Что такое командные линии

Все самое важное здесь!

ПОДПИСКА PRO ПБ

Мобильное приложение “Пожарная безопасность”

С началом пандемии компания Visotsky Consulting стала на 70 % онлайновой. Но, к счастью, был успешный опыт — Центральная Компания работала полностью в удалённом формате ещё с 2018 года. И поэтому я убеждён, что всегда можно управлять онлайн-компанией и организовывать рабочие процессы эффективно. Главное — чёткая система, а также правила, закреплённые в инструкциях и регламентах. В этой статье я делюсь опытом Visotsky Consulting относительно правил общения и проведения онлайн совещаний.

Командные и коммуникационные линии

Во всех подразделениях сети внедрена функциональная оргструктура. Это схема, в которой указаны функции и обязанности компании, а также то, кто из сотрудников за них отвечает. Этот инструмент управления помогает использовать систему «быстрого потока», а также разделять командные и коммуникационные линии.

Благодаря коммуникационным линиям сотрудники могут беспрепятственно общаться друг с другом. Это — основа системы «быстрого потока». Но важно то, что запросы, отправленные по ним, не изменяют обязанности и приоритеты в деятельности. Например, если продавец хочет получить информацию об оплатах клиента, то он спрашивает об этом у сотрудника бухгалтерии. Ведь ответы на подобные запросы — должностная обязанность человека, ответственного за состояние файлов клиента.

По командным линиям движутся сверху вниз инструкции, регламенты и распоряжения, отчёты. Эти линии идут вверх через промежуточных руководителей и вниз к подчинённому. Отличие от коммуникационной линии в том, что запросы, направленные по командным линиям, изменяют образ действий сотрудника.

Почему это важно

Если сотрудники путают линии, то перегружают руководителей. По сути, те становятся промежуточными точками. Например: менеджер отдела продаж направляет запрос о состоянии оплат клиента не напрямую, а через руководителя, начальника отдела продаж. Руководителю необходимо обработать как запрос, так и ответ — а это приводит к потере эффективности и рабочего времени. Подобное противоречит принципам «быстрого потока».

5 главных правил онлайн-совещания

Важно понимать цель любой коммуникации — что хочешь донести и какую реакцию получить. Общаясь по рабочим вопросам, избегаем двусмысленных высказываний, сарказма и иронии.

Принцип неизбыточности

Предоставлять и запрашивать ровно столько информации, сколько нужно для работы. Информация должна быть полной, но не избыточной.

Принцип визуализации

Это важно для работы в онлайн-подразделениях. Лучше один раз показать, чем написать 20 строк описательного текста. Поэтому нашим сотрудникам рекомендуем использовать скриншоты или даже скринкасты (записи экрана) — это экономит время. Но, прикрепляя скриншот или скринкаст, стоит кратко написать текстом, в чём суть.

Принцип уместности

Всегда отвечать на вопрос в месте, где он был задан.

Принцип конкретики

Всё, что не зафиксировано, не существует — а потому выступаем против фраз «ты когда-то это говорил», «обсуждали на той встрече в прошлый четверг». Сотрудники ссылаются на конкретное сведение, встречу или документ.

:/> Как запустить игру с параметром, ключом

Принцип конструктивности

Все мы люди, а потому можем переживать непростые и эмоциональные ситуации. Как по отношению к конкретному коллеге, так и работе в целом. В таком случае, рекомендуем сделать перерыв и успокоиться, отделить смысл от эмоций и общаться по существу.

Инструменты общения

На данный момент мы используем следующие инструменты:

Проведение совещаний в Zoom

Если накопилось большое количество вопросов, то целесообразно запланировать живую встречу, обсудить вопросы голосом. Внедрили правило: сотрудник, который создал встречу, включает запись сразу после входа в программу. Необязательно дожидаться, пока другие участники подключаться.

Это важно: если не включить запись сразу, возрастает риск, что это вообще не будет сделано. Или сотрудник вспомнит об этом по прошествии половины совещания. Не стоит бояться, что в начале будет несколько «пустых» минут: если необходимо, обрежьте в видеоредакторе.

У удалённой работы много преимуществ, но важно сохранять человеческий контакт друг с другом. Поэтому при общении через Zoom обязательно использование видеокамер.

Советы по управлению

Совет по управлению — периодически повторяющееся (один или несколько раз в неделю) совещание, которое проводит руководитель любого уровня с непосредственными подчинёнными. Подчинённые приходят с готовыми и правильно составленными отчётами, списками задач на неделю, количественными показателями результатов и так далее.

Для чего нужен совет по управлению

Предназначение советов по координации — согласование действий между подразделениями или сотрудниками. В них входят сотрудники разных уровней. Такие советы проводятся регулярно или собираются при возникновении ситуации, требующей согласованных действий. Например, согласовать техническое задание по доработке платформы GetCourse. Это изменит работу отдела продаж, финансового департамента, сотрудников, предоставляющих консалтинговые услуги. Значит, представители всех направлений должны участвовать в совете по координации.

Регулярные советы по координации

Цель — согласовать действия сотрудников таким образом, чтобы выполнить все задачи на неделю. Откорректировать планы, проанализировав результаты на текущий момент. Вовремя найти и устранить препятствия, которые мешают сотруднику производить продукт.

