройте свойства компьютера (сочетание клавиш Win+ Pause) и выберите «Дополнительные параметры системы»
- Затем откройте параметры загрузки и восстановления
- Выберите сохранение малого дампа и нажмите ОК.
Теперь после возникновения ошибки дамп будет появляться в папке Windows\Minidump.
Осталось расшифровать полученный файл, это можно сделать через специальные приложения или сервисы:
- BlueScreenView– довольно простое приложение с простым и понятным интерфейсом
- Windbg (или Debugging Tools for Windows)– инструменты Microsoft для анализа BSOD, простым пользователям будет довольно сложно разобраться в данном приложении
- osronline.com – сервис, где вы можете онлайн проверить дамп памяти на ошибки.
Более подробно мы разбирали этот вопрос в статье « BSOD: анализ и решение
».
В данной статье мы рассказали, что делать если Windows 10 не запускается на вашем ноутбуке/ПК. Надеемся, что эта информация была вам полезна и помогла справиться с ошибками. Если у вас возникли вопросы, будем рады помочь в комментариях к этой статье.
Отличного Вам дня!
Похожее:
При запуске нет выбора операционной системы и Что делать, если после установки операционной системы Windows 7 на компьютер с Windows 10 нет меню выбора операционной системы при запуске 
Как исправить сбой синхронизации времени с time.windows.com? 
Является ли установка обновления Windows 7 SP1 и других обновлений ОС проблемой, влияющей на ваш компьютер? Вот три возможных решения этой проблемы! 
Почему удаленные компьютеры не имеют возможности сохранять и обрабатывать свои группы после их обновления?