Такое совещание проводит руководитель с прямыми подчинёнными. Участники приносят с собой:

На основе докладов руководитель даёт оценку деятельности, подтверждает достижения, указывает на то, что можно улучшить. Если необходимо, предлагает корректировки по списку задач на неделю. Сотрудники должны придерживаться тайминга — семь минут. Обсуждения за рамками этого регламента должны выноситься в отдельные встречи.

Этот материал — о базовых правилах онлайн-общения, которые используются в Visotsky Consulting. Они помогают нам повышать эффективность в условиях удалённой работы. Рекомендую установить и закрепить в регламентах компании порядок проведения советов, собраний и совещаний. Тогда это поможет проводить их эффективно, не вынося все вопросы на одну встречу и не создавая хаос в работе.

:/> Ctrl z назад а как вперед

Интернет-маркетинг за рубли — скидки 20% на услуги!

Закажите SEO, SERM/ORM, Директ, сайт со скидкой 20%.

Лучшие статьи

Командная линия связи — трубная проводка, соединяющая между собой отдельные функциональные блоки автоматики (датчики, переключатели, вторичные измерительные приборы, преобразователи, вычислительные, регулирующие и управляющие устройства, исполнительные механизмы). Она предназначена для передачи командных сигналов (давления воздуха, воды, масла) от передающих блоков к приемным. ( СНиП 3.05.07-85)

Правообладатель: Портал про пожарную безопасность propb.ru.

Мы используем cookie (файлы с данными о прошлых посещениях сайта) для персонализации
и удобства пользователей. Так как мы серьезно относимся к защите персональных данных
пожалуйста ознакомьтесь
с условиями и правилами их обработки. Вы можете запретить сохранение cookie
в настройках своего браузера.

Расчет категорий по взрывопожарной и пожарной опасности

Для определения категорий помещений и зданий по взрывопожарной и пожарной опасности в соответствии с СП 12.13130 со встроенным справочником веществ и материалов

Калькуляторы расчета пожарного риска для общественных зданий

Сервис RiskCalculator предназначен для определения расчетной величины индивидуального пожарного риска для i-го сценария пожара QB,i в соответствии с «Методикой определения величин пожарного риска в зданиях, сооружениях и строениях различных классов функциональной пожарной опасности», утвержденной приказом МЧС от 30.06.09 № 382 (с изм.)

Калькуляторы расчета пожарного риска для производственных объектов

Сервис RiskCalculator — расчет пожарного риска для производственного объекта предназначен для оценки величины индивидуального пожарного риска R (год-1) для работника при условии его нахождения в здании. Методика утверждена Приказом МЧС России от 10 июля 2009 года № 404 «Об утверждении методики определения расчетных величин пожарного риска на производственных объектах» с изменениями, внесенными приказом МЧС России № 649 от 14.12.2010

Проверочные листы МЧС с комментариями эксперта

«Пожарная проверка ОНЛАЙН» представляет дополнительный функционал, упрощающий работу с чек-листами. Используя сервис, вы можете провести самопроверку быстро, легко и максимально корректно.

Организации в области Пожарной безопасности

Сервис поиска исполнителя в области пожарной безопасности с лицензией МЧС по регионам

:/> How to Ping Specific Port Number in Linux and Windows

Системы противопожарной защиты

Первичные средства пожаротушения

Источники наружного противопожарного водоснабжения

Выбор системы противопожарной защиты для зданий

Выбор системы противопожарной защиты (автоматической установки пожарной сигнализации АУПС, автоматической установки пожаротушения АУПТ) для зданий

Выбор системы противопожарной защиты для сооружений

Выбор системы противопожарной защиты (системы пожарной сигнализации СПС, автоматической установки пожаротушения АУП) для сооружений

Определение требуемого типа СОУЭ

Определение требуемого типа системы оповещения и управления эвакуацией

Выбор системы противопожарной защиты для оборудования

Выбор системы противопожарной защиты (СИСТЕМЫ ПОЖАРНОЙ СИГНАЛИЗАЦИИ (СПС), АВТОМАТИЧЕСКОЙ УСТАНОВКИ ПОЖАРОТУШЕНИЯ (АУП)) для оборудования

Определение необходимого уровня звука СОУЭ

Определение необходимого уровня звука системы оповещения и управления эвакуацией людей при пожаре

Командная линия связи

Командная линия связи – трубная проводка, соединяющая между собой отдельные функциональные блоки систем пневмо- или гидроавтоматики (датчики, переключатели, вторичные измерительные приборы, преобразователи, вычислительные, регулирующие и управляющие устройства, исполнительные механизмы). Она предназначена для передачи командных сигналов (давления воздуха, воды, масла) от передающих блоков к приемным.

3.7 командная линия связи : Трубная проводка, соединяющая между собой отдельные функциональные блоки автоматики (датчики, переключатели, вторичные измерительные приборы, преобразователи, вычислительные, регулирующие и управляющие устройства, исполнительные механизмы). Она предназначена для передачи командных сигналов (давления воздуха, воды, масла) от передающих блоков к приемным.

6.3.7. К ОМАНДНАЯ ЛИНИЯ СВЯЗИ

Командная трубная проводка

Трубная проводка, соединяющая между собой отдельные функциональные блоки автоматики (датчики, переключатели, вторичные измерительные приборы, преобразователи, вычислительные, регулирующие и управляющие устройства, исполнительные механизмы). Она предназначена для передачи командных сигналов (давление воздуха, воды, масла) от передающих блоков к приемным

Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации.
.
.

Смотреть что такое “Командная линия связи” в других словарях

1) command link

Универсальный русско-английский словарь.
.
.